siłą napędową małej firmy jest przekaz ustny.
te dni, word of mouth nie tylko rozszerza się na ludzi, z którymi kontaktujesz się osobiście, to także Twój rozszerzony zasięg w mediach społecznościowych.
jeśli klient chce dowiedzieć się, jaką lokalną firmę wykorzystać do swoich potrzeb związanych z pielęgnacją trawników, może zajrzeć na Facebooka.
recenzje na Facebooku to wyjątkowy sposób na zdobycie zaufania potencjalnego klienta, a najlepszym sposobem na ich zdobycie jest poinformowanie klientów i poproszenie o nie.
jak przejrzeć małą firmę na Facebooku
ze strony, którą chcesz przejrzeć:
kliknij recenzje po lewej stronie osi czasu strony
po kliknięciu recenzji zobaczysz ich ocenę i będziesz mógł je polecić
następny krok pozwala napisać recenzję, która ma co najmniej 25 znaków
Kliknij, aby wybrać odbiorców
Co Zrobić, jeśli ktoś pozostawi negatywną recenzję
recenzje na Facebooku mogą być również odstraszające, jeśli głównie nie.
Weźmy na przykład naszą stronę.
po niefortunnej interakcji z przedstawicielem IT, ten spamowy Komentarz został pozostawiony na naszej stronie.
jest to oczywiście fałszywe konto od kogoś, kto nie chciał stać za swoją recenzją.
jak widać, chociaż nie jest to dokładny obraz pracy, którą wykonujemy w CLIP, staraliśmy się szanować i pomagać klientowi.
ludzie, którzy przychodzą na naszą stronę, widzą, że próbowaliśmy pomóc i to jest najważniejsze.
niestety w tej chwili nie ma możliwości usunięcia recenzji na Facebooku.
ale nie wszystko jest stracone, Centrum pomocy Facebooka mówi:
recenzje, które nie przestrzegają naszych wytycznych, mogą zostać usunięte.Facebooka
skoncentruj się na produkcie lub usłudze oferowanej przez stronę
bądź oparty na osobistym doświadczeniu
zaufaj swojej pracy i chociaż mogą pomóc w rozwoju Twojej firmy, nie pozwól, aby recenzje na Facebooku rządziły Tobą. To tylko kolejne narzędzie w twoim arsenale marketingowym.