hebt u zich ooit volledig ingezet om tonnen verkoopwijzerplaten te maken … alleen om te ontdekken dat het tot niets leidt?Als dat zo is, is de kans groot dat je uiteindelijk het gevoel ontmoedigd en stoppen.Je dacht waarschijnlijk bij jezelf, ” Ik moet gewoon een betere manier vinden om vergaderingen te genereren.”Dit is een super-gemeenschappelijk scenario zie ik over en weer in de verkoop. Als gevolg van het gebruik van de telefoon verkeerd, verkopers zijn links bonzen hun hoofd tegen de muur wanneer hun intense telefoon verkoop inspanningen leiden tot letterlijk nul resultaten.Het is tijd om de manier waarop je de telefoon gebruikt om te verkopen te transformeren.Gelukkig, de gegevens bestaat om ons te vertellen precies wat Telefoon verkoop tips eigenlijk werken in de huidige onzekere market.In deze video, Ik ga je laten zien 13 telefoon verkoop tips om de vergadering te landen met uw ideale vooruitzichten. Check it out:
telefoon Sales Tips om de vergadering te landen # 1: Warm je gesprekken.
als je een van de talloze verkopers bent die moeite hebben om leads te genereren met cold calls, heb ik geweldig nieuws voor je: We leven in een ongekend Tijdperk als het gaat om het aantal beschikbare tools om uw gesprekken te voeren warm.So het is tijd om te stoppen met bellen.In plaats daarvan, gebruik maken van elke bron tot uw beschikking om die oproepen op te warmen, zodat ze dramatisch succesvoller. Dit betekent dat het gebruik van tools zoals LinkedIn-verbindingsverzoeken, koude e-mails, en sociale media om de verbinding met elke prospect op te warmen voordat uiteindelijk het raken van de telefoon op te volgen op uw outreach.Zelfs het verzenden van een brief aan uw prospects via US Mail voordat u ze belt zal u veel effectiever in het krijgen van hen op de telefoon. Het maakt niet uit welke tools u besluit om gebruik te maken, gebruik maken van een reeks van hen te krijgen op de radar van elke prospect en opwarmen die oproepen voordat u begint te bellen. Dit is een van de meest effectieve, transformatieve telefoon verkoop tips die u nu kunt implementeren.
phone Sales Tip # 2: Personaliseer elk gesprek.
nu, dit is iets dat ik denk dat zeer weinig vertegenwoordigers echt goed doen. En dat is jammer, want met een aantal zeer fundamenteel onderzoek en gebruik te maken van tools zoals LinkedIn Navigator, kunt u gemakkelijk uw gesprekken te personaliseren op een manier die uw prospect zal krijgen om te zeggen: “Wow, deze persoon weet echt wie ik ben.”Als het gaat om telefoon verkoop tips, Dit heeft een aantal van de meest enorme impact op uw resultaten voor de kleinste inspanning. Laten we zeggen, bijvoorbeeld, dat je een telefoontje pleegt naar een chief sales officer bij een Fortune 500 bedrijf. Met een beetje moeite, kunt u snel erachter te komen hoeveel verkopers zijn op de organisatie van de prospect, en zelfs wat hun verkoop en inkomsten waren laatste kwartaal. Dan, als je gewoon kunt opnemen die twee datapunten in het begin van uw gesprek, de prospect zal onmiddellijk denken, “deze persoon weet duidelijk veel meer over mijn organisatie dan de meeste verkopers die me bellen. Ik moet luisteren naar wat ze te zeggen hebben.”Neem de tijd om elk gesprek zo veel mogelijk te personaliseren-zonder te over de top te gaan. Uw inspanningen zullen af te betalen in een betere betrokkenheid met uw prospects en verhoogde kans dat ze willen een echt gesprek met u te hebben.
Tip # 3: Laat de verkoopstem Vallen.
de kans is groot dat wanneer u belt, u een verkoopstem gebruikt. De beste manier om te zien of je dit doet is om je gesprekken op te nemen. Gebruik gewoon je iPhone om uw einde van het gesprek op te nemen, in gedachten houden dat het illegaal kan zijn om de stem van de prospect op te nemen in sommige staten. Concentreer je op het opnemen van je eigen kant van het gesprek en speel het dan voor jezelf af nadat het gesprek is beëindigd.Wat je zult vinden is dat je waarschijnlijk met behulp van een verkoop stem die klinkt niets als uw normale, alledaagse toon van het spreken. Het is waarschijnlijk veel enthousiaster, Vrolijk, luid, snel en overdreven helder. Je stem kan zelfs een octaaf of twee omhoog gaan.Al deze kenmerken van de typische sales voice onmiddellijk sturen een signaal naar de prospect dat ze op een sales call—en ze ‘ re instinct zal automatisch worden om uit de telefoon zo snel mogelijk.Het laten vallen van de verkoop stem is een van de snelste, makkelijkste telefoon verkoop tips die u kunt toepassen op uw strategie vandaag. Neem jezelf op uw volgende sales call, luisteren naar het, en beginnen met het maken van de nodige wijzigingen aan uw toon.
telefoon verkoop Tips om de vergadering #4 te landen: heb je script.
dit is een van de meer controversiële tips voor telefoonverkoop, en ook een van de belangrijkste onderscheiders tussen top performers en de rest van de verkopende menigte.Verkopers duwen altijd terug als ik zeg dat ze een script moeten hebben. Ze zeggen: “Ik gebruik geen script omdat het me laat voelen en geluid scripted op mijn gesprekken.”Als dit klinkt als u, dan heb ik wat moeilijk nieuws te delen: de reden dat je voelt en geluid scripted bij het gebruik van uw script is gewoon omdat je slecht in het gebruik van uw script.Elke goede verkoper moet een script hebben wanneer ze het maken van een prospectie call—periode. Je moet een script hebben. Op het absolute minimum, moet u een basisoproep structuur te volgen. Maar idealiter, moet je een volledig script voor precies wat te zeggen, en wanneer.Om het gebruik van je script te verbeteren, moet je het genoeg keren oefenen dat je het met je ogen dicht kunt doen. Dan zal het goed gaan klinken.Bekijk het zo. Als je een groep acteurs op een filmset zou vertellen:” we gaan hier geen script voor hebben, omdat we niet willen dat je een script klinkt, ” hoe zouden ze dan reageren? Ze zouden waarschijnlijk zeggen, ” Huh? Hoe weten we dan wat we moeten zeggen? De hele reden waarom we worden beschouwd als geweldige acteurs is omdat we een script kunnen gebruiken en het echt, natuurlijk en authentiek laten klinken. Dat is het hele punt!”Hetzelfde geldt voor de verkoop. Oefen je script genoeg en je zult je eigen script beheersen tot het punt waarop het volledig natuurlijk klinkt, en je gesprekken zullen veel meer gestructureerd, consistent en effectief worden.
phone Sales Tip # 5: Ken uw onvoorziene omstandigheden.
een contingentie is in principe een kleine manier om de vele bezwaren die je onvermijdelijk krijgt tijdens prospectie calls te overwinnen. De meeste bezwaren die je ontvangt zijn vrij voorspelbaar, en dus is een onvoorziene gebeurtenis gewoon een manier om vooruit te plannen hoe je die typische bezwaren gaat overwinnen.Bijvoorbeeld, een contingentie kan nodig zijn voor wanneer je voor het eerst aan de telefoon en prospects zijn waarschijnlijk meteen te zeggen, “Ik heb geen tijd om nu te praten. Kun je me later proberen?”De meeste verkopers kunnen antwoorden op deze pushback met,” OK, zeker. Wanneer kan ik je terugbellen?”Maar dat is stom. Dat is gewoon toegeven aan wat de prospect heeft gezegd. In plaats daarvan, gebruik maken van een sterke contingentie zoals, ” dat klinkt helemaal eerlijk. Zou het goed zijn als ik 30 seconden nam om je te vertellen waarom ik belde, en als het niet logisch is, kunnen we ophangen? Eerlijk?”Het vooruitzicht zal zeggen,” eerlijk.”Dat is een sterke contingentie, want het houdt de oproep gaan voor nog eens 30 seconden, en het laat het gesprek te gaan net een beetje verder dan het zou hebben als je gewoon had toegegeven en opgehangen meteen.Kom met een lijst van onvoorziene omstandigheden voor gemeenschappelijke pushback en bezwaren die u hoort op uw prospectie oproepen. Dit is een van de meest nuttige, handige telefoon verkoop tips die u gemakkelijk kunt opnemen in uw verkoopproces.
Tip # 6: Verwacht weerstand.
deze tip over telefonische verkoop gaat over mindset en voorbereiding. Ook al hebben we al besproken dat je zou moeten warming-up van uw prospectie calls, je bent nog steeds gaat om weerstand te krijgen bij het maken van wijzerplaten aan mensen die je niet echt kennen. Het is gewoon de aard van de telefoon sales.In sommige gevallen, prospects kunnen zeer resistent zijn, waardoor u een ton van pushback, en zelfs onbeleefd.Dat geeft niet. Wees niet bang voor het krijgen van weerstand-in plaats daarvan, gewoon verwachten. Het is niet zo erg. Grote verkopers verwachten weerstand. Ze hebben hun mogelijkheden uitgeschreven, dus er is in principe niets dat kan gebeuren dat hen van het spoor zal brengen.Zelfs als je prospect een beetje chagrijnig wordt, is dat niet erg. Als je altijd wat weerstand verwacht, zul je er op voorbereid zijn.Soms zijn prospects echt makkelijk en vriendelijk als je ze aan de telefoon krijgt, maar meestal gaan ze zich op een bepaalde manier verzetten, omdat je ze iets laat doen wat ze niet per se willen doen. Ze hebben andere dingen die ze liever doen dan met een verkoper praten. Zo, als je gewoon verwachten dat weerstand, je gaat veel effectiever zijn in uw prospectie gesprekken.
Tips voor telefoonverkoop om de vergadering te Landen # 7: Breng wat waarde.
veel te veel verkopers beginnen hun verkoopgesprekken door iets te zeggen als: “Ik wil graag meer weten over uw bedrijf,” of “Ik wil u graag een aantal manieren laten zien waarop we uw organisatie kunnen helpen effectiever te zijn.”Deze conversatie-starters slagen er niet in om enige echte waarde vooraf aan te tonen.In plaats daarvan, richten op het brengen van enige waarde aan uw prospects aan het begin van uw gesprekken. Laat ze wat inzicht zien. Bewijs dat je weet waar je het over hebt. Geef ze wat ideeën of statistieken over wat er momenteel gaande is in hun branche. Vertel ze wat hun concurrenten nu doen, of welke uitdagingen ze tegenkomen.Dit is hoe je snel, tastbare waarde te brengen aan uw gesprekken om ze dramatisch effectiever te maken. Doe dit, en uw telefoon verkoop resultaten zal beginnen te klimmen.
verkooptips om de vergadering te landen # 8: hebben een kickass CTA.
een kickass CTA is een kickass call to action. Je wilt een oproep tot actie die veel dwingender is dan de typische “laten we een vergadering plannen” of zoiets. Kom met iets dat eigenlijk heeft een aantal echte waarde voor het vooruitzicht.Uw CTA is als de wortel die uw prospect verleidt om het gesprek met u voort te zetten. Een grote oproep tot actie zou het aanbieden van een soort van een audit, verslag, of beoordeling voor de prospect, of misschien een aantal case studies om echte resultaten die ze kunnen bereiken tonen.Zelfs gewoon het aanbieden van een aantal best practices van wat je ziet in de industrie te delen kan een dwingende CTA voor vele prospects. Alles wat je prospects zal krijgen om te willen horen wat je te zeggen hebt is een kickass CTA.
Tip # 9: doe een aanbeveling.
ervan uitgaande dat je een succesvolle oproep hebt gehad en dat het aan het einde van het gesprek komt wanneer je een volgende stap gaat plannen, is het belangrijk dat je als een echte expert overkomt. Zet je adviseur hoed op en doe een aanbeveling.Zeg iets als: “Kan ik een aanbeveling doen?”(Vooruitzicht: “Zeker.”) “Hoe zit het met Ik mijn team samen te stellen een beoordeling, Zoals we besproken, om een kijkje te nemen op wat uw sales team doet nu? In de tussentijd, kunnen we een gesprek plannen waar ik kan delen wat we hebben ontdekt in die beoordeling. Klinkt dat logisch?”(Vooruitzicht: “Zeker.”) Omdat je je volgende vergadering hebt geplaatst in het kader van een aanbeveling waar ze mee hebben ingestemd, hebben ze veel meer kans om daadwerkelijk te verschijnen voor de vergadering en zich ertoe te verbinden.
tip voor telefoonverkoop # 10: Ontvang de uitnodiging voor de kalender.
nadat u de aanbeveling voor een volgende stap hebt gedaan en de prospect heeft ingestemd, is het tijd om ervoor te zorgen dat u die volgende stap plant voordat u van de telefoon stapt. Dit is een van de meest cruciale telefoon verkoop tips die ik deel in dit artikel. Doe dit elke keer.Gebruik agenda nodigt om ervoor te zorgen dat uw prospect is eigenlijk gaat om te laten zien aan die volgende vergadering. Zet het in hun agenda. Ga nooit mondeling akkoord met een volgende stap.Als je nog aan de telefoon bent, zeg dan iets als: “OK, wat ik nu ga doen is je een kalenderuitnodiging sturen voor die vergadering. Terwijl ik je aan de telefoon heb, laten we ervoor zorgen dat de uitnodiging doorgaat.”Wacht dan tot ze de kalenderuitnodiging accepteren terwijl je nog aan het bellen bent.Deze aanpak zal u in staat stellen om sterke volgende stappen die een veel hogere kans op materialiseren, waardoor upping uw kansen op het sluiten van de verkoop op de telefoon.
Tips voor telefoonverkoop om de vergadering te landen #11: Wees zeer assertief.
bij de meeste soorten verkoop kan te assertief zijn problematisch zijn. Maar als het gaat om prospectie calls, je eigenlijk moet assertiever dan normaal.Prospects aan de telefoon zijn gewoon voortdurend proberen te Wezel uit het gesprek, dus je moet super assertief in uw prospectie gesprekken om de gesprekken op het spoor te houden.Betekent dat dat elk gesprek goed gaat? Nee, natuurlijk niet. Maar veel meer gesprekken zal goed gaan als je assertief en je vasthouden aan uw proces.
Tip # 12: u bent een peer.
dit is een kritische instelling die elke best presterende verkoper moet hebben om te slagen in de telefoonverkoop. U bent een peer aan uw prospect. Je bent geen deurmat, je bent niet iemand die onder je prospects, maar eerder je bent op hetzelfde niveau, op zoek oog-in-oog met hen.Zet je prospects niet op een voetstuk alsof ze geweldige, prachtige, speciale mensen zijn. Het zijn je gelijken, dus praat met ze alsof je ze kent.Dat betekent niet dat je gaat gebruiken super-casual taal als “buddy” of “dude” wanneer het praten met uw prospects. Praat met ze alsof ze normale mensen zijn. Zie ze als je gelijken.Deze mindset shift zal u toelaten om te komen over zo veel meer authentieke, natuurlijke, en sympathiek op de telefoon, het instellen van u voor een betere betrokkenheid op uw prospectie gesprekken.
Tips voor telefoonverkoop om de vergadering te landen # 13: SW3N.
dit is de laatste tip voor telefoonverkoop die ik met u ga delen, en het is zo belangrijk. SW3N staat voor sommige Will, sommige niet, nou en? Volgend.Laat me dat herhalen. Sommigen wel, sommigen niet, nou en? Volgend.Telefoonverkoop is uiteindelijk een nummerspel. Je gaat strategieën gebruiken die je effectiever maken op die oproepen, maar uiteindelijk gaat het om de nummers. Je moet een heleboel wijzerplaten te maken, en doen veel activiteit, om afspraken te genereren op de telefoon.
als een call niet gaat zoals je wilde, of als je een prospect krijgt die chagrijnig en een beetje gemeen is, dan moet je dat spul van je af schudden. Uiteindelijk heb je niet alles onder controle.Onthoud altijd, SW3N.So daar heb je het. Nu weet je 13 telefoon verkoop tips om de vergadering te landen in de huidige onzekere markt. Welke van deze strategieën Vond je het meest nuttig voor uw eigen telefoon verkoop aanpak? Zorg ervoor dat u uw gedachten te delen in de commentaren sectie om het gesprek aan te sluiten.