ons wordt vaak gevraagd hoe lang een wasmachine, wasmachine, koelkast met vriesvak, vaatwasser, enzovoort moet duren en het eenvoudige antwoord op deze vraag is dat er geen vaste tijd dat een product moet duren.
in de eerste plaats moet worden opgemerkt dat er geen wettelijke garantie voor duurzaamheid bestaat. Wat dit betekent, in lekentaal, is dat er geen manier is om te zeggen dat een machine X aantal maanden of jaren zonder storing had moeten werken en, in feite, geen manier om heel vaak te vertellen wat de verwachte levensduur zou moeten zijn.
er zijn een aantal factoren die de levensduur van een machine echter zullen bepalen, de belangrijkste worden uitgelegd in dit artikel, maar het is zeer belangrijk om te onthouden dat om te zeggen dat een apparaat X aantal jaren moet duren is vaak een misvatting.De meeste apparaten (evenals de meeste elektromechanische apparaten) zijn meestal ontworpen met een zogenaamde “Mean Time Till Failure” (MTTF of MTF), wat precies is wat er staat, het gemiddelde dat de machine zal werken in termen van draaiuren, rijcycli of, in het geval van auto ‘ s die we allemaal kunnen begrijpen, de mijlen die worden afgelegd voordat iets breekt of het product het einde van zijn nuttige levensduur bereikt.
afhankelijk van de kwaliteit van de goederen, zal de hoeveelheid gebruik die het wordt gegeven en hoe het wordt gebruikt bepalen op welk punt deze machine kan uitvallen. Maar, dit is geen gietijzeren garantie dat er iets niet eerder dan verwacht fout zal gaan of dat de machine een storing zou kunnen lijden die het in feite buiten economische reparatie maakt.
zeer weinig fabrikanten zullen deze cijfers publiceren in de apparatenindustrie, maar het is zeer gebruikelijk in andere industrieën en in industriële situaties om deze cijfers te hebben. Televisies hebben vaak een gepubliceerd MTF-cijfer, net als Projectoren en dergelijke met een “gemiddelde” levensduur van (bijvoorbeeld) 10.000 gebruiksuren voor het uitvallen. Kortom, daarna ben je op geleende tijd.
voor huishoudelijke apparaten (op het moment van schrijven) alleen ISE en Miele bieden deze cijfers op hun producten. De reden is misschien zo eenvoudig als, ze zijn de enigen die de moeite waard publiceren of misschien andere fabrikanten niet zien dit als zijnde van enig belang of belang voor hun klanten.
wat we u kunnen vertellen is dat de laagste kwaliteit van de wasmachine bijvoorbeeld een MTF van 600 uur zal hebben, terwijl de hoogste zal gemakkelijk meer dan 10.000 uur gebruik. Maar de beste machines kosten niet meer dan tien keer die van de laagste rang machine.
wanneer de duurzaamheid in de wet wordt bepaald, zou een rechter gewoonlijk kijken naar de top van de markt en wat er wordt verwacht, de bodem en wat er wordt verwacht en een oordeel op basis van waar het product waarover wordt gedebatteerd zit in de markt en wat kan worden “redelijk” verwacht als een levensduur. Echter, het is zeer belangrijk om erop te wijzen dat er andere factoren die kunnen kruipen in deze die die visie enigszins kan veranderen en het is niet een 100% gegarandeerde manier van het meten van duurzaamheid.
meer informatie over het gemiddelde gebruik van wasmachines vindt u hier
Koop het juiste apparaat
een ander belangrijk punt is ervoor te zorgen dat u als klant uw wensen correct uitlegt en de juiste machine voor uw behoeften koopt.
als voorbeeld, moet je lopen in een elektrische winkel en gewoon de goedkoopste wasmachine mogelijk te kopen en niet uit te leggen aan de verkoper dat je nodig hebt om te wassen ten minste drie keer per dag voor een gezin van vijf is het uw schuld dat de machine is niet geschikt voor het doel van de verkoper? Als de verkoper zich niet bewust was van de eis dan is het echt aan de klant.
als u van mening bent, zoals we reeds hebben opgemerkt, dat de onderkant van de markt normaal gesproken een 600 uur of cyclus MTF zal hebben, dan kan redelijkerwijs worden verwacht dat een goedkope wasmachine die driemaal per dag wordt gebruikt, in dergelijke omstandigheden hooguit twee jaar zal duren. De top van de markt dat cijfer kan gemakkelijk tien jaar of meer met hetzelfde niveau van gebruik.
denk hier echter even anders over na.
als je loopt in een auto showroom en koop een normale saloon auto en niet uitleggen dat je moet rijden over een modderig veld om naar uw huis dan kom je terug een paar dagen later om de auto terug als zijnde “niet geschikt voor het doel” dan wie is de schuld, iemand? De auto die u kocht was perfect geschikt voor het doel en gebruik het was bedoeld voor het is gewoon het gebruik dat het werd gezet om het was niet ontworpen voor of omgaan met.
het is echt hetzelfde, zij het een extreem voorbeeld. Maar, net als auto ‘ s, niet alle apparaten zijn hetzelfde en niet alle apparaten zullen dezelfde duur van de tijd in soortgelijke omstandigheden.
een ander algemeen voorbeeld is wanneer een” huishoudelijk ” apparaat wordt gebruikt in commerciële ruimten. Als algemene regel is er geen garantie aangeboden omdat het een “binnenlands” product is, niet een commercieel product. De verantwoordelijkheid ligt bij de persoon die de machine koopt om ervoor te zorgen dat ze het juiste product kopen om aan hun behoeften te voldoen.
het punt is dat, tenzij u uw vereisten volledig uitlegt bij het kopen van een product, waarvoor u het gaat gebruiken, hoeveel u het gaat gebruiken en hoe lang u verwacht dat het zal duren in plaats van alleen te kopen op factoren zoals prijs, stijl of functies, dan is het onredelijk om te verwachten dat de detailhandelaar of fabrikant de aansprakelijkheid aanvaardt voor ongeschikt gebruik of verwachtingen.
defecten
net als auto ’s en andere mechanische apparaten kunnen apparaten last hebben van defecten, Een kapot onderdeel, een stroomstoot die de programma’ s afveegt en een heleboel andere dingen die mogelijk fout kunnen gaan. Dit is volkomen normaal en de vreemde storing in vele duizenden apparaten is te verwachten.
het is belangrijk om te begrijpen dat een storing of een componentfout gewoon dat is, een componentfout. Het gebeurt.
het betekent niet dat de machine is rommel en het geeft je niet recht op een nieuwe als vervanging automatisch en het niet in strijd met de consumentenwetgeving, het is gewoon een pech.
zelfs de beste producten in de wereld kunnen lijden aan mislukkingen in een of andere vorm en, hoewel het lastig kan zijn en misschien schudden uw vertrouwen in het merk of product, het is niet een reden tot bezorgdheid de meeste van de tijd.
waar er misschien een reden voor enige bezorgdheid is, is waar u herhaaldelijk falen van dezelfde component, maar dat is zeldzaam.
we krijgen vaak vragen die gaan in de richting van:
“mijn machine is kapot na slechts twee jaar en het moet een xxxxxxx vervangen en dat kost £xx.xx en ik denk dat de machine langer had moeten duren dan dit en heb ik een claim tegen de fabrikant onder de consumentenwetgeving?”
het korte antwoord is, nee, dat doe je niet.
de reden is dat, zoals we al zeiden, machines uiteindelijk allemaal zullen breken op een of andere manier, de enige vraag die vrijwel onmogelijk is om met enige mate van zekerheid te beantwoorden is wanneer dat zal gebeuren. U kunt de kans of kans van het minimaliseren door het kopen van goede kwaliteit apparaten in de eerste plaats met het juiste advies aan uw behoeften, maar ook, zoals reeds vermeld, zelfs de beste machines kunnen en, bij gelegenheid, defect.
Zesjaarsregel
de zesjaarsregel (vijf in Schotland) is een regel in de consumentenwetgeving die in principe bepaalt dat, als een product defect is door Nieuw, u een vordering op de detailhandelaar hebt tot zes jaar na de datum of aankoop.
begrijp alstublieft het zeer belangrijke deel hiervan, de fout moet duidelijk zijn geweest van nieuw en, na de eerste zes maanden van eigendom, is het aan u, de klant, om te bewijzen dat het defect was er van nieuw.
dit zou een soort record dat u de fout had gemeld binnen een paar dagen of misschien een paar weken na het nemen van de levering van het product met zich meebrengen. Als u dat niet hebt gedaan en als de fout niet duidelijk was vanaf bijna het afleverpunt, dan is deze regel niet van toepassing.
men gaat er vaak van uit dat dit stuk wetgeving op de een of andere manier een soort garantie biedt voor duurzaamheid of dat het apparaat moet worden ontworpen om langer mee te gaan dan deze periode, maar helaas is dit in werkelijkheid gewoon niet het geval.
levensduur
in de afgelopen tien jaar zijn de prijzen van apparaten in reële termen aanzienlijk gedaald, grotendeels als gevolg van de vraag van consumenten en detailhandelaren naar goedkopere apparaten. De erosie van de prijzen heeft verschillende gevolgen gehad voor de apparaten zelf en een enorm effect op de industrie in het algemeen.
de gemiddelde levensduur van apparaten is gedaald ten opzichte van de prijzen.
nu kost meer dan 80% van alle verkochte wasmachines minder dan £500. Meer dan 40% kost minder dan £300. Uiteraard hebben deze goedkopere producten niet dezelfde bouwkwaliteit, prestaties of levensduur en daarom is de gemiddelde levensduur gedaald van meer dan tien jaar naar minder dan zeven jaar en is het niet ongebruikelijk dat goedkopere apparaten nu slechts een paar jaar meegaan.
u kunt hier meer te weten komen over de prijzen van wasmachines en andere apparaten, die verklaart hoeveel ze zijn gedevalueerd in de tijd.
Als u overweegt een soort van claim tegen een fabrikant of retailer zouden wij er bij u op aandringen dat u deze punten zeer zorgvuldig te overwegen alvorens verder te gaan als het kan u een hoop tijd en geld besparen. En, wanneer u overweegt het vervangen van uw apparaten kunt u ook rekening houden met de informatie hier.