de levensader van een klein bedrijf is mond tot mond.
tegenwoordig strekt mond-tot-mondreclame zich niet alleen uit tot de mensen met wie je persoonlijk contact hebt, het is ook je uitgebreide bereik op sociale media.
als een klant wil uitzoeken welke lokale bedrijven hij wil gebruiken voor zijn gazonverzorging, kan hij naar Facebook kijken.
Facebook-Beoordelingen zijn een unieke manier om het vertrouwen van een potentiële klant te winnen en de beste manier om ze te krijgen is om uw klanten te informeren en ernaar te vragen.
een klein bedrijf beoordelen op Facebook
van de pagina die u wilt bekijken:
klik op recensies aan de linkerkant van de tijdlijn van de pagina
wanneer u op beoordelingen klikt, ziet u hun beoordeling en kunt u ze aanbevelen
in de volgende stap kunt u een review schrijven die minstens 25 tekens lang is
Klik om uw doelgroep te selecteren
wat te doen als iemand een negatieve recensie achterlaat
Facebook-recensies kunnen ook een afschrikkend effect hebben als negatief.
Neem bijvoorbeeld onze pagina.
na een ongelukkige interactie met een IT-vertegenwoordiger, werd deze spam opmerking achtergelaten op onze pagina.
dit is duidelijk een nep-account van iemand die niet achter hun beoordeling wilde staan.
zoals u kunt zien, hoewel het geen accurate weergave is van het werk dat we bij CLIP doen, hebben we geprobeerd respectvol te zijn en de klant te helpen.
mensen die naar onze pagina komen kunnen zien dat we hebben geprobeerd om te helpen en dat is wat het belangrijkst is.
helaas is er op dit moment geen manier om Facebook Reviews te verwijderen.
maar niet alles is verloren, Facebook ‘ s Help Center zegt:
Reviews die niet voldoen aan onze richtlijnen kunnen worden verwijderd.
beoordelingen en recensies moeten:
Volg de Facebook Community-standaarden
Focus op het product of de dienst die wordt aangeboden door de pagina
wees gebaseerd op persoonlijke ervaring
vertrouw op uw werk en hoewel zij kunnen helpen uw bedrijf te laten groeien, laat Facebook Reviews u niet regeren. Ze zijn gewoon een ander instrument in uw marketing arsenaal.