najbardziej skuteczne strony internetowe B2B w dzisiejszych czasach wykraczają daleko poza to, że są po prostu efektowną broszurą cyfrową. Ciężko pracują dla zespołów sprzedażowych i marketingowych, pomagając w generowaniu potencjalnych klientów, pielęgnując je, a następnie wspierając sprzedaż, aby wkroczyć i zamknąć transakcję.
niezależnie od kształtu i rozmiaru witryny, gdy znajduje się w samym sercu strategii generowania leadów, kluczem do sukcesu jest znajomość liczb.
aby móc sprawdzić, czy Twoja witryna osiąga swój pełny potencjał, musisz mieć silny uchwyt na to, co działa, a co nie. Nie ma sensu rzucać w niego mnóstwem czasu, pieniędzy i zasobów, jeśli zamierzasz używać go ślepo, bez wyciągania jakichkolwiek przydatnych danych na temat tego, jak działa.
i tu właśnie pojawia się analiza strony internetowej.
omówienie podstaw
większość podstawowych wskaźników analitycznych, które można wykorzystać do oceny witryny, jest udostępniana bezpłatnie za pośrednictwem Google Analytics. Jest to najpopularniejsza platforma analityczna, a aby rozpocząć, wystarczy utworzyć konto, a następnie użyć dostarczonego kodu śledzenia.
możesz używać Google Analytics do śledzenia kluczowych trendów i informacji o odwiedzających i ich zachowaniu. Najpopularniejsze metryki to:
- dane demograficzne – ogólne informacje o odwiedzających, w tym wiek i płeć
- położenie geograficzne – miejsce, w którym znajdują się na świecie
- urządzenie – rodzaj urządzenia, z którego korzystali, aby uzyskać dostęp do Witryny (na przykład mobilny/stacjonarny)
- ścieżka wejścia i wyjścia – strona, na której po raz pierwszy wylądowali i strona, z której opuścili witrynę
- Facebook/Google)
- długość wizyty – jak długo ludzie pozostają na twojej stronie
- liczba wyświetleń – ile osób przegląda każdą strona
- współczynnik odrzuceń – liczba osób, które wylądują na stronie i od razu ją opuszczą
- popularność – które strony są najbardziej i najmniej popularne
urządzenie, z którego ludzie korzystają, jest szczególnie ważnym wskaźnikiem, na który należy zwrócić uwagę. Miej oko na stosunek wizyt na komputerach i urządzeniach mobilnych. Coraz więcej osób korzysta obecnie z urządzenia mobilnego do surfowania po Internecie. Oznacza to, że Twoja strona musi oferować równie silne wrażenia mobilne.
jednym pewnym znakiem problemu będzie współczynnik odrzuceń. Jeśli jest wysoki dla odwiedzających przyjeżdżających do Ciebie z urządzeń mobilnych, musisz coś z tym zrobić – i to szybko!
płatne oprogramowanie analityczne
oprócz bezpłatnej analizy dostępne są również inne płatne rozwiązania, które mogą jeszcze bardziej zmaksymalizować wszelkie możliwości.
dzięki oprogramowaniu, takim jak Lead Forensics, możesz naprawdę zwiększyć swoją grę i wyjść daleko poza podstawy, aby zdobyć całą masę cennych informacji. A sekret? – „Śledzenie IP”.
każdy komputer ma coś, co nazywa się adresem IP, który jest jak Tablica Rejestracyjna samochodu, która łączy się z nim i pozostawia ślad, gdy jest używany online.
oprogramowanie Lead Forensics może korzystać ze swojej obszernej bazy danych, aby ujawnić, do której firmy należy adres IP, a następnie pomóc w wypełnieniu luk, takich jak dane kontaktowe kluczowych pracowników w tej organizacji. Zapoznaj się z poniższą infografiką, aby zobaczyć, jak Lead Forensics może pomóc ci zidentyfikować anonimowych odwiedzających witrynę i powiedzieć, kto odwiedza Twoją witrynę.
aby uzyskać więcej informacji na temat śledzenia IP, co to jest, jak działa i jak możesz powiedzieć, kto odwiedza Twoją witrynę. Sprawdź ten blog: IP Tracking FAQ – Co to jest i dlaczego jest to potrzebne?
alerty
oprócz podania nazwy firmy i kluczowych danych kontaktowych decydenta, możesz skonfigurować konkretne alerty za pośrednictwem Lead Forensics-a w mniejszym stopniu za pośrednictwem Google Analytics.
istnieje wiele powodów, dla których warto użyć alertu. Na przykład możesz skonfigurować taką opcję, aby informowała Cię, czy na określonej stronie była nietypowa liczba odwiedzających. Lub powiedzieć, kiedy odwiedzający zaczynają napływać z określonej kampanii, którą prowadzisz.
opcje są nieograniczone, więc poświęć trochę czasu na zastanowienie się, co przyniesie Ci najwięcej korzyści i poeksperymentuj.
Heatmaps
kolejnym narzędziem, które może być bardzo przydatne do dowiedzenia się więcej o skuteczności Twojej witryny, są mapy cieplne ze śledzeniem myszy. Są to narzędzia, które mogą pomóc śledzić kliknięcia, ruchy myszą, przewijanie, formularze i inne, zapewniając bardzo szczegółowy obraz tego, jak ludzie obecnie z nich korzystają.
chodzi o to, aby śledzić, gdzie kończy się mysz odwiedzającego, abyś mógł lepiej ocenić, jak działa Twoja strona internetowa i jej projekt.
zalety korzystania z oprogramowania do śledzenia IP
śledzenie IP jest tajną bronią każdego marketera B2B, ale pozostaje niedoużywanym i często niezrozumianym narzędziem w zbrojowni marketingowej.
jeśli zajmujesz się sprzedażą innym firmom i masz stronę internetową, która leży w centrum twoich wysiłków związanych z generowaniem leadów, praca z narzędziem do śledzenia adresów IP, takim jak Lead Forensics, może pomóc ci wydobyć kluczowe informacje.
kiedy jesteś w stanie skontaktować się z ludźmi, którzy faktycznie byli na twojej stronie internetowej, jesteś w natychmiastowej korzyści i będziesz miał znacznie wyższe współczynniki konwersji.
zwykle, gdy dzielisz odwiedzających na grupy, Kategoria „Inne” zawsze będzie najpełniejsza. Ale z odpowiednim śledzeniem IP na miejscu, wiadro staje się znacznie mniejsze.
aby uzyskać pełny opis wszystkich sposobów śledzenia IP, sprawdź: 11 korzyści oprogramowania lead Forensics do śledzenia IP
korzyści dla marketingu opartego na kontach (ABM)
nie możesz skutecznie wykonywać ABM, nie wiedząc dokładnie, kto odwiedził Twoją witrynę. Śledzenie IP może Ci pomóc na wiele sposobów:
dowiedz się, kto odwiedził
chociaż Twoim głównym celem może być przyciągnięcie potencjalnych klientów do twojej witryny, a następnie zachęcenie ich do udostępnienia ci swoich danych kontaktowych w zamian za pobranie, dzięki śledzeniu IP nie będziesz musiał na tym polegać. Będziesz mógł zobaczyć, kto odwiedził Twoją witrynę, nawet jeśli nigdy nie konwertuje i wypełnić formularz ze swoimi danymi kontaktowymi. Świetny sposób, aby postawić się przed grą.
dowiedz się, ile razy odwiedzili
będziesz mógł zobaczyć, ile razy dana firma odwiedziła Twoją stronę, kiedy, jak długo i na co patrzyła. Sprytnym sposobem wykorzystania tych informacji może być skonfigurowanie alertu, aby automatycznie informować Cię o określonej aktywności,np. gdy odwiedzający był wielokrotnie ” x „lub przeglądał strony” x,y, z”.
Spot wizyty klastra z tej samej firmy
kolejny pozytywny znak, że lead może być gorąco się, jest, gdy różne osoby z tej samej firmy zaczynają odwiedzać Twoją stronę. Jeśli zauważysz znaczną liczbę wizyt z określonego konta, które kierujesz, ale zawsze nie są one konwertowane w formularzu witryny, spójrz na poprawianie treści. Pomyśl o tym, co możesz poprawić i eksperymentuj, aby zobaczyć, czy możesz trafić w ten słodki punkt i w końcu je przekonwertować.
Zdobądź dane, które pomogą ci uzyskać proaktywność
zauważysz ciekawych odwiedzających na swojej stronie? Następnie odbierz telefon lub wyślij wiadomość e-mail do odpowiedniego decydenta (dzięki lead Forensics będziesz mógł łatwo uzyskać dane kontaktowe decydentów w tych firmach).
wszyscy sprzedawcy wiedzą, że czas odgrywa ważną rolę w tym, czy odniesiesz sukces, czy nie. Im szybciej będą mogli porozmawiać z liderem w nastroju zakupowym, tym lepiej. Praca w ten sposób pomoże Ci aktywnie skonfigurować kampanie i procesy sprzedażowe zaprojektowane tak, aby złapać potencjalnych klientów dokładnie we właściwym czasie.
korzyści dla content Marketingu
po tym, jak poświęcisz cały swój czas i wysiłek na opracowanie person kupujących, odwzorowanie podróży kupującego, a następnie skrupulatne tworzenie treści do dopasowania, następnym etapem jest wiedza, że naprawdę trafia w cel.
czy przyciągasz odpowiednią grupę odbiorców? Co jeśli tylko 2 na 100 odwiedzających stronę konwertuje Twoją ofertę – co dzieje się z pozostałymi 98?
gdy masz na wyciągnięcie ręki narzędzie, które może pokazać, kto odwiedził Twoją stronę internetową i na co spojrzał, jesteś w doskonałej pozycji, aby utrzymać rurociąg wypełniony strumieniem ciepłych (i czasami gorących) przewodów.
oto, jak korzystać ze śledzenia IP, aby zmaksymalizować skuteczność marketingu treści:
dowiedz się, co robią potencjalni klienci w Twojej witrynie
wiedząc, kto odwiedził Twoją witrynę, które strony odwiedzali i jak długo, zyskałeś cenne informacje, które możesz wykorzystać do tworzenia lepszych treści i ofert witryn. Pomoże to również wykryć wszelkie luki i obszary, które mogłyby wymagać większej pracy lub reorganizacji.
Strong buyer journey
Analiza ścieżki, którą podążają odwiedzający, da ci wgląd w to, co naprawdę ich interesuje. Zobacz, ile stron czytają przed wypełnieniem formularza i zostaniem leadem. Dzięki wszystkim informacjom, które możesz uzyskać o tym, kto odwiedza Twoją stronę, udoskonalenie podróży kupującego będzie łatwe. To, na co chcesz patrzeć, to czy odwiedzający zachowują się zgodnie z przewidywaniami. Czytają strony, o których myślałeś? Czy są trendy, których nie brałeś pod uwagę?
wykonuj skuteczne blasty e-mailowe
jeśli wyślesz wiadomość e-mail, nie chcesz tylko wiedzieć, kto ją otworzył i kto kliknął, ale także co zrobił raz na twojej stronie. Niektóre firmy będą wykorzystywać te informacje do kwalifikowania potencjalnych klientów. Będą wysyłać łańcuch specjalnie spreparowanych wiadomości e-mail, które oferują pewne informacje odbiorcy, ale tylko wtedy, gdy faktycznie odwiedzili określone strony internetowe. Jest to wyrafinowany sposób punktacji ołowiu, który może pomóc zdobyć więcej biznesu.
korzyści dla procesu sprzedaży
posiadanie szczegółowych informacji o odwiedzających strony internetowe może być również bardzo cenne, jeśli chodzi o wzmocnienie procesu sprzedaży.
kiedy ostatnio dostosowywałeś proces sprzedaży, pomyślałeś, aby podać informacje o tym, kto odwiedza Twoją stronę internetową? Jeśli nie robiliście tego Ostatnio (lub nigdy nie robiliście!), w takim razie najwyższy czas.
wyobraź sobie przez chwilę, że masz zamiar odebrać telefon do perspektywa. Jak pomocne byłoby dla twojego skoku sprzedaży, aby dokładnie wiedzieć, jakie informacje Ta konkretna osoba patrzyła na i kiedy? Szczególnie jeśli działasz w kilku obszarach biznesowych, z niewielkim nakładaniem się.
aby było to oczywiście możliwe, musisz również mieć odpowiednią treść na swojej stronie. Niech zespoły marketingu i sprzedaży spotkają się, aby podzielić się swoimi spostrzeżeniami i informacjami, które pomogą Ci określić rodzaj treści, które będą najbardziej pomocne.
może pomóc ci skoncentrować się na gorących potencjalnych klientach
jeśli wiesz dokładnie, kto odwiedził Twoją witrynę, w połączeniu ze szczegółowymi spostrzeżeniami na temat ich zachowania, możesz lepiej zakwalifikować potencjalnych klientów. Oznacza to, że podczas gdy marketing pracuje nad generowaniem potencjalnych klientów i pielęgnowaniem potencjalnych klientów, twoi sprzedawcy mogą skoncentrować wszystkie swoje wysiłki na kontaktowaniu się tylko z najgorętszymi potencjalnymi klientami. W rezultacie sprzedaż robi to, co robi najlepiej-pozyskuje nowych klientów.
sprawdź skuteczność połączeń na zimno
możesz również korzystać ze swojej witryny w inny sprytny sposób. Na przykład, gdy dzwonisz do listy kontaktów, zaproś ich do obejrzenia zawartości w Twojej witrynie. Użyj adresu URL, który jest bardzo łatwy-np. „yourdomain.com/JanOffer’. będziesz wtedy mógł zobaczyć, ile osób kliknęło, a także z Lead Forensics, również kto kliknął.
sukces reklamowy
jeśli inwestujesz w reklamę B2B, ważne jest, aby mieć oko na to, co działa, a co nie. Czy Twoja obecna kampania przyciąga odpowiedniego rodzaju odwiedzających witrynę? Możesz dowiedzieć się za pomocą oprogramowania lead Forensics, sprawdzając, które firmy faktycznie odwiedziły stronę. Upewnij się, że korzystasz z linków śledzących we wszystkich swoich kampaniach, aby móc raportować wyniki.
śledź konkurencję
i nie zapomnij o konkursie. Czy nie byłoby interesujące wiedzieć, kiedy konkurenci odwiedzają Twoją stronę i na co patrzą? Dzięki narzędziom do śledzenia adresów IP, które oferują informacje o firmie, możesz skonfigurować alert, aby dokładnie to powiedzieć.
co to wszystko oznacza dla doświadczonych B2Bs, jest to, że strona internetowa firmy może wykraczać daleko poza bycie uwielbioną broszurą. Może nawet wykraczać poza bycie lead generation i narzędziem pielęgnującym.
dzięki odpowiednim narzędziom analitycznym i śledzącym IP Twoja witryna może teraz dostarczyć Ci cennych danych, które można wykorzystać na każdym etapie procesu sprzedaży, wspierając wysiłki zarówno zespołów marketingowych, jak i sprzedażowych. Oprócz wykorzystania tych danych do zapewnienia optymalnego poziomu działania witryny, możesz również wykorzystać je do przeniesienia sukcesu na zupełnie nowy poziom – sprawdzania skuteczności content marketingu, wzmacniania planów ABM i dostosowywania ofert sprzedaży. Pomyśl więc o czymś innym niż podstawowe narzędzie analityczne i zobacz, dokąd cię to zaprowadzi.