het zou moeilijk zijn om een bedrijf te vinden dat niet geïnteresseerd is in het winnen van meer klanten. Van franchises tot kleine winkels, B2B en B2C-iedereen is op zoek naar mogelijkheden om te delen wat ze doen met nieuwe mensen.
de truc is om uit te zoeken hoe het moet. Eigenaren van kleine bedrijven hebben specifiek beperkte tijd en middelen, wat betekent dat creatieve en eenvoudige oplossingen de dag te redden. Bekijk deze gemakkelijke overwinningen die we vandaag behandelen om u meer klanten te geven:
- het Bouwen van een mobiel-vriendelijke website
- Focus op lokale SEO
- Claim uw Google Mijn bedrijfsprofiel
- Verkennen van samenwerking met andere lokale bedrijven
- Moedigen klant recensies
- Leverage referral marketing
- het Opbouwen van een online community
- Get SMART over uw marketing doelstellingen
Duik in de details van deze beheersbaar, maar krachtige stappen eigenaren van kleine bedrijven kunnen nemen om meer klanten te krijgen.
Bouw een mobiele-vriendelijke website om online klanten aan te trekken
opvallen in uw gemeenschap om nieuwe klanten binnen te brengen begint met het bekend maken van uw aanwezigheid door middel van lokale marketing. In de wereld van vandaag, dat betekent het bouwen van uw zichtbaarheid online.
en de basis van uw online zichtbaarheid is uw website.
uw website hoeft geen tientallen pagina ‘s, flitsende video’ s of een ontwerp van een miljoen dollar te hebben. Voor kleine zakelijke websites, wat het belangrijkst is functionaliteit op zowel desktop als mobiel met een focus op het communiceren van de basisprincipes van uw bedrijf.
als het gaat om functionaliteit is het hebben van een mobiele-vriendelijke website tegenwoordig bijna belangrijker dan het ontwerpen van een website die werkt op een desktop. Google gebruikt de mobiele versie van websites in indexering. Indexering is hoe Google beoordeelt en, uiteindelijk, rangschikt websites. Dus je moet een website die werkt op telefoons en tablets te creëren.
het gebruik van responsieve ontwerptechnieken is de beste manier om ervoor te zorgen dat dingen correct worden weergegeven op uw site, ongeacht het type apparaat waarop consumenten zoeken. U kunt ook snel testen van uw site huidige mobiele-vriendelijkheid met behulp van Google ‘ s gratis tool.
Focus on local SEO to get more local customers
Echter, met zo veel concurrentie op het internet, de kans dat je hoger in rang een multinational bedrijf in uw industrie zijn slank. Maar als je Google ‘ s lokale SEO ranking factoren te begrijpen en ze te gebruiken om uw site ontwikkeling te rijden, je zou kunnen vinden jezelf ranking aan de bovenkant van de lijst voor bedrijven in uw omgeving.
in termen van de elementen van uw website die consumenten kunnen zien, zorg ervoor dat u de basisprincipes aanpakt. Als u brick-and-mortar winkels, onder meer uw adres, uren, en telefoonnummer. Als u online verkoopt, zorg ervoor dat uw voorraad up-to-date blijft.
het creëren van een onderhoudbare site met alleen de essentie is beter dan het bouwen van een complexe site die moeilijk up-to-date te houden is.
deze loodgieterswebsite gebruikt een lokale SEO-aanpak die lokaal gerichte zoekwoorden en informatie over hun locaties omvat.
Claim uw Google Mijn Bedrijfsprofiel om lokale zoekers te verleiden
een ander belangrijk element bij het aankondigen van uw aanwezigheid online is het Claimen van uw profiel op Google Mijn Bedrijf. Google is de dominante zoekmachine, en bijna de helft van alle Google-zoekopdrachten zijn voor lokale bedrijven. Van die lokale zoekopdrachten, 78% resulteren in een in-store aankoop. Dat is enorm!
Afbeeldingsbron
uw Google Mijn bedrijfsprofiel claimen zorgt ervoor dat klanten de juiste informatie over uw bedrijf zien wanneer ze naar u zoeken.
dit betekent ook dat u wordt weergegeven in de resultaten van Google Maps. Dit is vooral cruciaal omdat mensen die zoeken in kaarten zijn vaak op zoek naar een bedrijf om te wonen aan een dringende behoefte. Je wilt er zijn om het oog te vangen van die high-intent zoekers.
partnerschappen met andere lokale bedrijven verkennen
als er één ding is dat we in 2020 hebben geleerd, is het het belang van samenwerken en voor elkaar zorgen.
eigenaren van kleine bedrijven worden vaak geconfronteerd met soortgelijke uitdagingen bij het aantrekken van nieuwe klanten, maar u hebt de macht om elkaar te helpen. Kijk rond uw gemeenschap voor andere lokale bedrijven die naast elkaar liggen, maar niet directe concurrenten. Wat is een nuttig of wenselijk aanbod om aan te vullen wat je doet of verkoopt?
als u grafisch ontwerper bent, kan dat een copywriter zijn. Of een fitnessstudio eigenaar zou kunnen koppelen met een lokale fysiotherapie kantoor.
neem Contact op met uw mede-eigenaren van kleine bedrijven en kijk of ze open staan voor het opzetten van een formele verwijzingsrelatie. Dit zou kunnen betekenen het creëren van prikkels en kortingen voor hun klanten die ervoor kiezen om uw bedrijf te betuttelen (en vice versa). Of het kan gewoon een informele overeenkomst om mensen uw weg te sturen.
de startup Impossible Foods werkte bijvoorbeeld samen met Burger King om meer aandacht te schenken aan zijn vleesloze burger. In ruil daarvoor kon Burger King zich positioneren als de meer gezondheidsbewuste, geavanceerde fastfoodketen.
Afbeeldingsbron
het maakt niet uit hoe u het wilt benaderen, lokale partnerschappen kunnen een belangrijke bron van nieuwe klanten zijn voor zowel u als uw kleine zakelijke partners. Plus, het helpt de brandstof van de lokale economie, dat is een overwinning voor iedereen in uw gemeenschap!
klantrecensies aanmoedigen om nieuwe zaken te winnen
mensen vragen om leuke dingen over u te zeggen, kan intimiderend of ongemakkelijk aanvoelen, maar positieve klantrecensies helpen nieuwe klanten aan te trekken. Het is bewezen dat het hebben van meer beoordelingen—Goed, Slecht, of onverschillig—wint aandacht en nieuwe klanten. Mensen zullen kopen van een merk met meer beoordelingen, zelfs als een minder beoordeeld product of dienst lijkt te zijn van een hogere kwaliteit.
maak het gemakkelijk voor klanten om uw kleine onderneming te beoordelen door een link naar uw beoordelingsplatform of Yelp-profiel op te nemen in uw e-mailhandtekening of op e-ontvangstbewijzen. Als iemand heeft gekocht van u, Maak een e-mail Automation sequence om follow-up met hen en het verzamelen van writeups over hun ervaring of item.
Afbeeldingsbron
laat angst voor slechte beoordelingen u niet weerhouden om feedback van klanten te vragen. Wanneer onderzocht, klanten hebben toegegeven dat ze vertrouwen merken met een aantal negatieve beoordelingen meer dan die met perfecte vijf-sterren ratings.
Leverage referral marketing voor nieuwe klanten
mensen vertrouwen zakelijke aanbevelingen van mensen die ze kennen, dus u wilt meer mond-tot-mondreclame over uw bedrijf. Hoe doe je het? Klanten vragen om uw bedrijf te verwijzen is een geweldige plek om te beginnen!
u kunt dit proces stroomlijnen en formaliseren door een verwijzingsprogramma aan te maken. Referral programma ’s bevatten meestal een stimulans om de huidige klanten die vrienden of collega’ s te sturen uw weg. Dropbox staat bijvoorbeeld bekend om het hebben van een referral-programma dat gratis opslagruimte biedt wanneer vrienden die u hebt doorverwezen zich aanmelden voor service.
Afbeeldingsbron
zelfs als u nog niet over de middelen beschikt om stimulansen te bieden, is het een solide eerste stap om huidige klanten te vragen om u in gedachten te houden voor verwijzingen. Soms gewoon vragen om de verwijzing is het duwtje een klant nodig heeft om uw naam langs te geven!
Bouw community online om uw klanten te voeden
zie uw online community niet als een plek om uw producten of diensten direct te verkopen. In plaats daarvan, maak een groep waar u uw expertise te gebruiken om een verzamelruimte voor nieuwe klanten die geïnteresseerd zijn in uw product vast te stellen.
stel dat u eigenaar bent van een distilleerderij. Je zou een Facebook-groep kunnen starten waar mensen kunnen praten over hun favoriete geesten, video ‘ s kunnen bekijken over hoe uw team het product maakt, of mixologie-recepten kunnen leren van zowel uw experts als elkaar.
de groep verkoopt uw product niet expliciet, maar het is een plek waar potentiële klanten zich zullen verzamelen. Mensen die geïnteresseerd zijn in het leren over geesten en cocktailcultuur zijn waarschijnlijk ook geïnteresseerd in producten die worden geproduceerd door kleine distilleerderijen.
een echt voorbeeld zou de Nike Run Club zijn. Nike richtte de groep op als een ruimte waar hardlopers verbinding kunnen maken met vrienden en andere hardlopers op de app, plus ontmoetingen met lokale hardlopers in het echte leven.
Afbeeldingsbron
als u een levendige online community hebt waar mensen kunnen verzamelen en leren, zullen mensen lid worden, zelfs als ze uw merk niet kennen. Zodra ze binnen zijn, zijn ze meer kans om nieuwe klanten te worden. Plus, een actieve gemeenschap houdt je top of mind met bestaande klanten, die meer kans om terugkerende kopers worden.
het starten van een online community hoeft geen dure onderneming te zijn. Een gratis Facebook-groep, Twitter ruimte, of Slack kanaal kan de truc doen. Er is echter een tijdsinvestering. Je wilt regelmatig inchecken om met leden te praten, discussies te beluisteren en je kennis te delen.
wees slim met marketing om zich te concentreren op het verwerven van klanten
marketing voor uw kleine bedrijf is een cruciaal onderdeel van het krijgen van nieuwe klanten. De kern van elke marketing campagne is een solide set van marketing doelen. Dat is de reden waarom de beste marketing plannen bevatten slimme doelstellingen.
SMART staat voor specifiek, meetbaar, haalbaar, realistisch en tijdspecifiek. Inzoomen op een doel dat voldoet aan deze vijf criteria is cruciaal voor uw succes.
een wispelturige marketingdoelstelling ziet er als volgt uit: “We willen meer leads genereren.”Een slimme doelstelling, aan de andere kant, zou kunnen zijn:” we willen de verkoop te verhogen met X procent op Y product in de komende twee maanden.”
een slimme doelstelling geeft u iets duidelijk om naar toe te werken, die u helpt een effectiever marketingplan te creëren.
gerelateerd: Download ons ultieme small business marketing plan template.
kleine bedrijven hebben tegenwoordig tientallen marketingopties, van sociale media tot direct mail. Beginnen met een slimme doelstelling kan u helpen bij het identificeren van de juiste tactiek om uw doel te bereiken.
zodra u uw tactiek hebt ingesteld, kunnen SMART objectives u helpen een marketingidee vorm te geven dat kosteneffectief is, terwijl u nog steeds werkt om nieuwe klanten voor uw bedrijf te krijgen.
natuurlijk is een onderdeel van een slimme strategie het meten van hoe de resultaten overeenkomen met uw opgegeven doelstelling. Dat is waar het volgen van belang is. Bijvoorbeeld, op sociale media, analytics worden gebakken in betaalde campagnes en bedrijfsprofielen. Of Google Analytics stelt u in staat om verkeer en gedrag op uw website te controleren.
zelfs als u offline marketing tactieken uitvoert zoals printadvertenties of direct mail, is het mogelijk om de resultaten kwantitatief te volgen. Tracking tools zoals UTM’ s, QR-codes of call tracking kunnen u helpen een directe lijn te trekken tussen uw marketingcampagne en uw bottom line.
haal morgen meer klanten door deze tips vandaag nog uit te proberen!
eigenaren van kleine bedrijven staan voor veel uitdagingen, maar u hebt drive. Dat is de reden waarom, zelfs in de beste tijden, je bent altijd te popelen om te groeien en meer klanten te krijgen. Je hebt ook vindingrijkheid. Uw budget mag niet onbeperkt zijn, maar uw vermogen om aan te boren in deze winnende strategieën kent geen grenzen.
met creativiteit, consistentie en samenwerking kunt u altijd contact leggen met meer klanten en helpen de gezondheid van uw bedrijf op lange termijn veilig te stellen. Dus aarzel niet om te springen recht in deze tips en krijg meer klanten voor uw bedrijf zo snel mogelijk!