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彼を台無しにしないでください…フロントデスクエージェントJacob Tomsky facebookでシェア
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ベテランのフロントデスクエージェントジェイコブトムスキーは、ホテ
あなたはミニバーのために支払う必要はありません（パートワン）
ミニバーは、軽食のカートを押す遅い紳士や女性によって一日一回チェックされます（多分）。 あなたも、ミニバーのアテンダントを見ることはありません。 彼らはモルの人々のようなものです。 彼らはボトルやバッグの混乱を覗き、交換されるものを探し、もはやそこにないものを探しています。 彼らはそれを交換し、自分の部屋のチャートにマークを置きます。 これらのマークは、将来のある時点で、手動でゲストアカウントに入力する別の誤りのある人間に配信されます。 誰もがこのプロセスでエラーの余裕を見ることができますか？ それは巨大だからです。
多分係員はカシューナッツが月曜日に消費されたことに気付かなかったが、火曜日にそれをキャッチし、あなたが五分前にチェックインしたにもかかわらず、水曜日にあなたの請求書に料金が適用される。 ゲストが”私はこれらの項目を持っていなかった”文の半分を介して取得するために管理することができます前であっても、私はすでに電荷を削除し、今、単に彼らの過度に熱心な拒否をラップするのを待っているので、私たちは両方の私たちの生活に移動することができます。 そして、これが本質的に、あなたはすべてを無料で食べたり飲んだりすることができる理由です。
決して、ホテルはあなたに嘘をついていると非難しません。 それはホテル経営者が取りたい絶対的な最後のスタンスです。 あなたは立派なホテル経営者が過ごしたM&Mのラッパーを探してあなたのゴミを通過したいと思いますか？
あなたはミニバーのために支払う必要はありません（第二部）
デスクでチェックインし、アレルギーを言及する可能性があり、禁煙ルームのための強力な要 ベルマンからの助けを拒否し、同伴者なしであなたの部屋に上がります。 すぐにミニバーを開き、あなたのスーツケースにすべてのくそアイテムを押し込む。 その後：ベッドの上でタバコを吸って、窓の外を眺める。 後: 机に電話し、部屋の煙の臭いについて不平を言う。 移動を要求します。 あなたの新しい部屋に行き、ドアを閉め、軽食のあなたのスーツケースで脂肪と塩辛いと酔って取得します。
彼らはあなたにそのミニバーを追跡することはありません。 システム内の部屋の移動は、チェックインと同じ日に行われたときに、ほとんど痕跡を残さず、そのスイートを占有したことの一晩の確認はありません。 確かに彼らはあなたが個別に包まれたスナックのworth500価値を盗んだそれらの五分を追跡することができます何も。
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あなたは室内映画のために支払う必要はありません,どちらか
|私はミニバーを提供したときに赤面したあなたのものでも、映画を盗むのに十分な道徳的に創造的な自分自身を見つけるかもしれません,単に室内映画サービスのために,ホテルは通常、フラットな”購読料”を支払います. 映画を見て、あなたが映画を見たことがないと主張しても、ホテルの収益源に悪影響はありません。 それはちょうど肯定的なものを持っていません。
1. 見て、任意の映画（任意の映画）をお楽しみください。
2. コールダウンして、あなたが誤ってそれをクリックしたと言います。 またはそれは中間で断ち切りました。 または最後の近くに凍結した。 または始まったことさえない。 あなたは彼らがあなたのために映画を再起動したいですか？ いいえ、ありがとうございます。 あなたはベッドに行く必要があります/今すぐ出発します。 電荷を取り除いてください。
3. 別の映画を注文し、それは無人コンセッションスタンドだように、この時間はミニバーをヒット！
当日キャンセルペナルティを回避する方法
これは、前払いされていない限り、オンラインで前払いされたものでは機能せず、”自然な”予約のみで、任意のチャ 私たちは、何らかの理由で、それは午後10時だと仮定してみましょう、あなたはこの夜の予約を持っています。 しかし、あなたはそれを作ることはありません。 まったく。 宿泊施設に直接電話し、フロントデスクにお問い合わせください。
“すみません、あなたはマネージャーですか？”彼らはイエスと言う場合は、ハングアップし、コールバック。 私たちがここで欲しいのは確かにマネージャーではありません。
“いいえ、私はありません。 マネージャーに話をしたいですか？”
“いいえ、私はちょうど簡単な要求を持っています。 私は今夜遅くに飛ぶことになっていましたが、私の12歳の娘は病気です。..”
私はすぐそこにあなたを停止させてください、親愛なるゲスト。 確かに、あなたは理由が必要ですが、あなたが必要としないのは45分の話です。 覚えておいて、それはその行のもう一方の端に私です：私は私のダブルシフトに残って約10分を持っていると私はまっすぐに13時間立ってきました。 もう一度やってみてください。
“いいえ、実は、私はちょうど簡単な要求を持っています。 私を助けてくれると思います。 私は個人的な緊急事態を抱えていたし、今夜チェックインすることはできません;しかし、私はすでに来週のために私の会議を再スケジュールしています。 今夜の予約をペナルティなしで次の金曜日に移すことができると思いますか？「確かに。 次の金曜日24日、すべてのセット。 同じ確認番号。 じゃあね”
完了しました。 今、あなたはすべての次の金曜日のために設定された予約を持っています！ なぜそれが良いのですか？ さて、明日、ホテルを呼び出して、ちょうどあなたが行うにはあなたの権利の範囲内であるとして、あなたは、次の金曜日のご予約をキャンセルしたいフ 大丈夫ですよ。. 料金は避けられます。
アップグレードを取得する方法
人々はほとんど何でもし、アップグレードを取得するためにほとんど何でも言います。 しかし、言葉はめったに動作しません。 ホテルでは、お金の話。
あなたの誕生日ですか？ 誰もfを与えません。.. ニューヨークで初めて？ 誰が気に。 アニバーサリー? あなたは私を退屈させています。 あなたの女性の友人を感動しようとしていますか？ そうじゃない ここにいて幸せですか？ それをはがきに書いて、あなたのお母さんに送ってください。 彼女は興味があるかもしれない あなたはアップグレードされませんか？ それにはおそらく理由があり、今日は変わることはありません。
ベルメンはこれのための詩篇を持っています: “あなたは”ありがとう”であなたの家賃を支払うことはできません。 “お金。 机の上の現金。 このように考えてください：誰がタイピングをしていますか？ 誰があなたに部屋を割り当てていますか？ 誰がプロパティ内のすべての部屋の可用性を知っている今日、明日と三ヶ月アウト？ 私よ あなたのかわいいヒーロー、フロントデスクのエージェント。
歩いて、笑顔で、彼らにあなたのクレジットカードを与え、机の上に$20を落として、”これはあなたのためです。 あなたが私のためにできることは何でも、私はそれを感謝します。”
フロントを脅かすことはありません
フロントエージェントを脅かすことはどこにもあなたを取得します。 そうじゃない それはあなたをより悪い部屋に連れて行きます。 それは私がゲストを罰することができ、罰する方法の始まりに過ぎません。
フロントで二年目に、私は”鍵爆弾”を発明し、それがインスタントプロトコルになりました。 到着したゲストは、最初に挿入されたときにドアロックをリセットするようにプログラムされた”初期キー”と呼ばれるものを受け取り、以前のすべてのキーを無効にする必要があります。 キーの有効期限が切れるか、新しい”初期キー”がロックに入るまで、キーは機能しません。
私がすることは、単一の”初期”キーをカットし、最初からやり直して、第二の”初期”キーをカットすることです。 あなたが部屋に着くとき、それらのいずれかが動作します。 あなたは緑を取得し、限り、あなたが滑って非常に最初のキーを使用し続けるように、すべてがうまくいきます。 しかし、ある時点で2番目のキーをポップする可能性があり、使用した最初のキーは、ダムロックに関する限り、古いキーで無効であると見なされます。
間違いなく、ある時点で、あなたは部屋の外に閉じ込められ、最初の鍵をスロットに詰め込み、その赤い光や黄色の光と戦ってしまいます（黄色の光が何を意味するのかはわかりませんが、どちらにも入らないでしょう）。 そして、それは重要な爆弾です。 私に戻ってそれを追跡する？ チャンスじゃない
編集されたベッドの頭からの抜粋：ホテル、ハッスル、いわゆるホスピタリティの無謀な回顧録、Doubledayによって出版されました。
この記事はもともとグッドウィークエンドに登場しました。
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