Kamera internetowa jest koniecznością, gdy komunikujesz się z innymi przy użyciu aplikacji takich jak Zoom lub Skype. Ale możesz napotkać problem z tym, że kamera internetowa Dell nie działa nagle. Może to tylko pokazuje czarny ekran lub nie być wykryte. Może się to zdarzyć z powodu braku uprawnień do korzystania z kamery internetowej lub przestarzałego sterownika. To nie jest coś zwykłego i damy Ci zwięzłe instrukcje, jak to rozwiązać.
wypróbuj te poprawki:
może nie trzeba próbować ich wszystkich; po prostu idź w dół listy, aż znajdziesz ten, który działa.
- daj pozwolenie swoim aplikacjom
- Sprawdź oprogramowanie antywirusowe
- zaktualizuj sterownik kamery internetowej
- Zainstaluj ponownie Sterownik kamery internetowej
- jeśli problem nadal występuje…
poprawka 1: daj uprawnienia aplikacji
jeśli ostatnio zaktualizowałeś system Windows 10, może być konieczne przyznanie uprawnień aplikacji do korzystania z aparatu. W nowszych wersjach systemu Windows 10 niektóre aplikacje nie mają domyślnego dostępu do aparatu.
aby umożliwić urządzeniu i aplikacjom dostęp do kamery, wykonaj następujące czynności:
1) na klawiaturze naciśnij jednocześnie klawisz logo Windows + I, aby otworzyć Ustawienia.
2) Kliknij Prywatność.
3) w lewym okienku wybierz opcję Aparat. Upewnij się, że dostęp do kamery dla tego urządzenia jest włączony. Jeśli jest Wyłączony, kliknij Zmień i włącz go.
w sekcji Zezwalaj aplikacjom na dostęp do aparatu upewnij się, że jest on włączony.
w sekcji Wybierz, które aplikacje w Sklepie Microsoft mogą uzyskać dostęp do aparatu upewnij się, że odpowiednie aplikacje są włączone, aby uzyskać dostęp do aparatu.
po wprowadzeniu tych zmian wykonaj test kamery internetowej, aby sprawdzić, czy działa. Jeśli kamera internetowa nadal nie działa poprawnie, wypróbuj inne poprawki poniżej.
poprawka 2: Sprawdź oprogramowanie antywirusowe
jeśli używasz jakiegokolwiek oprogramowania antywirusowego, są szanse, że mogą one blokować dostęp lub uprawnienia do korzystania z kamery internetowej. Aby temu zapobiec, należy tymczasowo wyłączyć oprogramowanie antywirusowe.
Fix 3: Zaktualizuj sterownik kamery internetowej
Twoja kamera internetowa nie będzie działać dobrze, jeśli używasz przestarzałego sterownika kamery internetowej. Powinieneś więc zaktualizować sterownik kamery internetowej, aby sprawdzić, czy rozwiązuje on twój problem.
aby zaktualizować sterownik kamery internetowej, możesz przejść do strony internetowej pobierania pomocy technicznej firmy Dell &. Następnie postępuj zgodnie z instrukcjami, aby ręcznie pobrać i zainstalować najnowszy sterownik.
lub
jeśli nie masz czasu lub cierpliwości, aby zrobić to wszystko samodzielnie, możesz to zrobić automatycznie za pomocą Driver Easy. Driver Easy automatycznie rozpozna Twój system i znajdzie dla niego odpowiednie sterowniki. Nie musisz dokładnie wiedzieć, jaki system działa twój komputer lub ryzykować pobranie i zainstalowanie niewłaściwego sterownika. Driver Easy zajmie się dla ciebie całą pracowitą pracą.
oto jak zaktualizować sterowniki za pomocą sterownika Easy:
1) Pobierz i zainstaluj sterownik Easy.
2) Uruchom sterownik łatwy i kliknij przycisk Skanuj teraz. Driver Easy przeskanuje komputer i wykryje wszelkie problemy ze sterownikami.
3) Kliknij przycisk Aktualizuj obok oznaczonego sterownika, aby automatycznie pobrać odpowiednią wersję tego sterownika, a następnie możesz go ręcznie zainstalować (możesz to zrobić w wersji darmowej).
lub kliknij Aktualizuj wszystko, aby automatycznie pobrać i zainstalować poprawną wersję wszystkich brakujących lub nieaktualnych sterowników w systemie. (Wymaga to Wersji Pro, która jest wyposażona w Pełne wsparcie i 30-dniową Gwarancję Zwrotu pieniędzy. Po kliknięciu przycisku Aktualizuj wszystko zostanie wyświetlony monit o aktualizację.)
po aktualizacji sterowników uruchom ponownie komputer i wykonaj test kamery internetowej, aby sprawdzić, czy problem został rozwiązany. Jeśli nie, kontynuuj testowanie poniższych poprawek lub skontaktuj się z nami [email protected] o pomoc.
poprawka 4: Ponownie zainstaluj sterownik kamery internetowej
jeśli żadna z powyższych poprawek nie działała dla ciebie, musisz ponownie zainstalować sterownik kamery internetowej za pomocą Menedżera urządzeń:
1) na klawiaturze naciśnij jednocześnie klawisz logo systemu Windows i R, aby wywołać pole Uruchom.
2) wpisz devmgmt.msc i naciśnij Enter, aby otworzyć Menedżera urządzeń.
3) Kliknij dwukrotnie kamery lub urządzenia do obrazowania, aby rozwinąć listę. Następnie kliknij prawym przyciskiem myszy urządzenie aparatu i wybierz Odinstaluj urządzenie.
4) kliknij Odinstaluj, aby potwierdzić. Po zakończeniu procesu uruchom ponownie komputer. Po uruchomieniu system automatycznie zainstaluje dla Ciebie brakujący sterownik kamery internetowej.
teraz wykonaj test kamery internetowej i powinien działać poprawnie.
jeśli problem nadal występuje…
jeśli jednak Kamera internetowa firmy Dell nadal nie działa poprawnie po wykonaniu wymienionych powyżej kroków rozwiązywania problemów, możesz spróbować naprawić komputer. Problem, który masz, może mieć coś wspólnego z Twoim systemem.
aby uruchomić pełne skanowanie komputera, możesz użyć Restoro, który specjalizuje się w naprawie systemu Windows. Jest to 100% legalny program, który pomoże Ci znaleźć rozwiązanie różnych problemów w systemie operacyjnym Windows bez utraty danych.
1) Pobierz i zainstaluj Restoro.
2) Uruchom Restoro i uruchomi bezpłatne skanowanie komputera. Po zakończeniu skanowania zobaczysz pełny przegląd systemu i problemów.
3) Kliknij rozpocznij naprawę, aby rozpocząć proces naprawy i poczekaj, aż Restoro naprawi problem.
po zakończeniu procesu przetestuj kamerę internetową.