18 grudnia 2019 r
Plexus zawsze miał bezproblemową i hojną Politykę Zwrotów i zwrotów. Kontynuując ekspansję i rozwój na całym świecie, podjęliśmy kroki w celu zapewnienia, że nasza polityka dotycząca zwrotów i zwrotów jest przestrzegana i honorowana. Od 4 grudnia podkreślamy naszą politykę wobec wszystkich klientów i Ambasadorów.
standardową praktyką w biznesie jest wymaganie Zwrotu Produktu przed wydaniem zwrotu i jesteśmy przekonani, że egzekwowanie tej polityki zapewni lepsze wrażenia użytkownika zarówno ambasadorom, jak i klientom.
jaka jest polityka zwrotów i zwrotów Plexus?
klienci i ambasadorzy mogą łatwo zwrócić swoje produkty, aby uzyskać zwrot pieniędzy (bez wysyłki), kontaktując się z Działem Obsługi Klienta Plexus w ramach 60-dniowej Gwarancji Zwrotu Pieniędzy Plexus. Zobacz Zasady gwarancji zwrotu pieniędzy poniżej, wraz ze szczegółami, jak poprosić o zwrot pieniędzy. Po złożeniu zamówienia nie można go modyfikować ani anulować.
Obsługa klienta może określić, czy kwalifikujesz się do 60-dniowej Gwarancji Zwrotu Pieniędzy.
co to jest 60-dniowa Gwarancja Zwrotu Pieniędzy Plexus?
naszym celem w One Plexus jest przyczynienie się do twojego zdrowia i szczęścia. Jeśli nie jesteś zadowolony z produktu, masz 60 dni od daty zakupu, aby zwrócić zamówienie do pełnego zwrotu pieniędzy, mniej wysyłki.
zarówno Ambasadorzy, jak i klienci są ograniczeni do jednego żądania zwrotu na produkt.
przykład: Jeśli 2 butelki Bio Cleanse zostały zamówione 1 września i ponownie zamówione 1 października, a zwrot jest wymagany dla obu zamówień w tym samym czasie w ciągu 60 dni od pierwszego zamówienia, zwrot może obejmować 4 butelki Bio Cleanse.
- ambasadorzy i klienci mogą skontaktować się z Działem obsługi klienta, aby zwrócić produkt i opakowanie w celu uzyskania zwrotu pieniędzy (bez wysyłki) w okresie gwarancji zwrotu pieniędzy. Jeśli produkt jest nieużywany, częściowo używany lub w całości używany, będzie musiał zwrócić opakowanie i pozostały produkt. Obsługa klienta wyda etykietę zwrotną i dostarczy instrukcje dotyczące zwrotu.
- koszty wysyłki są obowiązkiem ambasadora lub klienta, ale nie będą musieli płacić opłaty pocztowej u przewoźnika UPS. Obsługa klienta Plexus dostarczy przedpłaconą etykietę wysyłkową i odliczy koszty wysyłki od zwrotu po otrzymaniu paczki zwrotnej.
- paczkę zwrotną należy odesłać do Plexus w ciągu 10 dni od złożenia przez Klienta żądania zwrotu.
- wszystkie wnioski muszą być złożone w ciągu 60 dni od zakupu produktu.
- tylko zwroty z etykietą zwrotną wydaną przez Dział Obsługi Klienta będą akceptowane.
- niektóre produkty promocyjne nie są objęte tą gwarancją i nie podlegają zwrotowi.
- jeśli posiadacz konta zakupił produkt Plexus bezpośrednio od swojego ambasadora, jego Ambasador wyda mu zwrot pieniędzy.
- jeśli posiadacz konta przypadkowo zażądał odbioru zamówienia w sklepie z produktami w Scottsdale, Arizona, zamówienie musi zostać zwrócone, a nowe zamówienie utworzone i wysłane.
Dodatkowo, jeśli jesteś ambasadorem:
- bonusy lub nagrody uzyskane w wyniku zakupu zostaną cofnięte w momencie zwrotu. Na rozwój rangi ambasadora może mieć wpływ zwrot pieniędzy za produkt.
- jeśli poprosisz o zwrot pieniędzy za zamówienie pakietu powitalnego w ciągu 60 dni od zakupu, otrzymasz zwrot pieniędzy za Pakiet powitalny.
- jeśli pakiet powitalny został zakupiony w tym samym czasie, w którym zarejestrowałeś się jako ambasador i zapłaciłeś za roczną opłatę za członkostwo Plexus (Pam), Twoje członkostwo w ambasadorze będzie nadal aktywne, a opłata PAM nie zostanie zwrócona.
- jeśli zdecydujesz się na rezygnację z członkostwa w programie Ambassador, musisz złożyć Plexus Ambassador Cancellation Form: US Ambassador Cancellation Form
- jeśli wyślesz Plexus Ambassador Cancellation Form w ciągu 60 dni od otrzymania opłaty za roczną składkę członkowską Plexus, otrzymasz zwrot tej opłaty.
ramy czasowe:
- po otrzymaniu paczki zwrotnej, Dział Finansowy Plexus przetworzy zwrot pieniędzy. UPS może przesłać środki na konto Klienta lub ambasadora w ciągu 15 dni roboczych od daty otrzymania przesyłki zwrotnej, pomniejszonej o koszty wysyłki.
- klient lub Ambasador nie muszą płacić opłaty pocztowej u przewoźnika UPS; Obsługa klienta wystawi opłaconą z góry etykietę zwrotną, a koszt wysyłki zostanie odjęty od zwrotu.
- zwrot zostanie zastosowany do pierwotnej metody płatności.
- jeśli karta nie jest już aktywna, skontaktuj się bezpośrednio z instytucją finansową lub wystawcą karty.
aby zażądać Zwrotu Lub Zwrotu Produktu:
- zadzwoń do Działu Obsługi Klienta pod numer: 480-998-3490 lub prześlij formularz Wniosku o zwrot.
- jeśli zamówienie kwalifikuje się do otrzymania zwrotu, agent przeprowadzi Cię przez proces zwrotu i wystawi Ci etykietę zwrotną (jeśli paczka zwrotna nie ma etykiety zwrotnej wydanej przez Biuro Obsługi Klienta, zwrot nie będzie kwalifikował się do zwrotu).
- klient będzie musiał odesłać paczkę zwrotną w lokalizacji UPS w ciągu 10 dni. Po przekazaniu paczki UPS zwrot zostanie przetworzony w ciągu 15 dni roboczych.
- jeśli zamówienie jest subskrypcją, wskaż, czy chcesz również anulować subskrypcję.
Dodano 2 lata temu