autor: Fidelia Negue
większość z nas natychmiast myśli o ochronie przyrody i praktykach przyjaznych dla środowiska, gdy słyszymy słowo zrównoważony rozwój. Jednak z biznesowego punktu widzenia zrównoważony rozwój to nie tylko aspekt środowiskowy. Zrównoważony rozwój przedsiębiorstwa opiera się na trzech filarach: środowiskowym, ekonomicznym i społecznym.
ponieważ oczekiwania konsumentów zmieniły się w ciągu ostatniej dekady, firmy znajdują sposoby, aby ich działania były bardziej odpowiedzialne społecznie. Różne kwestie społeczne, takie jak zrównoważony rozwój i Sprawiedliwość społeczna, są dziś na porządku dziennym, a przedsiębiorstwa decydują się zająć tym, co jest najbardziej sensowne dla ich przedsiębiorstw i branż.
badania przeprowadzone w 2020 r. przez Deloitte wykazały, że pomimo indywidualnych wyzwań i osobistych źródeł niepokoju, z którymi borykają się millenialsi i generałowie Zs podczas pandemii, nadal koncentrują się na większych kwestiach społecznych.
badania CGS przeprowadzone wśród ponad 1000 osób w USA wykazały, że ponad połowa respondentów jest skłonna zapłacić więcej za produkty i usługi od firm, które są zaangażowane w pozytywny wpływ społeczny i środowiskowy, a dwie trzecie wolałoby pracować dla tych firm.
chociaż nie ma jednego podejścia do Społecznej Odpowiedzialności Biznesu, ważne jest, aby zrozumieć, czym jest CSR. W tym artykule wyjaśnimy, jak mogą wyglądać te społecznie odpowiedzialne praktyki biznesowe i co jest po prostu społecznym praniem.
czym jest Społeczna Odpowiedzialność Biznesu (CSR)?
Społeczna odpowiedzialność biznesu jest z definicji firmą, która angażuje się w pozytywne zmiany w społeczności, a nawet nadrzędną filozofią, którą marki dążą do zmiany społeczeństwa i życia ludzi.
jest to kompleksowa koncepcja, która może przybierać różne formy w zależności od branży firmy. Społeczna odpowiedzialność biznesu oznacza, że firma musi działać w sposób, który promuje społeczeństwo, a nie przyczyniać się do niego negatywnie. Firmy mogą przynieść korzyści społeczeństwu, wzmacniając swoją markę, społeczność, zdrowie i dobre samopoczucie swoich pracowników.
tak ważna jak Społeczna odpowiedzialność biznesu jest dla społeczności, CSR jest również cenny dla Twojej firmy. W miarę jak firmy rozwijają się w dzisiejszym dynamicznym klimacie biznesowym, ważne jest, aby projektować i wdrażać strategie odpowiedzialne społecznie, które zwrócą się twojej organizacji w nadchodzących latach. Obejmuje to podnoszenie świadomości i podejmowanie działań na rzecz wspierania spraw społecznych, które mają wyjątkową okazję do wywarcia pozytywnego wpływu.
Odpowiedzialność społeczna w firmie
skuteczna strategia Społecznej Odpowiedzialności Biznesu to połączenie wielu czynników, takich jak model biznesowy firmy, kultura korporacyjna i wartości firmy. Po pierwsze, przedsiębiorstwo musi przyjrzeć się własnym wpływom i przyjąć bardziej odpowiedzialne społecznie praktyki biznesowe w ramach swoich łańcuchów dostaw. Na przykład większość szybkich sklepów odzieżowych ma obecnie do czynienia z reakcją klientów na przerażające warunki, w których muszą pracować pracownicy odzieży. Przedsiębiorstwo odpowiedzialne społecznie przyjrzyłoby się swojemu wpływowi w tej dziedzinie i znalazłoby sposoby, aby warunki pracy były bardziej humanitarne. W przypadku większych przedsiębiorstw będzie to również oznaczało pociągnięcie dostawców do odpowiedzialności i odpowiedzialności społecznej.
firma ma szczególny rodzaj odpowiedzialności wobec swojej okolicy i ludzi tam mieszkających. Jednak dla niektórych dużych korporacji ta społeczna odpowiedzialność rozszerzyła się, ponieważ stają się one coraz bardziej globalne. Takie firmy są następnie odpowiedzialne przed społecznościami na całym świecie, a nie tylko miejscem, w którym zostały założone.
Weź udział w sprawiedliwym handlu
firmy mogą rozwijać i wdrażać własne praktyki sprawiedliwego handlu lub stać się członkiem Fair Trade USA, globalnego ruchu składającego się z zróżnicowanej sieci producentów, firm, konsumentów, rzeczników i organizacji stawiających ludzi i planetę na pierwszym miejscu.
zaangażuj się w różnorodność i integrację
różnorodność i integracja wykraczają poza zatrudnianie pracowników mniejszościowych. Oznacza to również sprawiedliwe wynagrodzenie, promocję w organizacji, wsłuchiwanie się w ich obawy i tworzenie środowiska wolnego od stereotypów i dyskryminacji. Poczucie przynależności w pracy jest niezbędne, aby pracownicy byli szczęśliwi w swojej karierze.
- prawie 90% Prezesów Fortune 500 to nadal biali mężczyźni
- tylko 0,6% Prezesów Fortune 500 to Afroamerykanie, 2,4% to Azjaci Wschodni lub południowi, a 3,4% to Latynosi
- kobiety prowadzą tylko 37 firm z listy fortune 500 w 2020 roku. To 7,4%
- Czarny ołów tylko 3 firmy z listy fortune 500 w 2020 roku. To jest 0.6%
wsparcie zróżnicowanych dostawców
zróżnicowany dostawca to firma, która w co najmniej 51% jest własnością i jest zarządzana przez osobę fizyczną lub grupę, która jest częścią tradycyjnie niedostatecznie reprezentowanej lub niedocenianej grupy. Organizacje takie jak Council for Supplier Diversity pomagają zróżnicowanym dostawcom rozwijać się i zwiększać zyski, tworząc wzrost udziału w rynku dla mniejszości, kobiet i usług, które uniemożliwiają firmom interakcję z członkami korporacji.
Wspieraj przyczyny Non-Profit i ruchy społeczne
gdy firmy naprawią swój wpływ, niektóre wykraczają poza to, a ponadto wspierają przyczyny non-profit i ruchy społeczne. Podczas gdy niektóre firmy z pewnością robią to tylko po to, aby poprawić swój wizerunek, a nie ze względu na empatię, podejmowanie działań w celu wsparcia sprawy społecznej może zdziałać cuda dla reputacji organizacji.
walka z niesprawiedliwością społeczną i dyskryminacją jest czymś, co każda firma powinna robić. Chociaż nie jest to wymagane przez prawo w wielu regionach świata, firmy prawdopodobnie mają moralny obowiązek robić to z mocą, którą posiadają.
unikaj prania społecznego i nieetycznych praktyk
nie jest tajemnicą, że rośnie poparcie konsumentów dla etycznego biznesu. Konsumenci wolą kupować od marek ukierunkowanych na cele, firm, które dążą do celu, który odzwierciedla ich własne wartości i przekonania, i unikną firm, które tego nie robią. Raport specjalny Edelman Trust Barometer 2019: W Brands We Trust pokazuje, że zdecydowana większość konsumentów z różnych rynków, wieku, dochodów i płci twierdzi, że zaufanie do marki jest niezbędne do zakupu. Konsumenci ujawniają, że:
- głównym czynnikiem przy zakupie marki jest teraz” muszę być w stanie zaufać marce, aby zrobiła to, co jest słuszne”, w 81 procentach.
- ponad 70 procent łączy zakup z względami, które historycznie były związane z zaufaniem do korporacji, w tym łańcuchem dostaw, reputacją, wartościami, wpływem na środowisko i klientem przed zyskiem.
- 53 procent konsumentów zgadza się, że każda marka ma obowiązek zaangażować się w co najmniej jeden problem społeczny, który nie ma bezpośredniego wpływu na jej działalność.
czasami firmy mogą chcieć pojawić się jako firma odpowiedzialna społecznie, nie wykonując żadnej pracy. W takich przypadkach stosują podejrzane techniki marketingowe, dzięki którym konsumenci wierzą, że są społecznie odpowiedzialni; jednak twierdzenia te są FAŁSZYWE lub częściowo skonstruowane.
jako firma ważne jest, aby pamiętać, że te techniki nie są tylko nieetyczne – mogą również prowadzić do poważnego uszkodzenia reputacji.
aby być dobrym obywatelem korporacyjnym, firmy muszą brać pod uwagę nie tylko wpływ swoich działań na środowisko, ale także ich wpływ na swoich pracowników, klientów i pracowników.
