internet ustąpił miejsca nie tylko nowym technologiom, ale całkowicie nowemu stylowi życia. Wiele osobistych rodzajów komunikacji w biznesie odbywa się dziś w zupełnie inny sposób niż wcześniej w Internecie, wpływając na wszystko, od zakupów spożywczych po spotkania z globalnymi klientami za pośrednictwem połączeń wideo. Społeczność biznesowa szczególnie czerpała korzyści z Internetu, zwłaszcza pod względem produktywności i odkrywania nowych możliwości. W rzeczywistości zmiana jest tak wszechogarniająca, że prawie niemożliwe jest, aby osoby urodzone w świecie post-internetowym w pełni zrozumiały życie w tamtych czasach.
Internet i komunikacja w biznesie
według Internet Society w latach 60. i 70. naukowcy z Defense Advanced Research Projects Agency (DARPA), kierowanej przez Lawrence ’ a G. Robertsa i Leonarda Kleinrocka z MIT, stworzyli sieć pakietów ARPANET. Wykorzystując ARPANET jako prototyp sieci przełączania pakietów, internet ewoluował jako wiele niezależnych sieci. Z biegiem lat wojsko i wykonawcy zaczęli używać ARPANET do komunikacji. W 1985 r. społeczności i naukowcy korzystali z internetu do e-maili i badań.
historia donosi, że postęp trwał do 1991 roku, kiedy szwajcarski programista Tim Berners-Lee wprowadził World Wide Web, który jest dzisiejszym Internetem. Dwa wydarzenia w 1992 roku były ogromnymi punktami zwrotnymi w Internecie, stając się kamieniem węgielnym życia, jakim jest dzisiaj:
- rozwój przeglądarki Mosaic (później Netscape), która zapewniała interfejs dla osób nietechnicznych do korzystania z Internetu
- Kongres deklarujący, że firmy mogą korzystać z Internetu w celach komercyjnych
firmy mogły tworzyć własne strony internetowe i narodził się świat e-commerce.
3 technologia komunikacja możliwa dzięki Internetowi
jedną z największych zmian dla firm jest technologia komunikacji umożliwiana przez internet. Sposób, w jaki ludzie komunikują się ze sobą, udostępniają pliki, dokonują zakupów i współpracują, całkowicie się zmienił od czasu rozpowszechnienia Internetu.
sposób, w jaki ludzie komunikują się ze sobą, udostępniają pliki, robią zakupy i współpracują, całkowicie się zmienił od czasu rozpowszechnienia Internetu.
te trzy technologie zmieniły firmy każdej wielkości:
- Chmura: Przed internetem przedsiębiorstwa musiały posiadać infrastrukturę fizyczną dla wszystkich systemów łączności zlokalizowanych lokalnie, co było kosztowne ze względu na koszty sprzętu i konserwacji. Jednak po włączeniu komunikacji w chmurze przez internet firmy mogą zaoszczędzić znaczne pieniądze i zwiększyć elastyczność i współpracę. Korzystając z chmury do komunikacji mobilnej, firmy mogą uzyskać dostęp do wszystkich funkcji telefonu w biurze i krytycznych aplikacji w chmurze z dowolnego miejsca.
- e-Commerce: Przedsiębiorstwa — zwłaszcza mniejsze-były wcześniej ograniczone przez swój obszar geograficzny. Podczas gdy katalog zakupy było możliwe, to było drogie do wysyłania katalogów i było możliwe tylko dla większych firm. A dla organizacji B2B wysyłanie sprzedawców do każdego klienta było kosztowne i ograniczające. Wszystkie te czynniki stawiają małe przedsiębiorstwa w znaczącej niekorzystnej sytuacji w stosunku do dużych przedsiębiorstw. Jednak pojawienie się handlu elektronicznego znacznie wyrównało szanse. Firmy różnej wielkości mogą teraz sprzedawać klientom i firmom zlokalizowanym w dowolnym miejscu na świecie. Ta nowa metoda sprzedaży i marketingu firmom i konsumentom zmusza również firmy do znacznego przerobienia swoich strategii sprzedaży. Klienci mają również więcej opcji, ponieważ mogą robić zakupy w sklepach zlokalizowanych w dowolnym miejscu, nie tylko we własnych miastach. Dzięki temu Handel detaliczny stał się o wiele bardziej konkurencyjny pod względem ceny i jakości.
- VoIP i wideokonferencje: przed internetem stawanie przed klientami było wyzwaniem, ponieważ wymagało drogich rozmów telefonicznych lub intensywnych podróży. Jednak internet radykalnie zmienił ten aspekt działalności, obniżając koszty połączeń przez VoIP. Przedstawiciele handlowi mogą teraz uzyskać przed klientami za pośrednictwem wideokonferencji bez kosztów podróży. Technologie te pozwalają również firmom zatrudniać pracowników, którzy mieszkają w całym kraju i pracują zdalnie, aby mogli zatrudniać w swojej organizacji najlepszych talentów, a nie tylko najlepszych talentów w odległości dojazdu.
rozumiejąc, jak internet wpłynął na komunikację w biznesie, firmy mogą mieć pewność, że w pełni wykorzystują wszystkie dostępne obecnie technologie.
czy Twoja firma jest gotowa dodać komunikację w chmurze, aby zaoszczędzić pieniądze i zwiększyć produktywność? Skontaktuj się z przedstawicielem firmy Vonage, aby wykonać kolejny krok.