FAQ

Comment fonctionne le Chillow?

Cette solution de refroidissement personnel utilise la technologie SoothSoft® Comfort pour fournir un refroidissement sans utiliser d’électricité ou de réfrigération. En combinant les bons matériaux et un design ingénieux, le Chillow® reste à la température ambiante qui est toujours plus froide que votre corps. Il absorbe la chaleur de votre corps et la libère dans l’air autour de vous. Le Chillow® est conçu pour être agréablement frais, mais pas froid car le froid est inconfortable pour notre corps.

À quoi ressemble le frisson?

Il a été conçu pour le confort, de sorte que le Chillow® ressemble à un cuir de gant doux et frais. Frottez votre joue sur le Chillow® et cela ressemble au baiser d’une douce brise. C’est une sensation très apaisante, relaxante et réconfortante.

Vous vendez deux types de Chillow®. Quelle est la différence entre eux?

Le Chillow plus dispose d’un refroidissement bidirectionnel, les surfaces avant et arrière restant fraîches. Cela aide les personnes qui ont besoin d’un enveloppement à rester au frais sur différentes parties de leur corps plutôt que de simplement s’y allonger pour rester au frais comme vous le feriez avec un Chillow standard. Le Chillow plus est également livré avec des « add- ons » Velcro pour aider à fixer le Chillow en place.

Est-ce que c’est censé être cool tout le temps?

Une chose importante est de laisser l’air y arriver. Gardez-le sur votre oreiller ou dans la zone la plus fraîche de votre maison, jamais en plein soleil ou près d’une source de chaleur. Si vous le souhaitez encore plus frais, vous pouvez mettre votre Chillow® au réfrigérateur pendant 15 à 30 minutes. Cela fait de Chillow® un super refroidisseur. NE le mettez JAMAIS au congélateur – cela endommagera le matériel et annulera votre garantie! N’oubliez pas que suivre attentivement les instructions d’activation et maintenir le vide en retirant tout l’air une fois par mois garantira que le Chillow® vous offre des performances maximales pendant des années.

La durée pendant laquelle un réfrigérateur reste au frais dépend de l’individu et de l’environnement de sommeil. Le froid ne restera PAS frais toute la nuit..Mais, en utilisation normale, vous pouvez vous attendre à deux ou trois heures de refroidissement. Pour les personnes particulièrement chaudes, nous vous recommandons d’utiliser deux refroidisseurs et de les échanger pendant la nuit. (Vous économisez de l’argent sur un pack double!)

Comment puis-je le rendre le plus cool possible?

Le Chillow® a été conçu pour répondre aux besoins de refroidissement de votre corps. Après une journée active, lorsque votre métabolisme est élevé et que vous avez chaud, le Chillow® est frais et rafraîchissant. Mais tôt le matin, lorsque votre métabolisme a ralenti et que votre corps est plus frais, le Chillow® ne sera que légèrement frais ou tiède, ce qui est exactement ce dont votre corps a besoin. Une fois que vous êtes sorti du lit, le Chillow® perd toute chaleur accumulée, il est donc prêt lorsque vous avez besoin de sa fraîcheur. Aucun entretien n’est requis, sauf pour évacuer l’air accumulé une fois par mois. Cela ne prend que quelques minutes et restaure le vide qui maintient la fraîcheur. NB: Conserver à l’abri de la lumière directe du soleil. Pour plus de fraîcheur, mettez votre Chillow au réfrigérateur pendant 30 minutes avant utilisation (PAS au congélateur!)

Puis-je l’utiliser sur ma peau?

Absolument. Le Chillow® est fabriqué à partir de matériaux de qualité médicale ultra-doux, hypoallergéniques et non toxiques.

Comment puis-je le garder en place dans mon oreiller?

Certains oreillers ont une texture extérieure de type lin que le frisson ne peut pas bien saisir. Pour résoudre le problème:

Essayez de placer votre Chillow plus haut sur votre oreiller; c’est-à-dire de placer le centre de gravité plus haut sur votre oreiller.

Dormez directement sur le réfrigérateur afin qu’il soit sur la taie d’oreiller en coton où il restera en position.

Essayez d’utiliser un oreiller différent – Assurez-vous que votre lit, votre matelas ou votre oreiller ne s’inclinent pas vers le bas afin que la gravité force le refroidissement vers le bas. Votre oreiller doit être à plat sur votre lit.

L’intérieur de mon Chillow® s’est emballé. Que puis-je faire pour le réparer et pourquoi cela s’est-il produit?

Le noyau du Chillow® peut s’agglutiner si le vide à l’intérieur du Chillow® n’est pas assez important (C.-À-D. il y a beaucoup d’air) Pour résoudre le problème, défaire le bouchon et laisser entrer de l’air, Si possible souffler dans le Chillow® comme si vous explosiez un ballon, cela facilitera beaucoup le repositionnement du noyau interne en tenant un coin avec votre doigt tout en bougeant et en secouant doucement le Chillow® pour repositionner le noyau dans sa position correcte. Tous les détails de ceci sont énumérés sur la feuille d’instructions

Mes animaux de compagnie peuvent-ils dormir sur le Chillow?

NON, le Chillow® est uniquement destiné à un usage humain. Les animaux domestiques ont des griffes acérées et annuleront la garantie. Veuillez également noter qu’une utilisation prudente du Chillow® est importante pour la longévité, car les clous d’oreille et autres objets tranchants peuvent également perforer le Chillow® et annuler la garantie. Tout défaut de fabrication est couvert par notre garantie de 12 mois.

Que faire si je n’aime pas mon Chillow® après l’avoir essayé ?

Chillow® peut prendre quelques jours à certaines personnes pour s’habituer à la sensation de refroidissement car votre corps n’est pas habitué à cette nouvelle sensation. Cela peut également prendre quelques jours pour que le Chillow® « s’use » et « se détende » Pour ces raisons, nous vous offrons une garantie sans souci qui vous permet de nous retourner Chillow® pour un remboursement. Cependant, nous sommes convaincus qu’après quelques jours d’expérience de Chillow®, vous ne voudrez plus le laisser partir!

Puis-je vider mon Chillow® d’eau pour voyager et dois-je ajouter de l’eau?

Le Chillow® a été conçu pour être activé une seule fois avec 4 pintes d’eau du robinet ordinaire et ne doit pas être vidangé une fois ce processus terminé. Cependant, si vous devez vraiment retirer l’eau, vous pouvez vider doucement le plus possible du Chillow® et le réactiver en ajoutant de l’eau jusqu’à ce que le poids total du Chillow® soit de 1950 grms. Vous ne pouvez le faire qu’en pesant le Chillow® sur une balance de cuisine, puis en ajoutant de l’eau jusqu’à ce que le poids soit atteint. Pour terminer le processus, brossez l’air du Chillow® comme avant et laissez reposer 2 heures avant utilisation. C’est le seul moyen de remplir un Chillow®, car le noyau spécialisé une fois activé conservera toujours une partie de l’eau et rendra donc difficile de juger de tout remplissage futur.

Quelle est la taille et le poids du Chillow® ?

Le Chillow® lorsqu’il est activé mesure 52 cm (20,5 pouces) de long, 34,5 cm (13,5 pouces) de large et 2 cm (3/4 de pouce) de profondeur

Le Chillow® lorsqu’il est activé pèse 1950 grms

CLIQUEZ ICI pour une fiche technique complète de toutes les quantités et poids d’eau du produit Chillow®

VEUILLEZ NOTE: Le Chillow® n’est PAS un OREILLER mais un coussin de refroidissement qui peut être utilisé en conjonction avec votre oreiller actuel. Le Chillow® peut être placé à l’intérieur du coussin ou s’asseoir sur le dessus et n’est en soi PAS un remplacement de votre oreiller.

Puis-je utiliser le Chillow® à l’extérieur?

Oui et non. Le produit n’est pas destiné à être utilisé en plein soleil car le soleil peut décolorer le Chillow® mais ne l’endommagera pas autrement. Cependant, la lumière directe du soleil le réchauffera. Si vous l’utilisez à l’extérieur, sur une chaise de jardin par exemple, couvrez-la de votre t-shirt ou d’un chiffon fin pour la protéger du soleil, mais laissez passer le refroidissement. Il vous gardera au frais pendant une heure environ, puis laissez-le se recharger dans la maison à température ambiante ou mettez-le au réfrigérateur pendant 15 à 30 minutes pour une recharge plus rapide.

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