werknemersbetrokkenheid is een van de belangrijkste indicatoren voor het meten van werktevredenheid. Medewerkers willen vandaag de dag betrokken zijn bij hun werk, enthousiast zijn over de organisatie waarvoor ze werken, een gevoel van saamhorigheid hebben en flexibiliteit hebben rond schema ‘ s en locatie.Het behoren staat aan de top van de meest recente wereldwijde enquête naar trends op het gebied van menselijk kapitaal: 79% van de ondervraagden zegt dat het bevorderen van een gevoel van erbij horen bij de beroepsbevolking belangrijk is voor het succes van hun organisatie in de komende 12-18 maanden, en 93% is het ermee eens dat een gevoel van erbij horen de prestaties van de organisatie stimuleert.
hoewel de betrokkenheid van werknemers als positief wordt beschouwd, wordt de meerderheid van de werknemers op het werk ontkoppeld. Volgens gegevens van Gallup bedraagt het totale percentage geëngageerde werknemers in 2021 slechts 39%, tegenover 36% in 2020. Lage betrokkenheid kan worden veroorzaakt door verschillende factoren, waaronder gebrek aan erkenning door managers, slechte bedrijfscommunicatie en niet op één lijn met de missie van het bedrijf. Meer dan ooit is werknemersbetrokkenheid een strategische bedrijfsdoelstelling, omdat geëngageerde werknemers leiden tot langdurige werknemersretentie, een hogere productiviteit en een betere kwaliteit van het werk.
behoud van werknemers
HR-leiders zijn gericht op het verbeteren van de betrokkenheid van werknemers bij hun organisatie en behoud is een van de belangrijkste redenen. Organisaties met een hoge betrokkenheid verminderen zowel de omzet als de huurkosten en ontkoppelde werknemers zijn een belangrijke factor die bijdraagt aan een hoog personeelsverloop. Medewerkers betrekken is van cruciaal belang voor het behoud van waardevol talent en is een belangrijk onderdeel van de werknemerstevredenheidspuzzel; als ontkoppelde werknemers meer kans hebben om hun baan te verlaten. Volgens Forbes zijn werknemers die betrokken zijn bij hun werk eerder gemotiveerd en blijven ze zich inzetten voor hun werkgever. Dit leidt tot het bereiken van meer zakelijke doelen en helpen om de organisatie vooruit te rijden.
werknemersproductiviteit
werknemers die op het werk werkzaam zijn, zijn meer geneigd consistent productief te zijn, wat leidt tot meer inkomsten. Bedrijven met een hoog niveau van werknemersbetrokkenheid zijn volgens TechJury met een factor 21% winstgevender. De Workplace Research Foundation stelde vast dat werknemers die betrokken zijn 38% meer kans hebben op een bovengemiddelde productiviteit. Maar is er een dollar bedrag dat kan worden geassocieerd met een betrokken werknemer?
Betekenis van werknemersbetrokkenheid
wanneer werknemers worden aangeworven, is het waarschijnlijker dat zij investeren in het werk dat zij doen, wat leidt tot een hogere kwaliteit van het geproduceerde werk. Uit Glassdoor-onderzoek blijkt dat gemiddeld een stijging van de bedrijfsrating met 1 procentpunt gepaard gaat met een stijging van de klanttevredenheid met 1,3 procentpunt. Werknemers die betrokken zijn zijn meer betrokken en harder werken, terwijl ontkoppelde werknemers waarschijnlijk alleen het absolute minimum doen om rond te komen. Dit geldt voor organisaties in multi-industrieën, waaronder organisaties in de gezondheidszorg of fabrieken. Harvard Business Review toonde aan dat organisaties die hoger scoorden in werknemersbetrokkenheid 48% minder veiligheidsincidenten rapporteerden en 41% minder patiëntveiligheidsincidenten.
door te investeren in werknemersbetrokkenheid, kan uw bedrijf de productiviteit verhogen, de kwaliteit van het werk verhogen en toptalent behouden. Na een recordniveau van 38% in 2000, heeft Gallup de werknemersbetrokkenheid in 2021 gemeten op 39%.
Wat is werknemersbetrokkenheid?
volgens Wikipedia is een betrokken werknemer ” iemand die volledig geabsorbeerd is door en enthousiast is over hun werk en dus positieve actie onderneemt om de reputatie en belangen van de organisatie te bevorderen. Een betrokken medewerker heeft een positieve houding ten opzichte van de organisatie en haar waarden. In tegenstelling, een ontkoppelde werknemer kan variëren van iemand die het absolute minimum op het werk (aka ‘coasting’), tot een werknemer die actief schade aan het werk output en reputatie van het bedrijf.”
medewerkersbetrokkenheid is ook synoniem geworden met concepten als medewerkerstevredenheid en de medewerkerervaring, die meer gaat over het volledige traject van het aannemen van werknemers tot het moment waarop zij hun baan verlaten.
Waarom is medewerkersbetrokkenheid zo belangrijk?
voor geëngageerde werknemers die tevreden en volledig toegewijd zijn aan hun werk, is het meer dan alleen een salaris – het is de toewijding aan hun werkgevers en de rol die hen gepassioneerd maakt over hun werk, wat vaak tot uiting komt in hun resultaten.
als u zich afvraagt waarom werknemersbetrokkenheid belangrijk is en hoe u deze kunt verbeteren, begin dan met medewerkercommunicatie.Communicatie tussen werknemers blijft het meest essentiële instrument om sterke werkrelaties tussen werknemers te ontwikkelen en een hogere productiviteit te bereiken. Bedrijven die duidelijke, precieze communicatie aanbieden, kunnen snel vertrouwen opbouwen onder werknemers.
vaak missen bedrijven de kernproblemen met betrekking tot werknemersbetrokkenheid, omdat leidinggevenden aannemen dat engagement direct gekoppeld is aan salaris en compensatie. De meeste leiders figuur werknemers verlaten het bedrijf als gevolg van het gebrek aan promotionele mogelijkheden of de verleiding van betere banen elders.Verbinding, communicatie en betrokkenheid zijn de drie belangrijkste aspecten voor de groei van een organisatie, zowel intern als extern.Recente studies spreken dit echter tegen, waaruit blijkt dat andere, belangrijkere factoren rechtstreeks van invloed zijn op de betrokkenheid van werknemers. Deze omvatten:
- vertrouwen van de werknemers in de leiding van het bedrijf,
- relaties met de managementteams/toezichthouders, en
- trots van de werknemers om deel uit te maken van het bedrijf.
van deze drie factoren blijkt het cultiveren van werkrelaties door goede, duidelijke en open communicatie de kern te zijn van het verbeteren van de betrokkenheid.
hoe de betrokkenheid van werknemers te verbeteren
als u in HR werkt, moet u een omgeving creëren die werknemers aanmoedigt om op natuurlijke wijze betrokken te zijn bij hun werk en zich intensief met hun werk bezig te houden. Als u een hoge mate van betrokkenheid, motivatie, vertrouwen, betrokkenheid en empowerment wilt, investeer dan uw inspanningen in het verbeteren van de communicatie met medewerkers.
voor grote ondernemingen is het ook van essentieel belang ervoor te zorgen dat werknemers worden afgestemd op de veranderende prioriteiten van het bedrijf. Juist daarom is interne communicatie vandaag de dag nog belangrijker.
“verlies de waarde van communicatie niet uit het oog. Het is geen ‘leuk om te hebben’, het is een ‘behoefte om te hebben’.”Het zit in de bloedbaan van elke zakelijke doelstelling, elk element van een missie of kernwaarde. Wees attent en grondig over hoe je het benadert, zowel redactioneel als technisch en uw organisatie zal profiteren.”
— Paul Baltes, Directeur Communicatie bij Nebraska Medicine
als medewerkers geen relevante, accurate, boeiende informatie en instructie hebben, hoe kun je dan verwachten dat ze hun werk goed doen (laat staan enthousiast zijn over hun werk)? Met de juiste communicatie, zullen werknemers de tijd en middelen die ze anders zouden kunnen verspillen te minimaliseren.Communicatie is ook van essentieel belang om duidelijke verwachtingen te scheppen. Wanneer medewerkers geen richtlijnen hebben over wat er van hen wordt verwacht, weten ze niet precies wat ze moeten doen, of wanneer. Communicatie op dit gebied helpt hen bij het prioriteren van taken en het efficiënt plannen van hun werkdagen.
belang van effectieve communicatie op de werkplek
het stimuleren van goede communicatie tussen werknemers kan een sterke band opbouwen tussen uw bedrijf en uw werknemers. Met de juiste communicatie beginnen medewerkers zich te identificeren met de visie, waarden en doelen van het bedrijf. Ze zijn dan enthousiast over het beter doen en meer betrokken bij elk aspect van hun werk.
dit omvat zelfs uw externe of bureauloze werknemers, of werknemers die het grootste deel van hun tijd in het veld doorbrengen. Dit is de bevolking die het meest kwetsbaar is voor het gevoel dat ze zich niet verbonden voelt met het bedrijf. Als een groot deel van uw personeel niet elke dag in een centraal kantoor komt en in plaats daarvan 1) op afstand van huis werkt, of 2) veel tijd in het veld doorbrengt, moet u bijzondere aandacht besteden aan wat u kunt doen om ervoor te zorgen dat uw communicatie-inspanningen die groepen bereiken.
leer de 5 stappen die u in uw organisatie kunt zetten om de betrokkenheid te vergroten en de communicatietevredenheid te verbeteren, ongeacht de locatie van uw medewerkers.
het stimuleren van goede communicatie tussen medewerkers kan een sterke band opbouwen tussen uw bedrijf en uw medewerkers. Met de juiste communicatie beginnen medewerkers zich te identificeren met de visie, waarden en doelen van het bedrijf. Ze zijn dan enthousiast over het beter doen en meer betrokken bij elk aspect van hun werk.
communicatie gebruiken om de werknemersbetrokkenheid te verbeteren
wanneer u de werknemersbetrokkenheid verbetert, verbetert u de prestaties en verhoogt u daarmee uw waarde als HR-professional.
hier zijn enkele belangrijke drivers teams kunnen een paar belangrijke stappen zetten om te zorgen voor een betere betrokkenheid van werknemers en effectieve communicatie:
- ontwikkel duidelijke interne communicatielijnen en voer de strategie effectief uit binnen het bedrijf.
- betere organisatietransparantie mogelijk maken en bevorderen door middel van communicatie.
- communiceer effectief bedrijfsplannen en-strategieën voor elk lid van het team.
- stimuleren van open communicatielijnen binnen het bedrijf tussen werknemers.
- erkennen de inspanningen van de werknemers op verschillende gronden en belonen ze goed.
- gebruik een communicatieplatform voor werknemers om uw communicatiekanalen te integreren om uw interne communicatie te targeten, personaliseren en meten.
de waarde van de digitale werknemerservaring
Als u als HR-professional effectieve betrokkenheid en communicatie wilt creëren, moet u de waarde van de werknemerservaring tonen.
de werknemerservaring beïnvloedt alles, van de betrokkenheid van werknemers en de productiviteit tot de klantervaring. Hoe kun je aan de C-suite bewijzen dat de resultaten de investering waard zijn?
we hebben real-world advies samengesteld van business leaders die hun digital employee experience (Dex) hebben getransformeerd door bij elke stap een buy-in van executive te verkrijgen. Ontdek hoe ze gegevens van werknemers hebben gebruikt en ondersteuning hebben opgebouwd in het hele bedrijf om hun doel te bereiken. PLUS, krijg een gratis roadmap die u kunt gebruiken om uw DEX-project te plannen.