かつては友人とつながるプラットフォームとして使用されていましたが、Facebookは長年にわたって成長し、企業に多くの追加サービスや特典を提供してきました。 これらの一つは、レビュー（また、Facebookの推奨事項として知られています）。 Facebookのレビューは、ビジネスページで発見され、フォードから道をあなたの小さなパン屋に皆によって収集することができます。
Facebook上でレビューを収集することの多くの利点がありますが、レビューなどのライセンスされたレビューパートナーを使用する場合とは異なります。io、レビューは検証されず、誰でも残すことができます。 これは詐欺的なフィードバックを受け取る危険に会社を置く。 それは質問を頼む:
Facebookのレビューを削除できますか？
残念ながら、Googleや他のプラットフォームのレビューと同様に、個人の正当なレビュー-悪意のあるレビュー-を削除することはできません。 これは、Facebookがそのレビューシステムを提供することを目指して信頼のすべての部分です-企業が彼らのレビューを改ざんすることができれば、彼らはもはや
しかし、すべてが失われているわけではありません-完璧ではありませんが、他の解決策があります。 災害が発生したときにFacebookのレビューを削除するには、二つの方法があります。
偽のFacebookレビューを報告する方法
問題が解決するまでしばらく待っても構わない場合は、Facebookレビューにフラグを立てることを検討してください。 これを行うには、レビューはFacebookのコミュニティ基準に反する必要があります。
Facebookのコミュニティ標準は、次のようなものをカバーしています:
- ヘイトスピーチ
- 虚偽の表現
- いじめ
- 残酷さ&無感覚
これらは幅広いガイドラインですが、誰かが過度に攻撃的であるか、Facebookの勧告をあなたのビジネ
では、Facebookのレビューをどのように報告しますか？
Facebookの推薦を報告するのは簡単です。 あなたがする必要があるのは次のとおりです:
- レビューに移動します。
- あなたが見ることができるように、ここに残されたレビューは情報的ではなく、見当違いです。 それはページについて何も伝えず、スパムとみなすことができます。
- レビューの右上にある三つの点をクリックし、”このレビューにフィードバックを与える”を選択します。’
- その後、ポップアップウィンドウが表示されます。 リストから最も適切な説明を選択し、[送信]を押します。
- 辛抱強く待って、あなたの指を交差させます。
Facebookがコミュニティの基準に反するレビューを発見した場合、そのレビューは削除され、あなたのページにはその記録はありません。
Facebookはこのレビューを削除し、あなたのfacebookページにそのレビューを記録しません。
その間に、あなたが積極的であることを他の顧客に示し、顔を救うのを助けるために、可能な限り最も専門的な方法で否定的なレビューに対応するこ
Facebookのレビューをオフにする方法
あなたのFacebookのレビューを取り除くために持っている第二のオプションは、より極端です。 個々のFacebookのレビューを手動で削除することはできませんが、あなたのレビューからそれらをすべて削除することができますpage.Itこれはスレートをきれいに拭くことはありませんことを覚えておくことが重要です-それは単にレビューがもはやあなたのビジネスページに表示されな
すべてのFacebookのレビューを取り除く方法この時間は、プロセスがさらに簡単であり、全くFacebookからの入力を必要としません。 ワンクリーンスイープで自分のFacebookのレビューを削除するには:
- ビジネスページに移動し、ページとしてログインしていることを確認します。
- ページ右上の設定ボタンをクリックします。
- ページの左側で、メニューから”テンプレートとタブ”を選択します。
- “レビュー”タブに移動し、”設定”をクリックします。
- “レビューを表示”の右側には、スライダーが表示されます。 これを無効にするにはをクリックし、確定するには「保存」をクリックします。 あなたのレビューは、もはや自分のFacebookのビジネスページに表示されません。
ボーナスソリューション: Diffuse the situation&win the customer over
Facebookのレビューを取り除くための3番目の最終的な解決策は、必ずしも必ずしも機能するわけではなく、否定的なレビューを削除することも保証されていませんが、他にも多くの利点があるため、パントの価値があると思います。facebookのレビューを取り除くための最終的な解決策は、必ずしも機能するわけではありません。
解決策は簡単です：彼らは彼らのレビューを変更したいことを、そんなに上にあなたの不満を持ったレビュアーを獲得。 これは、それが聞こえるよりも簡単です-ほとんどの顧客は悪いレビューを残したくない、彼らは良い製品、良いサービスと良い経験をしたいです。 彼らは肯定的なフィードバックを与えたい！ だから、彼らがしないとき、チャンスは、あなたが台無しにされています。
物事を正しくするためには、たとえあなたが彼らのコメントに同意しなくても、肯定的かつ否定的なレビューに専門的かつ感情的に対応することが 謝罪し、なぜ問題が起こったのかを説明し、可能であれば解決策を提供します。 それはあなたの解決策の強さであり、それらを取り戻す可能性があります。
要約すると
どのプラットフォームからもレビューを削除するのと同様に、目標は本当に治療ではなく予防でなければなりません。 負のフィードバックを防止し、あなたはFacebookのレビューを削除する方法を知っておく必要は決してないだろう！