Har du noen gang helt forpliktet til å gjøre tonnevis av salg ringer…bare for å finne det fører til ingenting?I så fall er sjansene at du endte opp med å føle deg motløs og slutte.Du har sannsynligvis tenkt til deg selv, » jeg har bare å finne en bedre måte å generere møter.»Dette er et super-vanlig scenario jeg ser igjen og igjen i salg. Som et resultat av å bruke telefonen feil, er selgere igjen banging hodet mot veggen når deres intense telefon salg innsats føre til bokstavelig talt null utfall.Det er på tide å endre måten du bruker telefonen til å selge.Heldigvis finnes dataene for å fortelle oss nøyaktig hva telefon salg tips faktisk fungerer i dagens usikre market.In denne videoen, jeg skal vise deg 13 telefon salg tips å lande møtet med din ideelle prospekter. Sjekk det ut:
Telefon Salg Tips For Å Lande Møtet # 1: Varm opp samtalene dine.
hvis du er en av de utallige selgerne der ute som sliter med å generere kundeemner med kalde anrop, har jeg gode nyheter for deg: Vi lever i en enestående alder når det gjelder antall verktøy tilgjengelig for å ringe warm.So, det er på tide å slutte å lage kalde samtaler helt.I stedet, utnytte hver ressurs til din disposisjon for å varme disse samtalene opp slik at de er dramatisk mer vellykket. Dette betyr å bruke verktøy som LinkedIn-tilkoblingsforespørsler, kalde e-postmeldinger og sosiale medier for å varme opp forbindelsen med hvert prospekt før du endelig treffer telefonen for å følge opp oppsøkingen din.Selv sende et brev til potensielle kunder VIA Us Mail før du ringer dem vil gjøre deg mye mer effektiv på å få dem på telefonen. Uansett hvilke verktøy du bestemmer deg for å utnytte, bruk en rekke av dem for å komme på hvert prospekts radar og varme opp disse samtalene før du begynner å ringe. Dette er en av de mest effektive, transformative telefon salg tips du kan implementere akkurat nå.
Telefon Salg Tips # 2: Tilpasse hver samtale.
Nå er dette noe jeg tror svært få reps faktisk gjør det bra. Og det er uheldig, fordi med noen veldig grunnleggende undersøkelser og utnyttelse av verktøy som LinkedIn Navigator, kan du enkelt tilpasse samtalene dine på en måte som vil få prospektet til å si, «Wow, denne personen vet virkelig hvem jeg er.»Når det gjelder telefon salg tips, dette har noen av de mest enorm innvirkning på resultatene for den minste innsats. La oss for eksempel si at du ringer til en salgssjef hos Et Fortune 500-selskap. Med litt innsats, kan du raskt finne ut hvor mange selgere er på prospektet organisasjon, og selv hva deres salg og inntekter var siste kvartal. Så, hvis du bare kan innlemme disse to datapunktene i starten av samtalen, vil prospektet umiddelbart tenke, » Denne personen vet klart mye mer om organisasjonen min enn de fleste selgere som ringer meg . Jeg burde høre på hva de har å si.»Ta deg tid til å tilpasse hver samtale så mye du kan-uten å gå for over toppen. Din innsats vil lønne seg i bedre engasjement med potensielle kunder og økt sannsynlighet for at de vil ha en reell samtale med deg.
Tips # 3: Slipp salgsstemmen.
Sjansene Er At når du ringer, bruker du en salgsstemme. Den beste måten å fortelle om du gjør dette er å ta opp samtalene dine. Bare bruk iPhone til å registrere slutten av samtalen, husk at det kan være ulovlig å registrere prospektet stemme i noen stater. Fokuser på å ta opp din egen side av samtalen, og spill den av for deg selv etter at samtalen er ferdig.Det du finner er at du sannsynligvis bruker en salgsstemme som ikke høres ut som din normale, daglige tone for å snakke. Det er sannsynligvis mye mer entusiastisk, munter, høyt, raskt og altfor lyst. Stemmen din kan til og med gå opp en oktav eller to.Alle disse egenskapene til den typiske salgsstemmen sender umiddelbart et signal til prospektet at de er på salgssamtale-og de er instinkt vil automatisk være å gå av telefonen så snart som mulig.Slippe salg stemme er en av de raskeste, enkleste telefon salg tips du kan bruke til din strategi i dag. Ta opp deg selv på neste salgssamtale, lytt til det, og begynn å gjøre de nødvendige endringene i tonen din.
Telefon Salg Tips For Å Lande Møtet # 4: Har skriptet.
Dette er en av de mer kontroversielle telefonsalgstipsene, og også en av de viktigste forskjellene mellom toppspillere og resten av salgsmengden.Selgere presser alltid tilbake når jeg forteller dem at de må ha et skript. De sier, » jeg bruker ikke et skript fordi det gjør meg føler og lyd manus på mine samtaler .»Hvis dette høres ut som deg, så jeg har noen tøffe nyheter å dele: grunnen til at du føler og lyd manus når du bruker skriptet er rett og slett fordi du er dårlig på å bruke skriptet.Hver god selger bør ha et skript når de gjør en prospektering samtale—periode. Du må ha et manus. På absolutt minimum trenger du en grunnleggende anropsstruktur for å følge. Men ideelt sett bør du ha et fullt skript for nøyaktig hva du skal si, og når.For å forbedre ved å bruke skriptet ditt, må du øve det nok ganger at du kan gjøre det med lukkede øyne. Det er da det begynner å høres bra ut.Tenk på det på denne måten. Hvis du fortalte en gruppe skuespillere på et filmsett, «Vi kommer ikke til å ha noen form for skript for dette, fordi vi ikke vil at du skal høres skriptet,» hvordan ville de svare? De vil nok si, » Huh? Så hvordan vet vi hva vi skal si? Hele grunnen til at vi regnes som gode skuespillere, er fordi vi kan bruke et skript og få det til å høres ekte, naturlig og autentisk. Det er hele poenget!»Det samme gjelder for salg. Øv skriptet ditt nok, og du vil mestre ditt eget skript til det punktet der det høres helt naturlig ut, og samtalene dine blir langt mer strukturerte, konsekvente og effektive.
Telefon Salg Tips # 5: Vet din situasjoner.
en beredskap er i utgangspunktet en liten måte å overvinne de mange innvendingene du uunngåelig får under prospekteringsanrop. De fleste innvendinger du mottar er ganske forutsigbare, og så en beredskap er bare en måte å planlegge hvordan du skal overvinne de typiske innvendingene.For eksempel kan en beredskap være nødvendig for når du først kommer på telefonen, og potensielle kunder vil sannsynligvis si med en gang: «jeg har ikke tid til å snakke akkurat nå . Kan du prøve meg senere?»De fleste selgere kan svare på denne pushbacken med,» OK, sikkert. Når er det best å ringe deg tilbake?»Men det er halt. Det er bare acquiescing til hva prospektet har sagt. I stedet, bruke en sterk beredskap som, » det høres helt rettferdig. Ville DET VÆRE GREIT om jeg brukte 30 sekunder på å fortelle deg hvorfor jeg ringte, og hvis det ikke gir mening, kan vi legge på? Rettferdig?»Utsiktene vil si,» Fair.»Det er en sterk beredskap fordi det holder samtalen i ytterligere 30 sekunder, og det gjør at samtalen kan gå litt lenger enn det ville ha hvis du bare hadde akseptert og hengt opp med en gang.Komme opp med en liste over situasjoner for vanlige pushback og innvendinger du hører på prospektering samtaler. Dette er en av de mest nyttige, nyttige telefon salg tips du kan enkelt innlemme i salgsprosessen.
Tips # 6: Forvent motstand.
denne telefonen salg tips handler om tankesett og forberedelse. Selv om vi allerede diskutert at du bør varme opp prospektering samtaler, du fortsatt kommer til å få motstand når ringer til folk som ikke kjenner deg. Det er bare naturen til telefonen sales.In noen tilfeller, utsiktene kan være svært motstandsdyktig, noe som gir deg massevis av pushback, og selv være uhøflig.Det er greit. Ikke vær redd for å få motstand-i stedet, bare forvent det. Det er ikke så farlig. Store selgere forventer motstand. De har sine uforutsetninger skrevet ut, så det er i utgangspunktet ingenting som kan skje som vil kaste dem av sporet.Selv om prospektet blir litt grinete, det er greit. Hvis du alltid forventer litt motstand, vil du være forberedt på det.Noen ganger utsiktene er veldig lett å gå og vennlig når du får dem på telefonen, men mesteparten av tiden de kommer til å motstå på noen måte, fordi du får dem til å gjøre noe de ikke nødvendigvis ønsker å gjøre. De har andre ting de vil mye heller gjøre enn å snakke med en selger. Så, hvis du bare forventer at motstand, du kommer til å være mye mer effektiv i prospektering samtaler.
Telefon Salg Tips Å Lande Møtet # 7: Bringe noen verdi.
Altfor mange selgere starter salgssamtalene sine ved å si noe som «jeg vil gjerne lære mer om virksomheten din» eller » jeg vil gjerne vise deg noen måter vi kan hjelpe organisasjonen din til å bli mer effektiv.»Disse samtale-startere ikke klarer å demonstrere noen reell verdi foran.I stedet fokusere på å bringe noen verdi til potensielle kunder i begynnelsen av samtalene. Vis dem litt innsikt. Bevis at du vet hva pokker du snakker om. Gi dem noen ideer eller statistikk om hva som for tiden skjer i deres bransje. Fortell dem hva konkurrentene gjør akkurat nå, eller hvilke utfordringer de står overfor.Dette er hvordan å bringe rask, konkret verdi til samtalene dine for å gjøre dem dramatisk mer effektive. Gjør dette, og telefonens salgsresultater vil begynne å klatre.
Salg Tips For Å Lande Møtet # 8: Ha en kickass CTA.
en kickass CTA er en kickass oppfordring til handling. Du vil ha en oppfordring til handling som er mye mer overbevisende enn den typiske «la oss planlegge et møte» eller noe sånt. Kom opp med noe som faktisk har noen reell verdi til prospektet.DIN CTA er som gulrot som lokker din prospektet å fortsette samtalen med deg. En god oppfordring til handling kan tilby en slags revisjon, rapport eller vurdering for prospektet, eller kanskje noen casestudier for å vise virkelige resultater de kan oppnå.Selv bare tilbyr å dele noen beste praksis av hva du ser i bransjen kan være en overbevisende CTA for mange prospekter. Noe som vil få potensielle kunder til å ønske å høre hva du har å si er en kickass CTA.
Tips # 9: Lag en anbefaling.
Forutsatt at du har hatt en vellykket samtale, Og det kommer mot slutten av samtalen når du skal prøve å planlegge et neste trinn, er det viktig for deg å komme over som en sann ekspert. Ta på deg konsulenthatten og gi en anbefaling.Si noe sånt, «Kan Jeg gjøre en anbefaling?»(Prospect: «Sikkert.») «Hva om jeg har laget mitt satt sammen en vurdering, som vi diskuterte, for å se nærmere på hva salgsteamet ditt gjør akkurat nå? I mellomtiden kan vi planlegge en samtale der jeg kan dele det vi har oppdaget i den vurderingen. Gir det mening?»(Prospect: «Definitivt.») Fordi du har satt ditt neste møte i rammen av en anbefaling de har avtalt, er de langt mer sannsynlig å faktisk dukke opp for møtet og forplikte seg til det.
Telefon Salg Tips #10: Få kalenderen invitere.
etter at du har gjort anbefaling for et neste trinn og prospektet har avtalt, er det på tide å sørge for at du planlegger det neste trinnet før du går av telefonen. Dette er en av de mest avgjørende telefon salg tips jeg deler i denne artikkelen. Gjør dette hver eneste gang.Bruk kalenderinvitasjoner for å sikre at prospektet ditt faktisk kommer til å dukke opp til det neste møtet. Få det i kalenderen. Aldri bare verbalt enig i et neste trinn.Mens du fortsatt er på telefonen, si noe som, » OK, DET jeg skal gjøre akkurat nå, er å sende deg en kalenderinvitasjon for det møtet . Bare mens jeg har deg på telefonen, la oss sørge for at invitasjonen går gjennom.»Vent deretter til de godtar kalenderinvitasjonen mens du fortsatt er i samtalen.Denne tilnærmingen vil gjøre det mulig for deg å sette sterke neste trinn som har en mye høyere sannsynlighet for å materialisere, og dermed øke sjansene for å lukke salg på telefonen.
Telefon Salg Tips For Å Lande Møtet # 11: Være veldig selvsikker.
i de fleste typer salg kan det være problematisk å være for selvsikker. Men når det gjelder prospektering samtaler, du faktisk trenger å være mer selvsikker enn vanlig.Utsiktene på telefonen er bare stadig prøver å røyskatt ut av samtalen, så du må være super-selvsikker i prospektering samtaler for å holde samtalene på sporet.Betyr det at hver samtale kommer til å gå bra? Nei, selvfølgelig ikke. Men mange flere samtaler vil gå bra hvis du er selvsikker og du holder deg til prosessen din.
Tips #12: Du er en peer.
Dette er en kritisk tankegang som alle topppresterende selgere må ha for å lykkes i telefonsalg. Du er en peer til prospektet ditt. Du er ikke en dørmatte, du er ikke noen som er under potensielle kunder, men heller du er på samme nivå, ser øye til øye med dem.Ikke sette potensielle kunder opp på en pidestall som de er noen fantastiske, fantastisk, spesielle mennesker. De er dine jevnaldrende, så snakk med dem som du kjenner dem.Det betyr ikke at du skal bruke super-casual språk som «kompis » eller» dude » når du snakker med potensielle kunder. Bare snakk med dem som om de er normale mennesker. Tenk på dem som dine likeverdige.Denne tankegangen skift vil gjøre deg i stand til å komme over så langt mer autentisk, naturlig, og sympatisk på telefonen, sette deg opp for bedre engasjement på prospektering samtaler.
Telefon Salg Tips For Å Lande Møtet # 13: SW3N.
Dette er den siste telefonen salg tips jeg kommer til å dele med deg, og det er så viktig. SW3N står For Noen Vil, Noen Vil ikke, Så Hva? Neste.La meg gjenta det. Noen Vil, Noen Vil ikke, Så Hva? Neste.Telefon salg er til slutt et tall spillet. Du skal bruke strategier som vil gjøre deg mer effektiv på disse samtalene, men til slutt handler det om tallene. Du må gjøre en masse ringer, og gjøre mye aktivitet, for å generere avtaler på telefonen.
Hvis en samtale ikke går slik du ville ha det, eller du får et prospekt som er skarp og snill, må du riste det av. På slutten av dagen kan du ikke kontrollere alt.Husk alltid, SW3N.So, der har du det. Nå vet du 13 telefon salg tips å lande møtet i dagens usikre markedet. Hvilke av disse strategiene fant du mest nyttig for din egen telefon salg tilnærming? Sørg for å dele dine tanker i kommentarfeltet for å delta i samtalen.