de meest effectieve B2B-websites die vandaag de dag bestaan, gaan veel verder dan alleen maar een flitsende digitale brochure. Ze werken hard voor zowel sales en marketing teams, helpen bij het genereren van leads, het voeden van hen langs en vervolgens de ondersteuning van de verkoop om in te stappen en de deal te sluiten.
welke vorm of grootte uw website ook mag hebben, wanneer deze centraal staat in een lead generation strategie, is de sleutel tot succes het kennen van uw nummers.
om te kunnen controleren of uw website zijn volledige potentieel bereikt, moet u een sterke greep hebben op wat werkt en wat niet. Het heeft geen zin om er veel tijd, geld en middelen aan te besteden, als je het gewoon blindelings gaat gebruiken, zonder bruikbare gegevens over hoe het presteert.
en daar komen website analytics bij kijken.
de basis wordt behandeld
de meeste basisanalysegegevens die kunnen worden gebruikt om een website te beoordelen, worden gratis verstrekt via Google Analytics. Het is de meest populaire analytics platform rond en om te beginnen moet je gewoon een account aan te maken en vervolgens gebruik maken van de tracking code.
u kunt Google Analytics gebruiken om belangrijke trends en informatie over Bezoekers en hun gedrag bij te houden. De meest populaire metrics zijn:
- Demografie – algemene informatie over bezoekers, waaronder leeftijd en geslacht
- Geografische locatie waar ze zijn in de wereld
- Apparaat – het type apparaat dat wordt gebruikt om toegang te krijgen tot de site (zoals mobiel/desktop)
- Entry-en exit-pad – de pagina die ze voor het eerst geland op en de pagina waar ze naar links de site van
- Bron – de site een bezoeker kwam op uw website (zoals Facebook/Google)
- duur van het bezoek, hoe lang mensen blijven op uw website
- Paginaweergaves – hoeveel mensen zijn het bekijken van elke pagina
- Bounce rate-het aantal mensen dat op de site landt en meteen vertrekt
- Populariteit – welke pagina ‘ s het meest en het minst populair zijn
het apparaat dat mensen gebruiken is een bijzonder belangrijke maatstaf om op te letten. Houd een oogje op de verhouding van desktop versus mobiele bezoeken. Steeds meer mensen gebruiken tegenwoordig een mobiel apparaat om op het web te surfen. Dat betekent dat uw website een even sterke mobiele ervaring moet bieden.
een zeker teken van een probleem hier zal de bounce rate. Als het hoog is voor bezoekers die naar je toe komen vanaf mobiele apparaten, dan moet je er iets aan doen-en snel!
Paid analytics software
naast gratis analytics zijn er ook andere betaalde oplossingen beschikbaar die u kunnen helpen om uw kansen nog verder te maximaliseren.
met software, zoals Lead Forensics, kunt u echt uw spel opvoeren en veel verder gaan dan de basis, om een hele hoop waardevolle informatie te krijgen. En het geheim? – ‘IP tracking’.
elke computer heeft iets dat een IP-adres wordt genoemd, dat is als een nummerplaat van een auto die er aan koppelt en een spoor achterlaat wanneer het online wordt gebruikt.
lead Forensics software kan gebruik maken van de uitgebreide database om te onthullen tot welk bedrijf een IP-adres behoort en vervolgens helpen bij het invullen van de hiaten, zoals de contactgegevens van belangrijke medewerkers binnen die organisatie. Bekijk de infographic hieronder om te zien hoe lead Forensics u kan helpen om anonieme websitebezoekers te identificeren en u te vertellen wie uw site bezoekt.
voor meer informatie over IP tracking, wat het is, hoe het werkt, en hoe u kunt zien wie uw website bezoekt. Bekijk deze blog: veelgestelde vragen over IP Tracking – Wat is het en waarom heb je het nodig?
waarschuwingen
naast het verstrekken van de bedrijfsnaam en de belangrijkste contactgegevens van de besluitvormer, kunt u specifieke waarschuwingen instellen via lead Forensics-en in mindere mate via Google Analytics.
er zijn vele redenen waarom u een waarschuwing wilt gebruiken. U kunt er bijvoorbeeld een Instellen om u te vertellen of er een ongewoon aantal bezoekers is geweest op een specifieke pagina. Of om je te vertellen wanneer bezoekers beginnen door te komen van een bepaalde campagne die je hebt uitgevoerd.
de opties zijn eindeloos, dus besteed wat tijd na te denken over wat u het meest zou profiteren en doe wat experimenteren.
Heatmaps
een ander hulpmiddel dat zeer nuttig kan zijn om meer te leren over de effectiviteit van uw website is mouse tracking heat maps. Dit zijn tools die u kunnen helpen bij het bijhouden van klikken, muisbewegingen, rollen, formulieren en meer, u te voorzien van een zeer gedetailleerd beeld van hoe mensen het momenteel gebruiken.
het idee is om bij te houden waar de muis van een bezoeker terechtkomt, zodat u beter kunt beoordelen hoe uw website en het ontwerp ervan werken.
voordelen van het gebruik van IP tracking software
IP tracking is het geheime wapen van elke B2B marketeer, maar blijft een onderbenut en vaak verkeerd begrepen hulpmiddel in de marketing armory.
als u verkoopt aan andere bedrijven, en u hebt een website die centraal staat bij uw lead generation-inspanningen, dan kan het werken met een IP tracking tool zoals Lead Forensics u helpen cruciale informatie te extraheren.
wanneer u contact kunt opnemen met mensen die daadwerkelijk op uw website zijn geweest, bent u direct in het voordeel en heeft u veel hogere conversieratio ‘ s.
wanneer u webbezoekers in groepen segmenteert, zal de categorie “Andere” altijd het meest volledig zijn. Maar met de juiste IP tracking op zijn plaats, wordt de emmer veel kleiner.
voor een volledig overzicht van alle manieren waarop IP-tracking u ten goede kan komen, kijk dan op: 11 voordelen van de IP-Tracking-Software van Lead Forensics
voordelen voor account-based marketing (ABM)
u kunt ABM niet efficiënt uitvoeren zonder precies te weten wie uw website heeft bezocht. IP tracking kan u hier op een aantal manieren helpen:
weet wie
heeft bezocht, terwijl uw belangrijkste doel kan zijn om potentiële prospects naar uw site te trekken en hen vervolgens hun contactgegevens met u te laten delen in ruil voor een download, met IP tracking hoeft u daar niet op te vertrouwen. U kunt zien wie uw site heeft bezocht, zelfs als ze nooit converteren en een formulier met hun contactgegevens invullen. Een geweldige manier om jezelf voor het spel te zetten.
weet hoe vaak ze
hebben bezocht u kunt zien hoe vaak een bepaald bedrijf uw website heeft bezocht, wanneer, hoe lang en wat ze bekeken hebben. Een slimme manier om deze informatie te gebruiken kan zijn om een waarschuwing in te stellen, zodat u automatisch wordt geïnformeerd over bepaalde activiteiten,zoals wanneer een bezoeker ‘x’ aantal keren is geweest of naar ‘x,y, z’ pagina ‘ s heeft gekeken.
Spotclusterbezoeken van hetzelfde bedrijf
een ander positief teken dat een lead kan oplopen, is wanneer verschillende mensen van hetzelfde bedrijf uw website beginnen te bezoeken. Als u een aanzienlijk aantal bezoeken ziet van een specifiek account waarop u zich richt, maar ze altijd niet converteren op een websiteformulier, kijk dan naar het aanpassen van uw inhoud. Denk na over wat je zou kunnen verbeteren en experimenteer om te zien of je die sweet spot kunt raken en ze uiteindelijk kunt converteren.
Gegevens ophalen om u te helpen proactief te worden
interessante bezoekers op uw website te spotten? Pak dan de telefoon of schiet via een e-mail naar de relevante besluitvormer (met Lead Forensics zul je in staat zijn om gemakkelijk te grijpen de contactgegevens van de besluitvormers bij die bedrijven).
alle verkopers weten dat timing een belangrijke rol speelt in de vraag of je succesvol bent of niet. Hoe eerder ze kunnen krijgen praten met een lead in de aankoop stemming, hoe beter. Door op deze manier te werken, kun je proactief campagnes en verkoopprocessen opzetten die zijn ontworpen om leads op precies het juiste moment te vangen.
voordelen voor contentmarketing
nadat u al uw tijd en moeite hebt gestoken in het ontwikkelen van koperspersona ‘ s, het in kaart brengen van het buyer journey en vervolgens zorgvuldig de inhoud op maat hebt gemaakt, is de volgende stap om te weten dat het echt goed gaat.
trekt u de juiste doelgroep aan? Wat als slechts 2 van de 100 bezoekers van de website is het omzetten van uw aanbod-wat gebeurt er met de andere 98?
wanneer u een tool binnen handbereik hebt die u kan laten zien wie uw website heeft bezocht en waar ze naar keken, bent u in een geweldige positie om uw pijplijn gevuld te houden met een stroom van warme (en soms hete) leads.
zo kunt u IP-tracking gebruiken om de effectiviteit van contentmarketing te maximaliseren:
weet wat prospects doen op uw site
door te weten wie uw site bezocht, welke pagina ‘ s ze bezochten en hoe lang, hebt u waardevolle inzichten opgedaan die u kunt gebruiken om betere content en website-aanbiedingen te creëren. Het zal u ook helpen eventuele hiaten en gebieden die kunnen doen met meer werk of een vernieuwing te spotten.
Strong buyer journey
het analyseren van het pad dat bezoekers volgen zal u inzicht geven over wat hen echt interesseert. Zie hoeveel pagina ‘ s ze lezen voordat u een formulier invult en een lead wordt. Met alle informatie die u kunt krijgen over wie uw website bezoekt, zal het verfijnen van uw koper reis gemakkelijk zijn. Waar jullie naar willen kijken is of bezoekers zich gedragen zoals jullie verwacht hadden. Lezen ze de pagina ‘ s waarvan je dacht dat ze ze zouden lezen? Zijn er trends die je niet had overwogen?
Doe effectieve e-mail blasts
als u een e-mail blast verstuurt, dan wilt u niet alleen weten wie het heeft geopend en wie er door heeft geklikt, maar ook wat ze ooit op uw site hebben gedaan. Sommige bedrijven zullen deze informatie gebruiken om leads te kwalificeren. Ze sturen een keten van speciaal vervaardigde e-mails die bepaalde informatie aan de ontvanger bieden, maar alleen als ze daadwerkelijk bepaalde webpagina ‘ s hebben bezocht. Het is een geavanceerde manier van lead scoring die u kan helpen scoren meer zaken.
voordelen voor het verkoopproces
gedetailleerde informatie over webbezoekers kan ook zeer waardevol zijn om het verkoopproces te versterken.
toen u uw verkoopproces voor het laatst aanpaste, dacht u toen informatie op te nemen over wie uw website bezoekt? Als je het nog niet gedaan onlangs(of nog nooit!), dan is het hoog tijd dat je dat doet.
stel je voor dat je op het punt staat om de telefoon op te nemen naar een prospect. Hoe nuttig zou het zijn voor uw verkooppraatje, om precies te weten welke informatie die bepaalde persoon heeft gekeken naar en wanneer? Vooral als u actief bent in verschillende bedrijfsgebieden, met weinig overlap.
om dit mogelijk te maken, moet u natuurlijk ook de juiste inhoud op uw website hebben. Laat marketing – en verkoopteams samenkomen om hun inzichten en poolinformatie te delen die u zullen helpen het type inhoud te schetsen dat het meest behulpzaam zal zijn.
het kan u helpen zich te concentreren op hot leads
Als u precies weet wie uw website heeft bezocht, gecombineerd met gedetailleerde inzichten over hun gedrag, dan kunt u leads beter kwalificeren. Dat betekent dat terwijl marketing is weg te werken bij het genereren van leads en het voeden van prospects langs, uw verkopers kunnen al hun inspanningen concentreren op Contact alleen de heetste leads. Het resultaat is dat de verkoop doen wat ze het beste doen-de landing van nieuwe klanten.
check cold calling effectiveness
u kunt uw website inzichten ook op andere slimme manieren gebruiken. Als u bijvoorbeeld een lijst met contactpersonen belt, nodigt u ze uit om een stukje inhoud op uw website te bekijken. Gebruik een URL die is super eenvoudig-zoals ‘yourdomain.com/JanOffer’. dan kun je zien hoeveel mensen er doorklikken, en met Lead Forensics, ook wie er op klikte.
Advertentiesucces
als u investeert in B2B-advertenties, dan is het van vitaal belang om in de gaten te houden wat wel en wat niet werkt. trekt uw huidige campagne de juiste websitebezoeker aan? U kunt erachter te komen met behulp van Lead Forensics software, door te zien welke bedrijven daadwerkelijk bezocht de pagina. Zorg ervoor dat je tracking links gebruikt op al je campagnes, zodat je resultaten kunt rapporteren.
volg effectief de wedstrijd
en vergeet de wedstrijd niet. Zou het niet interessant zijn om te weten wanneer concurrenten uw website bezoeken en waar ze naar kijken? Met IP tracking tools die bedrijfsinformatie bieden, kunt u een waarschuwing instellen om u precies dat te vertellen.
wat dit allemaal betekent voor savvy B2Bs, is dat een bedrijfswebsite veel verder kan gaan dan een verheerlijkte brochure. Het kan zelfs verder gaan dan een lead generatie en verzorgende tool.
met de juiste analytics en IP tracking tools kan uw website u nu voorzien van waardevolle gegevens die kunnen worden gebruikt in elke fase van het verkoopproces, ter ondersteuning van de inspanningen van zowel marketing als sales teams. Naast het gebruik van deze gegevens om ervoor te zorgen dat uw website werkt op het optimale niveau, kunt u het ook gebruiken om uw succes te duwen naar een geheel nieuw niveau – het controleren van de effectiviteit van content marketing, het versterken van uw ABM plannen en het afstemmen van sales pitches. Dus, denk buiten de basic analytics box en zie waar het je kan brengen.