Przewodnik dla początkujących do e-mail marketingu

może to być jedna z najstarszych form komunikacji cyfrowej, ale e-mail nadal króluje najwyższy, jeśli chodzi o użycie.

oczywiście, istnieją inne nowsze metody komunikacji z odbiorcami i klientami. Metody komunikacji, takie jak media społecznościowe, czat na żywo i wiele innych. Jednak z bazą użytkowników ponad 4 miliardów ludzi, e-mail jest królem kanałów marketingowych.

dodatkowo e-mail marketing ma zwrot z inwestycji w wysokości 38 za każdego wydanego dolara, co oznacza, że zasługuje na miejsce w zestawie narzędzi każdego marketera.

e-mail marketing jest nadal w rankingu najbardziej skuteczny kanał marketingowy, pokonując social media, SEO, i affiliate marketing.

dlaczego? Z całym szumem nad nowymi kanałami, dlaczego wieloletnia technologia wciąż jest jedną z najskuteczniejszych strategii marketingowych?

pomimo rozwoju społeczności, ludzie używają poczty e-mail bardziej niż inne platformy. Po co komu marketing, skoro go tam nie ma?

dane pokazują, że większość osób korzysta z poczty elektronicznej—a liczba ta rośnie z roku na rok.

ponadto dzięki e-mail marketingowi posiadasz połączenia—nie musisz się martwić o zmiany algorytmów zmniejszające twój zasięg.

dlatego budowanie udanej kampanii e-mail marketingowej jest ważniejsze niż kiedykolwiek.

jest problem-większość ludzi nie wie jak to zrobić dobrze. (W rzeczywistości prawdopodobnie widziałeś tych ludzi w skrzynce e-mail.)

ten post przeprowadzi Cię przez wskazówki i strategie realizacji wpływowych kampanii e-mail marketingowych.

czym jest E-Mail Marketing?

e-mail marketing jest aktem wysyłania wiadomości promocyjnych do ludzi w masowych ilościach. Zazwyczaj jest to generowanie sprzedaży lub potencjalnych klientów i może zawierać reklamy.

pamiętaj: Jesteś gościem w ich skrzynce odbiorczej

ludzie są zalewani przerywnikami, reklamami wszędzie tam, gdzie zaglądają.

choć może Ci się wydawać, że twój e-mail jest wyjątkowy. Dla czytelnika, twój e-mail jest jeden na milion – i nie w dobry sposób.

dlatego ważne jest, aby pamiętać, gdzie jesteś i używać dobrych manier.

dostanie się do czyjejś skrzynki odbiorczej jest jak zaproszenie do domu na kolację. Jeśli poproszą Cię o zdjęcie butów, z całym szacunkiem to robisz.

tak samo jest z e-mail marketingiem, więc zanim zaczniemy, chciałbym ci przypomnieć, abyś zawsze zachowywał się jak najlepiej i pamiętał … jesteś gościem w ich skrzynce odbiorczej.

teraz porozmawiajmy o tym, jak zbudować strategię e-mail marketingu od podstaw.

Jak Działa E-Mail Marketing?

e-mail marketing jest jedną z najlepszych strategii, w dużej mierze dlatego, że jest dość intuicyjny i często zautomatyzowany.

w swojej podstawowej formie skuteczna kampania e-mail marketingowa wymaga trzech zasadniczych elementów:

lista e-mailowa

aby przeprowadzić udane kampanie e-mail, potrzebujesz aktywnej listy e-mail. Jest to baza danych kontaktów e-mailowych, które wyraziły zainteresowanie otrzymywaniem wiadomości marketingowych od Twojej marki.

istnieje wiele sposobów tworzenia listy e-mail. Jednym z najłatwiejszych jest stworzenie magnesu ołowianego (zwanego również ofertą), którą interesuje grupa docelowa, taka jak kupon, w zamian za adresy e-mail.

Dostawca usług e-mail

dostawca usług e-mail (ESP), znany również jako platforma e-mail marketingu, to oprogramowanie, które pomaga zarządzać listą e-mail. Pomaga również w projektowaniu i realizacji zautomatyzowanych kampanii e-mail marketingowych.

Korzystanie z ESP pozwala zautomatyzować działania wyzwalane przez zachowania odbiorców docelowych. Umożliwiają one personalizację każdej interakcji z nimi, co oznacza poprawę zaangażowania i współczynników konwersji.

jasno zdefiniowane cele

możesz użyć e-mail marketingu, aby osiągnąć wiele celów biznesowych. Na przykład możesz użyć e-mail marketingu do:

• zwiększ sprzedaż
• zwiększ świadomość marki
• Generuj i pielęgnuj potencjalnych klientów
• utrzymuj zaangażowanie klientów
• zwiększ lojalność klientów i wartość na całe życie

aby przeprowadzić skuteczną kampanię e-mail marketingową, Twoja lista e-mail, ESP i cele muszą być zgodne. Potem możesz wziąć się do pracy.

pierwszym krokiem jest segment listy e-mailowej zgodnie z danymi demograficznymi lub działaniami subskrybentów.

następnie utwórz e-mail lub serię e-maili zaprojektowanych, aby konsumenci coś zrobili (twój cel).

na koniec użyj swojego ESP, aby wysyłać e-maile i automatycznie monitorować kampanię.

zalety i wady e-mail marketingu

podobnie jak każdy inny kanał marketingowy, e-mail marketing ma zalety i wady. Przejdźmy krótko do niektórych z bardziej znaczących:

zalety e-mail marketingu

e-mail jest oparty na uprawnieniach

kiedy klient ufa ci swoim adresem e-mail, jest to wirtualny odpowiednik otrzymywania kluczy do swojego domu. Uzyskanie pozwolenia na wejście zamiast pokazywania się nieproszonych zwiększa szanse na zaangażowanie i konwersję.

zapewnia bezpośredni dostęp do odbiorców

możesz komunikować się bezpośrednio z subskrybentami na ich harmonogramach. Ponadto, ponieważ ludzie codziennie sprawdzają swoje e-maile, twój e-mail prawdopodobnie zostanie wyświetlony.

daje Ci większą kontrolę

w przypadku większości innych platform marketingowych nie jesteś właścicielem platformy. Jeśli platforma przestanie istnieć, cała twoja ciężka praca tonie z nią.

dzięki e-mailowi jesteś właścicielem relacji, które nawiązujesz z subskrybentami.

więcej możliwości personalizacji

możesz użyć danych demograficznych lub psychograficznych do tworzenia spersonalizowanych i hiper-ukierunkowanych kampanii. Badania pokazują, że segmentowane i spersonalizowane kampanie zwiększają przychody nawet o 760 procent.

mierzalny

pomiar skuteczności kampanii marketingowej jest kluczowy, a zautomatyzowany e-mail marketing sprawia, że pomiar kampanii jest prosty.

skalowalne

kampanie e-mail marketingowe mogą skalować się bez obciążania zasobów lub obniżania jakości.

wady e-mail marketingu

trudna konkurencja

wyróżnienie się w zagmatwanej skrzynce odbiorczej może być nie lada wyzwaniem. Musisz być kreatywny, aby upewnić się, że twoje e-maile zostaną zauważone i otwarte.

potrzebujesz listy e-mailowej

w przypadku e-mail marketingu musisz mieć już listę e-mailową, aby Twoje kampanie były skuteczne.

trudne zasady i regulacje poruszania się

istnieje wiele zasad regulujących korzystanie z poczty elektronicznej w celach komercyjnych. Typowe przykłady to RODO, CAN-SPAM i CCPA. Wszystkie te stany nie mogą wysyłać niechcianych wiadomości e-mail.

Niestety niektórzy subskrybenci zgłaszają również twoje e-maile jako spam, nawet po zapisaniu się na listę. W rezultacie Twoja reputacja nadawcy zostaje trafiona.

problemy z dostawą i dostawą

wysyłanie wiadomości e-mail do skrzynek odbiorników nie jest gwarantowane. Aby prowadzić skuteczne kampanie e-mail marketingowe, musisz zmagać się z problemami z dostawą i dostarczalnością.

przykłady e-mail marketingu

spójrzmy krótko na kilka przykładów e-mail marketingu, aby uzyskać trochę inspiracji.

Teaonic

Teaonic to marka e-commerce specjalizująca się w ekologicznych, zdrowych herbatach.

temat: coraz mniej dobrego samopoczucia?

co ten e-mail robi dobrze?

• świetny temat: temat koncentruje się na głównym punkcie bólu grupy docelowej, czyli poprawie ich zdrowia.
• wykorzystuje psychologię kolorów: jasne, ciepłe kolory wyzwalają poczucie zdrowia i szczęścia.
• : E-mail jest skierowany do osób, które zakupiły produkt i jest wysyłany, gdy kończy się dostawa klienta.

Bluehost

znany ze swoich usług hostingowych, Bluehost postanowił spróbować swoich sił w tworzeniu kreatora stron internetowych.

temat: Nowy Kreator stron internetowych Bluehost sprawia, że budowanie jest proste.

• sprzedaje korzyści, a nie funkcje: skupienie się na korzyściach sprawia, że kopia jest bardziej atrakcyjna.
• Clean design: Prosta konstrukcja sprawia, że e-mail jest estetyczny i łatwy do odczytania.
• doskonałe kierowanie: Bluehost wie, że ich odbiorcy składają się głównie z właścicieli małych firm bez wiedzy technicznej. E-mail używa języka skierowanego do tej grupy demograficznej.

jak zautomatyzować Marketing e-mailowy

chociaż proces automatyzacji różni się w zależności od ESP, istnieje kilka uniwersalnych kroków do automatyzacji marketingu e-mailowego.

Zdefiniuj swoje segmenty

skuteczne kampanie e-mail marketingowe zaczynają się od segmentacji list. Użyj posiadanych danych o subskrybentach, aby je pogrupować. Pozwala to na tworzenie bardziej spersonalizowanych kampanii.

Zaprojektuj wydajny przepływ pracy

po segmentowaniu listy e-mail nadszedł czas na zaprojektowanie przepływu pracy. Jest to seria e-maili mających na celu realizację celu kampanii.

określ odpowiednie wyzwalacze

po zaprojektowaniu przepływu pracy określ wyzwalacze, które będą uruchamiać następującą wiadomość e-mail w sekwencji. Przykłady wyzwalaczy mogą obejmować klientów otwierających pocztę e-mail, klikających łącze lub nie otwierających go w ogóle w określonym czasie.

najlepsze strategie e-mail marketingu

aby odnieść sukces w e-mail marketingu, musisz być strategiczny w sposobie projektowania kampanii. Oto niektóre z najlepszych strategii e-mail marketingu, które możesz zastosować.

użyj odpowiednich strategii budowania listy

sukces kampanii e-mail marketingowych zależy od jakości listy e-mailowej. Aby zbudować taką listę, musisz użyć strategii budowania list zaprojektowanych w celu przyciągnięcia grupy docelowej. Na przykład studium przypadku promowane na LinkedIn może pomóc marce B2B zbudować listę zaangażowanych subskrybentów, ale klapa, gdy jest używana przez markę B2C.

Ćwicz dobrą higienę listy e-mailowej

kolejną istotną strategią e-mail marketingu jest ćwiczenie dobrej higieny listy e-mailowej. Czyszczenie nieaktywnych subskrybentów i adresów e-mail, które nie są już używane, zapewni dobrą reputację nadawcy.

utrzymuj ciepłą listę

regularnie wysyłaj e-maile na listę, aby Twoi subskrybenci byli zaangażowani (ciepło). Jednak sporadyczne wysyłanie wiadomości e-mail może spowodować, że subskrybenci zapomną, kim jesteś i doprowadzą do niskich współczynników konwersji.

jeśli niektórzy z Twoich subskrybentów marzną, możesz uruchomić kampanię ponownego zaangażowania.

skoncentruj się na jednym celu

Zaprojektuj każdą kampanię i pocztę e-mail, aby skupić się na jednym celu. Próba zabicia dwóch (lub więcej) ptaków jednym kamieniem nie działa z marketingiem e-mailowym. To tylko myli odbiorców i zmniejsza współczynniki konwersji.

Zdefiniuj i śledź właściwe wskaźniki KPI

e-mail marketing to coś więcej niż wysyłanie subskrybentom kilku e-maili. Wiąże się to również ze śledzeniem skuteczności kampanii. Aby to zrobić, musisz zdefiniować i śledzić właściwe kluczowe wskaźniki wydajności (KPI).

najlepsze narzędzia e-mail marketingu 7 każdy Marketer powinien wiedzieć

aby przeprowadzić udaną kampanię, musisz wykorzystać narzędzia e-mail marketingu, aby zoptymalizować swoje procesy. Oto siedem najlepszych, które powinieneś wiedzieć:

dostawcy usług e-mail (ESP)

jednym z najważniejszych narzędzi e-mail marketingu, których potrzebujesz, jest ESP. Niektóre najlepsze ESP to:

• stały kontakt: jest to najlepsze rozwiązanie w kampaniach e-commerce e-mail marketingowych, dzięki funkcjom takim jak automatyczne rekomendacje produktów i e-maile z zakupami. Plany zaczynają się od $20 / miesiąc.
• Sendinblue: Sendinblue jest najlepszy dla małych firm prowadzących proste kampanie e-mailowe. Posiada bogaty zestaw funkcji z CRM, czat na żywo i SMS, między innymi. Plany zaczynają się od $25 / miesiąc.
• Pardot: kampanie e-mailowe B2B wymagają platformy specjalnie zaprojektowanej do podróży kupującego B2B. Pardot idealnie pasuje do rachunku. Jednak aby zbudować szybko rozwijające się kampanie e-mail z Pardot, przygotuj się na rozstanie z co najmniej $1,250/miesiąc.

narzędzia do dostarczania wiadomości e-mail

dostarczanie wiadomości e-mail odnosi się do zdolności ESP do skutecznego umieszczania wiadomości e-mail w skrzynkach odbiorników. Wise email marketer będzie miał Tester dostarczalności e-mail w swoim zestawie narzędzi. Oto niektóre z najlepszych:

• MailGenius: MailGenius sprawdza wiadomości e-mail pod kątem możliwych wyzwalaczy spamu. Możesz go użyć do uruchomienia testów dostarczalności, aby upewnić się, że wiadomości e-mail docierają do skrzynek odbiorczych ich docelowych odbiorców. MailGenius jest darmowym narzędziem.
• GlockApps: GlockApps pokazuje wyniki dostawy w czasie rzeczywistym, w tym, czy twój e-mail wylądował w skrzynce odbiorczej, folderze spamu, zakładkach promocyjnych lub społecznościowych Gmaila, czy w ogóle nie został dostarczony. Konta osobiste są bezpłatne, a ceny idą w górę.

Testowanie i śledzenie

Testowanie i śledzenie wydajności kampanii pomaga tworzyć zoptymalizowane iteracje kampanii. Które narzędzia e-mail marketingu są najlepsze do testowania i śledzenia?

• Lakmus: możesz używać Lakmusa do testowania i śledzenia wiadomości e-mail w tradycyjnych klientach internetowych i popularnych urządzeniach mobilnych.

narzędzia do personalizacji poczty e-mail

Zabierz swoją grę personalizacyjną poza używanie nazwy odbiorcy za pomocą narzędzia do personalizacji.

• : Jeśli chodzi o personalizację kampanii e-mail marketingowych, żadne narzędzie nie robi tego lepiej niż Hyperise. Pomaga dodawać dynamiczne, spersonalizowane obrazy do każdego e-maila, w tym zdjęcia profilowe z platform mediów społecznościowych.

Jak napisać kopię e-mail marketingu, która napędza wyniki

niezależnie od celu e-mail marketingu, wszystko zależy od kopii e-mail marketingu.

dlatego musisz dobrze napisać swój. Aby to zrobić:

Poznaj swoich odbiorców

pierwszym krokiem do stworzenia atrakcyjnej kopii e-mail marketingu jest poznanie odbiorców. Pomoże Ci to lepiej segmentować listę i tworzyć hiper-ukierunkowaną kopię wiadomości e-mail.

twórz trudny do zignorowania temat

temat jest jednym z najważniejszych elementów kopiowania wiadomości e-mail, ponieważ pomaga czytelnikom zdecydować, czy otworzyć wiadomość e-mail. Tworzenie trudnego do zignorowania tematu:

• użyj słów kluczowych
• wykorzystaj korzyści
• użyj aktywnego głosu
• personalizuj jak najwięcej

Pobierz tekst podglądu w prawo

tekst podglądu wiadomości e-mail pojawia się bezpośrednio poniżej lub Obok tematu. Ograniczona do maksymalnie 140 znaków (zależy od klienta poczty e-mail), działa jak skok windy, aby przekonać ludzi do otwarcia poczty e-mail. Zoptymalizowany tekst podglądu jest rozszerzeniem tematu i wzmacnia twoją propozycję wartości.

Ułatw sobie czytanie

ludzie są zajęci. Dlatego powinieneś napisać kopię wiadomości e-mail, aby była łatwa do odczytania i zrozumienia. Zrób to przez:

• używanie krótkich zdań i akapitów
• unikanie żargonu i skomplikowanych słów
• używanie punktorów

jeśli czytelnicy uznają twoje e-maile za łatwe do odczytania, prawdopodobnie będą się z nimi bardziej angażować.

wykorzystaj opowiadanie historii

historie to potężny sposób na przyciągnięcie uwagi i przekazanie wiadomości. Dlatego powinieneś wykorzystać opowiadanie historii w kopii wiadomości e-mail.

wykorzystaj psychologię na swoją korzyść

ludzie są podłączeni do reagowania w określony sposób. Użyj wyzwalaczy psychologicznych, aby skierować czytelników na realizację celów kampanii. Przykłady takich wyzwalaczy obejmują:

• strach przed pominięciem (FOMO)
• psychologia koloru
• dowód społeczny

używane dobrze, te wyzwalacze mogą pomóc w tworzeniu skutecznej kopii wiadomości e-mail.

Marketing E-mail Krok 1: Zbuduj swoją listę

zanim zaczniesz wysyłać e-maile, potrzebujesz ludzi, do których możesz wysyłać e-maile. Jak zacząć budować swoją listę? Zacznij od dodania banera lub formularza do swojej witryny, po prostu prosząc ludzi o subskrypcję.

następnie postępuj zgodnie z tymi wskazówkami.

oferuj zachętę

pomyśl o adresach e-mail jak o walucie: Nie oddałbyś pieniędzy za darmo, prawda? Oferowanie zachęty jest najprostszym sposobem na zebranie adresów e-mail.

można to oczywiście zrobić na wiele sposobów. Niektórzy wolą dać coś za darmo, podczas gdy inni po prostu oferują biuletyn lub aktualizacje produktów.

na przykład biuletyn Biznesowy Morning Brew oferuje czytelnikom prostą korzyść: ich zabawne, ciekawe aktualizacje Każdego ranka.

Search Engine Journal korzysta z małego formularza w prawym pasku bocznym oferującego codzienne wiadomości-pytają również, które tematy interesują użytkownika, co pomaga mu wysyłać bardziej wartościowe treści.

Możesz również zaoferować listę kontrolną, e-book, białą księgę lub inny zasób do pobrania. Konkursy i prezenty to kolejny świetny sposób na przekonanie ludzi do udostępniania swoich adresów e-mail.

nie mogę powiedzieć, która droga jest dobra lub zła dla Twojej firmy, ale mogę powiedzieć, że ważne jest, aby mieć jasny cel, gdy pytasz o adres.

tutaj pojawia się silne wezwanie do działania, a copywriting jest bardzo ważny.

ustal swoją wiarygodność, wyjaśnij, do czego służą e-maile i zainteresuj ludzi ich otrzymywaniem.

po prostu opublikowanie „podaj swój e-mail, aby uzyskać aktualizacje” nikogo nie podnieci. Zamiast tego dziel się szczegółami.

udostępniając konkretne wezwanie do działania lub korzyści z podania adresu e-mail, możesz zachęcić więcej osób do subskrypcji.

kilka typowych sposobów na zachęcenie ludzi do rejestracji to:

• seria e-mail
• darmowe pliki do pobrania
• darmowe dokumenty lub e-booki
• Aktualizuj listy, takie jak nowe wersje i aktualizacje produktów

cokolwiek to jest, zrób to jasne i kuszące, i nie bój się go promować.

postępuj zgodnie z przepisami i regulacjami dotyczącymi marketingu e-mailowego

upewnij się również, że Twoje wiadomości e-mail są zgodne z lokalnymi przepisami i regulacjami, w tym CAN-SPAM i GDPR.

nie pozwól, aby wszystkie prawa Cię przestraszyły—po prostu upewnij się, że nigdy nie kupujesz list e-mailowych i rozważ użycie opcji podwójnego opt-in, aby ludzie wiedzieli, w co się pakują. Wreszcie, Ułatw ludziom wypisanie się z subskrypcji.

e-mail Marketing Krok 2: Zapewnij świetną treść

e-mail marketing to wszystko o oczekiwaniach i od Ciebie zależy, czy je ustawisz.

jeśli twoje wezwanie do działania jest silne, a Twoje działania są spójne, możesz liczyć na udaną kampanię e-mailową.

jeśli jednak obiecujesz wysyłać jeden e-mail tygodniowo, a zamiast tego wysyłać je codziennie, to ustawiasz się na niepowodzenie.

wręcz przeciwnie, jeśli ktoś spodziewa się codziennych aktualizacji lub krytycznych aktualizacji produktu, a ty nie dostarczasz, to prawdopodobnie będzie równie zdenerwowany w tym przypadku.

dlatego pierwszy e-mail jest tak kluczowy dla sukcesu Twoich działań e-mail marketingowych.

wyślij e-mail wprowadzający

na przykład oto podstawowa wiadomość powitalna od Airbnb do nowego hosta. Wyjaśnia podstawy tego procesu i to, czego możesz się spodziewać od Airbnb.

Spotify wysyła podobny e-mail, który potwierdza subskrypcję i informuje ich, czego mogą się spodziewać.

prawie wszyscy dostawcy usług e-mail dają możliwość utworzenia automatycznej sekwencji powitania, więc skorzystaj z niej.

początkowy e-mail powinien zostać wysłany natychmiast, aby przedstawić się i szczegółowo opisać, co planujesz zrobić z adresem e-mail nowego subskrybenta.

lepiej być długowiecznym i szczegółowym, niż być szybkim i dyskretnym, ale jeśli możesz szybko i zwięźle ściągnąć, to więcej mocy dla Ciebie.

stąd to po prostu kwestia spełnienia ich oczekiwań.

nie rzucaj od razu

nie prowadzisz listy e—mailowej tylko dla zabawy-jesteś tam, aby zaangażować klientów i dokonać sprzedaży.

przejście z listy e-mailowej, która zapewnia mnóstwo darmowej wartości, na listę, która rzuca produkt za pieniądze, może być trudnym przełącznikiem.

aby zrobić to skutecznie, dobrze jest pomyśleć z wyprzedzeniem o swoim pitchingu. Nie chcesz zaskoczyć wszystkich tak nagle.

będziesz miał dużo bardziej udaną kampanię, jeśli ludzie oczekują od czasu do czasu sprzedaży.

jeśli masz zamiar nabrać nawyku częstej sprzedaży, spróbuj postawić się w sytuacji czytelnika.

zadaj sobie pytanie, czy przesyłanie wiadomości jest zgodne z założonymi przez Ciebie oczekiwaniami. Jeśli to możliwe, zrozum, czym wcześniej interesował się klient i wyślij podobne oferty w dół linii.

ci, którzy wysyłają ślepe oferty, są znacznie bardziej narażeni na utratę zgody na kontynuowanie tego.

ponownie, każda firma ma inne potrzeby i nie ma żadnych twardych i szybkich zasad dotyczących tego, jak często można prezentować lub dostarczać treści.

pamiętaj tylko, że lista e-mailowa jest zasobem uprawnień i lepiej błądzić po stronie ostrożności, niż grać luźno i lekkomyślnie.

jak napisać świetny biuletyn e-mailowy

porozmawiajmy o różnicy między dobrym biuletynem a złym biuletynem.

pierwszym znakiem, że otrzymałeś zły biuletyn, jest to, że nie pamiętasz, że kiedykolwiek prosiłeś o jego otrzymanie.

zazwyczaj dzieje się tak, gdy firma nie utrzymuje regularnej procedury wysyłania wiadomości e-mail lub ręcznie dodaje kogoś do swojej listy po otrzymaniu wizytówki lub osobistej wiadomości e-mail.

upewnij się, że wszyscy cię pamiętają—najlepszym sposobem, aby to zrobić, nie pozwól, aby twoje e-maile wygasły zbyt długo. Spróbuj wysłać e-mail co najmniej raz w miesiącu lub raz w tygodniu, jeśli możesz.

uważam, że najbardziej atrakcyjne biuletyny to te, które świetnie mieszają wiadomości i aktualizacje.

na przykład, chociaż wiadomość e-mail może zawierać listę aktualizacji produktów i zdjęć, jest równoważona osobistą wiadomością lub przyjazną notatką.

Użyj swojego newslettera jako sposobu na pogłębienie relacji z czytelnikiem / klientem, a nie na ich prezentowanie.

Zapisz się na unikalne aktualizacje, oferty i ogłoszenia.

Ostrożnie używaj automatyzacji wiadomości e-mail

jeśli dopiero zaczynasz z listą e-mail, łatwo sobie wyobrazić, że będziesz miał czas, aby osobiście odpowiedzieć na każdego nowego subskrybenta.

gdy zaczniesz zdobywać więcej niż garstkę subskrybentów, nadążanie za nimi staje się prawie niemożliwe.

zaczniesz tworzyć coraz bardziej złożone kampanie, a śledzenie wszystkich przez cały czas jest niemożliwe.

najlepsi marketerzy wydają się robić dokładnie to samo. Jak?

ich sekretem jest automatyzacja poczty e-mail.

automatycznie wysyła wiadomości e-mail, które zaplanujesz z wyprzedzeniem.

planując zestaw wiadomości e-mail do wysłania z wyprzedzeniem, możesz zapobiec „ciemnieniu” przez Dowolny czas.

często firmy planują serię e-maili-od kilku dni do kilku miesięcy-które automatycznie dostarczają, rozgrzewając każdego, kto zapisze się na Twoją listę.

w ten sposób, gdy musisz ogłosić nowy produkt lub wyprzedaż, możesz liczyć na to, że zwracają uwagę.

ponieważ zbudowałeś związek w ciągu kilku tygodni lub miesięcy, znacznie rzadziej denerwujesz swoich czytelników.

e-mail Marketing Krok 3: analityka i segmentacja

teraz, gdy rozumiesz podstawy skutecznej kampanii e-mailowej, porozmawiajmy o tym, jak przenieść sprawy na wyższy poziom.

w szczególności użyj segmentacji i analiz, aby udoskonalić swoje transmisje i wygenerować jeszcze lepsze wyniki niż podstawowa kampania.

jak zrozumieć analitykę poczty e-mail

rozmawialiśmy już wcześniej o znaczeniu analityki w kopiach internetowych, a poczta e-mail nie jest inna.

każdy dostawca usług e-mail, z którym kiedykolwiek pracowałem, zapewnia bezpłatną analizę.

chociaż wszystkie są ważne, trzy najważniejsze to szybkość otwierania, szybkość klikania i anulowanie subskrypcji. Podzielmy każdą z nich i zobaczmy, czego można się z tego nauczyć.

po pierwsze, Twoja otwarta stawka wyjaśnia, ile osób otwiera Twoje e-maile. Jest on oparty na jednym niewidocznym pikselu śledzącym, który ładuje się, gdy ktoś kliknie Twoją wiadomość.

patrząc na otwarte stawki, Zwykle powie Ci, jak dobrze zbudowałeś swoje relacje z czytelnikami. Idealnie, ludzie są podekscytowani, aby przeczytać e-maile i szybko je otworzyć.

jeśli Twoja otwarta stawka jest niska, zwykle oznacza to, że masz wielu niezaangażowanych subskrybentów. Musisz pracować ciężej nad dostarczaniem wartości i zarządzaniem oczekiwaniami. Oto kilka wskazówek na temat podniesienia stawki otwartej.

następnie wskaźnik klikalności lub CTR pokazuje, ile osób kliknęło w link (jeśli taki istnieje) w Twojej wiadomości e-mail.

jeśli twój CTR jest niski, oznacza to, że Twoja wiadomość nie jest wystarczająco ukierunkowana lub po prostu nie dociera. W takim przypadku skup się na ulepszaniu swojej kopii.

wreszcie wskaźnik anulowania subskrypcji informuje, ile osób kliknęło przycisk „Anuluj subskrypcję” na dole wiadomości e-mail.

jeśli twój wskaźnik rezygnacji jest wysoki w stosunku do twojego wskaźnika opt-in, to przekroczyłeś punkt budowania wartości i pisania dobrej kopii… masz poważną pracę do zrobienia.

zasadniczo zbudowałeś sito i ludzie, którzy się zapisują w końcu odchodzą. Jeśli to ty, spróbuj zbadać, kiedy ludzie odchodzą i podjąć działania w oparciu o te przecieki.

jeśli odchodzą po pewnej automatycznej wiadomości e-mail, przeprowadź ją ponownie. Jeśli wyjeżdżają po wiadomościach marketingowych, zmień sposób prezentacji ofert.

jeśli wyjeżdżają wcześnie w lejku wiadomości e-mail, musisz naprawić oryginalne wezwanie do działania, aby było zgodne z tym, co wysyłasz.

Analiza poczty e-mail ma kluczowe znaczenie, ponieważ jeśli zwracasz uwagę, podadzą ci bardzo konkretne wskazówki dotyczące tego, co robisz źle.

oczywiście kluczem tutaj jest ” zwracanie uwagi.”

jak podzielić listę e-mail marketingu

jeśli nie znasz tego terminu, segmentacja e-maili to praktyka dzielenia listy e-mail na bardziej ukierunkowane grupy.

oto kilka sposobów na podzielenie większej listy:

• lista klientów (w porównaniu do potencjalnych klientów, którzy nie kupili)
• subskrybenci biuletynu
• codzienna lista e-mail (w porównaniu do tygodniowych, dwutygodniowych, miesięcznych itp.)
• dane demograficzne, takie jak wiek, Lokalizacja lub stanowisko
• zainteresowania, takie jak tematy marketingu lub sprzedaży

podobnie jak kierowanie w płatnych reklamach, dzielenie Twoja lista daje możliwość wysyłania bardziej ukierunkowanej komunikacji.

na przykład niektórzy klienci chcą zarówno aktualizacji produktu, jak i sprzedaży, podczas gdy inni mogą chcieć tylko usłyszeć o nowych wersjach. Prowadzący zespół sprzedaży może chcieć usłyszeć o nowej funkcji sprzedaży, ale nie o nowym narzędziu marketingowym.

Ponadto możesz wysyłać określone e-maile do kupujących dziękujące im za zakup, na przykład ten e-mail od Chrome Industries dziękujący ludziom za dokonanie zakupu.

dzięki segmentacji możesz wysłać transmisję tylko do tych, którzy nie otworzyli Twojej ostatniej wiadomości (zapytaj ich, dlaczego) lub do tych, którzy wykazali zainteresowanie (drugi skok).

możesz również podzielić wiadomości testowe między różne grupy na tytuły testowe A/B, treści lub najlepsze praktyki.

jak widać, segmentacja to nie fizyka, ale praca, dlatego większość nie poświęca czasu, aby zrobić to dobrze.

jeśli to zrobisz, natychmiast odłączysz się od paczki.

Ile Jest Warta Twoja Lista E-Mail?

Twoja lista e-mail jest jednym z najcenniejszych zasobów, a jeśli nauczysz się, jak traktować ją dobrze, zwróci się wiele razy.

z czasem możesz zacząć śledzić, ile pieniędzy ludzie z twojej listy wydają średnio. To powie Ci, ile Twoja lista jest warta.

jeśli lista 10 000 osób zwykle wydaje $50,000 na kampanię, a ty prowadzisz dwie z tych kampanii każdego roku, możesz to uśrednić i powiedzieć, że każdy subskrybent jest wart $ 10 rocznie.

kiedy robisz takie obliczenia, łatwo jest zauważyć, jak utrata kilkuset subskrybentów może być niebezpieczna dla Twojego wyniku.

jakie są zalety e-mail marketingu?

Jak zbudować listę e-mailową?

jakie są przepisy dotyczące e-mail marketingu?

czym jest automatyzacja poczty e-mail?

jak podzielić moją listę e-mail?

podsumowanie e-mail marketingu

jeśli ignorujesz e-mail marketing, nadszedł czas, aby ponownie ocenić swoją strategię.

e-mail marketing zapewnia ogromne zyski dla marketerów, którzy chcą dowiedzieć się, jak to zrobić dobrze. To nie musi być zbyt skomplikowane.

po pierwsze pamiętaj, że jesteś gościem w skrzynkach odbiorczych swoich subskrybentów. Twoje e-maile są zawsze tylko jedno kliknięcie od utraty zainteresowania na zawsze. Bądź uprzejmy, pełen szacunku i dostarczaj wartości.

na początku musisz poprosić o pozwolenie. Oczywiście, tak należy postąpić. W dobie nowych zabezpieczeń danych, takich jak unijne RODO, jest to również wymóg prawny.

Dostarczaj ludziom to, o co prosili, i regularnie wysyłaj e-maile, aby dostosować się do ich oczekiwań.

nie ma wzoru na zwiększenie automatyzacji poczty e-mail. Chodzi o to, co jest najlepsze dla Ciebie i Twojej firmy.

wreszcie możesz przejść do segmentacji i analizy wiadomości e-mail po opanowaniu podstaw. Zacznij wysyłać oddzielne typy wiadomości e-mail do różnych grup osób, aby móc dostarczać bardziej przydatne wiadomości e-mail.

jakie praktyki marketingu e-mailowego utrzymują zaangażowanie czytelników?