stap 1: gebruikersonderzoek & Personacreatie
het verzamelen van deze informatie begint voordat u aan positionering begint. De manier om een goed geïnformeerde persona van wie te pitchen om te creëren begint met onderzoek. Gebruikersinterviews kunnen een grote bron van onderzoek zijn om te begrijpen wie uw doelgroep is en wat hen motiveert.
als onderdeel van dit profiel, zoek naar antwoorden op niet alleen vragen over demografie (hoe oud is mijn publiek, waar komen ze vandaan etc etc), maar ook psychografisch (zoals Wat is de grootste fout die mijn persona heeft gemaakt?) informatie.
stel je voor dat je persona een Myer-Briggs test of een sterktes Finder test heeft gedaan. Als je het je niet kunt voorstellen, probeer dan een deel van je doelwit dit te laten doen. Zie wat naar boven komt-zijn ze een uitgaande campagnevoerder of een serieuze Architect? Hoe meer je begrijpt over hun persoonlijkheid, hoe beter je toegerust bent om te begrijpen waar ze op reageren.
Ik adviseer om meerdere persona ‘ s te maken (binnen hetzelfde team). Op deze manier kunt u met uw team praten over elementen die gemeenschappelijk zijn in alle Profielen en waarom. Over verschillen gesproken. En op het einde, zal je eindigen met een gemeenschappelijke persona die iedereen begrijpt op een dieper niveau.
hier is een bron die u kunt gebruiken om gebruikerspersona ‘ s
stap 2: Analyse van concurrenten
u kunt verschillende manieren gebruiken om een basisanalyse van concurrenten uit te voeren voor uw product/merk. Ik heb een paar bronnen hieronder vermeld. Wat dit helpt u te bereiken is:
een idee krijgen van de basisverwachtingen die uw publiek van u zal hebben. Bijvoorbeeld, als je dacht dat het bouwen van hoge kwaliteit athletic wear was uw unieke belofte, je zou kunnen ontdekken dat ‘hoge kwaliteit’ is iets wat je publiek gaat ervan uit dat u al bieden (omdat al uw concurrenten doen) en het maakt je niet echt onderscheiden van uw concurrentie.
ideeën krijgen over wat uw concurrenten uw klant niet bieden. Dit zou kunnen informeren wat uw unieke positie in de markt zal zijn.
hier zijn bronnen die u kunt gebruiken om een vergelijkende analyse uit te voeren
https://www.shopify.com/blog/competitive-analysis-template
https://blog.hubspot.com/marketing/competitive-analysis-kit
stap 3: Ontdek de pijnpunten van uw persona
er zijn verschillende manieren om met uw gebruiker mee te leven om hun pijnpunten te begrijpen. Hier is er een die ik in het verleden met succes heb gebruikt. Uw gegevens uit de gebruikersinterviews, persona creatie en concurrent analyse zullen allemaal helpen informeren wat u hier maakt.
stel je voor dat je met je persona wandelt op een typische dag in hun leven. Noteer alle activiteiten die u denkt dat ze doen tijdens de dag (die gerelateerd zijn aan uw product). Als je eenmaal een lijst hebt van deze, beoordeel deze ervaringen op een schaal van ‘plezierig tot afstotend’ en ‘belangrijk tot onbelangrijk’.
u krijgt een kwadrant als dit, waar u kunt beginnen met het toevoegen.
terwijl je dit doet, zul je zien dat je focus verschuift op de ervaringen die je persona moeilijk vindt om te doen, maar erg belangrijk voor hen zijn. Dit is de plek waar de magie gebeurt en waar u de ‘behoefte’ van uw product voldoet zult vinden.
je weet dat Je struikelde over een probleem de moeite waard oplossen wanneer zie je dat het
- iets dat de klant echt zorgen over (dat is pijnlijk op dit punt)
- iets dat je echt zorgen over het oplossen van
- uniek is en dat geen van uw concurrenten al de manier waarop je dat doet
- een probleem dat uw product op te lossen
STAP 4: Het maken van de positionering ‘statement’
en nu, met al het onderzoek dat u hebt gedaan, kunt u beginnen met het herhalen van uw positionering statement. Ik zeg dat dit iteratief is omdat het een werk in uitvoering zal zijn. Wat je hebt kan werken voor een tijd, maar net als alle andere strategische beslissingen, zal moeten blijven evolueren in de tijd.
hier is een handig formaat om te gebruiken voor het bedenken van een beknopt statement.
voor de doelgroep,
MYBRAND IS een referentiekader,
die unieke belofte,
omdat producteigenschappen die deze belofte waarmaken.
dit is een voorbeeld van een positioneringsverklaring voor een fictief merk dat gespecialiseerd is in sportkleding.
zodra dit is gemaakt, heeft uw hele team een enkele, sluitende positioneringsverklaring die hun communicatie zal informeren-zowel intern als extern.