Donc, si vous voulez savoir quoi faire pour débloquer les comptes Hotmail, continuez à lire ce tutoriel. Trop facile.
Comment débloquer les comptes Hotmail étape par étape
La procédure standard pour débloquer les comptes Hotmail, mais aussi les comptes Outlook et Live, consiste à entrer un code de sécurité que Microsoft envoie au numéro de téléphone mobile de l’utilisateur par SMS.
Donc, si vous ne l’avez pas encore fait à titre préventif, avant que le compte puisse être bloqué, il est bon de se connecter au panneau de configuration de votre profil Microsoft et d’y associer un numéro de téléphone. C’est une opération très simple.
Pour ajouter un numéro de téléphone au compte Microsoft, accédez au panneau de configuration du compte, appuyez sur le bouton Se connecter, écrivez votre adresse électronique et votre mot de passe et cliquez sur le bouton Se connecter.
À ce stade, cliquez sur l’élément Autres paramètres de sécurité qui se trouve à gauche, en correspondance avec la section Sécurité du Comptecliquez sur l’option Ajouter des informations de sécurité annexe à la section Les informations de sécurité aident à protéger votre compte.
Après cela, sélectionnez l’option Un numéro de téléphone dans le premier menu déroulant qui vous est affiché, puis choisissez le préfixe de référence de votre numéro de téléphone dans le deuxième menu déroulant et entrez votre numéro dans le champ vide correspondant.
Choisissez la méthode par laquelle vous souhaitez vérifier votre numéro de téléphone en sélectionnant SMS o Call et cliquez sur Suivant.
Ensuite, vous recevrez, selon le choix effectué, un message ou un appel téléphonique sur le numéro de mobile par lequel vous recevrez un code que vous devrez ensuite saisir dans le champ correspondant attaché à l’écran de votre PC afin de confirmer votre identité et votre volonté d’associer ce numéro de téléphone à votre compte.
Après avoir entré le code, cliquez sur le bouton Suivant pour terminer la procédure de couplage de votre téléphone avec votre compte Hotmail.
Si vous l’avez déjà fait (ou en tout cas entré votre numéro de mobile lors de la création de votre adresse Hotmail), vous devriez pouvoir suivre la procédure de réinitialisation de compte standard.
Puis essayez de vous connecter à Outlook.com en cliquant ici, appuyez sur le bouton Se connecter et entrez les détails de votre adresse Hotmail en remplissant les champs correspondants affichés à l’écran. Demandez le code de déverrouillage de votre compte. Attendez que le SMS de Microsoft arrive et écrivez le code de vérification que vous avez reçu dans le champ de texte correspondant.
Si, en revanche, vous ne vous souvenez plus du mot de passe du compte ou qu’il a été modifié sans votre consentement et que vous souhaitez maintenant comprendre comment y accéder à nouveau, la procédure à mettre en pratique pour réussir « dans l’entreprise » est différente de celle déjà vue.
Dans ce cas, pour pouvoir débloquer les comptes Hotmail pour commencer, vous devez cliquer ici pour pouvoir vous connecter immédiatement au site Web Outlook.
Une fois la page Web affichée, cliquez sur l’élément J’ai oublié le mot de passe placé en bas et cochez la case à côté de l’élément J’ai oublié le mot de passe et cliquez sur le bouton Suivant.
Tapez maintenant votre adresse e-mail Hotmail dans le champ E-mail ou téléphone, entrez le code de sécurité dans le champ de texte Entrez les caractères que vous voyez situés en bas de la page et cliquez sur le bouton Suivant.
Sur l’écran qui apparaît à ce stade, indiquez si vous souhaitez recevoir le code de sécurité pour vérifier votre identité par e-mail à l’adresse e-mail alternative que vous avez spécifiée lors de la création du compte Hotmail en cliquant sur Envoyer un e-mail à (au lieu de trouver votre adresse e-mail alternative) ou cliquez sur J’ai déjà un code Si vous avez déjà un code de vérification et n’avez donc pas besoin d’en recevoir un nouveau.
Si vous avez choisi de recevoir le code pour vérifier votre identité par e-mail à l’adresse e-mail secondaire que vous avez spécifiée ci-dessus, accédez à cette dernière, accédez à la section Courrier entrant o Boîte de réception de celle-ci et ouvrez le message reçu de Microsoft. Ensuite, entrez le code de vérification qui vous a été donné sur le Outlook.com site, puis appuyez sur le bouton Venga.
Encore une fois, tapez le nouveau mot de passe que vous souhaitez utiliser pour votre compte Outlook dans les champs Nouveau mot de passe es Confirmez le mot de passe et cliquez sur le bouton en bas de la page pour terminer la procédure.
Si vous avez activé la vérification en deux étapes dans votre compte, avant d’accéder à cet écran, vous devrez fournir une deuxième méthode pour vérifier votre identité, c’est-à-dire que vous devrez recevoir un code de sécurité supplémentaire sur un autre téléphone mobile ou à votre adresse e-mail à fournir à Microsoft. en utilisant le formulaire approprié visible à l’écran.
Si vous avez sélectionné l’option J’ai déjà un code écrivez le code de vérification que vous avez déjà dans le code de champ de texte correspondant, puis appuyez sur Suivant.
Tapez maintenant le nouveau mot de passe que vous souhaitez utiliser pour votre compte Outlook dans les champs Nouveau mot de passe y Confirmez le mot de passe et cliquez sur le bouton en bas de la page pour terminer la procédure.
Encore une fois, si vous avez activé la vérification en deux étapes sur votre compte, avant d’accéder à cet écran, vous devrez fournir une deuxième méthode pour vérifier votre identité, c’est-à-dire que vous devrez recevoir un code de sécurité supplémentaire sur un autre téléphone mobile ou à votre adresse personnelle. courriel. à spécifier à Microsoft en utilisant le formulaire approprié visible à l’écran.
Si, en revanche, vous ne vous souvenez pas de l’adresse e-mail alternative ou si vous ne disposez pas d’un code de récupération pour pouvoir débloquer les comptes Hotmail, suivez les instructions supplémentaires que j’ai fournies dans mon guide sur la récupération des comptes Microsoft.
Une autre alternative pour débloquer le compte
Vous ne pouvez pas débloquer le compte Hotmail avec la procédure que j’ai indiquée dans les lignes précédentes? Vous ne pouvez résoudre la situation qu’en contactant directement le support Microsoft.
Vous devez fournir une brève description du problème en remplissant le champ situé sous l’entrée Entrez une brève description du problème: indiquez l’adresse e-mail Hotmail à laquelle vous ne pouvez pas accéder en remplissant le champ situé sous l’élément Entrez l’adresse e-mail (compte Microsoft) concernée par le problème.
Vous devez fournir une adresse e-mail de contact différente de celle indiquée ci-dessus en remplissant le champ sous l’article Entrez l’adresse e-mail de contact (différente de l’adresse e-mail correspondante). Et vous devez fournir une description détaillée du problème en remplissant le champ sous l’élément Entrez une description détaillée du problème.
Enfin, cliquez sur le bouton bleu Envoyer.
Une fois cela fait, dans les quelques heures suivant la demande d’informations, le centre d’assistance Microsoft doit vous contacter, qui vous aidera à restaurer l’accès à votre boîte aux lettres. Si vous ne recevez pas de réponse dans les 48 heures, veuillez réessayer de remplir le formulaire.