często jesteśmy pytani, jak długo powinna trwać pralka, pralko-suszarka, lodówka z zamrażarką, zmywarka i tak dalej, a prostą odpowiedzią na to pytanie jest to, że nie ma ustalonego czasu, w którym każdy produkt powinien trwać.
w pierwszej kolejności należy zaznaczyć, że w prawie nie ma gwarancji trwałości. Oznacza to, że nie ma sposobu, aby powiedzieć, że jakakolwiek maszyna powinna pracować przez X miesięcy lub lat bez awarii, a w rzeczywistości nie ma sposobu, aby bardzo często powiedzieć, jaka powinna być przewidywana żywotność.
istnieje wiele czynników, które decydują o żywotności maszyny, jednak najważniejsze z nich są wyjaśnione w tym artykule, ale bardzo ważne jest, aby pamiętać, że stwierdzenie, że urządzenie powinno trwać X liczbę lat, jest często błędem.
ilość zużycia urządzenie jest podane
większość urządzeń (jak również większość urządzeń elektromechanicznych) są zwykle zaprojektowane z tak zwanym średnim czasem do awarii (MTTF lub MTF), co jest dokładnie tym, co stwierdza, średnia, że maszyna będzie działać pod względem godzin pracy, cykli lub, w przypadku samochodów, które wszyscy rozumiemy, przejechanych Mil zanim coś się zepsuje lub produkt osiągnie koniec swojej żywotności.
w zależności od jakości towaru, ilość jego użycia i sposób jego użycia determinują, w którym momencie maszyna może ulec awarii. Ale nie jest to gwarancja żeliwna, że coś nie pójdzie nie tak wcześniej niż przewidywano lub że maszyna może cierpieć na awarię, która czyni ją poza ekonomiczną naprawą.
bardzo niewielu producentów opublikuje te dane w branży urządzeń, ale jest to bardzo powszechne w innych gałęziach przemysłu i w sytuacjach przemysłowych, aby mieć te dane. Telewizory często mają opublikowaną liczbę MTF, podobnie jak projektory itp.o” średniej ” żywotności (na przykład) 10 000 godzin użytkowania przed awarią. Zasadniczo, po tym jesteś na pożyczonym czasie.
w przypadku sprzętu AGD (w momencie pisania) tylko ISE i Miele oferują te liczby na swoich produktach. Powód jest być może tak prosty, że są jedynymi, które warto opublikować, a może inni producenci nie widzą tego jako żadnego znaczenia lub zainteresowania dla swoich klientów.
możemy powiedzieć, że na przykład najniższa Klasa pralki będzie miała MTF 600 godzin, podczas gdy najwyższa z łatwością przekroczy 10 000 godzin użytkowania. Ale najlepsze maszyny nie kosztują więcej niż dziesięć razy więcej niż najniższa maszyna klasy.
kiedy trwałość jest ustalana w prawie sędzia Zwykle patrzeć na górę rynku i to, co jest tam oczekiwane, dno i to, co jest tam oczekiwane i dokonać oceny w oparciu o to, gdzie produkt jest przedmiotem dyskusji siedzi na rynku i co można „rozsądnie” oczekiwać jako żywotność. Jednak bardzo ważne jest, aby zauważyć, że istnieją inne czynniki, które mogą się do tego wkradać, które mogą nieznacznie zmienić ten widok i nie jest to w 100% gwarantowany sposób pomiaru trwałości.
więcej o przeciętnym użytkowaniu pralek można dowiedzieć się tutaj
kup odpowiednie urządzenie
kolejnym bardzo ważnym punktem jest upewnienie się, że jako klient prawidłowo wyjaśnisz swoje wymagania i kupisz odpowiednią maszynę do swoich potrzeb.
na przykład, jeśli wejdziesz do sklepu elektrycznego i po prostu kupisz najtańszą możliwą pralkę i nie wyjaśnisz sprzedawcy, że musisz myć co najmniej trzy razy dziennie dla pięcioosobowej rodziny, czy to twoja wina, że maszyna nie nadaje się do celów sprzedawcy? Jeśli sprzedawca nie był świadomy wymagań, to naprawdę zależy to od klienta.
jeśli wziąć pod uwagę, jak już zauważyliśmy, że dolny koniec rynku będzie zwykle miał 600 godzin lub cykl MTF, można rozsądnie oczekiwać, że tania Myjka używana trzy razy dziennie będzie trwać w najlepszym razie dwa lata w takich okolicznościach. Najwyższy koniec rynku, którego liczba może z łatwością wynosić dziesięć lat lub więcej przy takim samym poziomie użytkowania.
zastanów się jednak nad tym w inny sposób.
jeśli wchodzisz do salonu samochodowego i kupujesz normalny samochód salonowy i nie wyjaśniasz, że musisz przejechać przez błotniste pole, aby dostać się do domu, a potem wracasz kilka dni później, aby zwrócić samochód jako „nie nadający się do celu”, to kto jest winny, ktokolwiek? Samochód, który kupiłeś, był idealnie dopasowany do celu i przeznaczenia, do którego był przeznaczony, po prostu przeznaczenie, do którego został przeznaczony, nie było przeznaczone ani nie radziło sobie z nim.
to naprawdę to samo, choć skrajnym przykładem. Ale, podobnie jak samochody, nie wszystkie urządzenia są takie same i nie wszystkie urządzenia będą trwać tyle samo czasu w podobnych okolicznościach.
innym powszechnym przykładem jest sytuacja, w której urządzenie” domowe ” jest używane w pomieszczeniach komercyjnych. Zasadniczo nie ma gwarancji, ponieważ jest to produkt „krajowy”, a nie komercyjny. Odpowiedzialność spoczywa na osobie kupującej maszynę, aby upewnić się, że kupuje ona odpowiedni produkt do swoich potrzeb.
chodzi o to, że jeśli nie wyjaśnisz w pełni swoich wymagań przy zakupie produktu, do czego go użyjesz, ile go użyjesz i jak długo będzie trwał, zamiast kupować wyłącznie na podstawie czynników, takich jak cena, styl lub funkcje, nierozsądne jest oczekiwanie, że sprzedawca lub producent zaakceptuje odpowiedzialność za nieodpowiednie użycie lub oczekiwania.
awarie
podobnie jak samochody i inne urządzenia mechaniczne, urządzenia mogą cierpieć z powodu awarii, uszkodzonego komponentu, przepięcia elektrycznego wycierającego Programy, a także wielu innych rzeczy, które mogą pójść nie tak. Jest to całkowicie normalne i należy się spodziewać dziwnej awarii w wielu tysiącach urządzeń.
ważne jest, aby zrozumieć, że awaria lub awaria komponentu jest właśnie tym, awarią komponentu. Zdarza się.
nie oznacza to, że maszyna jest do kitu i nie uprawnia do nowej jako zamiennika automatycznie i nie narusza przepisów konsumenckich, to po prostu awaria.
nawet najlepsze produkty na świecie mogą cierpieć z powodu awarii w takiej czy innej formie i chociaż może to być niewygodne i być może wstrząsnąć zaufaniem do marki lub produktu, nie jest to powód do obaw przez większość czasu.
tam, gdzie jest być może powodem do niepokoju, jest to, gdy powtarzasz awarię tego samego komponentu, ale jest to rzadkie.
często otrzymujemy zapytania, które idą wzdłuż linii:
„moja maszyna zepsuła się po zaledwie dwóch latach i wymaga wymiany xxxxxxx i to będzie kosztować £xx. xx i myślę, że maszyna powinna trwać dłużej niż to i czy mam roszczenie przeciwko producentowi na mocy przepisów konsumenckich?”
krótka odpowiedź brzmi: nie.
powodem jest to, że, jak powiedzieliśmy, wszystkie maszyny ostatecznie pękną w taki czy inny sposób, jedyne pytanie, na które praktycznie nie można odpowiedzieć z jakimkolwiek stopniem pewności, to kiedy to nastąpi. Możesz zminimalizować prawdopodobieństwo lub szansę na to, kupując dobrej jakości urządzenia w pierwszej kolejności z odpowiednimi poradami dostosowanymi do Twoich potrzeb, ale także, jak już wspomniano, nawet najlepsze maszyny mogą, a czasami nie, awarie.
reguła sześciu lat
reguła sześciu lat (pięć w Szkocji) to reguła w prawodawstwie konsumenckim, która zasadniczo stwierdza, że jeśli produkt jest wadliwy od Nowego, masz roszczenie do sprzedawcy przez okres do sześciu lat od daty LUB ZAKUPU.
proszę zrozumieć bardzo ważną część tego, wada musi być widoczna z nowego, a po pierwszych sześciu miesiącach posiadania, to do ciebie, klienta, należy udowodnienie, że WADA była z nowego.
wiązałoby się to z pewnego rodzaju zapisem, że zgłosiłeś usterkę w ciągu kilku dni, a może kilku tygodni od przyjęcia dostawy Produktu. Jeśli tego nie zrobiłeś i jeśli usterka nie była widoczna prawie z punktu dostawy, zasada ta nie ma zastosowania.
ludzie często zakładają, że ten akt prawny, w pewien sposób, oferuje pewnego rodzaju gwarancję trwałości lub że urządzenie musi być zaprojektowane tak, aby trwać dłużej niż ten okres czasu, ale, niestety, tak po prostu nie jest w rzeczywistości.
żywotność
w ciągu ostatniej dekady lub dwóch ceny urządzeń znacznie spadły, w ujęciu realnym, ze względu na popyt konsumentów i detalistów na coraz tańsze urządzenia. Erozja cen miała kilka skutków dla samych urządzeń i ogromny wpływ na przemysł w ogóle.
średnia żywotność urządzeń spadła w stosunku do cen.
obecnie ponad 80% wszystkich sprzedanych pralek kosztuje poniżej 500 funtów. Powyżej 40% kosztują poniżej 300 zł. Oczywiście te tańsze produkty nie mają tej samej jakości wykonania, wydajności lub długowieczności, a zatem średnia żywotność spadła z ponad dziesięciu lat do poniżej siedmiu lat i nie jest niczym niezwykłym dla tańszych urządzeń, które trwają tylko kilka lat.
więcej o cenach pralek i innych urządzeń dowiesz się tutaj, co wyjaśnia, jak bardzo zostały one zdewaluowane w czasie.
Jeśli rozważasz roszczenie przeciwko producentowi lub sprzedawcy detalicznemu, zachęcamy do uważnego rozważenia tych punktów przed przystąpieniem do postępowania, ponieważ może to zaoszczędzić dużo czasu i pieniędzy. A kiedy rozważasz wymianę urządzeń, weź również pod uwagę informacje TUTAJ.