How to Measure Social Impact:8Best Practices

ますます、すべてのストライプの組織は、社会的影響プログラムを通じて肯定的な変化を生み出すことに焦点を当てています。

社会的影響とは、行動が人、地域社会、社会に与える影響のことです。 理想的には、体系的で持続可能で革新的な方法で、公共の価値を創造するための努力として、社会的影響プログラムを考えることができます。 社会的影響を考えるもう一つの方法は、ローカルまたはグローバルなコミュニティのニーズに対処するのに役立つ仕事としています。

社会的影響を測定することは、様々な理由から重要である。 多くの場合、プログラムの有効性を確立することは、継続的な資金調達を確保するために重要です。 成功の実績は、良いアイデアが広がるのを助け、肯定的な変化がより多くのコミュニティに浸透し、より多くの生活を改善することを可能にします。 同様に重要なのは、うまく機能していないイニシアチブを特定して、変更して改善できるようにすることであり、コミットされたリソースが意図した環境、社会、またはその他の肯定的な影響を与えることを保証することです。

しかし、どのように社会の変化と同じくらい広い何かを評価することができますか？ 組織は社会的影響を測定するためにどのような指標を使用できますか？ 特に、この作業が組織やイニシアチブごとに異なるように見えることを考えると、フリーサイズの解決策はありません。

しかし、多くの種類のプログラムを分析し改善するために広く適用できる実績のある戦略があります。 この記事では、社会的影響を測定する方法に関する8つのベストプラクティスを紹介します。

枠組みを決める

社会的影響を測定する最初のステップは、枠組みを決めることです。 フレームワークを選択すると、パフォーマンスを測定できるターゲットを設定できる構造が得られます。

理想的には、プログラムを開始する前に、社会的影響を測定するためのフレームワークを特定します。 これは、後方作業、あなたの目標パフォーマンス指標は、プログラム戦略を開発するのに役立つことができるためです。

組織、利用可能なリソース、および努力の範囲と焦点に応じて、既存のフレームワークを使用するか、独自のフレームワークを作成するかを選択できます。

既存の枠組みを使用して

社会変化を測定するという厄介な問題に取り組むために、機関や学者によって開発された多くの枠組みがあります。 既存のフレームワークを使用することの追加の利点は、それらの多くが測定の実行方法に関するガイダンスも提供することです。 考慮すべきいくつかのトップフレームワークは次のとおりです:

B Impact Assessment

b Impact Assessmentは、ビジネスの力を善のための力として使用することに専念する非営利団体B Labによって開発されたB Impact Assessmentは、企業が労働者、地域社会、環境、顧客への影響を測定し、パフォーマンスを評価し、仲間と自分自身を比較し、改善のための領域を特定することを支援します。 これは、組織の社会的影響を総合的に測定しようとしている非営利組織にとっては良い選択です。

持続可能な開発目標

持続可能な開発目標（SDGs）は、国連によって”すべての人にとってより良く、より持続可能な未来を達成するための青写真”として「17のSDGsは、貧困の撲滅から男女平等の達成、責任ある生産と消費に至るまでに及び、多くの組織が目標に向かって進捗状況を判断するための北の星を提供しています。

責任ある投資のための原則

国連によって開発された責任ある投資のための原則（PRIs）は、環境、社会、ガバナンス（ESG）要因を投資判断に組み込むモデルを提

Global Reporting Initiative Standards

独立した国際機関であるGlobal Reporting Initiativeが提供するGlobal Reporting Initiative(GRI)Standardsは、”経済的、環境的、社会的影響の範囲について公に報告するためのグローバル-ベスト-プラクティス”のバロメーターを提供している。”GRI規格は、大小の組織が影響を測定し、報告するのに役立ち、組織やプログラムの性質に応じて、すべてまたは選択されたGRI規格を含めることができま

社会投資収益率

非営利団体が金銭的価値ではなく社会的価値を測定するために慈善基金REDFによって最初に開発された社会投資収益率（SROI）フレームワークは、社会的影響を測定するための七つの原則を提供している。:

• 利害関係者を巻き込む
• 何が変更されたのかを理解する
• 重要なものを評価する
• 重要なものだけを含める
• 過度の主張をしない
• 透明である
• 結果を検証する

独自のフレームワークを作成する

より焦点を当てたプログラムのために、独自のフレームワークを作成することが最善の方法かもしれません。 あなたの社会的影響プログラムのパフォーマンスを判断するために、独自のフレームワークを開発するためのテンプレートとして使用することがで 考慮すべきいくつかは次のとおりです。

変化の理論

変化の理論は、社会進歩に関する長期的な目標を特定し、望ましい変化をもたらす必要な前提条件を特定するために後方に働く、業界全体の目的主導型組織によって頻繁に使用されるモデルです。

論理モデル

変化の理論と同様に、論理モデルは、所望の短期的および長期的な結果と最終的な影響につながる入力、活動、および出力を識別します。

影響の5つの次元

影響管理プロジェクトによって開発されたこのモデルは、影響の5つの次元（何、誰、どのくらい、貢献、リスク）を特定し、どの影響をベンチ

既存のフレームワークを使用するか、独自のモデルを借りるかにかかわらず、フレームワークを選択することは、社会的影響を測定するための重要な前

指標の特定

プログラムの追跡と測定に最適な社会的影響指標は、(1)選択したフレームワークと(2)プログラムの範囲に部分的に基づいています。

あなたが考慮することができるメトリックの種類に深くダイビング、我々は、出力と短期的および長期的な成果の基本的な論理モデルのフレームワーク

出力

一般的なルールとして、プログラムに集中すればするほど、測定されるメトリックはより簡単になります。

タフツ大学のAlnoor Ebrahim教授が受賞歴のある本”Measuring Social Change:Performance and Accountability in A Complex World”(Stanford University Press)の中で”ニッチ戦略”と述べている。

高度に焦点を当てたプログラムの出力の中でのテーマは、メトリックが組織の直接制御内にあることです。 これは頻繁にそれらをあなた自身測定するために権限を与えられることを意味する。

地元のフードバンクと提携して社会的影響プログラムを実行している組織—営利、非営利、または政府-の例を見てみましょう。 このパートナーシップの一環として、組織は以下の活動を行っています:

• 四半期ごとの寄付を行う
• 従業員のボランティアに貢献する
• 従業員のための年次教育セッションを開催する

ここでは、これらの直接の努力:

• ボランティア時間数
• 寄付額
• 教育セッションに参加している従業員の割合

フードバンクが直接出力として測定する指標も考えてみましょう。:

• 提供された食事の数
• 供給された人々の数
• 州内で影響を受けたコミュニティの割合
• 教育を受けた人々の数

成果

あなたのプログラプログラム—論理モデルの”成果”—考慮すべき指標はより複雑になります。

これは、結果が通常、組織のプログラムを超えた努力の結果であるという事実によるものです。 したがって、自分で直接測定に参加できるかもしれませんが、外部の情報源から提供されたデータも借用する可能性があります。 （あなたはまた、あなたの帰属を考慮する必要があります—それについての詳細は、次のセクションで。)

ここで、フードバンクとフードバンクと提携した組織は、次のような結果を含むことができる一連の望ましい短期的な成果を共有することができます:

• 飢餓の減少
• 食糧不安の減少
• ストレスの減少
• 食糧不安の意識の増加

場合によっては、これらの指標を自分で直接測定する立場に 例えば、食糧不安は、コミュニティメンバーの調査を介して測定することができます。

長期的な成果を測定し始めると、政府、非営利団体、コンサルタントなどのエンティティが提供するデータセットに依存する必要がますますあります。

例えば、フードバンクには次のような長期的な成果目標があるかもしれません:

• 奉仕コミュニティのメンバーの生活の質の向上
• 奉仕コミュニティのメンバーの健康の改善
• コミュニティ全体の貧困の持続的な削減

これらの広範で長期的な目標に向けた進展を示すことができる具体的な指標には、以下が含まれる可能性がある。:

• 高校を卒業した子どもの割合
• 十代の妊娠率
• 離婚率
• 世帯収入中央値（貧困レベル）
• 失業率
• 病気および栄養不足率

米国のために、含まれているソースから採掘される可能性があります:

• 米国労働統計局
• 米国公衆衛生福祉省
• 疾病管理予防センター
• 国立教育統計センター

いくつかの国際的な情報源は次のとおりです:

• The Economist Quality of Life Index
• The World Health Organization
• UN Data

要約すると、社会的影響の指標を特定することになると、プログラムに焦点を当てるほど、影響を測定しやすくなります（ 目的が規模で育つと同時に、あなたの性能を判断することはより大きい困惑の部分になる。 包括的な社会的変化に向けて作業するときにあなたの帰属を理解することは、特定の課題です。

あなたの帰属を理解する

真空中にはプログラムは存在しません。 あなたの帰属—またはあなたの特定の行動が結果をもたらした程度—を特定の目的や利益に考慮することは、あなたのプログラムの影響を正直に測

原則として、あなたが測定する影響の期間が長いほど、いずれかの活動またはプログラムの帰属がより制限されます。

この真実を確立するために、上記のフードバンクの例で検討したように、食糧不安の減少の結果目標を取りましょう。 おそらく、2020年には、フードバンクは、その出力指標のすべてのベンチマークを満たしていました。:

• 提供された食事の数
• 供給された人々の数
• 州内で影響を受けたコミュニティの割合
• 教育を受けた人々の数

しかし、それぞれの直接的な目標を達成した後、フードバンクは、短期および長期の成果目標のすべての中で、2019と比較してパフォーマンスが低下しました。

確かに極端な例ですが、これはポイントを明確にしています—私たち全員が知っているように、2020でCOVID-19パンデミックは、世界中のコミュニティの健康と幸福に非常に普遍的に大混乱をもたらしました。

ここでの教訓は、あなたのパフォーマンスを目標の成果に対して判断する際に、あなた自身の活動がより大きな成果にどの程度影響を与えたかを考

この例で属性を考慮することは、フードバンクが失敗したことを示唆するものではありません。 実際、フードバンクの努力がなければ、飢餓、食糧不安、および関連する健康成果は、フードバンクがセーフティネットを提供していたよりもはるかに悪化していた可能性が高い。

帰属を理解することは、もちろん、両方の方法をカットします。 組織が貢献していない、または部分的にしか貢献していない可能性のある肯定的な成果のためにあまりにも多くの帰属を想定しないことも同様に

最も肯定的な変化を生み出すという観点からは、成果に対する信用が多すぎると主張することは、プログラムの有効性の誤った指標になる。 これは利害関係者にとって不正直で誤解を招くことになります。 それはまた自己満足の感覚を貸し、幾分有効だけであるプログラムに改良する逃された機会を引き起こすことができる。

もちろん、帰属を理解することは完璧な科学ではありません。 それでも、より大きな風景を評価することは、あなたの長期的な目標に向かって進行中のあなたの役割のより正確な画像を描くのに役立ちます。 帰属を推定するには、次のようにします:

• 活動
• あなたの努力とは独立しているが、同じまたは重複する目標または結果を持つ他の団体による活動
• マクロ経済、政治、公衆衛生、または結果に影響を与える可能性のある自然の力

これらの種類の質問は、短期的および長期的な目標に対するあなたの帰属をよりよく理解することができます。 帰属を理解することは、あなたのプログラムの正当な影響を割り引くことを意味するものではありません。 むしろ、それは正確な（そして正直な）測定を得るためには、あなたの仕事を適切な文脈に置かなければならないことを意味します。

タイミングを正しく

時には、社会的影響の測定は良いタイミングにダウンしています。

指標やアトリビューションと同じように、影響を測定する適切な時期は、即時の成果を測定しているか、最終的な成果を測定しているかによって異なります。 当然のことながら、長期的な目標は、より多くの時間が測定のために許可されるべきです。

あなたの出力指標は、毎月、四半期、および/または毎年のような所定のスケジュールで測定する必要があります。

影響測定を確実に把握するためには、事前に測定し、スケジュールに固執する時期を決定する必要があります。

いくつかの結果には、より多くの時間と柔軟性が必要になります。 思考のリーダー Neil Buddy Shahが最近のパネルで警告したように、良いアイデアは、早すぎる日付であまりにも厳格なベンチマークに開催された場合、”失敗する”危険

例えば、あなたの組織がコミュニティメンバーとのパートナーシップに根ざした新しいインパクトプログラムを開始しているとしましょう。 信頼を構築するには時間がかかります—努力は最終的に効果的であるかもしれませんが、最初の年以上はあなたの努力のために示すことはほとん ここでのトリックは忍耐です—プログラムが失敗であると結論づけるのではなく、最初の測定に適切な期待を設定します。 また基礎を築くと同時にあなたのプログラムがトラックにあることを保障するために進歩の代わりとなるマーカーを考慮しなさい。

価値定性的データ

ビジネスでは、投資収益率（ROI）やその他の成功指標を測定することになると、定量的

しかし、社会的影響を測定することになると、社会変革に向けた努力の究極の受益者は人々です。 人々は数字よりもダイナミックです。 したがって、影響を正確に分析するには、質的なデータ、つまりストーリーを収集して伝える必要があります。

複雑なメトリクス分析ではなく、ストーリーテリングは実際に関係するすべての要素の交差点を理解するのに役立ちます。

例えば、フードバンクの例に戻りましょう。 私たちが思い出したように、測定を含む定量的データのコレクションを見るかもしれません:

• 提供された食事
• 人々が供給された
• 家族が支援された
• コミュニティが提供された
• 教育を受けた個人

これらの活動の目標は、飢餓とストレスの軽減、地域社会の生活の質の向上など、短期的および長期的な成果を達成することであった。….. 物語はそれらの即時の出力と最終的な結果間の関係を説明するのを助けることができる。

例えば、フードバンクからの支援が彼女の人生にどのような影響を与えたかを彼女自身の言葉で説明する、例えば、二つのパートタイムの仕事をしてい 彼女は、彼女が受け取った定期的な食事は、彼女の家族に栄養を与えただけでなく、彼女の家族に栄養を与えることについての心配によって長い間悪化していた彼女のストレスレベルを減少させたと説明しています。 一年後、彼女は安定した、より高い賃金の仕事を発見し、貧困から彼女の家族を持ち上げるために軌道に乗っていました。 彼女はまた、今度は学校でより良いパフォーマンスをしていた子供たちに、より多くの学術的支援を提供するために、より多くの時間とエネルギーを持

この物語は、フードバンクの活動と究極の望ましい結果との間のスルーラインを、数字が決してできなかった方法で描きます。

定性的データに関するもう一つの注意：ビデオ、ビジュアル、オーディオなどの単純な物語を超えた媒体で物語を伝えることは、それらを生き生きとさせ、

あなた自身の説明責任を認識する

慈善空間への関心の高まりは、利害関係者との真のパートナーシップの重要性です。 助成金プログラムを通じて肯定的な変化を創造しようとしている組織にとって、これは、個人や地域社会のニーズ、懸念、アイデアに耳を傾け、対応する文化を発展させることを意味します。

これらの助成金の影響に関する報告に関しては、結果を実証する責任は受益者だけにあるのではなく、説明責任は双方向の道であることを認識す

エブラヒム教授が言ったように:

寄付者は、影響を示すことができる非営利団体を支援したいと考えています。 しかし、ドナーはインパクトを可能にするために果たすべき役割を持っており、彼らは孤立して社会問題のさまざまな部分に取り組んでいる非営利団体を接続する機会を持っています。 これは、それらの非営利団体が一緒に大規模に影響を与える能力を構築することを意味するかもしれません。

組織は、”下向きの説明責任”を練習することができます:

• 関係を活用し、紹介を行う
• 他の組織と連携して能力を構築する
• 提供されたコミュニティと直接連携して透明な測定プロセスを作成する

学習に開 少なくとも、私たちの目的に従って、私たちが望んでいた方法ではありません。

深く影響力のある社会変革プログラムを実行することは、失敗を成長の機会として受け入れることを意味します。 あなたの指標は、あなたがマークを満たしていないことを伝えるときは、利害関係者に耳を傾け、理由を見つけるために研究を行います。 その後、変更を行い、改善します。

社会変革への取り組みがますます創造的になるにつれて、失敗への開放性は特に重要です。 考えてみましょう：社会の主要な社会的悪のどれも、またはいくつかは、特に新しいものではありません。 思考のリーダー Pia Infanteが最近の基調講演でそれを置いたように、創造的でないことは、”私たちをここに連れてきたのと同じ抽出システムをreplicat危険にさらすこ”

社会的影響のための創造的な努力は、私たちに肯定的な変化を創造する新しい方法を探求するためのスペースを与えます。 しかし、彼らはまた、より高いリスクになる傾向があります。 斬新なアイデアを避けるのではなく、最善を尽くし、正直に測定し、うまくいかない取り組みをピボット、進化、または廃棄することに開放するための

すべての利害関係者に、物事がうまくいかないときに認める勇気と誠実さを持たせることは、受益者からの正直なフィードバックを引き出すのにも役 被付与者が、予想される結果を表示できなかったときにプログラムを延期しないことを知っている場合、彼らは成功しなかった理由について真実を この透明性は、イニシアチブが成長し、次回より成功するのに役立つ現場での改善に向けて長い道のりを行くでしょう。

ツールを使用して

を支援する組織は、その影響を測定するためのハードワークに従事する準備ができているため、適切なサポートは大きな違いを生むこ

利害関係者や受益者から直接データを収集できる社会的影響プラットフォームにより、成果と成果を測定することができます。 Submittableの影響レポート機能は、そのデータを集計して、定量的および定性的なデータで完全なストーリーを伝えることができます。

長期的な成果とそれらへのあなたの帰属を理解することになると、多くの学者やコンサルタントはこの仕事に特化しており、手を貸すために入隊することができます。

Submittableの詳細

あらゆる種類の組織がSubmittableの社会的影響ソフトウェアを使用して、社会的影響プログラムを起動、管理、測定、および成長させます。 助成金やその他のイニシアチブに適した候補者を見つけることから、結果に関する定量的および定性的なデータを収集し、次回のために改善する 無料のデモを見て、Submittableが組織にどのように役立つかについての詳細をご覧ください。