7 Human Resource Management Basics elke HR-Professional moet weten

mensen zijn essentieel voor het succes van elk bedrijf. De prestaties van werknemers kunnen een verplichting of activa zijn voor een bedrijf. Als HR-professional speel je een cruciale rol in hoe succesvol je bedrijf is. Goed Human Resource Management (HRM) is essentieel voor bedrijven van alle groottes. In dit artikel, zullen we de fundamenten van Human Resource Management op te splitsen.

we beginnen met een korte beschrijving van HRM en HR. daarna gaan we dieper in op de zeven HR-basisprincipes die u moet weten om een goed begrip te hebben van wat HR doet. We zullen eindigen met wat informatie over technische termen, zoals HRIS (Human Resources Information System).

Wat is personeelsbeheer
Wat is personeelsbeheer?
the 7 HR Basics
1. Werving & selectie
2. Prestatiebeheer
3. Leren & ontwikkeling
4. Successieplanning
5. Vergoedingen en uitkeringen
6. HR-informatiesystemen
7. HR data and analytics
conclusie
FAQ

Wat is Human Resource Management?

laten we beginnen met een korte definitie. Human Resource Management, of HRM, is de praktijk van het managen van mensen om betere prestaties te bereiken.

bijvoorbeeld, als u mensen in dienst neemt in een bedrijf, bent u op zoek naar mensen die passen in de bedrijfscultuur omdat ze gelukkiger zullen zijn, langer zullen blijven en productiever zullen zijn dan mensen die niet passen in de bedrijfscultuur.

een ander voorbeeld is engagement. Geëngageerde medewerkers zijn productiever, leveren werk van hogere kwaliteit en maken klanten gelukkiger. Dit betekent dat als we manieren kunnen vinden om medewerkers meer betrokken te maken, we het bedrijf helpen.

de HR-afdeling verzorgt de kennis, tools, training, juridisch advies, administratie en talentmanagement, die cruciaal zijn voor het ondersteunen en bevorderen van een bedrijf.

Dit is wat Human Resource Management neer komt op het optimaliseren van de bedrijfsprestaties door een beter beheer van human resources. De volgende vraag is: wie zijn die mensen?

Wat is een Human Resource?

het kan een beetje raar aanvoelen om mensen ‘human resources’te noemen. Human Resources zijn alle mensen die in een of andere hoedanigheid werken voor of bijdragen aan een organisatie.

deze personen vormen het personeelsbestand van een onderneming. Het kunnen bijvoorbeeld vaste werknemers zijn, maar ook aannemers. Vooral met de opkomst van de gig-economie beginnen steeds meer mensen op contractbasis voor een organisatie te werken zonder een traditioneel arbeidscontract te hebben.

tot deze personen behoren zelfstandige aannemers, werknemers die door contractbedrijven ter beschikking worden gesteld, aanwezigheidswerkers en uitzendkrachten.

een zelfstandige contractant kan jarenlang bij dezelfde organisatie werken, terwijl een uitzendkracht gedurende een jaar bij 20 verschillende bedrijven kan werken. Omdat deze mensen allemaal in verschillende mate bij het bedrijf betrokken zijn, moet de manier waarop ze worden beheerd en betrokken bij de organisatie ook anders zijn.

ook zijn er steeds meer niet-mensen aan het werk bij het bedrijf.

in dit geval hebben we het over de toename van robotisering. Robots worden steeds meer betrokken bij het dagelijkse werk en de interactie tussen mens en machine wordt steeds belangrijker voor het succes van de organisatie. Hoewel deze machines niet als “human resources” worden beschouwd, is het zaak dat zij op de een of andere manier worden opgenomen, aangezien zij deel uitmaken van het personeel.

the seven HR basics

wanneer we het hebben over Human Resource Management, worden verschillende elementen beschouwd als hoekstenen voor effectief HRM-beleid. Deze hoekstenen zijn:

1. Werving & selectie
2. Performance management
3. Leren & ontwikkeling
4. successieplanning
5. Compensation en benefits
6. Human Resources Information Systems
7. HR data en analytics

In de volgende paragraaf, wij zullen deze HR-basics één voor één.

werving & selectie

werving en selectie zijn misschien wel de meest zichtbare elementen van HR. we herinneren ons eerste interview, toch?

het werven van kandidaten en het selecteren van de beste kandidaten om voor het bedrijf te komen werken is een belangrijke HR-verantwoordelijkheid. Mensen zijn de levensader van de organisatie en het vinden van de beste fit ‘ s is een belangrijke taak.

het verzoek om nieuwe medewerkers begint meestal wanneer een nieuwe taak wordt gecreëerd of een bestaande taak wordt geopend. De Direct manager stuurt vervolgens de functieomschrijving naar HR en HR begint kandidaten te werven. In dit proces kan HR verschillende selectie-instrumenten gebruiken om de beste persoon te vinden om het werk te doen. Deze omvatten interviews, verschillende beoordelingen, referentiecontroles en andere wervingsmethoden.

soms kan HR, wanneer er veel kandidaten zijn, voorselectie-instrumenten inzetten. Deze tools helpen om het kaf van het koren te scheiden als het gaat om geschikte kandidaten. De succesvolle kandidaten gaan vervolgens door naar de volgende ronde, waar ze worden geïnterviewd en een meer diepgaande beoordeling krijgen.

prestatiemanagement

zodra werknemers aan boord zijn, wordt prestatiemanagement belangrijk. Performance management is de tweede HR basic. Het gaat om het helpen van mensen om hun beste zelf te worden op het werk, het stimuleren van de bottom line van het bedrijf.

gewoonlijk hebben werknemers een bepaalde reeks verantwoordelijkheden die zij moeten dragen. Performance management is een structuur die medewerkers in staat stelt om feedback te krijgen over hun prestaties – om hun beste prestaties te bereiken.

voorbeelden zijn formele één-op-één prestatiebeoordelingen, 360-graden feedback-instrumenten die ook rekening houden met de evaluatie van peers, cliënten en andere relaties, en meer informele feedback.

gewoonlijk werken bedrijven met een jaarlijkse prestatiebeheercyclus, die planning, monitoring, evaluatie en beloning van de prestaties van werknemers omvat. Het resultaat van dit proces maakt de categorisatie van werknemers in hoge vs. lage performers en hoog vs. laag potentieel.

succesvol prestatiemanagement is in hoge mate een gedeelde verantwoordelijkheid tussen HR en management, waarbij meestal de directe manager aan de leiding staat en HR ondersteunt. Een goed prestatiemanagement is cruciaal. Medewerkers die zijn gemachtigd om hun volledige potentieel, het verbeteren van de efficiëntie, duurzaamheid en winstmarge van een bedrijf. Werknemers die consequent slecht presteren, passen misschien niet goed bij hun rol of de bedrijfscultuur. Deze werknemers moeten misschien ontslagen worden.

Dit is ook een van de fundamentele verantwoordelijkheden van HR.

leren & ontwikkeling

mensen zijn het product van levenservaringen, het land en het tijdperk waarin ze opgroeien, en een reeks culturele invloeden. Binnen HR zorgen leren en ontwikkelen ervoor dat medewerkers zich aanpassen aan veranderingen in processen, technologie en maatschappelijke of juridische verschuivingen.

leren en ontwikkeling helpt werknemers bij het bijscholen en bijscholen. Leren & ontwikkeling (L&D) wordt geleid door HR en een goed beleid kan zeer nuttig zijn bij het bevorderen van de organisatie naar haar doelstellingen op lange termijn.

veel organisaties hebben vooraf gedefinieerde budgetten voor L&D inspanningen. Dit budget wordt vervolgens verdeeld onder werknemers, waarbij stagiairs, toekomstige leiders en andere high potentials vaak meer opleidingsmogelijkheden krijgen dan anderen. Individuen kunnen komen tot een bedrijf met enorm verschillende kennis en ervaring. L&D biedt werknemers een manier om vaardigheidskloof te overbruggen en zich te ontwikkelen tot leiders. Een bekend kader dat performance management verbindt met L&D activiteiten is het 9-Box grid. Op basis van de prestaties van mensen en potentiële ratings kan HR-afdeling samen met managers verschillende ontwikkelingsplannen adviseren.

successieplanning

successieplanning is het proces van het plannen van onvoorziene gebeurtenissen in het geval van belangrijke werknemers die het bedrijf verlaten. Als bijvoorbeeld een cruciale senior manager zijn/haar baan opgeeft, zal het hebben van een vervanging klaar garanderen continuïteit en kan het bedrijf aanzienlijk geld besparen.

successieplanning is vaak gebaseerd op prestatiebeoordelingen en L&D inspanningen. Dit resulteert in de creatie van een talent pipeline. Dit is een pool van kandidaten die gekwalificeerd zijn en klaar zijn om (senior) posities in te vullen in het geval dat iemand vertrekt. Het bouwen en onderhouden van deze pijplijn is de sleutel tot goed mensenbeheer.

beloning en uitkeringen

een andere basis van HR is beloning en uitkeringen. Eerlijke compensatie is essentieel voor het motiveren en behouden van werknemers. Een van de fundamenten van human resource management op het gebied van beloning is het waarborgen van billijkheid en eerlijkheid.

het juiste loonaanbod is een belangrijk onderdeel van het aantrekken van het beste talent. Dit moet in evenwicht zijn met het budget en de winstmarges van het bedrijf. HR moet toezicht houden op loonsverhogingen en normen voor verdiensten vaststellen. HR kan ook af en toe een loonaudit uitvoeren.

compensatie omvat primaire en secundaire compensatie. Primaire compensatie omvat direct betaald geld voor werk, die vaak een maandsalaris en soms prestatie-gebaseerde beloning.

secundaire uitkeringen zijn alle niet-geldelijke beloningen. Dit kan onder meer gaan om extra vakanties, flexibele werktijden, kinderopvang, pensioenen, een bedrijfsauto en laptop, en nog veel meer.

het doel is om mensen te belonen op een manier die hen motiveert.

Human Resource Information System

de laatste twee HR-basisprincipes zijn geen HR-praktijken, maar instrumenten om HR beter te doen. De eerste is het Human Resource Information System, of HRIS. An HRIS ondersteunt alle hoekstenen die we hierboven besproken hebben. Voor werving en selectie maken HR-professionals bijvoorbeeld vaak gebruik van een sollicitant Tracking System, of ATS, om sollicitanten en aanwervingen bij te houden.

voor prestatiemanagement wordt een prestatiemanagementsysteem gebruikt om individuele doelen bij te houden en prestatiebeoordelingen in te voeren.

In L&D wordt een leermanagementsysteem (LMS) gebruikt voor de interne verspreiding van inhoud, en andere HR-systemen worden gebruikt om budgetten en goedkeuringen van opleidingen bij te houden.Compensatiespecialisten maken vaak gebruik van een payrollsysteem, en er zijn ook digitale tools die een effectieve opvolgingsplanning mogelijk maken.

al deze functionaliteiten kunnen vaak worden gedaan in één enkel systeem – de HRIS. Soms wordt het beheer van deze functionaliteiten echter opgesplitst in verschillende HR-systemen.

de bottom line hier is dat er een significant digitaal element aan het werken in HR.daarom is de HRIS het laatste element wanneer we het hebben over de HR basics.

HR data and analytics

de laatste van de HR fundamentals draait om data and analytics. In het afgelopen half decennium heeft HR een grote sprong gemaakt naar meer data-driven.

de Human Resource Information Systems waar we het zojuist over hadden is in wezen een data-entry systeem. De gegevens in deze systemen kunnen worden gebruikt om betere en beter onderbouwde beslissingen te nemen.

een eenvoudige manier om kritieke gegevens bij te houden is door middel van HR-statistieken of HR-KPI ‘ s. Dit zijn specifieke metingen die beantwoorden aan hoe een bedrijf het doet op een bepaalde meting. Dit wordt HR-rapportage genoemd.

deze rapportage richt zich op de huidige en vroegere toestand van de organisatie. Met HR analytics kan HR ook voorspellingen doen. Voorbeelden hiervan zijn de personeelsbehoeften, de intentie van het personeelsverloop, de impact van de (recruitment) kandidaat-ervaring op de klanttevredenheid, en vele anderen.

door deze gegevens actief te meten en te bekijken, kan HR meer gegevensgestuurde beslissingen nemen. Deze beslissingen zijn vaak objectiever, waardoor het gemakkelijker wordt om steun van het management voor deze beslissingen te vinden.

conclusie

u kent nu de 7 basisprincipes van Human Resource Management. Geen van deze HR fundamentals zijn geïsoleerd. Ze interageren en beïnvloeden elkaar. Denk aan deze 7 basics als bouwstenen-sterk beheer van elk fundamenteel element draagt bij aan de kracht van de volgende. Gezamenlijk stellen deze HR fundamentals een personeelsbestand niet alleen in staat om beter te presteren, maar ook om op zijn best te presteren.

Er valt nog veel meer te leren op het gebied van HR. Bekijk onze artikelen over HR best practices, talent management, employee experience en HR innovation voor meer geavanceerde HR reading.

FAQ