posłuchaj najpopularniejszego podcastu zakupowego na świecie!
powiedz: „Hej, Siri / Alexa. Zagraj W Podcast SavingsAngel Show.”
następnym razem, gdy zadzwonisz do hoteli Hilton, J. Crew, Express Jet, sieci sklepów domowych lub dowolnej liczby firm online i stacjonarnych, możesz rozmawiać z agentem call center pracującym w domu w ich PJ. jeśli jesteś mamą (lub tatą), która woli zostać w domu lub musi zostać w domu i chce pracować w domu, w niepełnym lub pełnym wymiarze godzin, jednym z rozwiązań jest znalezienie pracy jako agent call center.
dziesiątki firm zlecają operacje obsługi klienta firmom zewnętrznym, które następnie zatrudniają pracowników domowych lub „agentów” do odbierania połączeń i zamówień. Niektóre firmy korzystają również z agentów work-at-home, aby wspierać klientów za pośrednictwem poczty e-mail i czatu na żywo. Jeśli miałeś jakiekolwiek doświadczenie, wykształcenie lub szkolenie w zakresie obsługi klienta, zwiększy to twoje szanse na zajęcie się obsługą klienta online lub pracą call center.
większość zadań call center w domu wymaga nowoczesnego komputera, szybkiego połączenia internetowego, telefonu z dedykowaną linią stacjonarną, wysokiej jakości zestawu słuchawkowego i spokojnego miejsca do pracy.
Chociaż istnieje wiele agencji internetowych, które zatrudniają agentów at-home, spójrzmy na trzy:
Live Ops
jako niezależny wykonawca świadczący usługi dla klientów LiveOps, jesteś swoim własnym szefem. Masz swobodę i elastyczność w ustalaniu własnego harmonogramu i pracy na własnych warunkach. Stanowiska w LiveOps obejmują obsługę klienta, Sprzedaż przychodzącą, usługi finansowe i sprzedaż licencjonowanych ubezpieczeń. Większość połączeń klientów to przychodzące rozmowy sprzedażowe, w których dzwoniący odpowiada na atrakcyjną ofertę w telewizji lub w reklamie.
ze względu na poufne informacje, które obsługują agenci, LiveOps wymaga sprawdzenia przeszłości, za które musisz zapłacić, aby zostać agentem. Normalnie, konieczności płacenia za wszystko z góry uderza pracy w domu oszustwa, jednak, LiveOps jest legit firma. Płacą średnio 10-12 godzin. i do $30 dla niezależnych licencjonowanych agentów ubezpieczeniowych.LiveOps ocenił (a) 2.8 z 5 ze 131 recenzji według Glassdoor.com.
Alorica (dawniej West at Home)
wszyscy agenci Alorica są w pełni przeszkoleni przed rozpoczęciem pracy i otrzymują wynagrodzenie godzinowe za szkolenie. Zgodnie z ich korzyściami FAQ, alorica oferuje harmonogramy płac w oparciu o minutę, za połączenie lub gwarantowaną stawkę godzinową. Ponieważ agenci są pracownikami, muszą otrzymywać płacę minimalną w swoim stanie. Gdy nie ma wystarczającej liczby połączeń, aby agent zarabiał minimalną płacę za połączenie lub stawkę za minutę, agent otrzymuje minimalną płacę Państwa. Zadania obejmują obsługę klienta, czat na żywo, pocztę e-mail i przychodzące połączenia sprzedażowe. Będziesz pomagać wielu firmom, zajmując się ich obsługą klienta.
podobnie jak LiveOps, alorica wymaga sprawdzenia przeszłości, za którą musisz zapłacić. Rozpoczynając pracę wymagającą sprawdzenia przeszłości (zwykle około $35), może to zająć trochę czasu, aby dostać się do punktu „progu rentowności” i zacząć zarabiać.
Working Solutions
Working Solutions mówi, że była to pierwsza firma, która wykorzystała całą siłę roboczą agentów sprzedaży i obsługi klientów w domu. Praca obejmuje obsługę klienta, wsparcie techniczne, sprzedaż i specjalistyczne umiejętności, takie jak rezerwacje podróży korporacyjnych i usługi dwujęzyczne. Wszyscy agenci są niezależnymi kontrahentami, co po raz kolejny zapewnia elastyczność. Przeciętni agenci zarabiają od $8 – $18 za godzinę lub więcej. Ta firma miała najwyższą ocenę 4.2 gwiazdek z 5 i 98 opinii na Glassdoor.
Jeśli zastanawiasz się, czy jesteś dobrym kandydatem na agenta call center, pomyśl o czasach, kiedy doświadczyłeś naprawdę dobrej obsługi klienta przez telefon. Czy byłbyś w stanie dostarczyć taką samą usługę?
dobry agent obsługi Klienta powinien mieć:
– wychodzące i energiczne podejście.
-doskonałe możliwości rozwiązywania problemów.
– dokładność i dbałość o szczegóły.
każda agencja, która zatrudnia w domu agentów call center ma swój własny zestaw wymagań. Przed złożeniem wniosku do jakiejkolwiek agencji, należy przejść przez wszystkie informacje na ich stronie internetowej, aby ustalić, czy jest to dobre dopasowanie dla ciebie.
czy następnym razem, gdy porozmawiam z przedstawicielem obsługi klienta, będę rozmawiał z Tobą?
nagrody, gratisy, oferty i porady dostarczane bezpośrednio!
Uzyskaj dostęp do specjalnych prezentów, gratisów i innych gadżetów tylko dla naszej społeczności SavingsAngel.
1-kliknij Anuluj subskrypcję w dowolnym momencie!