een webcam is een must wanneer u met anderen communiceert met toepassingen zoals Zoom of Skype. Maar je kan in een kwestie van uw Dell webcam niet werkt ineens. Het kan alleen toont een zwart scherm of niet worden gedetecteerd. Dit kan gebeuren als gevolg van het gebrek aan machtigingen om webcam of een verouderde driver te gebruiken. Dit is niet iets gebruikelijk en we geven u beknopte instructies over hoe het op te lossen.
probeer deze fixes:
mogelijk hoeft u ze niet allemaal te proberen; werk gewoon je weg naar beneden de lijst totdat je degene die werkt vinden.
- geef uw apps toestemming
- Controleer uw antivirussoftware
- Update uw webcam driver
- installeer uw webcam driver
- als uw probleem aanhoudt…
Fix 1: Geef uw apps toestemming
Als u onlangs Windows 10 hebt bijgewerkt, moet u mogelijk apps toestemming geven om de camera te gebruiken. In nieuwere versies van Windows 10 hebben sommige apps geen standaard toegang tot de camera.
als u uw apparaat en apps toegang wilt geven tot de camera, neemt u deze stappen:
1) druk op uw toetsenbord tegelijkertijd op de Windows logo toets + I om instellingen te openen.
2) Klik Op Privacy.
3) Selecteer Camera in het linkerdeelvenster. Zorg ervoor dat de cameratoegang voor dit apparaat is ingesteld op aan. Als het uit is, klikt u op Wijzigen en zet u het aan.
Controleer in het gedeelte Apps toestaan toegang te krijgen tot uw camera of deze is ingesteld op aan.
Controleer in het gedeelte kiezen welke Microsoft Store-apps toegang hebben tot uw camera of de juiste apps zijn ingesteld op aan om toegang te krijgen tot uw camera.
nadat u deze wijzigingen hebt aangebracht, moet u een webcam-test uitvoeren om te controleren of deze werkt. Als uw webcam nog steeds niet goed functioneert, probeer dan andere fixes hieronder.
Fix 2: Controleer uw antivirussoftware
als u antivirussoftware gebruikt, is de kans groot dat ze de toegang tot of toestemming voor het gebruik van uw webcam blokkeren. Om te voorkomen dat het gebeurt, je verondersteld om te proberen Tijdelijk het uitschakelen van uw antivirussoftware.
Fix 3: Update uw webcam driver
uw webcam zou niet goed werken als u een verouderde webcam driver gebruikt. Dus je moet je WebCam driver bij te werken om te zien of het lost uw probleem.
om het webcam-stuurprogramma bij te werken, kunt u naar de Dell Support & Downloads-webpagina gaan. Volg vervolgens de instructies om de nieuwste driver handmatig te downloaden en te installeren.
of
Als u niet de tijd of het geduld hebt om het allemaal alleen te doen, kunt u het in plaats daarvan automatisch doen met Driver Easy. Driver Easy herkent automatisch uw systeem en vindt de juiste drivers voor het. U hoeft niet te weten precies welk systeem uw computer wordt uitgevoerd of het risico van het downloaden en installeren van de verkeerde driver. Driver Easy zorgt voor al het drukke werk voor u.
zo werkt u stuurprogramma ‘ s bij met Driver Easy:
1) Download en installeer Driver Easy.
2) Voer het stuurprogramma eenvoudig uit en klik op de knop Nu scannen. Driver Easy scant vervolgens uw computer en detecteert eventuele probleem drivers.
3) Klik op de knop Bijwerken naast het gemarkeerde stuurprogramma om automatisch de juiste versie van dat stuurprogramma te downloaden, dan kunt u het handmatig installeren (U kunt dit doen met de gratis versie).
of klik op Alles bijwerken om automatisch de juiste versie te downloaden en te installeren van alle stuurprogramma ‘ s die ontbreken of verouderd zijn op uw systeem. (Dit vereist de Pro-versie die wordt geleverd met volledige ondersteuning en een 30-dagen geld-terug-garantie. U wordt gevraagd om te upgraden wanneer u op Alles bijwerken klikt.)
na het bijwerken van stuurprogramma ‘ s, herstart uw computer en doe een webcam test om te controleren of het probleem is opgelost. Zo niet, ga dan verder met het proberen van de onderstaande oplossingen, of contact [email protected] voor hulp.
Fix 4: Installeer uw webcam driver
als geen van de bovenstaande oplossingen voor u werkte, moet u de webcam driver opnieuw installeren via Apparaatbeheer:
1) druk op uw toetsenbord op de Windows logo-toets en R tegelijkertijd om het vak Uitvoeren aan te roepen.
2) type devmgmt.msc en druk op Enter om Apparaatbeheer te openen.
3) Dubbelklik op camera ‘ s of beeldvormende apparaten om de lijst uit te breiden. Klik vervolgens met de rechtermuisknop op uw camera-apparaat en selecteer Apparaat verwijderen.
4) Klik op verwijderen om te bevestigen. Wanneer het proces is voltooid, herstart uw computer. Bij het opstarten, het systeem zal automatisch opnieuw installeren van de ontbrekende webcam driver voor u. 
Voer nu een webcam-test uit en het zou correct moeten werken.
als uw probleem aanhoudt…
als uw Dell webcam echter nog steeds niet goed werkt na het uitvoeren van de bovenstaande stappen voor probleemoplossing, kunt u het repareren van uw PC proberen. Het probleem dat je hebt kan iets te maken hebben met uw systeem.
om een volledige scan van uw PC uit te voeren, kunt u Restoro gebruiken, dat gespecialiseerd is in Windows Repair. Het is een 100% legitiem programma dat helpt u bij het vinden van een oplossing verschillende problemen in Windows OS zonder verlies van gegevens.
1) Download en installeer Restoro.
2) Start Restoro en het zal een gratis scan van uw PC uit te voeren. Zodra de scan is voltooid, ziet u een volledig overzicht van uw systeem en problemen.
3) Klik op Start Repair om het reparatieproces te starten en wacht tot Restoro het probleem heeft opgelost.
wanneer het proces is voltooid, test uw webcam.