Store ledere har en visjon-en sterk følelse av hva deres organisasjon søker å oppnå. Gode ledere vet også hva teamet deres trenger, slik at de kan realisere den visjonen.
selvfølgelig er ledere også mennesker. Dette betyr at hver leder har forskjellige måter å samhandle med sine teammedlemmer for å sette denne visjonen i praksis.
disse ulike ledelse og ledelse stiler tar sikte på Å:
- Inspire trust
- Generer resultater
- Motiver handlinger fra teamene
- Oppmuntre teamengasjement
men denne intensjonen er ikke alltid oppfylt.
Å Bli en stor leder er en livslang reise. Det innebærer å omfavne og absorbere nye ferdigheter og metoder på hver tur. En slik metode er begrepet tjenende lederskap.
men hva er tjenende lederskap?
la oss definere tjenende lederskap og diskutere konseptets fordeler og ulemper, fordeler og egenskaper. Vi vil også dykke inn i noen eksempler på hvordan tjenende lederskap kan brukes effektivt for å motivere og inspirere teamet ditt.
med en tjener leder, kan teamet mer effektivt møte organisatoriske mål og team mål.
hva er tjenende lederskap?
tjenende lederstil er basert på ideen om at ledere prioriterer å tjene det større gode. Ledere med denne stilen tjener sitt lag og organisasjon først. De prioriterer ikke sine egne mål.
Tjenende lederskap søker å oppnå en visjon ved å gi sterk støtte til ansatte. Dette gjør det mulig for ansatte å lære og vokse samtidig som de bringer sin egen kompetanse og visjon til bordet. Dette henger på å bygge innflytelse og autoritet i stedet for å bruke kontroll og giftig ledelsestaktikk.
Ansatte i et tjenende lederskap miljø er mer sannsynlig å føle at deres stemmer blir hørt. Dette gjør dem 4,6 ganger mer sannsynlig å jobbe etter beste evne.
denne stilen representerer det motsatte av den tradisjonelle ledermodellen. I en slik modell ser teamet lederen som det sentrale punktet i et lag. Ansatte støtter dem for å møte selskapets mål.
i stedet setter tjenende lederskap de ansatte og deres behov i forkant. Under denne ledelsesfilosofien, jo mer du investerer i å tjene som et «stillas» for teamet ditt, jo mer produktivt blir teamet ditt.
Hvor kommer tjenende lederskap fra?
Tjenende lederskap er ikke en ny tidsalder, moderne ide.
Langt fra det.
begrepet «tjener leder» ble først laget Av Robert K. Greenleaf i 1970 i essayet » Tjeneren Som Leder.»Andre ledereksperter har forsøkt å definere og modernisere konseptet i sammenheng med dagens organisasjoner.
det er en gjenoppblomstring av oppmerksomhet mot tjenende lederskap. Dette er fordi ledere begynner å fokusere intenst på å bygge:
- team elastisitet
- Ferdighetssett
- Engasjement
- Generell mental trening
Rask endring, uforutsigbarhet og behovet for smidighet har ytterligere fremhevet behovet for ledere til å støtte og styrke en innovativ, tilpasningsdyktig arbeidsstyrke.
hvordan fungerer tjenende lederskap?
Tjenende lederskap fungerer på to nivåer. Det er en kunstig balanse mellom top-down retning og bottom-up empowerment.
selv om tjenerleder er fokusert på behovene til sine ansatte, leder de fortsatt på kritiske måter.
aspektet av top-down retning innebærer å sette den strategiske visjonen for selskapet. Deretter innebærer det å kommunisere det ned til lagnivå. Dette gjøres ved å gi prioriteringer, forventninger og begrensninger. Ledere gir også klarhet om overordnet retning og selskapets verdier.
tjeneren leder gir et rammeverk som deres team kan blomstre. Dette er i motsetning til å foreskrive dem spesifikke retninger på hver av sine plikter.
innenfor rammen satt av disse lederskapsbeslutninger, tjener lederen seg i tjeneste for sitt folk. De legger fokus på å sette de ansatte opp for å lykkes med å oppnå visjonen.
dette er hvor bottom-up empowerment-aspektet kommer inn i spill.
Bottom-up empowerment innebærer å bygge opp sine lag’:
- selvtillit
- Beslutningsevne
- Kreativ tenkning
- risikotaking
- Samarbeidsferdigheter
lederen motiverer og inspirerer ved å oppmuntre til eierskap og utvide støttet tillit. De vil også sørge for at teamet har de nødvendige ressursene, budsjettet, ferdighetene og oppmerksomheten for å få innvirkning.
i tjenende lederskap er ansatte bemyndiget. Men lederen forsvinner ikke bare.
tjenerlederen forstår Snarere hvor mye og hvilken type støtte man skal gi når man legger til rette for vekst. De vet når de skal engasjere seg og når de skal la teamet styre skipet.
Enda viktigere, de vet når de skal la sine ansatte mislykkes hvis det er en kraftig leksjon de kan lære.
Tjenende lederskap vs. tradisjonelt lederskap
Tjenende lederskap og tradisjonelt lederskap har noen poeng til felles. Men de er fundamentalt forskjellige fra hverandre. Her er fire måter de er forskjellige på.
Inklusivitet
en tjenende leder må fremme en inkluderende kultur i teamet sitt. Inkluderende team tillater hver person å bygge en følelse av tilhørighet. Dette gir dem en sjanse til å trives.
et tradisjonelt ledet team kan også være inkluderende. Men tradisjonelt lederskap kan også produsere ikke-inkluderende lag siden fokuset ikke er på folks velvære.
Personlige behov
de personlige behovene til andre på teamet må oppfylles under tjenende lederskap. En tradisjonell leder kan ta hensyn til kollegaens personlige behov, men det er ingen forpliktelse til å gjøre det.
Kundefokus
Tradisjonelt lederskap fokuserer ofte på kunden. Men tjenerledere fokuserer i stedet på teamet sitt.
dette betyr ikke at kundene ikke har nytte. Tjenerledere fokuserer på teamets vekst og trivsel. Som sådan kan de skape høytytende fagfolk som kan betjene kundene bedre.
Etiske implikasjoner
Tjenende lederskap har etiske implikasjoner som ikke er like fremtredende i tradisjonell ledelse. Det er viktig at ledere oppfører seg etisk.
Ledere som oppfører seg på en uetisk måte, kan forårsake problemer i teamet, for eksempel redusert motivasjon og vekst.
10 prinsipper for tjenende lederskap
Robert K. Greenleaf etablerte 10 prinsipper for tjenende lederskap. Den tidligere presidenten Til Robert K. Greenleaf Center For Servant Leadership, Larry C. Spears, bryter ned disse 10 prinsippene som følger.
- Lytting: det er viktig å lytte fullt ut til medlemmene av teamet ditt uten å forstyrre.
- Empati: Det er viktig å bli kjent med teamet ditt slik at du kan bruke empatisk lederskap for å hjelpe dem med å vokse.
- Healing: medlemmer av teamet ditt kan ha traumer fra tidligere giftige arbeidserfaringer. Hjelp andre til å skape en sunn balanse mellom arbeid og liv for å gi dem plass til å helbrede.
- selvbevissthet: en tjenende leder må også gjenkjenne sine egne styrker og svakheter. Dette er å forstå hvordan de passer inn i det samlede laget.
- Overtalelse: tjenerledere kan bruke overtalelse og innflytelse i stedet for bare makt for å få teammedlemmer til å være på samme side.
- Konseptualisering: tjenerledere må kunne bruke storbildetanking. Med dette kan de konseptualisere planer for deres lag og deres organisasjon.
- Foresight: det er viktig å bruke det du og teamet ditt lærer å forbedre i fremtiden.
- Stewardship: led ved eksempel slik at teamet ditt kan gjøre det du gjør, ikke bare gjør det du sier.
- Forpliktelse til vekst av mennesker: du må sette av tid og ressurser for å hjelpe mennesker og team med å vokse. Verktøy som organisasjonsopplæring, utviklingsprogrammer og vekst-og transformasjonstrening kan hjelpe.
- Bygge fellesskap: tjenende lederskap krever å bygge relasjoner mellom kolleger. Som et resultat lærer lagmedlemmer å stole på hverandre og bli mer produktive.
7 fordeler med tjenende lederskap
tjenende lederstil tilbyr flere overbevisende fordeler og fordeler for organisasjoner.
Bedre samarbeid, sterkere team
når de Ser sin leder som en rollemodell, omfavner ansatte ofte verdien av service til lagkamerater.
som et resultat slipper de uproduktiv atferd motivert av politikk eller jockeying for oppmerksomhet. I stedet kan de jobbe sammen mer harmonisk.
Positivt arbeidsmiljø
Interaksjoner på Arbeidsplassen har en tendens til å være mer konstruktive når en leder støtter og bygger andre mot et felles mål. Det er mer konstruktivt enn å sette dem opp mot hverandre for lederens fordel.
Ansattes engasjement, tillit og lojalitet
Empowering ansatte under servant leadership model fremmer tilpasning mellom sin egen følelse av formål og selskapets kjerneverdier og overordnede oppdrag.
Ansatte føler at de bedre kan realisere sitt eget potensial og kreativitet når lederen verdsetter ulike, individuelle styrker. Dette fører til forbedret ansattes engasjement.
en kultur for medarbeiderengasjement har stor innvirkning på driftsmarginene. Bedrifter med et høyt bærekraftig engasjementsnivå har opptil tre ganger høyere marginer enn konkurrenter uten en kultur for medarbeiderengasjement.
større organisatorisk smidighet
Tjenerledere støtter ansatte og team på lavere nivåer. De støtter dem i å ta beslutninger, ha mer ansvar, og har både ferdigheter og verktøy for å gjøre jobben sin. Dette betyr at de raskt kan reagere og tilpasse seg når forhold eller behov endres.
Støtter en kultur av tilhørighet
Ansatte føler seg verdsatt, anerkjent og verdsatt når en leder ser dem som enkeltpersoner. Dette gjelder også når en leder understreker betydningen av deres bidrag til arbeidet. Å skape en følelse av tilhørighet er avgjørende.
Akselerert læring og utvikling
Ansatte lærer mer effektivt og har større muligheter til å utvikle sine styrker når lederen prioriterer å utvikle og styrke teamet.
Fremmer lederskap overalt
Å Styrke ansatte til å ha eierskap og ansvar akselererer enkeltpersoners lederegenskaper. Tilgjengeligheten til lederen gjør det lettere for enkeltpersoner å modellere sin oppførsel.
7 kjennetegn på tjenende lederskap
La oss bryte ned syv kjennetegn på tjenende lederskap.
Lagarbeid
laget må komme først.
lederens første prioritet er å hjelpe teamet med å gjennomføre sine mål og beslutninger og oppnå sitt potensial.
medarbeidertilfredshet
medarbeidertilfredshet og samarbeid snu hjulet. Den virkelige verdien kommer over tid som dyktige, bemyndigede ansatte driver bedre ytelse.
Tilpasningsevne
Tjenende lederskap kan fungere i mange forskjellige innstillinger. Det varierer fra inntektsfokuserte salgsmiljøer til ideelle organisasjoner som er satt ut for å fremme sosialt godt.
denne metodens verdier kan overføres på tvers av domener. De kan også brukes til personlige situasjoner. Et eksempel er foreldrerollen.
Motivasjon
Tjenerledere gir høy støtte til ansatte. Dette gir motivasjon og engasjement.
ideen er ikke å være en cheerleader, men å gjenkjenne muligheter for ekte ros og gi teammedlemmer frie tøyler til å utføre sine ideer.
Gjennomsiktig kommunikasjon
teamet stoler på en leder som kan gi klarhet, selv i komplekse, skiftende situasjoner.
Autentisitet
Tjenerledere må virkelig bry seg om individuell og teamutvikling. Dette skaper et trygt sted å vokse. Det fremmer også ansatte til å utvikle sin egen autentisitet.
Ansvarlighet
Eierskap aktiverer engasjement og formål. Arbeidet føles mer meningsfylt. Ansatte jobber mot mål de har satt for seg selv. De følger ikke strengt mål diktert av en leder.
Eksempler På Tjenende ledere
Vellykkede tjenende ledere har et genuint ønske om å tjene ansatte på en demokratisk måte. De er også effektive, karismatiske beslutningstakere og klare når de stiller forventninger.
her er seks strategier som er spesifikke for denne lederstilen.
Forkynn ved eksempel — ydmykhet, autentisitet og tillit
Ydmykhet må være grunnlaget for ditt lederskap. Hvis du snakker ut av overlegenhet og makt, vil dine underordnede gjøre det du sier ut av frykt.
gjør i Stedet dine handlinger og ord til en troverdig og ekte modell å følge.
et autentisk budskap skaper et tillitsbånd og inspirerer til en ren og genuin interesse for selskapet og dets arbeid.
Vis hvorfor deres arbeid er viktig — bevissthet og hensikt
i mekanismen til en klokke er hver del avgjørende.
det samme gjelder for alle lag. Hver ansatt er avgjørende for lagets drift.
Å sørge for at denne meldingen når dem, kan øke motivasjonen. Det kan også forbedre ytelsen.
En måte å gjøre dette på er å snakke eksplisitt om nedstrøms virkningen av deres arbeid. Du kan vise dem virkningen både inne i selskapet og ut.
Snakk mindre om tall og beregninger og mer om personen eller personene som skal bruke og bygge videre på det de har gjort. Alltid knytte sine spesifikke prestasjoner til bredere organisatoriske mål. Dette fremmer en dypere forbindelse til selskapets oppdrag.
viktigst, gjenkjenne det gode arbeidet de gjør. 37% av dine ansatte anser anerkjennelse av deres prestasjoner å være det viktigste aspektet av en rolle.
Oppmuntre til samarbeid-samfunnsbygging og engasjement
som en tjenende leder er du motoren som genererer en følelse av fellesskap og samarbeid.
Øk samarbeidet ved å oppmuntre de ansattes engasjement for hverandre. Du kan også oppfordre dem til å delegere ansvar. Til slutt kan du involvere teammedlemmer i beslutningsprosesser.
spør dem for eksempel hva de vil gjøre på det nye prosjektet, eller hvordan de tror de kan tilføre verdi til arbeidet sitt.
Å Støtte lagets vekst og utvikling — framsyn og ressursfylling
Å Identifisere og forutse behovene til ansatte Er et viktig aspekt av tjenerlederens rolle.
når du for eksempel tilordner prosjektoppgaver til hvert teammedlem, må du sørge for at du oppgir ressursene eller muligheten til å skaffe dem.
å ta vare på medlemmene av teamet — empati og medfølelse
på samme måte vil tjenerlederen dyrke et vennlig miljø. I dette miljøet bør ansatte føle seg komfortable. De bør ikke føle seg truet ved å uttrykke spesifikke klager eller stille spørsmål.
i denne sammenheng virker det spesielt viktig å favorisere empati og forståelse.
det vil si at tjenerlederen prøver å komme i den andres sko.
Dette kan gi deg verdifull informasjon som vil hjelpe deg som leder til å forbedre kvaliteten på ytelsen din.
Medfølelse kan være din beste allierte. I gode og dårlige tider, validere vanskelighetene dine ansatte møter. Tjene som en støtte for dem å overvinne disse utfordringene og vokse.
Be om tilbakemelding-lytteferdigheter
Fremme et tilstrekkelig forhold til den ansatte som favoriserer aktiv og nær lytting.
Unngå teknologi distraksjoner som å sjekke telefonen mens et teammedlem snakker. En tjenende leder stiller åpne og oppfølgingsspørsmål som en selvfølge, ikke bare når noe er galt.
denne metoden aktiverer dypere tenkning hos den ansatte. Det inspirerer dem også til å nå sine egne konklusjoner i stedet for å søke svar fra lederen.
fordeler og ulemper med tjenende lederskap
tjenende lederstil kan piffe opp en ansattes motivasjon og mot til å være mer kreativ og nyskapende. Dette skyldes at ledere gir eierskap og litt kontroll til ansatte. Å gjøre dette kan:
- Styrk bedriftskulturen
- Reduser frivillig omsetning
- Trekk ut mer engasjement og engasjement fra ansatte
på den annen side tar det tid, energi og dyktighet å få det riktig.
Å bli virkelig kjent med folk, deres motivasjoner og vekstområder tar tid. Det tar tid å oversette en visjon til klare mål og prioriteringer. Det tar også tid å kommunisere denne visjonen tydelig til teamet. Resultatene skjer ikke over natten. Det er ikke lett.
la oss undersøke de viktigste fordeler og ulemper med denne lederstilen.
pros av tjenende lederskap
-
- egenskapene til suksess er veldefinerte
- Bygger dypere, tillitsbaserte relasjoner
- Oppfordrer til større eierskap og ansvar
- Oppfordrer til innovasjon, nysgjerrighet og kreativitet
- Utvikler en folkefokusert kultur
- Gir betydelig positiv innvirkning på selskapets ytelse
- en sterk metode for å sikre at beslutninger fattes i beste interesse for selskapet. Selskap
- ved å betjene de ansatte i et selskap, betjener du kunden
- et høyt nivå av intern stabsvekst
- Utvikler fremtidige ledere
- Øker moralen på tvers av team
- Ledere får respekt fra teammedlemmer
- Ansatte føler seg mer verdsatt og verdsatt på arbeidsplassen
- Forbedrer stoltheten i arbeidet
ulemper med tjenende lederskap
-
- konseptet kan være vanskelig å kommunisere
- Kan være mer tidkrevende for ledere
- Kan være vanskelig å oppnå-det er en konstant reise snarere enn et sluttmål
- Krever en høy grad av autentisitet som kan være vanskelig å oppnå
- Omskoling av eksisterende ledere som tjenerledere kan være tøft og tidkrevende
- Noen kan oppleve tjenerledere som svake eller ineffektive
- lederens formelle autoritet kan bli redusert
- Teammedlemmer forventes å ta en beslutning, men de har kanskje ikke en sterk forståelse av det store bildet
- ulike lederstiler på tvers av team kan føre til forvirring
- ansatte har kanskje ikke Den Nødvendige Tilliten til å ta ansvar og drive virksomheten fremover
- innledende beslutningshastighet er langsommere på grunn av høy teaminvolvering
- Potensial for feiljustering blant teamet
- Det kan være ute av synkronisering med bedriftens prestasjonsledelse og incentivsystemer
- Redusert motivasjon og ressursfylling når lederen griper inn for å fikse problemer for laget
Hvordan Du kan bli effektiv på tjenende lederskap
Tjenende lederskap er en transformativ lederstil. Men det tar litt øvelse. Her er hvor du kan fokusere din innsats for å legemliggjøre tjenende lederegenskaper.
Bygg sterke kommunikasjonsevner
Tjenende lederskapsteori er bygget rundt å få mest mulig ut av teamet ditt. For å gjøre det, må du kunne kommunisere organisatoriske mål og oppdrag tydelig. Dette er slik at de er riktig rustet til å ta kloke beslutninger.
Arbeide med kommunikasjonsevner som concision, kroppsspråk og klarhet vil hjelpe deg å oppnå dette.
Forbedre dine lytteferdigheter
Kommunikasjon handler ikke bare om Hva du sier, skjønt.
denne lederstilen handler om å høre dine gruppemedlemmers synspunkter. Øv dine aktive lytteferdigheter for å virkelig forstå deres beslutningsprosess.
Utvikle empati
Empati er avgjørende i en lederrolle. Det er spesielt viktig for tjenende lederskap.
Empati betyr å kunne sette deg selv i en annen persons sko. Det lar deg se ting fra deres perspektiv.
Dette Er en viktig ferdighet å øve hvis du ønsker å bli en transformativ leder.
Arbeid med selvbevissthet
Karismatiske ledere kan være sjarmerende og gode til å kommunisere sine ideer. Men det er viktig at de også er sterkt klar over sine egne begrensninger.
Å Utvikle din selvbevissthet betyr å legge merke til hvordan du handler og hva du sier og virkningen det har på de rundt deg. En del av dette er også å gjenkjenne hvor dine handlinger ikke stemmer overens med din ideelle visjon om deg selv og bestemme en klar vei for å rette opp dette.
Utvikle dine overbevisende ferdigheter
Overtalelse er en del av å være en god leder. Det betyr å være i stand til å overbevise andre om at din tenkning er den rette veien.
denne ferdigheten kan bli sett på som en litt annen lederstil enn tjenende lederskap. Men det er et sted for overtalelse som en tjener leder.
her er et eksempel. Hvis laget ditt er delt på en sak, må du kanskje ta med dine ferdigheter av overtalelse og innflytelse i spill for å lande på en enstemmig avgjørelse.
Arbeid på din uselviskhet
en autokratisk leder er en som ser ut for seg selv først og fremst. Det er det motsatte av tjenende lederskapsmodell.
for å være en effektiv leder, er det viktig å utvikle din uselviskhet. Dette betyr at du ser etter mål og trivsel for andre før du tenker på dine egne mål.
Selvfølgelig er det en linje å respektere. Du må fortsatt ta vare på ditt eget velvære. Men poenget er å nedprioritere din egen agenda.
dette vil forbedre ansattes engasjement, noe som er en faktor kjent for å øke ansattes ytelse med så mye som 73%.
Hold organisasjonens mål i tankene
tjenende lederskap tilnærming fortsatt sentre rundt å oppnå organisatoriske mål. Dette gjelder selv når man prioriterer teamengasjement.
som sådan er det viktig å holde disse målene i bakhodet. Ikke la interessene til noen enkelt flytte nålen til et punkt der du ikke lenger følger disse målene.
din jobb som leder er å lede teamet mot en beslutning som gir mening med selskapets visjon i tankene.
Lær hvordan du kan utvikle andre helhetlig
Andre lederstiler har ulike tilnærminger til å utvikle ansatte. Vanligvis er målet å forbedre ansattes effektivitet og produktivitet. Dette gjelder for demokratisk ledelse eller autokratisk ledelse.
Effektivitet og produktivitet er fortsatt viktig under tjenende lederskapsmodell. Men det er like viktig å fremme utviklingen av hvert teammedlem:
- Beslutningstaking ferdigheter
- Kommunikasjonsferdigheter
- big-picture tenkning
Utvikle dine direkte rapporter mer helhetlig vil forbedre team evner. Det kan også øke ansattes engasjement.
Engasjement er flott, ikke bare fra deres perspektiv (som de føler seg mer oppfylt av sitt arbeid), men også fra selskapets synspunkt. Bedrifter som bare måler ansattes engasjement har vist seg å øke fortjenesten med så mye som 24%.
Ansette tjenende lederskap på alle nivå
det er ikke nødvendig å ha en svært innflytelsesrik rolle i din bedrift å begynne å praktisere tjenende lederstil. Men det er en praksis som har stor innvirkning på ansattes trivsel og engasjement.
Led prosjekter ved å støtte resten av kollegene dine, møte deres behov og gi ressurser og støtte. Dette kan skape positive resultater på alle nivåer.
Øv på kommunikasjonsferdighetene dine, utvikle empati, arbeid med selvbevissthet, og sørg for å fokusere på å utvikle dine ansatte mer helhetlig. Gjør dette, og du vil være godt på vei til å bli en dyktig og effektiv tjener leder.
Trenger du noen å snakke med om din tjenende lederutvikling reise? Be om en tilpasset demo for å snakke med en coach.
