B. verklaar een voordeel en/of schadelijk effect van de innovatie.
het voordeel van e-mail is dat het mensen standaard, gearchiveerd, één-tot-veel elektronische communicatie biedt. Standaard betekent dat het is gebaseerd op een internationale standaard, SMTP , zodat e-mail verzenden vanaf elke e-mailclient applicatie in elke taal overal in de wereld zal worden geleverd aan een andere e-mailclient. Gearchiveerd betekent dat e-mail natuurlijk opgeslagen door e-mailservers en e-mailclients voor later gebruik op een manier die meestal meer georganiseerd en robuust dan andere vormen van elektronische communicatie, zoals SMS ‘ en en instant messages. One-to-many betekent dat e – mail is ontworpen om te worden geleverd van een afzender aan vele ontvangers-opnieuw natuurlijker dan tekst en messaging applicaties ondersteuning. Het is sneller, goedkoper, handiger dan traditionele postbezorging. Het levert ook elektronische documenten.
een schadelijk effect van e-mail is het gemak waarmee het verkeerd kan worden gebruikt op manieren zoals spamming. Spam kan de communicatie schaden door waardige communicatie te vertroebelen met een enorme hoeveelheid ongewenste communicatie . De grafiek aan de linkerkant toont de spam poging levering op de rekening van een werknemer bij een groot Amerikaans bedrijf. Een tweede schadelijke impact kan zijn op de persoonlijke privacy, omdat als gevolg van het feit dat e-mail van nature wordt gearchiveerd, privécommunicatie beschikbaar kan zijn voor anderen die toegang kunnen krijgen tot de e-mail (Zie details in mijn antwoord op Vraag H).
C. Leg uit welke impact de innovatie heeft gehad op de samenleving, de economie en/of de cultuur.
e-mail heeft een diepgaande impact gehad op de samenleving door de manier waarop mensen communiceren. Het heeft drastisch verminderd het gebruik van traditionele mail. Bijvoorbeeld, veel mensen hebben alle rekeningen en betalingen die vroeger worden geleverd via traditionele mail nu geleverd “paperlessly” via e-mail. Mensen schrijven zelden brieven naar elkaar, in plaats daarvan kiezen voor het verzenden van een e-mailbericht. Een 2013 studie concludeerde dat e-mail heeft bereikt 92% vervanging van geschreven brieven als een middel van persoonlijke communicatie . Ik ondervroeg 10 studenten vragen welk percentage van de persoonlijke communicatie ze doen met e-mail vs.traditioanl mail. De resultaten worden weergegeven in de figuur aan de rechterkant – alle ondervraagden zeiden dat meer dan 90% van hun persoonlijke communicatie per e-mail over traditionele post. De toegang tot snelle één-tot-velen levering heeft de hoeveelheid persoonlijke communicatie mensen hebben in vergelijking met het tijdperk onmiddellijk voorafgaand aan het wijdverspreide gebruik van e-mail toegenomen . De impact is nog groter in onderontwikkelde gebieden waar mensen meer kans hebben om te communiceren met overheidsinstanties wanneer thry e-mail hebben dan wanneer ze alleen toegang hebben tot reguliere post .
in mijn video hier laat ik een persoon zien die de impact van e-mail vanuit hun standpunt bespreekt.
D. vermeld één gebied, met uitzondering van de informatica, dat door deze innovatie is beïnvloed of kan worden beïnvloed. Beschrijf de impact.
het veld dat ik koos is de algemene zakelijke werkplek.
e-mail dient als een effectieve manier om te communiceren met collega ‘ s of klanten. Proberen om verbinding te maken met een telefoongesprek of vergadering vereist dat alle partijen om de communicatie te plannen, terwijl asynchrone e-mail die kan worden verzonden en ontvangen wanneer de parites kunnen doen, maakt het waarschijnlijker dat de communicatie zal plaatsvinden. E-mail wordt geregistreerd, zodat er een record van zakelijke communicatie. De tijd die medewerkers besparen via snelle één-op-veel communicatie, over de ouderwetse geschreven intra-office memo, heeft de productiviteit aanzienlijk verbeterd .
een nadeel van ongebreidelde groei in e-mail was minder gebruik van meer gepersonaliseerde communicatie. Verkoop en service medewerkers kunnen e-mail te veel gebruiken in contact met potentiële klanten en het verzenden van bevestiging en dank u e-mails. De leden van de werkgroep verkiezen vaak aan hun bureau te zitten en e-mails te verzenden in plaats van door het kantoor te lopen om persoonlijk met een collega te communiceren. Het verzenden van een e-mail elimineert de mogelijkheid voor onmiddellijke feedback, inclusief non-verbale reacties, van de ontvanger. Overmatig gebruik van e-mail vermindert de interne en externe verstandhouding en kan de effectiviteit in communicatie verminderen. mail overload is een groeiend probleem voor veel werknemers. Medewerkers zijn soms zo overweldigd met inhaalslag op e-mail, ze verwaarlozen andere kritische taken. .