明快さの敵は不誠実です

「明快さの敵は不誠実です」というのは素晴らしいラインです。 私はそれの原作者を主張することができたいが、それはジョージ*オーウェルによる引用から言い換えられています：

“明確な言語の大きな敵は不誠実です。 自分の本当の目標と宣言された目標の間にギャップがあるとき、人は本能的に長い言葉と疲れたイディオムに変わります。”

では、なぜ私はそれが素晴らしいラインだと思うのですか？ なぜなら、すべての良い引用符のように、それは真実を叩くからです（ジム-コリンズが言ったことを参照するために”小さなtで”）。 我々はすべてのアクションでそれを見てきました。 良い意図は、骨抜きに、ヘッジまたは認識の外に宣伝し、その前の自己の影を残しました。

私はそれが起こるいくつかの主な理由を参照してください:

• それはあまりにも具体的です–誰かが実際に私たちがそれを行うことを期待するかもしれません;
• それは十分な”販売”ではありません–私たちの顧客私たちは両方を使用したので、どの単語に同意します。

あなたはおそらく、あなたが簡単にそのリストに追加することができ、独自の経験を持っていました。

ここに事があります：あなたはあなたの目的のために、あなたが信じていることのために立ち上がる必要がありますか、他の誰もしません。

そして、あなたがそれを行う重要な方法の一つは、あなたが使用する言葉であります。 言語は、”コミュニケーション”の毛布を超えて、人々に注意を払わせ、人々を気にさせ、あなたが何を意味するのか（そして意味しない）、あなたが何をし、何をしないのかを人々に伝えます。 それは私たちの意図の基礎であり、明快さがなければ、せいぜい役に立たず、最悪の場合は危険です。

そして、明確さの欠如は、組織によって使用される高レベルの言語（目的、ビジョン、使命、価値観）で特に蔓延していますが、それはそこで終わらない。 利用規約から販売資料、広告から製品の説明、人事資料から返品ポリシーまで、どこでも見つけることができます。

あなたが何を意味するのかを言い、立ち上がって明確に、あいまいさなしに、何かにコミットするには勇気が必要です。 それはその責任に現実をすることの仕事とそれから得るために訓練を取る。 それは、私たちが何になりたいのかではなく、”何があるのか”を見る能力の両方と良い尺度を必要とします。

最終的には、明確に設定しないと期待に応えることは不可能です。 バッキンガム宮殿をあいまいになるヘッジの背後に隠された約束を維持することは不可能です。

だから、今日のあなたへの私の呼び出しはこれです–あなたが何のために立っているのか、あなたが何をするのか、それを言い、それを意味するのかにつ それからあなたの全構成を渡るその周期を繰り返しなさい。

また来週。

Michelは、組織が約束を守り、約束を守ることを支援することに専念する独立した顧問であり、支持者です–結果として強力で弾力性のある組織で。 彼女はまた、ブランドのアライメントのブログを公開しています。 あなたはTwitterでMichelをフォローすることができます@michelhogan