het goede nieuws is dat als je biologische salonproducten aanbiedt van een bedrijf als Simply Organic Beauty, je iets anders aanbiedt! Reclame hoe gezond, veilig,en voedende uw producten zal sturen een bericht dat uw salon onderscheidt van uw concurrentie. Dit bericht zal zeker resoneren met klanten die specifiek bezorgd over hun gezondheid en welzijn zijn. Verder, U kunt deze klanten richten en krijgen een veel beter rendement op uw reclame dollars. In plaats van te adverteren in uw lokale krant waar u een hoge prijs betaalt voor blootstelling, waarom niet adverteren in uw lokale biologische Nieuwsbrief waar de tarieven zijn veel goedkoper, en alle lezers zullen op zoek zijn naar een salon net als de jouwe? Door zich te richten op uw reclame budget specifiek aan uw niche publiek, zult u minder geld uitgeven en krijgen veel meer klanten uit uw reclame budget!
regel 4: ontwikkel langdurige relaties met uw klanten
de huidige consumenten willen een band voelen met de producten en diensten die zij gebruiken. Grote bedrijven zoals Apple, Disney en Coca-Cola hebben deze kunst onder de knie en uw salon kan ook. In plaats van uw klant te voorzien van een korte service die hun schoonheid verbetert tot hun volgende bezoek, het ontwikkelen van een programma van zorg die begint met de service en vervolgens onderhouden en verbeterd door het gebruik van producten, gevolgd door een terugkeer bezoeken aan uw stoel. Verkoop ze geen producten – ze willen of moeten niets worden verkocht. In plaats daarvan, raden een pad voor hen om hun schoonheid en wellness doelen te bereiken en bieden professionele maar gepersonaliseerde begeleiding tijdens de behandeling. Denk meer homeopathisch en holistisch in plaats van service en cosmetische. Dit is precies het soort deskundig advies en overleg dat de moderne salon klant verlangt naar, en het verstrekken van hen die onschatbare service zal u helpen een zinvolle relatie met hen te ontwikkelen.
het systeem van Simply Organic Beauty is ideaal om dit doel te bereiken. Bijvoorbeeld, het begin van de behandeling met een natte stretch test zal helpen bij het vaststellen van een verifieerbare basislijn van het haar van uw cliënt. Controleer dan de haarconditie van de klant na de in-salon behandeling en terwijl ze uw aanbevolen producten thuis gebruiken. Wanneer de client terugkeert, kunt u de resultaten samen testen en verifiëren. Door dit te doen zal hun loyaliteit worden versterkt.
regel 5: Focus op het cultiveren van een Ethos in plaats van het ontwikkelen van een beeld
we hebben het allemaal al duizenden keren eerder gehoord: een salon draait om beeld. Voor de moderne salon is niets minder waar. De huidige” Starbucks “en” Whole Foods ” consumenten zijn loyaal aan een salon voor wat het vertegenwoordigt in plaats van hoe het eruit ziet. Lang voorbij zijn de dagen dat laser lichten, luide popmuziek, en Strass bezaaid haar borstels zijn het aantrekken van nieuwe klanten als mieren naar een picknick. Tegenwoordig is het concept van “het bouwen van een beeld” vervangen door “het bouwen van affiniteit met klanten.”Affiniteit van klanten wordt gedefinieerd als het hebben van een inherente gelijkenis, gevoel van verwantschap, of natuurlijke aantrekkingskracht op een bedrijf. In de moderne salon industrie, klant affiniteit staat gelijk aan loyaliteit.
de meest efficiënte manier om affiniteit met klanten op te bouwen is het ontwikkelen van een sterk ethos (een set van salonwaarden, doelen, cultuur en missie) die uw doelgroep waarschijnlijk zal delen. Neem wat tijd en beoordeel wat uw doelgroep waardeert en bouw de cultuur van uw salon rond die om de affiniteit van de klant en langdurige loyaliteit te garanderen. Als je een biologische salon, uw klanten waarschijnlijk waarde hechten aan hun gezondheid, welzijn, en sociale en milieu rentmeesterschap. Deze waarden zijn in overeenstemming met de Simply Organic Beauty Ethos en zijn een ideale manier om de affiniteit van klanten te bevorderen.
regel 6: Wees verstandig over uw prijzen
een van de meest voorkomende misvattingen in de salonindustrie is dat wanneer salons hun prijzen verhogen, ze nieuwe klanten kunnen afschrikken. Hoewel dit normaal gesproken waar is in de meeste industrieën, savvy salon eigenaren hebben gerealiseerd dat hogere prijzen op hun diensten menu hen in staat stellen om meer aantrekkelijke kortingen in hun promotionele programma ‘ s.
als u bijvoorbeeld de prijzen voor uw diensten met 20% verhoogt, maar een korting van 20% biedt voor vrienden en familie van huidige klanten, hebt u de waargenomen waarde van uw diensten verhoogd, de klantentrouw van uw verwijzingsnetwerk verhoogd en hogere prijzen mogelijk gemaakt voor potentiële nieuwe klanten wier perceptie van hogere waarde in uw diensten is ingegeven door de positieve opmerkingen van uw trouwe klanten. Hoewel we niet aanraden om uw serviceprijzen te verhogen tot een onredelijk bedrag, hebben we vastgesteld dat bijna alle salons zouden profiteren van het aannemen van deze aanpak tot op zekere hoogte, zolang de verhoging redelijk is.
regel 7: een exitstrategie hebben
het starten en runnen van een nieuw bedrijf is een riskante onderneming. Als mensen, willen we instinctief een uitgang identificeren wanneer we zelfs maar in een matig riskante situatie stappen. Als we bijvoorbeeld een lift of een vliegtuig inlopen, willen we meteen weten waar de uitgang is. Waarom is het dat salon eigenaren zelden een exit plan hebben?
om uw exitstrategie voor uw salon te bepalen, moet u uw persoonlijk langetermijnplan ontwikkelen. Hoeveel geld wil je hebben om met pensioen te gaan? Voor hoeveel geld wil je je salon verkopen? Wilt u het bedrijf aan uw kinderen overlaten? Is uw doel om uit te breiden naar meerdere locaties? Het begrijpen van uw doelen voor uzelf en uw bedrijf en het synchroniseren van deze met uw persoonlijke financiën zal u helpen bepalen wat uw exit strategie is.
regel 8: Wees geen ster
of uw exitstrategie is om uw salon te verkopen, het aan uw kinderen over te laten of het langzaam door te geven aan uw personeel; het is belangrijk dat u een onafhankelijk bedrijf opbouwt dat op zichzelf waarde heeft. De grootste fout gemaakt door salon eigenaren is het ontwikkelen van een bedrijf op basis van hun talenten in plaats van het opbouwen van een bedrijf uit hun talenten. Als uw salon succesvol is, zal de levensduur als bedrijf langer zijn dan uw carrière, en uw uitbetaling zal een prachtig bedrijf doorgeven aan uw opvolger (of dat nu uw kinderen zijn of iemand die uw salon van u heeft gekocht). Wat ook het geval is, de enige manier om te weten of u iets van waarde doorgeeft is als uw salon net zo succesvol kan zijn als u niet betrokken bent bij het bedrijf. Dit moet je ultieme doel zijn. Om dit te doen, zul je je ego opzij moeten zetten en je moeten inzetten voor het opbouwen van een groot bedrijf.Statistieken tonen consequent aan dat bedrijven met duurzame winsten 7 tot 10 keer hun jaarlijkse winst verkopen. Helaas verkopen salons meestal voor twee keer hun jaarlijkse winst, want als hun eigenaren vertrekken, doen hun winst dat ook. Daarom worden de meeste salons verkocht voor minder dan hun meubels en armaturen. Om dat in perspectief te zetten, als je een salon bedrijf dat genereert $300.000 per jaar in de winst op te bouwen, zou je waarschijnlijk verkopen dat bedrijf voor $600.000 als je een bedrijf gebouwd op uw talenten en maakte jezelf de ster van uw salon of $3 miljoen als je een bedrijf met duurzame winst gebouwd, zelfs als je niet meer werkt voor het bedrijf.