als u succesvol wilt zijn, moet u leren hoe u effectief kunt communiceren op de werkplek. Goede communicatieve vaardigheden zijn een van de belangrijkste en meest gewilde leiderschapskwaliteiten, waardoor het veel belangrijker is om aan te werken.
omdat open communicatie en effectieve communicatie essentieel zijn voor elk team, heeft Fellow uw volledige gids samengesteld om aan uw communicatieve vaardigheden te werken en echt resultaten te zien. We zullen beginnen met het schetsen van de 4 belangrijkste vormen van communicatie, praten over een aantal manieren om effectieve communicatie te creëren op de werkplek en eindigen met een aantal tips om weg te nemen.
- Wat zijn de 4 soorten communicatie?
- 8 manieren om effectieve communicatie te creëren
- Tips voor effectieve communicatie op de werkplek
Wat zijn de 4 soorten communicatie?
1 verbale communicatie
verbale communicatie stuurt via spraak een bericht naar een andere persoon of groep. Dit soort communicatie kan plaatsvinden via verschillende kanalen, zoals face to face, via videogesprek of regelmatig telefoongesprek, zolang iemand hardop spreekt. Om die reden, is het echt belangrijk om aandacht te besteden aan uw toon van de stem en altijd duidelijk, respectvol, en professioneel te spreken. Deze communicatiemethode is de meest bekende methode en waarschijnlijk de meest gebruikte methode op de werkplek.
2 Non-verbale communicatie
non-verbale communicatie is de manier waarop we een bericht sturen zonder woorden te gebruiken. Het is echt belangrijk om je bewust te zijn van de manier waarop je jezelf gedraagt in vergaderingen en tijdens interacties met je collega ‘ s, inclusief speciale aandacht voor je lichaamstaal, gezichtsuitdrukking en oogcontact. Dit betekent dat je in vergaderingen rechtop zit, je niet friemelt of op je telefoon zit, en je laat je teamleden zien dat je betrokken bent en oplet. Onze non-verbale communicatie wordt vaak beoordeeld door anderen, dus het is belangrijk om de juiste indruk te maken door professioneel en respectvol over te komen.
3 geschreven communicatie
geschreven communicatie stuurt een bericht met behulp van geschreven woorden om de informatie over te brengen die we proberen over te brengen. Het is belangrijk om uw tijd te nemen bij het schrijven van een bericht op het werk, omdat kleine slip-ups kan kijken onprofessioneel en kan mensen vragen uw geloofwaardigheid, zelfs als je een stellaire werknemer. Aandacht besteden aan het gebruik van de juiste grammatica en interpunctie is belangrijk voor professionaliteit. Zorg ervoor dat u ook duidelijk en bondig schrijft, zodat de informatie gemakkelijk te begrijpen is.
Noteer het.
Houd uw notities, praatpunten en actie-items georganiseerd en gemakkelijk toegankelijk allemaal op één plaats met een gereedschap als Fellow!
4 visuele communicatie
visuele communicatiemethoden zijn die welke zichtbaar zijn. Op de werkplek worden vaak visuele communicatiemiddelen gebruikt als ondersteuning voor de primaire informatie die wordt overgebracht. Meestal, wanneer we veel informatie hebben, helpen visuele representaties ons om de informatie beter te begrijpen. Gemeenschappelijke zakelijke visuele communicatie omvat grafieken, modellen en afbeeldingen. Deze visuele hulpmiddelen dienen om het publiek te ondersteunen bij het beter begrijpen van de informatie die wordt overgebracht.
manieren om effectieve communicatie op de werkplek tot stand te brengen
nu we de meest voorkomende vormen van communicatie op de werkplek hebben doorlopen, zijn hier enkele effectieve communicatietactieken om mee om te gaan:
- Stel duidelijke doelen en verwachtingen
- Vraag verduidelijking vragen
- Schema regelmatige één-op-één vergaderingen
- Lof in het openbaar te bekritiseren in eigen
- Stel positieve intentie
- Herhaal belangrijke berichten
- het Verhogen van je woorden, niet uw stem
- Houd gemeentehuis ‘ s en cross-functionele check-ins
1 Stel duidelijke doelen en verwachtingen
Eerst en vooral, zorg ervoor dat u bent het stellen van duidelijke doelen en verwachtingen van uw teamleden. Als werknemers het einddoel of wat er van hen wordt verwacht niet begrijpen, is er zeker een hiaat in de communicatie die moet worden aangepakt.
wanneer u doelen en verwachtingen correct communiceert, zal uw team veel productiever en effectiever zijn in het uitvoeren van hun taken, omdat ze vanaf het begin hebben begrepen wat er nodig is. Zorg ervoor dat u wat tijd voor vragen en om uw team te vragen of ze hebben begrepen de taak bij de hand.
2 Stel verhelderende vragen
Als u iets nog niet helemaal begrepen hebt, zorg er dan voor dat u verhelderende vragen stelt.
vragen stellen toont niet alleen aan dat u aandachtig luistert, maar het bevestigt ook dat u de communicator hebt begrepen en versterkt de informatie die met u is gedeeld. Verhelderende vragen kunnen u ook helpen om een beter begrip te krijgen van het onderwerp dat wordt besproken, waardoor dit geval een geweldige leermogelijkheid is. Zorg ervoor dat je alleen vragen stelt wanneer je volledig betrokken bent, attent bent en wanneer het betrekking heeft op waar over gesproken wordt.
3 Plan regelmatige één-op-één-vergaderingen
een andere manier om de communicatie te verbeteren of sterke communicatie tussen u en uw team te onderhouden, is het plannen van regelmatige één-op-één-vergaderingen. Sommige managers schuwen uit de buurt van een-op-een omdat ze ze als tijdrovend zien, wat een ongelukkige fout is. Deze tijd is meer dan de moeite waard omdat het zorgt voor open communicatie en transparantie. Dit is een kans om de betrokkenheid van medewerkers te verbeteren en sterke professionele relaties op te bouwen. Met versterkte relaties en communicatie komt een hogere medewerkerstevredenheid en hogere prestaties.
4 lof in het openbaar, kritiek in het privé
lof in het openbaar en geef uw kritiek in het privé. Dit is een goede vuistregel om je aan te houden en een sterke communicatiemethode. Het is belangrijk en leuk voor je andere teamleden om ook te herkennen wanneer een klus goed is gedaan. Omgekeerd, is het niet belangrijk voor de rest van het team om te weten wanneer iemand het doel heeft gemist. Het is respectvoller en professioneler om uw individuele kritiek privé te geven. Constructieve feedback wordt het meest effectief van aangezicht tot aangezicht gegeven en waar dat niet mogelijk is, door middel van een videogesprek, zodat het persoonlijker is.
5 veronderstellen positieve intentie
mensen zijn inherent goed. Als iets je van streek maakt of negatief aanvoelt, probeer jezelf dan eens af te vragen: Was er sprake van kwade bedoelingen? Wilden ze me van streek maken? Meestal hebben mensen een positieve intentie en als ze iets hebben gedaan dat je kooi een beetje van streek maakt, was het waarschijnlijk onbedoeld. Open communicatie is belangrijk in deze gevallen, dus wees eerlijk en eerlijk tegen het individu en laat hen weten hoe hun woorden of daden je het gevoel hebben gegeven zodat je de lucht kunt klaren.
6 Herhaal belangrijke berichten in verschillende formaten
als er een belangrijk bericht is dat u moet overbrengen, overweeg dan om die informatie op een paar verschillende manieren te herhalen of te leveren, zodat het echt blijft plakken. Typisch, een belangrijke boodschap wordt eerst overgebracht in een vergadering. Dat bericht kan dan worden versterkt wanneer deelnemers vergadernotities schrijven, wanneer notulen van vergaderingen worden verspreid wanneer actiepunten worden verzonden of een vergaderrecap wordt gedeeld met de rest van het team. Wanneer het bericht meerdere malen wordt doorgegeven via verschillende kanalen, is de kans groot dat uw team zal onthouden.
7 Verhoog uw woorden, niet uw stem
het is echt belangrijk om aan uw professionele woordenschat te werken en uit te breiden, zodat u op de meest geschikte manier kunt verwoorden wat u wilt zeggen. Het is echt belangrijk om niet alleen aandacht te besteden aan wat we zeggen, maar ook aan hoe we het zeggen. Als je voelt dat je verhit raakt in een discussie, neem dan de tijd om na te denken over de meest geschikte manier om te reageren, in plaats van onmiddellijk te reageren uit frustratie of woede. Verhef nooit je stem op het werk! Het ziet er niet goed uit en het is ook zeer onnodig.
8 stadshallen en cross-functionele check-ins houden
het houden van gemeentehuisvergaderingen, waarbij het hele bedrijf aanwezig is, inclusief senior leden, is waardevol voor het bevorderen van open communicatie over het hele bedrijf. Townhall vergaderingen zijn een goed idee, omdat werknemers kunnen communiceren met personen die ze niet vaak de kans om te werken met. Het is een goede kans voor leiders om kritische resultaten te delen, bedrijfsbrede updates te delen en prestaties te vieren. Op dezelfde manier brengen cross-functionele check-ins groepen van werknemers samen die meestal niet samenwerken om elkaar bij te werken, zodat ze iedereen op dezelfde pagina kunnen krijgen. Dit bevordert effectieve communicatie op de werkplek en brengt uw team dichter bij elkaar.
Tips voor effectieve communicatie op de werkplek
effectieve communicatie op de werkplek is essentieel voor het succesvol functioneren van elke organisatie. Het is belangrijk om zelfbewust en bewust te zijn van de manier waarop je ervoor kiest om te communiceren in het algemeen, maar vooral terwijl je op het werk bent. Een goede communicator is attent en spreekt met Intentie. Vaak kunnen we zien wanneer een bericht goed wordt ontvangen, en wanneer het niet is. besteed aandacht aan de reacties van andere mensen en non-verbale communicatie signalen in die gevallen.
nu we hebben besproken hoe we effectief kunnen communiceren op de werkplek, zijn hier een paar laatste tips om te dienen als herinnering voor effectieve communicatie op de werkplek:
- Creëren van een positieve sfeer
- technologie Gebruiken om uw communicatie meer georganiseerde
- Check in met medewerkers op regelmatige basis
- het Bieden van positieve feedback in het openbaar en constructieve feedback op eigen
- gaan we Altijd uit van positieve intenties
- Als er een probleem of een misverstand, confronteren Z.S.M. duidelijk de lucht
- Nemen van notities
- Gebruik je stem en wees niet bang om deel te nemen
Zoals altijd, het is een plezier om je te zien op de Collega-Blog en we hopen jou binnenkort!