Waszyngton, sierpień. 77% małych firm w USA korzysta z mediów społecznościowych w celu ułatwienia kluczowych funkcji biznesowych, w tym sprzedaży, marketingu i obsługi klienta, zgodnie z danymi zagregowanymi przez SCORE, największą w kraju sieć wolontariuszy, ekspertów mentorów biznesowych.
wykorzystanie mediów społecznościowych wzrosło o 58% wśród USA. dorosłych w ciągu ostatnich 12 lat, i ma znaczący wpływ na to, jak przedsiębiorcy prowadzą działalność, a także jak zachowują się obecni i potencjalni klienci. 69% dorosłych w USA korzysta obecnie z co najmniej jednego serwisu społecznościowego, liczba ta stale rośnie w ciągu ostatniej dekady.
odsetek dorosłych w USA, którzy korzystają z co najmniej jednego serwisu społecznościowego:
- 2018: 69%
- 2014: 62%
- 2010: 46%
- 2006: 11%
YouTube jest najpopularniejszym kanałem społecznościowym wśród trzech pokoleń:
- 94% 83% osób w wieku od 25 do 29 lat korzysta z YouTube
- 80% osób w wieku od 30 do 49 lat korzysta z YouTube
- 56% osób w wieku 50+ korzysta z YouTube
Facebook jest drugim najpopularniejszym kanałem w mediach społecznościowych, a 68% dorosłych w USA korzysta z kanału w mediach społecznościowych:
- 80% Facebooka
- 55% 50+ latków korzysta z Facebooka
77% amerykańskich małych firm korzysta z mediów społecznościowych dla kluczowych funkcji biznesowych:
- 59% firmy zgłaszają, że ułatwianie obsługi klienta za pośrednictwem mediów społecznościowych ułatwia rozwiązywanie problemów.
- 44% firm twierdzi, że media społecznościowe pomagają generować świadomość marki.
- 41% firm zależy od mediów społecznościowych, aby generować przychody.
Pobierz tę infografikę, aby uzyskać więcej informacji na temat tego, w jaki sposób media społecznościowe pomagają właścicielom małych firm znaleźć klientów i generować sprzedaż.
o SCORE
od 1964 roku SCORE pomógł ponad 11 milionom początkujących przedsiębiorców. Każdego roku, SCORE ’ s 10,000 volunteer business experts zapewnia 750,000 + bezpłatne sesje mentoringu dla małych firm, warsztaty i usługi edukacyjne dla klientów w 300 rozdziałach w całym kraju. W 2017 r. wolontariusze SCORE pomogli stworzyć 54 506 małych firm i 61 534 miejsc pracy bez właściciela.
aby uzyskać więcej informacji na temat zakładania lub prowadzenia małej firmy, odwiedź punkt www.score.org Facebook, Instagram i Twitter, aby otrzymywać najnowsze wiadomości i aktualizacje dotyczące małych firm.