branża oprogramowania do monitorowania pracowników jest gotowa na duży wzrost: ponad dwukrotnie z około 200 milionów dolarów dzisiaj do 500 milionów dolarów w ciągu najbliższych czterech lat. Przyjrzyjmy się niektórym trendom napędzającym ten wzrost i powodom, dla których organizacje zwracają się ku monitorowaniu pracowników.
trendy wpływające na wzrost monitorowania pracowników
kilka trendów napędza wzrost monitorowania pracowników:
- wzrost siły roboczej zdalnej: regularna praca w domu, wśród osób nie pracujących na własny rachunek, wzrosła od 2005 r.o 115%.
- wzrost zagrożenia cyberbezpieczeństwa: spośród 874 incydentów naruszenia zgłoszonych przez firmy do Ponemon Institute, 568 zostało spowodowanych przez zaniedbania pracowników lub wykonawców, a 191 przez złośliwych pracowników i przestępców.
- rosnąca potrzeba wykazywania zgodności lub przestrzegania przepisów: regulacje takie jak SOX, HIPAA, FISMA wprowadzają wymagania dotyczące zgodności i potrzebę raportowania działań online do celów audytu. W miarę jak gwałtownie rośnie liczba naruszeń danych, przepisy rządowe, takie jak nadchodzące unijne Ogólne Rozporządzenie o ochronie danych (RODO), rosną.
- ciągły popyt na zwiększanie produktywności: organizacje są pod stałą presją, aby dostarczać wyniki biznesowe dzięki optymalnej wydajności pracowników. Nie są oni sami w tym wyzwaniu: kraje również mają problemy z odwróceniem spadku wydajności.
powody, dla których organizacje korzystają z monitorowania pracowników
te trendy i bieżące potrzeby biznesowe skłaniają organizacje do zwrócenia się do monitorowania pracowników o pomoc w rozwiązywaniu problemów.
Oceń wydajność pracowników zdalnych. Oprogramowanie do monitorowania pracowników umożliwia organizacjom lepszą ocenę pracowników, którzy są „poza zasięgiem wzroku”. Oprogramowanie pomaga organizacjom monitorować wydajność pracowników i czas pracy, zapewnić Korzystanie z zatwierdzonego oprogramowania firmowego i zabronić korzystania z niezatwierdzonego oprogramowania lub stron internetowych.
proaktywnie wykrywaj zagrożenia wewnętrzne. Wykrywanie zagrożeń wewnętrznych jest kluczową funkcją oprogramowania do monitorowania pracowników. Oprogramowanie umożliwia organizacjom ustalenie podstawy normalnego zachowania użytkownika w celu szybkiego wykrycia nieprawidłowych zachowań użytkowników. Proaktywne wykrywanie podejrzanych zachowań, takich jak pobieranie dużych plików, wiadomości e-mail do kont osobistych i dostęp do logowania poza godzinami pracy, daje zespołom ds. bezpieczeństwa możliwość powstrzymania zagrożeń przed wyrządzeniem szkód.
spełnij wymagania audytu i zgodności. Organizacje muszą udowodnić przestrzeganie wytycznych regulacyjnych podczas audytu zgodności. Oprogramowanie do monitorowania pracowników – dzięki możliwości przechwytywania, odtwarzania i zatrzymywania migawek ekranu-upraszcza reakcję audytu.
Zwiększ produktywność zespołu. Dwie trzecie ruchu na zakupy online pochodzi z laptopów lub komputerów stacjonarnych w ciągu dnia roboczego. Poprzez śledzenie korzystania z witryny i aplikacji, oprogramowanie do monitorowania pracowników zapewnia, że użytkownicy koncentrują się na pracy. Ponad połowa ankietowanych pracowników biurowych 600+ twierdzi, że korzystała z telefonów, aby uzyskać dostęp do stron zablokowanych przez działy IT firm. Oprogramowanie do monitorowania pracowników śledzi również nadmierny czas bezczynności. Wreszcie, oprogramowanie może pomóc wskazać uciążliwe procesy i źle zaprojektowane oprogramowanie, które powodują, że pracownicy walczą, a wydajność spada.
dostarcz obiektywne oceny wydajności. Badanie przeprowadzone wśród ponad 400 000 osób w Stanach Zjednoczonych wykazało, że jeśli pracownicy uważają, że awanse są skutecznie zarządzane, są ponad dwa razy bardziej narażeni na dodatkowy wysiłek w pracy. Oprogramowanie do monitorowania pracowników zapewnia obiektywne spostrzeżenia na podstawie dostarczonych wyników.
Zapewnij jakość obsługi klienta. Reputacja organizacji może mieć negatywny wpływ ze względu na słabą obsługę klienta online. Oprogramowanie do monitorowania pracowników daje liderom obsługi klienta możliwość przeglądania interakcji za pośrednictwem czatu lub poczty e-mail w celu zapewnienia wysokiej jakości komunikacji.
Hazard I strony z pornografią to nie tylko marnowanie czasu. Tego typu witryny stwarzają poważne ryzyko dla firmy, takie jak zwiększona szansa na pobieranie złośliwego oprogramowania z witryn z grami oraz możliwość molestowania seksualnego i wrogich roszczeń w środowisku pracy. Oprogramowanie do monitorowania pracowników może blokować witryny, które poruszają się w pornografii, hazardzie, mowie nienawiści, brutalnych treściach i nielegalnych działaniach.
chcesz uzyskać więcej informacji na temat powstającej branży monitorowania pracowników? Sprawdź nasze kompleksowe statystyki dotyczące postów, monitorowania pracowników i trendów: wszystko, co musisz wiedzieć o rozwijającej się branży. Kliknij poniżej, aby dowiedzieć się więcej o Teramind.
