Q. Ik verloor mijn baan door het covid-virus en we hebben DIRECTV. We proberen onze financiën in de komende maanden aan te scherpen voor het geval ik niet snel weer aan het werk kan. Is er een manier om mijn DIRECTV-account op te schorten totdat ik weer aan het werk ga? We willen DIRECTV houden, maar we moeten nu bezuinigen. Harley, Nashville.
Harley, voordat ik uw vraag beantwoord, houd er rekening mee dat op&T gisteren zei dat het zijn klanten geen late vergoedingen zou opleggen tot 30 juni vanwege de uitbraak van het Coronavirus. (AT&T is eigenaar van DIRECTV.) Dus als u problemen hebt met het betalen van uw DirecTV-rekening nu, zult u niet in rekening worden gebracht een late vergoeding.
maar op uw vraag: kunt u uw account opschorten tot u weer aan het werk gaat?
de satcaster zegt dat u uw account tijdelijk kunt opschorten door te bellen naar 1-855-977-8384. U kunt zeggen,’ onderbreek service, ‘ op de prompt en het geautomatiseerde systeem zal uw verzoek te behandelen. Echter, er rekening mee dat er een $7 per maand kosten voor elke maand opgeschort dienst, maar dat is beter dan het betalen van $100 per maand, of meer. (Opmerking: U zult niet in staat zijn om DIRECTV te kijken gedurende de tijd dat uw account wordt opgeschort.)
er zijn ook andere regels:
* u kunt de service niet opschorten als u akkoord gaat met een abonnement op een bepaald programmatieniveau om een speciale aanbieding of een lagere apparatuurprijs te krijgen. Dat betekent dat abonnees die ingestemd met die twee jaar contracten om speciale aanbiedingen zoals gratis NFL zondag Ticket of lagere eerste jaar prijs niet in aanmerking komen.
* als u in aanmerking komt, moet u uw rekening ten minste 30 dagen en ten hoogste zes maanden opschorten. (Dus als je je baan binnen zes maanden terug krijgt, kun je je account opschorten voor de hele tijd dat je werkloos bent.)
* u moet geen saldo op uw rekening hebben.
* als u slechts één DIRECTV-account hebt, kunt u deze twee keer opschorten in een periode van 12 maanden. Als u twee of meer accounts hebt, kunt u elk maximaal vier keer opschorten in een periode van 12 maanden.
ook vermeldenswaard: DIRECTV zal uw serviceovereenkomst verlengen voor de tijd dat u uw account opschort. Als u bijvoorbeeld een tweejarig contract hebt en uw contract in juni eindigt, eindigt het in oktober als u de rekening vier maanden opschort.
de satcaster zal ook geen promotionele credits verlengen. Bijvoorbeeld, als je een zes maanden, $10 per maand krediet voor een aantal verleden kwestie, zult u het krediet verliezen tijdens de schorsing maanden. Als je bijvoorbeeld drie maanden opschort, krijg je alleen het krediet voor de drie maanden nadat je de schorsing beëindigt.
niet-DIRECTV-abonnees zullen blij zijn te weten dat andere TV-aanbieders ook “suspend account” – opties aanbieden. De exploitanten kunnen u ook in rekening brengen, dus ik stel voor om uw kabel-of satellietdienst te bellen voor de huidige details en regels.
Harley, hoop dat helpt. Gelukkig kijken, en blijf goed!
wilt u vandaag nog iets kopen? Koop het met behulp van deze Amazon.com link. Deze site ontvangt een klein deel van elke aankoop, die ons helpt om deze artikelen te blijven leveren.
heeft u een vraag over nieuwe TV-technologieën? Stuur het naar de tv-antwoord Man Op [email protected]. vermeld uw voornaam en woonplaats in uw bericht.
— Phillip Swann