Summer Takeover jest największym w Europie dostawcą pakietów wakacyjnych woking w destynacjach imprezowych, takich jak Ibiza, Magaluf, Ayia Napa, Zante, Kavos, Malia, Teneryfa, Marbella, Benidorm i Słoneczny Brzeg.
jako przedstawiciel letniego przejęcia lub jako część naszego zespołu biur zagranicznych należysz do najlepszych w branży i jeśli Twoja aplikacja zakończy się sukcesem, dołączysz do zgranego zespołu kompetentnych, ciężko pracujących specjalistów, z których każdy poświęca się dawaniu tysiącom pracowników czasu ich życia każdego lata.
szukamy doświadczonych przedstawicieli do pracy w naszych różnych ośrodkach, w małym zespole lub jako jedyny przedstawiciel w ośrodku, pomagając w rekrutacji i wprowadzeniu na wyspę/Ośrodek. Wybrani kandydaci będą mieli wcześniejsze doświadczenie za granicą w roli przedstawiciela obsługi klienta w środowisku touroperatora, a idealnie pracuje w ośrodku zorientowanym na młodzież. Otrzymasz Mundur, loty do ośrodka, w tym limit bagażu, zakwaterowanie i hojny pakiet wynagrodzeń, w tym premie związane z wydajnością.
przegląd ról & obowiązki:
- Spotkanie / powitanie Gości po przyjeździe do ośrodka.
- zorganizuj pouczające spotkanie powitalne i zorganizuj wciągające i różnorodne przyjęcie do ośrodka, w tym bar, dni wolne itp. co tydzień.
- Współpraca z lokalnymi pracodawcami w celu tworzenia nowych relacji i budowania istniejących relacji w ośrodkach.
- prowadzenie codziennych obowiązków w ramach zakwaterowania i działając jako punkt kontaktowy dla gości pytania / zapytania/problemy i wypełnianie raportów zgodnie z wymaganiami.
- codziennie odwiedzaj gości i skutecznie zarządzaj ich dobrostanem.
- pobranie opłat repeat i innych środków pieniężnych zgodnie z wymaganiami.
- regularne angażowanie się w media społecznościowe z obecnymi i przyszłymi przyjazdami oraz tworzenie promocyjnych zdjęć i filmów w mediach społecznościowych dla ośrodka.
- Zarządzanie kontami w mediach społecznościowych dla ośrodka np. Facebook, Instagram, Snapchat itp.
- codziennie zapewniaj wyjątkową obsługę klienta, zapewniając gościom wyjątkową obsługę przez cały czas.
- wypełnianie raportów i innych ogólnych obowiązków administracyjnych.
- Weź udział w szkoleniu przedsezonowym i dodatkowym szkoleniu zgodnie z wymaganiami w ośrodku.
- dostarczaj cotygodniowe raporty i aktualizacje do zarządzania linią.
- wszelkie inne obowiązki uznane za niezbędne do sprawnego prowadzenia działalności w resorcie.
czego potrzebujesz, aby odnieść sukces w tej roli:
- prawdziwa pasja do dostarczania spójnej, doskonałej obsługi klienta.
- doświadczenie w roli kierowanej przez sprzedaż lub obsługę klienta.
- chęć nauki i zaangażowanie w rozwój osobisty.
- możliwość pracy w zespole, a także indywidualnie na terenie ośrodka.
- silna komunikacja (zarówno ustna, jak i pisemna) i umiejętności prezentacji.
- umiejętność radzenia sobie z ciągle zmieniającymi się zadaniami i długimi, zróżnicowanymi godzinami pracy.
- pewne i zabawne podejście jest niezbędne.
- zaangażowanie i dążenie do przekraczania granic.
- umiejętność mówienia do małych lub dużych grup wyraźnie i pewnie.
- dbałość o szczegóły i wysoki poziom umiejętności administracyjnych, w tym pomiaru czasu, umiejętności organizacyjnych i rozwiązywania problemów.
- umiejętności obsługi gotówki.
- Wcześniejsze doświadczenie touroperatora jest niezbędne, chociaż będą brane pod uwagę wcześniejsi pracownicy sezonowi.