door Ralph Becker
een oude uitdrukking zegt dat zaken gaan over relaties, wat in zekere zin Waar is. Vandaag kunnen we echter nog een stap verder gaan door te bevestigen dat business draait om communicatie. We hebben het niet over klassieke communicatiestrategieën die door bedrijven over de hele wereld worden gebruikt, Nee. We zeggen dat de taal die bedrijven gebruiken bij het communiceren met hun klanten en medewerkers een belangrijke impact zal hebben op hun bedrijf. Hoe kunnen Talen uw bedrijf beïnvloeden?
elke manager die een bedrijf probeert te leiden, moet de belangrijke rol begrijpen die de moedertaal in het leven van mensen speelt. Het is een echte toegevoegde waarde om niet alleen met klanten, maar ook met medewerkers of medewerkers in hun moedertaal te communiceren. Het zorgt ervoor dat ze zich comfortabeler voelen en helpt meestal bij het ontwikkelen van waardevolle relaties.
klantperspectief
uw klant benadert uw producten en diensten vaak vanuit een ander perspectief dan de uwe. De meest klantvriendelijke bedrijven zullen winnen zowat elke keer, en klantvriendelijk zijn omvat het spreken van uw klanten taal. Als je iemands taal spreekt, begin je hun vertrouwen te winnen. Vertrouwen is een sleutel in het ontwikkelen van nieuwe en terugkerende klanten.
volgens een Harvard-studie onder 2430 online consumenten lijkt het erop dat ongeveer 40% van de consumenten nooit producten of diensten in andere talen koopt.
perspectief van medewerkers en medewerkers
de manier waarop de taal wordt geconstrueerd kan percepties beïnvloeden. De perceptie van uw medewerkers of medewerkers zal hun toekomstig gedrag te sturen. Zo is bijvoorbeeld aangetoond dat de perceptie van een werknemer afhankelijk is van de woorden die de werkgever zal gebruiken tijdens het toewijzen van hem aan een taak. Twee verschillende manieren om dezelfde vraag te stellen impliceren twee verschillende gevoelens vanuit het oogpunt van de werknemer. Bovendien, wanneer de gebruikte taal niet de moedertaal van de werknemer is, kan het ook leiden tot ongewenste reacties. Gevoelens van beledigd, gedomineerd of zelfs negatieve reacties, zoals zelfgenoegzaamheid en oververtrouwen, zijn voorbeelden van deze ongewenste reacties. Talen vormen de manier waarop mensen voelen en denken. Door de moedertaal van uw medewerkers en medewerkers te spreken en door uw zinnen correct te construeren, zult u alle onverwachte reacties van hen vermijden. Het zal u helpen om uw bedrijf efficiënter te runnen.
hoe Talen uw bedrijf beïnvloeden
taal beïnvloedt uw bedrijf op twee verschillende manieren. Aan de ene kant betekent economische globalisering niet globalisering van de talen. Het betekent eerder dat internationale bedrijven rekening moeten houden met de taal van hun buitenlandse klanten terwijl ze proberen hun producten of diensten te kopen. Hoe meer vertrouwen de klant is, hoe hoger de kans op aankoop. Aan de andere kant kunnen bedrijven efficiënter zijn door inheemse talen te gebruiken in hun interne communicatie, en zo onverwachte, ongewenste of ongewenste reacties van hun werknemers en medewerkers te vermijden, aangezien deze reacties zand in de wielen van uw bedrijf kunnen zijn.
u wilt misschien nadenken over …
bent u benaderd door niet-Engelssprekende klanten, werknemers of medewerkers, en hebt u hen kunnen helpen? Heeft u verwarring, misverstanden, misvattingen of ongewenste reacties van uw niet-engels sprekers ervaren? Een professioneel en gerenommeerd vertaalbureau zal in staat zijn om u te helpen met uw vreemde taal communicatie. Als u meer wilt weten over een internationaal vertaalbureau, aarzel dan niet om contact op te nemen met USA TRANSLATIONS, uw uitzonderlijke vertaaldienst wereldwijd. Wij zijn de experts en helpen u graag met al uw vragen.