badając temat reklamy, natknąłem się na infografikę o tym, jak reklama sprawia, że kupujemy. Poniższa infografika otwiera się poglądem, że firmy są bogate i mają stosy pieniędzy i wykorzystują je do manipulowania swoją biedną publicznością. Myślę, że to dość niepokojące, niefortunne i mało prawdopodobne pojęcie.
pierwsze przekonanie, że reklamują się tylko bogate firmy, jest dziwacznym pomysłem. Nasza firma nie jest zamożna i w rzeczywistości miała kilka lat strat – a jednak wciąż reklamowaliśmy. Reklama, zwłaszcza za pośrednictwem kanałów cyfrowych, jest bardzo przystępna cenowo. Możesz wpłacić $100 na dowolne konto pay per click w mediach społecznościowych lub wyszukiwarkach i wysyłać wysoce ukierunkowane reklamy, aby zwiększyć świadomość swojej firmy.
postawy w biznesie nie zgadzają się dobrze z rzeczywistymi statystykami w świecie mediów społecznościowych. Według wielu badań około jedna czwarta wszystkich przedsiębiorstw upada w ciągu pierwszych dwóch lat. Podczas gdy ludzie uważają, że przeciętna firma osiąga 36% marżę zysku, średnia marża zysku w ostatnim kwartale wyniosła 7,5%, a mediana marży zysku wyniosła 6,5%.
lista Angie, na przykład, nadal działała ze stratą, wydając 80 milionów dolarów na marketing – z dużą częścią tego idzie do reklam telewizyjnych, które wielokrotnie widzisz w telewizji. Podczas gdy spółka publiczna, która zwiększa przychody kwartał po kwartale, nie jest bogata. Nie tylko nie są bogaci, ale także nie reklamują się, aby ich klienci czuli się bogaci. Angie ’ s List zapewnia usługę chroniącą klientów usług domowych przed okradaniem ich z mnóstwa podejrzanych dostawców.
prace reklamowe na różnych poziomach; to nie takie proste, jak namawianie kogoś, by coś kupił. W ciągu ostatniej dekady treści, wyszukiwania i marketingu społecznościowego, uważam, że firmy coraz częściej zwracają uwagę na fakt, że reklama musi być znacznie głębsza niż manipulowanie niepewnością konsumentów. Ukierunkowane reklamy na konsumentów, którzy są podobni do Twoich odbiorców, zwiększają rentowność, pozyskując i utrzymując wspaniałych klientów.
Po Co Używać Reklamy?
podstawą wszelkiej reklamy jest po prostu świadomość. Świadomość jest pożądana dla firm z kilku powodów:
- Reach – aby budować popyt na swoją markę, produkty lub usługi, musisz być w stanie dotrzeć do nowych odbiorców. Ci odbiorcy już istnieją na stronach internetowych, wyszukiwarkach, mediach społecznościowych, radiu, telewizji i innych mediach. Aby dotrzeć do tych odbiorców, firmy, które je zainwestowały i nabyły, oferują reklamę.
- percepcja-być może ludzie są już świadomi Twoich produktów i usług, ale nie mają pozytywnego postrzegania Twojej marki. Aby przeciwdziałać niedokładnym postrzeganiu marki, czasami konieczne jest (a nawet krytyczne) inwestowanie marek w reklamę.
- sprzedaż – prowadzenie sprzedaży poprzez reklamę może być skuteczne, ale rzuciłbym wyzwanie, aby przez tydzień obserwować reklamę tradycyjną i cyfrową i zobaczyć, jak wiele z nich koncentruje się na dyskontowaniu i sprzedaży. Moim zdaniem jest na spadku. Często stwierdzamy, że chociaż sprzedaż może być zwiększona, firmy, które polegają na niej w dłuższej perspektywie, mogą zdewaluować swoją markę.
Jak Działa Reklama?
zarówno firmy, jak i konsumenci chcą poprawić jakość życia i wydajność swojej działalności. Chociaż niewielka część populacji może mieć niepewność, na której wykorzystuje się reklama, uważam, że jest to minimalne. Moim zdaniem większość przedsiębiorstw marketingu sieciowego i marketingu wielopoziomowego działa na tej arenie. Czy kiedykolwiek zostałeś zaproszony na jedno z tych wydarzeń? Są to masowe uroczystości szczęśliwych ludzi paradujących po scenie z obietnicami wielkich czeków, wakacji, a nawet samochodów, aby przekonać gości do inwestowania i rozpoczęcia sprzedaży dla nich. Vemma, napój energetyczny MLM, został niedawno tymczasowo zamknięty w ramach piramidy finansowej.
choć to skrajność, to nie jest to norma. Obejrzyj typową reklamę Apple, a nie zobaczysz dyskonta i szybko się wzbogacić. Zamiast tego będziesz oglądać historie ludzi uwalniających swoją wewnętrzną kreatywność, wykorzystując urządzenia i oprogramowanie Apple jako narzędzia. Obserwuj reklamę Coca-Coli, a zobaczysz skupienie się na wydarzeniach i miejscach, w których się reklamują, próbując budować świadomość marki, w której zdarzają się szczęśliwe wspomnienia. Ostatnio musieli również pracować nad postrzeganiem słodkich napojów i zagrożeniami dla zdrowia, które się pojawiają.
niektóre reklamy działają na motywację do oszczędzania pieniędzy (rabaty), ale istnieje wiele innych powodów, dla których reklama działa:
- sąsiedztwo – czasami reklama jest po prostu niezbędna, aby zapewnić odbiorcom regionalnym fakt, że masz lokalizację w pobliżu. Być może szukasz pizzy w stylu NY w pobliżu, więc lokalna pizzeria reklamuje terminy oparte na lokalizacji w wyszukiwaniu lub kieruje zainteresowanie pizzą w promieniu wokół swojej restauracji.
- odpowiedzialność – coraz więcej konsumentów zwraca szczególną uwagę na przedsiębiorstwa, które koncentrują się na zrównoważonym rozwoju, różnorodności i zaangażowaniu społeczności. Reklama może odgrywać znaczącą rolę w dostosowaniu postrzegania anonimowej, ogromnej korporacji do takiej, która zapewnia granty i stypendia, aby pomóc lokalnym społecznościom. Salesforce przyjęło niedawno lokalną szkołę w Indianapolis, przekazując 50 000 dolarów na sprzęt, aby im pomóc.
- badania-gdzie się udać, gdy badasz kolejne wakacje, kolejny zakup samochodu, ubezpieczenie lub inny poważny wydatek? Reklamowe treści informacyjne, które pomagają edukować konsumentów i firmy, eksplodowały w ostatnich latach. Chociaż celem jest budowanie zaufania i autorytetu poprzez dostarczanie niezbędnych badań, nie zawsze jest to ostateczny cel zakupu. Wiele razy zapewnia podstawowe lub wtórne badania, które są powszechnie udostępniane. Często widzę reklamy o treściach, które mogą zainteresować moich znajomych i wysyłam je do nich.
- Emotion – Storytelling wskoczył na czele wielu metod reklamowych, ponieważ nie tylko łączy emocjonalnie z publicznością, jest również produkowany w celu poprowadzenia widza lub czytelnika przez historię. Niektórzy mogą myśleć o tym jako o manipulacji, ale jest to nie do odróżnienia od skutecznej reklamy, która wywołuje emocje.
- perswazja-wykorzystując emocje, reklama jest często perswazyjna. Dr. Robert Cialdini opisuje sześć uniwersalnych zasad perswazji, które zostały naukowo udowodnione, aby przekonać publiczność reklamową-wzajemność, niedostatek, autorytet, konsekwencja, sympatia i konsensus.
i nie zapominajmy
jeśli złym celem reklamy było zmotywowanie sprzedaży, zdecydowana większość w ogóle nie działa. Gdyby reklama była tak Złowroga i manipulacyjna, wszyscy biegalibyśmy do McDonalds, by spędzić czas z rodziną i pudełkiem Mcnuggetsów! Reklama jest kosztowna i najczęściej ma na celu zmianę postrzegania i zwiększenie świadomości. Reklama, podobnie jak wiele innych strategii marketingowych, jest strategią długoterminową, która wiąże się z dużym ryzykiem.
Jak Reklama Sprawia, Że Kupujemy?
nie kwestionuję taktyki udokumentowanej w tej infografice, kwestionuję motywację. Reklama nie jest po to, aby oszukać lub przestraszyć kogoś do zakupu. Reklama musi wykorzystywać emocje, aby uzyskać większy efekt – ale to nie znaczy, że jest manipulacyjna … oznacza, że jest istotna. Być może czułbym się bardziej komfortowo, gdyby tytuł brzmiał jak reklama motywuje nas do zakupu. Nigdy nie widziałem reklamy, która zmusiła mnie do kliknięcia, ale widziałem reklamy, które bezpośrednio dopasowały się do moich potrzeb, które kliknąłem.
zamiast tego reklamodawcy stworzyli wypróbowany arsenał różnych technik, które mają na celu przyciągnięcie uwagi konsumentów. I nawet jeśli nie zdajemy sobie z tego sprawy cały czas, wszystkie te strategie działają wyjątkowo dobrze.
oto infografika, na którą jestem krytyczny z WebpageFX.
