Q. jeg mistet jobben min på Grunn Av Covid-viruset, og VI har DIRECTV. Vi prøver å stramme vår økonomi i de neste månedene i tilfelle jeg ikke kan gå tilbake til arbeid snart. Er det en måte å suspendere MIN DIRECTV konto før jeg går tilbake til arbeid? VI ønsker Å beholde DIRECTV, men vi trenger bare å kutte utgifter akkurat nå. – Harley, Nashville.
Harley, før jeg svarer på spørsmålet ditt, vær oppmerksom PÅ AT PÅ& T i går sa at det ikke ville pålegge sent avgifter på sine kunder til 30. juni på grunn av Koronavirusutbruddet. (PÅ& t eier DIRECTV.) Så hvis du har problemer med å betale DIRECTV regningen nå, vil du ikke bli belastet en sen avgift.
men til spørsmålet ditt: Kan du suspendere kontoen din til du kommer tilbake til jobb?
satcaster sier at du midlertidig kan suspendere kontoen din ved å ringe 1-855-977-8384. Du kan si, ‘suspendere tjenesten,’ på spørsmål og det automatiserte systemet vil håndtere forespørselen. Vær imidlertid oppmerksom på at det er en kostnad på $7 per måned for hver måned med suspendert tjeneste, men det slår å betale $100 i måneden eller mer. (Merk: DU vil ikke kunne se DIRECTV i løpet av tiden kontoen din er suspendert.)
Det finnes også andre regler:
* du kan ikke suspendere tjenesten hvis du har avtalt å abonnere på et visst nivå av programmering for å få et spesialtilbud eller lavere utstyrspris. Det betyr at abonnenter som ble enige om de toårige kontraktene for å få spesialtilbud som GRATIS NFL-søndagsbillett eller lavere førsteårspriser, ikke ville være kvalifisert.
* hvis du er kvalifisert, må du suspendere kontoen din i minst 30 dager og ikke lenger enn seks måneder. (Så hvis du får jobben tilbake innen seks måneder, kan du suspendere kontoen din for hele tiden du er arbeidsledig.)
* du må ikke ha noen saldo på kontoen din.
* hvis DU bare har EN DIRECTV-konto, kan du suspendere den to ganger i løpet av en 12-måneders periode. Hvis du har to eller flere kontoer, kan du suspendere hver av dem maksimalt fire ganger i løpet av en 12-måneders periode.
OGSÅ verdt å merke seg: DIRECTV vil utvide serviceavtalen for hvor mye tid du suspendere kontoen din. For eksempel, hvis du er i en toårig kontrakt, og kontrakten din er planlagt å ende i juni, vil den ende i oktober hvis du suspenderer kontoen i fire måneder.
satcaster vil heller ikke utvide noen kampanjekreditter. For eksempel, hvis du har en seks måneders, $10 i måneden kreditt for noen tidligere problem, vil du miste kreditt i løpet av suspensjonsmånedene. For eksempel, hvis du suspenderer i tre måneder, vil du bare få kreditt for de tre månedene etter at du avslutter suspensjonen.
ikke-DIRECTV abonnenter vil gjerne vite at ANDRE tv-leverandører tilbyr ‘suspendere konto’ alternativer også. Operatørene kan belaste deg også, så jeg foreslår at du ringer kabel-eller satellittjenesten for nåværende detaljer og regler.
Harley, håper det hjelper. Gledelig visning, og hold deg godt!
Trenger du å kjøpe noe i dag? Vennligst kjøp den ved hjelp av dette Amazon.com link. Dette nettstedet mottar en liten del av hvert kjøp, noe som hjelper oss med å fortsette å gi disse artiklene.
Har du spørsmål om ny TV-teknologi? Send DET TIL TV-Svarmannen på [email protected]. vennligst inkluder ditt fornavn og hjemby i meldingen.
— Phillip Swann