Digital signage umożliwia dynamiczne i atrakcyjne planowanie i przekazywanie wiadomości. Ale jak to działa? Jakie technologie są zaangażowane? Jakie będą przyszłe zmiany? Jest to drugi artykuł z serii, który ma na celu wyjaśnienie najlepszych strategii aplikacji i możliwości oferowanych przez tę technologię.
jak działa digital signage i jaka jest wartość dodana tej technologii? Na poziomie sprzętowym system składa się z jednego lub więcej monitorów podłączonych do sieci za pośrednictwem odtwarzacza multimedialnego, czyli czytnika cyfrowego ( pc, notebook lub system dedykowany). – Połączenie z siecią może odbywać się za pośrednictwem standardowego kabla sieciowego (CAT5) lub rozwiązania wi-fi i telefonu komórkowego. Odtwarzacz multimedialny jest z kolei podłączony do dedykowanego serwera. Czytnik cyfrowy odbiera zawartość z centralnego serwera i odtwarza zawartość na jednym lub kilku wyświetlaczach: mogą to być klasyczne ekrany ścienne lub sufitowe, wayfinding, totem lub interaktywne stoły, inteligentne okna, inteligentne przebieralnie, a nawet smartfony i Tablety . Serwer odbiera zawartość z terminala, który zarządza programowaniem wiadomości. Dzięki wizualnej Platformie Zarządzania Treścią możliwe jest tworzenie treści i zaprogramowanie reprodukcji na jednym wyświetlaczu lub na większej liczbie wyświetlaczy jednocześnie, zarządzając wszystkim zdalnie.
jak działa platforma Digital signage
jeśli chodzi o oprogramowanie, na rynku dostępne są różne rozwiązania Visual Content Manager (VCM). Mogą to być rozwiązania on-site (uruchamiane w siedzibie firmy) lub w chmurze, czyli jako oprogramowanie jako usługa, którą może zarządzać bezpośrednio firma, lub – w części lub całości przez specjalistę (off premise), który staje się dostawcą odniesienia dla rozwoju i zarządzania treścią. Bez względu na to, jak proste i intuicyjne mogą być platformy content managera, niezbędne są różne umiejętności cyfrowe, aby zarządzać komunikacją przekazywaną przez ekrany, aby przekształcić je w strategiczne punkty styku relacji i biznesu.
faktem jest, że nie jest to tylko kwestia projektowania i zarządzania informacją wychodzącą, ale także zarządzania i interpretacji informacji przychodzącej . Dzięki czujnikom zintegrowanym w monitorach możliwe jest śledzenie zachowań i interakcji, jakie komunikaty emitowane przez widzów wywołują. W ten sposób marki mogą zrozumieć, jak poprawić swoje usługi i komunikację. Jak wybrać system Digital signage?
łatwo powiedzieć Visual Content Management
przed wyborem najlepszego rozwiązania dla swojej firmy, ważne jest, aby zrozumieć cele komunikacji i dynamikę treści, które dzięki Digital signage mogą naprawdę zrobić różnicę.
Digital signage został opracowany w celu komunikowania, w bardziej funkcjonalny i atrakcyjny sposób, komunikatów reklamowych wyświetlanych na jednym lub kilku wyświetlaczach. Ewolucja technologii cyfrowych umożliwiła poprawę jakości, ilości i rodzaju nadawanych wiadomości. Stosując najbardziej wyrafinowane techniki wideo, digital signage przekształcił samą informację (info) W rozrywkę. Rozpoczynając erę Infotainement, VCM łączy Multimedia i wielokanałowe doświadczenie użytkownika, generując nową wartość dla marek: przyciąganie i zaangażowanie mogą być zarządzane z różną dynamiką, w tym w pełni spersonalizowane wiadomości tekstowe, audio i wideo. Jak to się robi? Przede wszystkim należy przeanalizować i zbadać grupę docelową, lokalizację, format i czas komunikacji. Treści wizualne muszą być zaprojektowane zgodnie z godziną i dniem, w którym są transmitowane, aby przekazać ukierunkowane i odpowiednie wiadomości. Tak więc, aby system Digital signage działał jak najlepiej, konieczne jest zastosowanie specjalistycznych umiejętności technicznych, marketingowych, kopiowania i wizualnych. Instalacja i programowanie to tylko jeden z czynników. Aby uzyskać nienaganne filmy, konieczne jest wykorzystanie kreatywności do stworzenia fascynującej narracji, a oczywiście dobre umiejętności reżyserskie, fotograficzne i montażowe są również niezbędne. Ważne jest również, aby mieć wkład zespołu projektantów interakcji, którzy wiedzą, jak dostosować zawartość do typów ekranu i wiadomości.
jak projektować skuteczne treści.
Digital signage może być używany po prostu do informowania o godzinach otwarcia i zamknięcia, a nawet przyjazdu autobusu lub pociągu. W hotelach i centrach biznesowych może być używany do ogłaszania spotkań, konferencji lub udzielania informacji awaryjnych w dowolnym kontekście. W sektorze detalicznym digital signage informuje klientów o promocjach lub rabatach, lub ostrzega ich, że jest ich kolej, unikając w ten sposób długich czekań i kolejek. Klienci w restauracji mogą zobaczyć informacje o kawie i ciastach rano, a reklamy aperitifów i menu kolacji wieczorem. Wartością dodaną Digital signage jest zmienność i dynamika. Komunikacja jest bardziej skuteczna, jeśli komunikaty reklamowe są przeplatane bardziej ogólnymi informacjami, np.: wiadomościami, pogodą, filmami promującymi miejscowości turystyczne lub teledyskami. Planowanie komunikacji może być dość wyrafinowane: teksty lub inne elementy wiadomości można przesuwać lub modyfikować, aby przyciągnąć uwagę widza do określonego obszaru ekranu. Poza tym podzielone ekrany pozwalają na zmianę komunikatów promocyjnych z informacyjnymi, takimi jak prognozy pogody, lub , w branży sprzedaży detalicznej, nadawanie pokazów wybiegów, a nawet programów kulinarnych.
na bardziej zaawansowanym poziomie Digital signage może informować o inicjatywach lub wydarzeniach w czasie rzeczywistym; dzięki innowacjom cyfrowym można opracować ścieżki, które przecinają drogę klienta, oferując nowe spersonalizowane doświadczenia. Przykładem są produkty, które dzięki kodom kreskowym, kodom Qr lub tagom RFID lub NFC na etykietach pokazują szczegóły dotyczące elementów na ekranach, narożników lub przestrzeni, w których komunikaty na wyświetlaczach zmieniają się w stosunku do reszty środowiska, tworząc ekosystemy komunikacyjne, które mogą ułatwić dalsze ścieżki emocjonalne. W ten sposób możliwe jest dostarczanie atrakcyjnych wizualnie i bardzo pouczających treści, mających na celu maksymalizację liczby wyświetleń i zwiększenie współczynnika konwersji.
Laura Zanotti, dziennikarka i pisarka techniczna