czerwiec 29, 2021 napisany przez Pocketstop w Marketing wiadomości tekstowych – M360 Social Share
teraz, gdy życie powraca do pewnego stopnia normalne, bardziej pilne niż kiedykolwiek jest przyciąganie kupujących (zarówno starych, jak i nowych) i mierzenie ich zachowania podczas podróży przez Twoje Centrum. Dzięki nowej technologii możesz teraz uzyskać jasny obraz tego, co przyciąga klientów i co sprawia, że wracają.
inwestując w kompleksowe rozwiązanie marketingowe dla centrów handlowych, które zostało zaprojektowane specjalnie dla centrów handlowych, będziesz w stanie lepiej przyciągnąć klientów w nowej rzeczywistości, w której aktywność online i doświadczenie bezpośrednie są ze sobą powiązane.
:
- usprawniona wielokanałowa realizacja marketingu
- dostarczanie spersonalizowanych wiadomości do kupujących
- rozpoznawanie i wykorzystywanie najbardziej wpływowych momentów
- otrzymywanie przyjaznych dla użytkownika raportów na temat kluczowych wskaźników wydajności (KPI)
co zyskujesz:
- znajomość bardziej kompletnych profili kupujących
- łatwe Zarządzanie komunikatami tekstowymi i e-mailami poza nieruchomością i w pobliżu
- tworzenie przydatnych automatycznych przepływów pracy wiadomości
- wyświetlanie wyników w czasie rzeczywistym
te korzyści pomogą Ci udoskonalić strategię marketingową i udoskonalić wiadomości, aby zapewnić Ci optymalną obsługę.zwiększ ruch klientów i zwiększ sprzedaż. Bardzo ważne jest, abyś mógł monitorować aktywność klientów we wszystkich kanałach, w dowolnym momencie, z dowolnego urządzenia.
Oto jak możesz użyć oprogramowania do marketingu centrów handlowych, aby to zrobić
Przyciągaj
wykorzystaj zebrane dane, aby uzyskać wgląd i przechowywać je w jednej łatwej w użyciu i dostępnej bazie danych. Upewnij się, że oprogramowanie marketingowe w centrum handlowym posiada wbudowane zabezpieczenia, aby zapewnić, że wynikające z tego działania marketingowe spełniają wymagania prawne i zgodność z przepisami.
zorganizuj
podziel swoją bazę danych na grupy, które pomogą Ci lepiej zrozumieć, jak przyciągnąć klientów. Na przykład, drill down to:
- dane demograficzne
- preferencje klientów
- dane behawioralne (na przykład liczba odwiedzin indywidualnego klienta w Twoim centrum)
- interakcje z poprzednim marketingiem: czy twoi klienci zareagowali ostatnio na konkretny marketing, sprzedaż lub prezenty? Mogą odpowiedzieć ponownie.
angażuj się
teraz możesz wchodzić w interakcje z klientami, wysyłając im ukierunkowane wiadomości za pośrednictwem tekstów i e-maili. Spróbuj opierać swoje wiadomości na śledzonych zachowaniach klientów, takich jak preferencje dotyczące sklepu lub towarów lub pora dnia wizyty. Najlepszą rzeczą w tej strategii jest to, że klienci mogą otrzymywać Twoje wiadomości nawet wtedy, gdy nie są w Twoim centrum — lub mogą otrzymać wiadomość powitalną od ciebie, gdy dotrą. Twórz powiadomienia push z wyprzedzeniem, aby wspierać swoją strategię marketingową; twórz bardziej spersonalizowane, spersonalizowane wiadomości (na przykład za pomocą e-maila lub szablonu). I wysyłaj je dalej-wzmacniaj spójność marki.
Oceń
wszystkie te wysiłki nic nie znaczą, chyba że wiesz, co oznaczają wyniki. Śledź zaangażowanie i interakcje, które tworzysz z klientami we wszystkich kanałach, z których korzystasz. Dane są dostępne w czasie rzeczywistym, aby zmierzyć Twoje wyniki, dobre lub złe. Przestudiuj swoje raporty pod kątem siły i skuteczności w:
- sprzedaż
- ruch
- częstotliwość odwiedzin
- zaangażowanie klienta
problemy rozwiązane:
- nowi klienci i kupujący zyskali
- średnie ceny sprzedaży poprawiły się
- częstotliwość odwiedzin klientów wzrosła
Podsumowując:
bardziej niż kiedykolwiek musisz mierzyć sukces marketingu i zaangażowania klientów oraz interakcji. Polegaj na narzędziach technicznych, które z łatwością gromadzą i mierzą tego typu dane, monitorując je w czasie rzeczywistym i uzyskując wyniki. Możesz rozwijać swoje przyszłe programy marketingowe, gdy dowiesz się, co pokazują dane.
