toen ik besloot om fulltime te stoppen met freelancen als schrijver, namen de meeste van mijn vrienden en familie aan dat het kwam door de financiële sleur. Ze waren niet helemaal verkeerd; elke dag wakker worden om te jagen voor loonstrookjes put je uit. Maar de grootste factor achter de beslissing was angst voor het onbekende. Ik stuurde pitches en zat gefrustreerd terwijl de helft onbeantwoord bleef. Negeerden redacteuren me opzettelijk of wilden ze contact met me opnemen? Hoe dan ook, ik zou moeten wachten een week om de follow-up weer, die beperkt mijn vermogen om de ideeën elders pitch.
toen ik begon bij Contently, duurde het niet lang voordat ik me realiseerde dat dit niet alleen een freelance probleem was. Het internet heeft het zo gemakkelijk gemaakt om mensen te bereiken, maar er is nog steeds veel inefficiëntie in de manier waarop we communiceren met editors, prospects, klanten, enz. Of we nu freelance creatievelingen of enterprise marketeers zijn, we willen allemaal meer zichtbaarheid als het gaat om kwesties die van invloed zijn op ons bedrijf.Aan dit alles werd mij onlangs herinnerd toen ik een enquête over de voordelen van marketingtechnologie tegenkwam. In Februari vroegen Squiz, een Australisch softwarebedrijf, en Morar Consulting, een marktonderzoeksbureau, senior marketeers in Australië, de VS en het Verenigd Koninkrijk om de belangrijkste redenen te identificeren waarom ze martech gebruiken.
de belangrijkste redenen kunnen worden vereenvoudigd in drie categorieën:
1. Inzichten op hoog niveau
2. Time management
3. Gegevensverzameling
naarmate merken blijven investeren in inhoud, worden de voordelen van marketingtechnologie duidelijk: zij maken organisaties beter geïnformeerd en efficiënter. Er is een sneeuwbal effect in het spel. Als een bedrijf nuttige gegevens over zijn klanten kan verzamelen, kan het patronen vinden die bepaalde gedragingen verbinden met aankoopbeslissingen, en vervolgens processen automatiseren die dat gedrag dienen. Bijvoorbeeld, als we merken dat onze prospects contracten ondertekenen kort na het downloaden van onze “Content Methodology” e-book, dan kunnen we die hypothese testen in Salesforce over een paar maanden, en het opzetten van een e-mail template voor verkopers om het e-book te sturen naar hun contacten op een bepaald moment in de customer journey.In plaats van te raden wat werkt, kunnen werknemers meer tijd besteden aan creatieve en strategische taken. Technologie die deze kloof dicht is ongelooflijk waardevol.
als freelance schrijver probeerde ik altijd tijd te besparen en betere beslissingen te nemen door middel van data. Hoe laat keken redacteuren naar e-mails? Wanneer reageerden ze? Hebben ze op mijn links geklikt? Hoe lang hebben ze mijn werk gelezen? (Er waren enkele tools, zoals Yesware, die me hielpen dit te doen.) Ik was voortdurend op zoek naar manieren om ervoor te zorgen dat ik meer tijd had om daadwerkelijk dingen gedaan te krijgen. Vandaag, marketeers gebruiken tech om soortgelijke gegevens van prospects te verkrijgen, alleen op grotere schaal. Ze bouwen ook marketingstacks die inzichten vastleggen over de customer journey en alles automatiseren, van contentkalenders tot lead attributie.
deze bedrijven hebben geen tijd of geld om te gokken wat klanten willen. Als marketingtechnologie beter wordt, kunnen we misschien die angst voor het onbekende voorgoed elimineren.