in Fundamentals of Social Media Strategy: A Guide for College campussen, Liz Gross schreef, ” het grote publiek is niet uw doelgroep. Als je je inhoud en inspanningen op iedereen richt, zijn ze perfect voor niemand.”Het definiëren en targeten van je doelgroep is je eerste stap in het ontwikkelen en creëren van content, het bepalen van je merk en messaging—vrijwel alles wat je doet.
in hoofdstuk 2, loopt Liz door het proces van het definiëren, vinden en bereiken van uw publiek op elk platform. We delen een update om u te helpen uw doelgroep te vinden op basis van de huidige sociale media Demografie.
Facebook blijft een van de twee meest populaire platforms, maar het is al een paar jaar nivelleren. Pew Research Center ontdekte ook dat in februari 2021 69% van de volwassenen zei dat ze Facebook gebruiken. Een opmerkelijk kenmerk van Facebook is dat er een smallere kloof tussen leeftijdsgroepen dan met andere sociale platforms.
- leeftijd van 18 tot 29 jaar: 70% (uw huidige en toekomstige studenten.)
- Leeftijd 30 tot 49: 77% (uw alumni.)
- 50 tot 64 jaar: 73% (je ouders en gezinnen.)
- dagelijks gebruik: 70% van de volwassenen
- wekelijks gebruik: 17% van de volwassenen
Social Media Fact Sheet, Pew Research Center, April 7, 2021
zoals we in onze 2020 demografische post, Pew aangegeven Facebook is een gemeenschappelijk platform van waaruit gebruikers kiezen om een pauze te nemen. Dit lijkt nog steeds te gelden met Facebook vrijgeven stille modus in 2020, zodat gebruikers hun gebruik van de app en artikelen die een social media pauze als een geestelijke gezondheid voordeel te beperken, vooral tijdens COVID-19.
Facebook-groepen zijn ook in opkomst. Afgelopen herfst, Facebook gedeeld dat 1,4 miljard mensen gebruik maken van groepen op een maandelijkse basis, waardoor de toevoeging van nieuwe functies.
afhaalmaaltijden
Facebook is nog steeds een uitstekend kanaal voor betrokkenheid van ouders en alumni. Als Facebook deel uitmaakt van je contentstrategie, probeer het dan eens te gebruiken met toekomstige studenten zodra ze zich inzetten voor je campus. Je zou ook kunnen gaan met toegeeft en relaties met hen op te bouwen als ze actief worden in uw campus gemeenschap. Als Facebook community building deel uitmaakt van uw strategie, overweeg dan Facebook—groepen voor uw doelgroep-prospects, huidige studenten, ouders, enz.
YouTube
YouTube overtreft Facebook als het meest populaire platform. Volgens Pew gebruikt 81% van de volwassenen YouTube, tegenover 69% Die Facebook gebruikt. Meer dan de helft van de gebruikers bezoekt YouTube elke dag en 36% zegt dat ze meerdere keren per dag bezoeken. Volgens Alexa, het is ook de tweede meest bezochte website in de VS met bezoekers besteden meer dan 18 minuten per dag op het platform. Het bereikt ook meer 18-tot 34-jarigen dan een TV-netwerk.
- 18-29 jaar: 95% (uw huidige en toekomstige studenten.)
- Leeftijd 30 tot 49: 91% (uw alumni.)
- 50 tot 64 jaar: 83% (uw ouders en gezinnen.)
- dagelijks gebruik: 54% van de volwassenen
- wekelijks gebruik: 29% van de volwassenen
sociale Media Fact Sheet, Pew Research Center, April 7, 2021
YouTube wordt niet traditioneel gezien als een social media platform—voor veel mensen YouTube is synoniem met video ‘ s—maar Steve App legt uit hoe authenticiteit bijdraagt aan de opkomst van YouTube en dat gesprekken over je campus verschijnen onder de oppervlakte (in de commentaren). The Chronicle onderzocht hoe studenten YouTube gebruiken om een realistische kijk te krijgen op potentiële hogescholen. Studenten kijken naar je school ‘ s branded YouTube accounts, maar ze geven geen commentaar. Ze geven wel commentaar op video ‘ s van persoonlijke studentenaccounts. In een recente enquête onder middelbare scholieren uit Niche-en Tudorstrategieën, zei de meerderheid van de studenten dat ze inhoud van de universiteit wilden bekijken of ermee wilden omgaan op Instagram en YouTube.
afhaalmaaltijden
als uw strategie YouTube omvat, neem dan content op van influencers of vloggers die over uw campus posten op hun persoonlijke accounts. Dan syndicate die inhoud en delen met uw merkaccounts om de authenticiteit studenten zoeken te creëren.
Twitter is het platform van de hogere ed-gemeenschap, maar het wordt matig gebruikt bij een breder publiek met slechts 23% van de volwassenen die het platform gebruiken. Zelfs met dit kleine percentage sturen gebruikers ongeveer 500 miljoen Tweets per dag, waarbij 10% van de gebruikers 92% van de tweets produceert. Hootsuite ‘ s Digital 2020: October Update toonde aan dat 28,9% van het Twitter – publiek 25-tot 34-jarigen zijn en 99% van de Twitter-gebruikers gebruik maken van ten minste één ander sociaal netwerk.
- 18 tot 29 jaar: 42% (huidige en toekomstige studenten)
- 30 tot 49 jaar: 27% (uw alumni)
- 50 tot 64 jaar: 18% (uw ouders en gezinnen)
- dagelijks gebruik: 46% van de volwassenen
- wekelijks gebruik: 27% van de volwassenen
Social Media Fact Sheet, Pew Research Center, April 7, 2021
in de enquête van Niche en Tudor Strategies, Twitter gerangschikt hoger dan Facebook voor het gebruik van studenten en het percentage van de tijd dat ze zich bezighouden met college content.
afhaalmaaltijden
Twitter is een platform waar een kleinere groep mensen veel te zeggen heeft—het is belangrijk om te weten of uw publiek deel uitmaakt van de groep die zwaar betrokken is op Twitter. Zorg ervoor dat je luistert op Twitter om te weten of er een gesprek plaatsvindt over je campus. Een manier om erachter te komen is om de tips van onze Social Listening spiekbrief te gebruiken.
Content op Twitter is vluchtig, dus een van de sleutels is weten wanneer je moet posten om je doelgroep het beste te bereiken. Omdat Twitter-gebruikers meerdere platforms gebruiken, is er de mogelijkheid om remarketingcampagnes te gebruiken en websitebezoekers die in eerste instantie niet hebben geconverteerd, opnieuw te betrekken.Instagram
Instagram, Snapchat en TikTok vallen op door hun gebruik bij volwassenen onder de 30 jaar en grotere verschillen tussen gebruikers tussen 18-29 en 30-64. 40% van de volwassenen zegt dat ze de app gebruiken, maar dat springt naar 71% als we kijken naar het gebruik voor 18 – tot 29-jarigen. Gebruikers besteden ongeveer 30 minuten per dag op het platform en 58% van de mensen in een Facebook IQ-enquête zei dat ze meer geïnteresseerd in een merk of product na het zien van het in verhalen. In augustus 2020 introduceerde Instagram Reels, een manier om korte-vorm video-inhoud vergelijkbaar met TikTok te creëren.
- leeftijd 18 tot 29: 71% (van Uw huidige en toekomstige studenten)
- Leeftijden van 30 tot 49: 48% (Uw alumni)
- Leeftijden van 50 tot 64: 29% (Uw ouders en gezinnen)
- Dagelijks gebruik: 59% van de volwassenen
- Wekelijks gebruik: 21% van de volwassenen
Sociale Media factsheet van het Pew Research Center, April 7, 2021
Negenentachtig procent van de marketeers gebruik Instagram als het belangrijkste sociale kanaal voor influencer marketing en hoger ed heeft de hoogste engagement rate van elke sector op 3.19 procent. Je huidige en toekomstige studenten staan op Instagram en communiceren met je campusaccounts. 67 procent van de middelbare scholieren Vindt foto ‘ s de interessantste sociale content en 45 procent vindt het leuk om overnames van sociale media te zien.
afhaalmaaltijden
met meerdere populaire formaten is Instagram zeker een platform waar u meer dan een van uw doelgroepen zult vinden. Wanneer u denkt over uw Instagram content strategie, van mening dat de twee formaten zijn waarschijnlijk te worden gezien door verschillende mensen—feed inhoud is evergreen, terwijl verhalen inhoud is Vluchtig. U kunt ook een idee krijgen van de algehele Instagram betrokkenheid in hogere ed van Rival IQ ‘ s Industrie benchmarks. Vergeet ook niet dat GWI gevonden meer zijn het creëren van verhalen op Instagram dan op Snapchat—een ander gebruik om uw content strategie te informeren.
als u influencers gebruikt in uw marketingstrategie of overweegt ze te gebruiken, zult u waarschijnlijk Instagram gebruiken. Instagram Reels draagt bij aan de waarde van het delen van boeiende inhoud die resoneert met uw publiek.
zoals Steve App ons al een tijdje vertelt, groeit de populariteit van Reddit. YouTube en Reddit waren de enige platforms met een aanzienlijke groei sinds 2019, een stijging van 11% naar 18% met gebruikers besteden een gemiddelde van 9 minuten per bezoek. De R / ApplyingToCollege subreddit heeft nu 356.000 leden. Volgens Reddit steeg de subreddit in 2020 met 55% in YoY-activiteit omdat meer studenten zich tot de gemeenschap wendden voor steun en lichtzinnigheid. Studenten gebruiken de community om rechtstreeks te horen van hogere ed-opnames, maar ze delen ook meer dan dat. Veel studenten delen angsten, vragen advies, of vent over hun college ervaring.
- leeftijd 18 tot 29: 36% (uw huidige en toekomstige studenten)
- 30 tot 49 jaar: 22% (uw alumni)
- 50 tot 64 jaar: 10% (uw ouders en gezinnen)
Social Media Fact Sheet, Pew Research Center, April 7, 2021
volgens Reddit, 51% van de Gen Z enquête respondenten zijn aangetrokken tot de authentieke, gebruikersgedreven aard van Reddit. En 82% van de Gen Zers vertrouwt Reddit als het gaat om het leren over nieuwe producten en merken, wat versterkt dat mensen mensen als zichzelf vertrouwen.
afhaalmaaltijden
studenten praten over uw campus op Reddit—ze stellen vragen en beantwoorden ze. Of je campus nu post op Reddit of niet, het is een platform waar je naar moet luisteren om de vragen en zorgen van je studenten te begrijpen, en zelfs wat competitieve intelligentie te krijgen.Snapchat
de belangrijkste demografische gegevens van Snapchat zijn vergelijkbaar met Instagram, met 75% van de 18 – tot 24-jarigen actief op de app. Vergelijk dit met 25% van alle volwassenen die zeggen dat ze Snapchat gebruiken. Bedenk ook dat de gemiddelde dagelijkse actieve gebruiker de camera van de app opent meer dan 20 keer per dag en dat 95% van Snapchat gebruikers zeggen dat de app maakt ze zich gelukkig voelen. Voor veel gebruikers vervangt een snap een sms-bericht.
Snapchat was het eerste sociale platform dat kortstondige inhoud introduceerde en volgens GlobalWebIndex hebben gebruikers nog steeds de grootste betrokkenheid bij dit inhoudformaat. Echter, Instagram gebruikers onlangs voorbij Snapchat voor gebruikers het maken van verhalen. GWI ’s enquãate bleek ook dat de top drie redenen bezoekers gebruiken Snapchat is om te posten of delen van video’ s of inhoud, vind grappige of onderhoudende inhoud, en bericht vrienden en familie.
- 18 tot 29 jaar: 65% (uw huidige en toekomstige studenten)
- 30 tot 49 jaar: 24% (uw alumni)
- 50 tot 64 jaar: 12% (uw ouders en gezinnen)
- dagelijks gebruik: 59% van de volwassenen
- wekelijks gebruik: 21% van de volwassenen
sociale Media Fact Sheet, Pew Research Center, April 7, 2021
afhaalmaaltijden
uw huidige en toekomstige studenten zijn op Snapchat, socialiseren. Vanwege de aard van het platform, het kan het beste worden gebruikt als een werving en student engagement tool. Het is ook een ander platform dat je campus kan gebruiken voor digitale storytelling.
TikTok
TikTok groeit in populariteit, maar dit was het eerste jaar dat Pew onderzoek TikTok in hun social media usage survey opnam. Van alle volwassenen gebruikt 21% TikTok, maar dat stijgt naar 48% wanneer we specifiek kijken naar 18-tot 29-jarigen. Tieners houden van de verscheidenheid van de inhoud, en de gelijke kans elke gebruiker heeft om uitzicht te krijgen.
het platform host door gebruikers gemaakte korte video ‘ s, met video-inhoud variërend van trending dansen en practical jokes tot korte skits en diverse clips. TikTok is alles over de” voor u ” —feed-iedereen kan de pagina raken en viraal gaan, zelfs als ze geen volgers hebben.
volgens een globalwebindex-enquête gebruiken mensen TikTok om grappige en vermakelijke inhoud te vinden, video ‘ s of afbeeldingen te plaatsen of te delen, en om up-to-date te blijven met nieuws—in die volgorde.
- leeftijd van 18 tot 29 jaar: 48% (uw huidige en toekomstige studenten.)
- Leeftijd 30 tot 49: 22% (uw alumni.)
- 50 tot 64 jaar: 14% (uw ouders en gezinnen.)
Social Media Fact Sheet, Pew Research Center, April 7, 2021
afhaalmaaltijden
als je op TikTok wilt komen, moet je content creatief zijn. Bijvoorbeeld, Cape Fear Community College ’s TikTok account is viraal gegaan met hun video’ s die de Gemeenschap college stigma confronteren. Het is ook een platform waar je social listening kunt gebruiken om in te graven om te begrijpen of het past bij de contentstrategie van je campus.Een ander aspect van sociale media dat in 2020 nog duidelijker werd met COVID-19 was de impact op de geestelijke gezondheid van gebruikers. GWI ‘ s onderzoek bleek dat 19% van Gen Z zeggen sociale media veroorzaakt ze angst. Sommige platforms en merken stimuleren gezondere gewoonten. Snapchat creëerde een” hier voor u ” campagne en TikTok Toegevoegd Scherm tijd prompts en vroeg influencers om bezoekers aan te moedigen om te stoppen met doom scrollen en ga naar buiten. Josie Ahlquist deelde de lessen die we hebben geleerd in digitale empathie, wat erop wijst dat we meer begrip en bewustzijn nodig hebben in onze strategie voor digitale inhoud.
al overweldigd? We snappen het. We weten uit de eerste hand alles wat je kunt vinden op sociale platforms. De sleutel is met zo veel platforms en specifieke doelgroep gebruikt, het is meer impact om een constante en samenhangende begrip over hen dan om fragmentarische benaderingen of onbetrouwbare software te gebruiken. En als uw campus probeert te bepalen personeel, middelen, budget, en meer coming out van de pandemie, het hebben van een strategische partner geeft u een been up op het informeren van uw strategieën en campus behoeften. Steve App deelt hoe onze klanten strategische partnerships hebben gebruikt, of ontdek wat we voor u kunnen doen.
