Administrere Jira applications Support

Posted on

Definer Eller rediger SMTP-e-postserveren

  1. Velg Administrasjon () > System.
  2. Velg Mail > Utgående E-Post for å åpne SIDEN smtp-E-Postserver.
    (info) Hvis INGEN SMTP-e-postserver er definert, vises En Konfigurer ny SMTP-e-postserver på siden. Hvis man allerede er definert, VIL smtp-postserverens detaljer bli vist på siden, sammen med et sett med operasjonskoblinger til høyre.

  3. Klikk Enten Konfigurer ny SMTP-e-postserver for å definere en ny SMTP-e-postserver, Eller Rediger-koblingen til høyre for å redigere den eksisterende SMTP-e-postserveren, som åpner Siden Legg Til / Oppdater SMTP-E-Postserver.

  4. Fullfør den øverste delen av denne siden som følger:

    Navn

    Angi et vilkårlig navn for å identifisere denne smtp-e-postserverkonfigurasjonen.

    Beskrivelse

    (Valgfritt) Angi en vilkårlig beskrivelse som beskriver SMTP-e-postserveren. Denne beskrivelsen vises under Navnet PÅ SMTP-e-postserveren PÅ KONFIGURASJONSSIDEN for smtp-E-Postserveren.

    fra adresse

    Angi e-postadressen som brukes i feltet’ avsenderadresse ‘(eller’ fra’) i varslingsmeldinger sendt Av Jira, med mindre det overstyres i en prosjektkonfigurasjon.
    (info) angi bare en e-postadresse for dette feltet (f.eks. [email protected]). Jira vil bruke denne verdien til å konstruere hele’ fra ‘ header basert på gjeldende bruker ("Joe Bloggs (Jira) <[email protected]>").
    for å endre ‘ fra ‘ – overskriften, gå Til Administrasjon > System > Generell Konfigurasjon og (under Innstillinger), rediger e-post fra-feltet.

    E-post prefiks

    Angi emnet for e-post sendt fra denne serveren vil bruke denne strengen som prefiks. Dette er nyttig for brukerne dine, slik at De kan filtrere e-postvarsler Fra Jira basert på dette prefikset.

    Skjermbilde: Legg TIL (Eller Oppdater) SMTP-E-Postserver

    Legg TIL SMTP-E-Postserver-side.

Angi et vertsnavn eller en jndi-plassering for SMTP-e-postserveren

den andre delen av Siden Legg Til/Oppdater SMTP-E-Postserver angir Serverdetaljene FOR SMTP-e-postserveren Som Jira vil sende e-post til. Det er to måter du kan gjøre dette. Enten:

  • angi DETALJENE FOR smtp-verten FOR SMTP – e-postserveren;
    eller:
  • angi jndi-plasseringen til et objekt javax.mail.Session – det vil si at DU bruker JNDI til å slå opp EN SMTP-e-postserver som du har forhåndskonfigurert i programserveren. Dette har følgende fordeler:
    • Bedre sikkerhet: e-postdetaljene er ikke tilgjengelige For jira-administratorer via jira-administrasjonsgrensesnittet og lagres ikke I jira-sikkerhetskopieringsfiler.
    • Flere SMTP-alternativer: for eksempel kan du bytte TIL RSET i stedet FOR NOOP for testing av tilkoblinger ved å sette egenskapen mail.smtp.userset.
    • Sentralisert administrasjon: e-postdetaljer konfigureres på samme sted som databasedetaljer, og kan konfigureres via administrasjonsverktøyene for applikasjonsserveren.

Angi detaljene FOR smtp-verten

De fleste konfigurerer Jiras SMTP – e-postserver ved å angi DETALJENE FOR smtp-verten for denne e-postserveren direkte i Jira.

  1. fyll ut følgende skjemafelt i DELEN smtp-vert På Siden Legg TIL/Oppdater Smtp-E-Postserver (ovenfor):

    Tjenesteleverandør
    (ikke tilgjengelig når du oppdaterer en eksisterende SMTP-e-postserver)

    Velg mellom å bruke DIN EGEN SMTP-postserver( Dvs. Tilpasset), Eller Enten Gmail (Dvs. Google Apps Mail / Gmail) eller Yahoo! (Dvs. Yahoo! Mail Plus) som tjenesteleverandør for SMTP-e-postserveren din.
    (info) Hvis Du velger Enten Gmail eller Yahoo! alternativer og deretter bytte tilbake Til Egendefinert, fylles noen av nøkkelfeltene i denne delen automatisk ut med de relevante smtp-e-postserverinnstillingene for disse tjenesteleverandørene.
    Protokoll

    Velg mellom OM SMTP-postserveren din er en standard (dvs. SMTP) eller en sikker (DVS.SECURE_SMTP ) en.

    Vertsnavn

    Angi vertsnavnet ELLER IP-adressen TIL SMTP-e-postserveren. F. eks. smtp.yourcompany.com

    SMTP-Port

    (Valgfritt) SMTP-portnummeret, vanligvis 25 FOR SMTP eller 465 FOR SMTPS, som enten antas hvis dette feltet er tomt.

    Timeout

    (Valgfritt) Angi tidsavbruddsperioden i millisekunder, som behandles som 10000 hvis dette feltet er tomt. Angi 0 eller en negativ verdi her vil resultere I Jira venter på ubestemt TID FOR SMTP-serveren til å svare.

    TLS

    (Valgfritt) Merk av i denne boksen hvis smtp-verten bruker Tls-protokollen (Transport Layer Security).

    Brukernavn

    (Valgfritt) hvis SMTP-verten krever godkjenning, angir du brukernavnet for disse godkjenningslegitimasjonene her. (De fleste bedriftsservere krever godkjenning for å videresende e-post til ikke-lokale brukere.)

    Passord *

    ( Valgfritt) Igjen, hvis SMTP-verten krever godkjenning, spcify passordet knyttet til brukernavnet du angav ovenfor.
    (info) når du redigerer en eksisterende smtp-e-postserver, merker Du Av For Endre Passord for å få tilgang til og endre dette feltet.

    (advarsel) vær oppmerksom:

    • hvis serverens oppstartsskript bruker systemegenskapene -Dmail (f.eks. mail.smtp.host eller mail.smtp.port), overstyrer de innstillingene du angir i skjemaet ovenfor. I tillegg kan du manuelt angi vertsnavnet Som jira rapporterer seg selv TIL SMTP-serveren ved å angi -Dmail.smtp.localhost

    • SMTP-EN må støtte innholdstypen for flere deler. Uten denne posten vil ikke kunne sende.
  2. (Valgfritt) Klikk På Test Connection-knappen for å sjekke At Jira kan kommunisere MED SMTP-e-postserveren du nettopp har konfigurert.
  3. Klikk På Legg til (Eller Oppdater) – knappen for å lagre jiras SMTP-serverkonfigurasjon.

Angi En ‘Jndi-Plassering’

som et alternativ til å angi SMTP-vertsdetaljer direkte i Jira, kan du konfigurere DEM i applikasjonsserveren, og deretter slå opp en forhåndskonfigurert e-postøkt via JNDI.

i Delen Jndi-Plassering På Siden Legg Til/Oppdater Smtp-E-Postserver (ovenfor) angir du plasseringen til et javax.mail.Session – objekt som skal brukes når du sender e-post, I Feltet Jndi-Plassering. Dette begynner med prefikset java:comp/env/

Konfigurere en jndi-plassering

Jndi-Plasseringen du angir I Jira, avhenger Av jiras applikasjonsserver og konfigurasjon. Jndi-plasseringer konfigureres vanligvis i programserveren som kjører Jira. Derfor Må Jira startes på nytt etter at du har konfigurert en jndi-plassering for at konfigurasjonen skal være tilgjengelig I Jira.

For Eksempel I Tomcat 6 (applikasjonsserveren som er buntet med ‘anbefalte’ distribusjoner Av Jira), VIL JNDI-Plasseringen være java:comp/env/mail/JiraMailServer og du vil legge til følgende avsnitt i conf/server.xml I jira application installation directory, inne i <Context/> node:

<Context path="" docBase="${catalina.home}/atlassian-jira" reloadable="false"> ... <Resource name="mail/JiraMailServer" auth="Container" type="javax.mail.Session" mail.smtp.host="mail.yourcompany.com" mail.smtp.port="25" mail.transport.protocol="smtp" mail.smtp.auth="true" mail.smtp.user="jirauser" password="mypassword" /> ...</Context>

eller hvis du ikke krever godkjenning (f. eks. hvis du sender via localhost, eller bare internt i selskapet):

<Context path="" docBase="${catalina.home}/atlassian-jira" reloadable="false"> ... <Resource name="mail/JiraMailServer" auth="Container" type="javax.mail.Session" mail.smtp.host="localhost" mail.smtp.port="25" mail.transport.protocol="smtp" /> ...</Context>

hvis Du kjører Jira på en annen applikasjonsserver Enn Apache Tomcat (som ikke er en Støttet jira-konfigurasjon), bør en lignende metode for å konfigurere en jndi-plassering til SMTP-postserveren gjelde for den applikasjonsserveren.

hvis du har problemer med å koble til, legg til en mail.debug="true" parameter til <Resource/> – elementet (over), som lar DEG se smtp-nivå ‘debugging’ detaljer når du tester tilkoblingen.

Flytt JavaMail-Klassene

Du må også sørge for At JavaMail-klassene (vanligvis i jar-bibliotekfiler) er til stede i applikasjonsserverens klassebane, og at disse ikke er i konflikt med Jiras JAR-bibliotekfiler. Dette er nødvendig fordi applikasjonsserveren selv (ikke Jira) etablerer SMTP-tilkoblingen, og som sådan kan applikasjonsserveren ikke se jar-bibliotekfilene i jiras classloader.

Noen operativsystemer kan pakke JavaMail-klassene med applikasjonsservere (For Eksempel Tomcat I Red Hat Enterprise Linux). Dette kan komme I konflikt Med jiras kopi Av JavaMail-klassene, noe som resulterer i feil som:

java.lang.NoClassDefFoundError: javax/mail/Authenticator

eller:

java.lang.IllegalArgumentException: Mail server at location is not of required type javax.mail.Session.

Lettere applikasjonsservere Som Apache Tomcat (inkludert den som er innlemmet I De anbefalte distribusjonene Av Jira), kommer ikke alltid Med JavaMail.

sjekk programserverens lib/ katalog for å unngå konflikter:

  • hvis applikasjonsserveren allerede inneholder mail-1.4.1.jar og activation-1.1.1.jar, fjerner du bare mail-1.4.1.jar og activation-1.1.1.jar fra underkatalogen <jira-application-dir>/WEB-INF/lib/ I installasjonsmappen For jira-programmet.
  • hvis programserveren ikke inneholder mail-1.4.1.jar og activation-1.1.1.jar, flytter du mail-1.4.1.jar og activation-1.1.1.jar fra <jira-application-dir>/WEB-INF/lib/ – underkatalogen I jira-programinstallasjonsmappen til lib/ – underkatalogen I jira-installasjonsmappen (for’ anbefalte ‘ distribusjoner Av Jira) eller lib/ – underkatalogen på programserveren som kjører Jira.

SMTP OVER SSL

du kan kryptere e-postkommunikasjon Mellom Jira og e-postserveren via SSL, forutsatt at e-postserveren støtter SSL.

for Det Første må DU importere smtp-serversertifikatet til En Java keystore. Prosessen er beskrevet På Siden Konfigurere EN SSL-tilkobling Til Active Directory.

(advarsel) Viktig Merknad: Uten å importere sertifikatet, Vil Jira ikke kunne kommunisere med e-postserveren din.

for Det Andre redigerer du e-postserverens tilkoblingsegenskaper og angir starttls og SSLSocketFactory. Fra {$Jira_INSTALL}/conf/server.xml (dette eksemplet bruker Gmail-serveren):

<Resource name="mail/GmailSmtpServer" auth="Container" type="javax.mail.Session" mail.smtp.host="smtp.gmail.com" mail.smtp.port="465" mail.smtp.auth="true" mail.smtp.user="[email protected]" password="mypassword" mail.smtp.starttls.enable="true" mail.smtp.socketFactory.class="javax.net.ssl.SSLSocketFactory"/>

Feilsøking

et nyttig tips for feilsøking av e-postrelaterte problemer I Jira er å sette egenskapen -Dmail.debug=true ved oppstart. Dette vil føre til at protokollnivådetaljer Om Jiras e-postinteraksjoner blir logget. I tillegg vil det å skru OPP jiras loggnivå vise når tjenesten kjører og hvordan e-post behandles.

Vanlige Problemer

  • Hvis Jira ikke ser ut til å opprette eller sende e-post Eller opprette problemer og kommentarer fra e-post, Kan det hende at jira-installasjonen din har Feil i Minnet. Vennligst sjekk loggfilene for OutOfMemory feil. Hvis Det er OutOfMemory feil, kan du starte Jira og undersøke feilene.
  • hvis du finner noen innkommende e-poster bare forsvinne, sjekk at du ikke har ved et uhell startet en ny kopi Av Jira(f. eks. i et staging miljø) som laster ned og sletter e-postmeldinger. Se Siden Gjenoppretting av data for flagg du bør angi for å hindre at e-post behandles.
  • hvis Du mottar Mail Relay-feil, må Du kontrollere At Du har angitt Brukernavn og Passord I DELEN Smtp-Vert på konfigurasjonssiden For Jira smtp-E-Postserveren.

Få Hjelp

hvis du ikke kan løse et problem selv, kan du opprette en støttesak i ‘Jira’ – prosjektet, så hjelper Vi deg.

Legg igjen en kommentar

Din e-postadresse vil ikke bli publisert.