de employee monitoring software industrie staat klaar voor een grote groei: meer dan een verdubbeling van ongeveer $200 miljoen vandaag naar $500 miljoen in de komende vier jaar. Laten we eens een kijkje nemen op een aantal van de trends rijden deze groei en de redenen waarom organisaties wenden zich tot employee monitoring.
Trends die van invloed zijn op de stijging van de Werknemersmonitoring
verschillende trends drijven de stijging van de werknemersmonitoring aan:
- groei van de externe beroepsbevolking: het reguliere thuiswerk onder de niet-zelfstandigen is sinds 2005 met 115% toegenomen.
- groei van de insiderdreiging voor cyberveiligheid: van de 874 gevallen van inbreuk die door bedrijven aan het Ponemon Institute werden gemeld, werden er 568 veroorzaakt door nalatigheid van werknemers of contractanten en 191 door kwaadwillende werknemers en criminelen.
- toenemende behoefte om naleving aan te tonen of aan regelgeving te voldoen: voorschriften zoals SOX, HIPAA, FISMA voeren compliance-eisen in en de noodzaak om online activiteiten voor auditdoeleinden te rapporteren. Als datalekken omhoogschieten, worden overheidsvoorschriften zoals de komende EU General Data Protection Regulation (GDPR), steeds meer.
- voortdurende vraag om de productiviteit te verhogen: organisaties staan onder constante druk om bedrijfsresultaten te leveren door middel van een optimale personeelsoutput. Ze staan niet alleen in deze uitdaging: ook landen hebben moeite om productiviteitsverschillen om te buigen.
redenen organisaties gebruiken Employee Monitoring
deze trends, en de voortdurende behoeften van het bedrijfsleven, zetten organisaties ertoe aan om te kijken naar employee monitoring voor hulp bij het aanpakken van uitdagingen.
Evalueer de prestaties van externe medewerkers. Employee monitoring software stelt organisaties in staat om werknemers die ‘uit het zicht’beter te beoordelen. De software helpt organisaties bewaken werknemer output en de tijd gewerkt, zorgen voor het gebruik van goedgekeurde bedrijf software, en verbieden het gebruik van niet-goedgekeurde software of websites.
detecteert proactief insiderdreigingen. Insider threat detection is een belangrijke mogelijkheid van Werknemer monitoring software. De software stelt organisaties in staat om een basislijn van normaal gebruikersgedrag vast te stellen om snel abnormaal gebruikersgedrag te detecteren. Het proactief detecteren van verdacht gedrag, zoals het downloaden van grote bestanden, e-mails naar persoonlijke accounts en toegang tot inloggen tijdens de werkuren, geeft beveiligingsteams de mogelijkheid om bedreigingen te stoppen voordat schade wordt aangericht.
voldoen aan audit-en compliance-eisen. Organisaties moeten tijdens een compliance audit aantonen dat ze voldoen aan de regelgeving. Employee monitoring software – met de mogelijkheid om vast te leggen, replay, en te behouden schermsnapshots-vereenvoudigt de audit reactie.
verhoog de productiviteit van teams. Twee derde van het online winkelen verkeer komt van laptops of desktops tijdens de werkdag. Via website en applicatie gebruik tracking, employee monitoring software zorgt ervoor dat gebruikers zijn gericht op het werk. Meer dan de helft van meer dan 600 kantoormedewerkers die onlangs werden ondervraagd, zei dat ze hun telefoons gebruikten om toegang te krijgen tot websites die zijn geblokkeerd door IT-afdelingen van het bedrijf. Employee monitoring software volgt ook overmatige inactieve tijd. Tot slot kan de software helpen omslachtige processen en slecht ontworpen software te lokaliseren die ervoor zorgen dat werknemers worstelen en de productiviteit daalt.
leveren objectieve prestatie-evaluaties. Een onderzoek van meer dan 400.000 mensen in de VS bleek dat wanneer werknemers geloven promoties effectief worden beheerd, ze zijn meer dan twee keer zo waarschijnlijk om extra inspanning te geven op het werk. Employee monitoring software biedt objectieve inzichten op basis van output geleverd.
zorg voor een goede klantenservice. De reputatie van een organisatie kan negatief worden beïnvloed als gevolg van slechte online klantenservice. Employee monitoring software geeft customer service leiders de mogelijkheid om interacties te beoordelen via chat of e-mail om de kwaliteit van de communicatie te garanderen.
de toegang tot schadelijke websites verbieden. Gokken en pornografie websites zijn niet alleen tijdverspilling. Dit soort sites vormen ernstige risico ‘ s voor het bedrijf, zoals een verhoogde kans op malware downloads van gaming sites en de mogelijkheid van seksuele intimidatie en vijandige werkomgeving claims. Employee monitoring software kan sites blokkeren die verkeer in pornografie, gokken, haatzaaierij, gewelddadige inhoud en illegale activiteiten.
wilt u meer informatie over de opkomende Employee monitoring industry? Bekijk onze uitgebreide post, Employee Monitoring statistieken en Trends: alles wat u moet weten over de opkomende industrie. Klik hieronder voor meer informatie over Teramind.
