eind April zal een nieuwe website en een aantal andere functies worden gelanceerd om de tolbruggen, tunnels en wegen van Maryland te beheren, kondigde de Maryland Transportation Authority woensdag aan.DriveEzMD lanceert 29 April om E-ZPass en niet-E-ZPass klanten te bedienen met een nieuwe website, web chat, uitgebreide klant call center, nieuwe tol betaling keuzes, sms-meldingen en meer, de MDTA said.DriveEzMD.com zal de ezpassmd.com website. Eenmaal DriveEzMD.com is live, bestaande E-ZPass klanten zal worden gevraagd om hun account te authenticeren wanneer ze voor het eerst inloggen op de nieuwe website.In om DriveEzMD online te brengen, de MDTA zei dat de Tolling customer service operaties en het systeem moet tijdelijk worden verwijderd. Van 20 tot en met 28 April zijn de volgende klantenservices van tolling tijdelijk niet beschikbaar:De klantenservicecentra van E-ZPass zijn voor het publiek gesloten.Webservices voor E-ZPass-accounts en Videotollingbetalingen zijn offline en ontoegankelijk.Gratis klantenservice lijn (1-888-321-6824) zal worden uitgeschakeld.De mdta vraagt alle klanten om E-ZPass-accounts aan te vullen, openstaande kennisgevingen van tol te betalen, Nieuwe On the Go transponders te registreren en het nodige onderhoud van de rekening uit te voeren tegen 19 April.Voor E-ZPass-klanten is het van cruciaal belang dat er voor 19 April een positief saldo van de E-ZPass-rekening is, omdat de tolheffing zal worden voortgezet. Trips die tijdens de downtime worden gemaakt, worden in de wachtrij geplaatst en zullen in de eerste weken van de lancering van het nieuwe systeem op 29 April op accounts worden geplaatst.Alle klanten blijven tijdens de overgangsperiode verantwoordelijk voor de tol die bij mdta-installaties wordt betaald. De MDTA zei dat het stappen heeft genomen om ervoor te zorgen dat de vervaldatum voor video toll mededelingen en E-ZPass korting plannen zal niet verlopen tijdens de downtime.Zodra DriveEzMD live gaat op 29 April, zullen alle Customer Service Centers heropenen voor het publiek met bestaande covid-19 protocollen, DriveEzMD.com zal online zijn en de gratis service line (1-888-321-6824) zal volledig worden bemand met vertegenwoordigers van de klantenservice. De ezpassmd.com website zal niet langer functioneel zijn en zal klanten omleiden naar DriveEzMD.com.