Outsourcing tjenester har vokst eksponentielt det siste tiåret som den primære respons på hendelser som endret den globale forretningsmiljø. Som bedrifter fortsetter å slite med ettervirkningene av tilbakeslag, oppsigelser, politisk uro, sosiale og klimaendringer, har bedriftsstrategi skiftet sine ressurser mot måter og midler for å strømlinjeforme kostnadene uten å gå på bekostning av produktiviteten. Outsourcing har vist seg for å være en effektiv prosess for å oppnå både kostnadsstyring og inntekter generasjon bekymringer av virksomheten.
Partnerskap Eller Rent Platonisk?
ved outsourcing tjenester, kan et selskap kapitalisere på komparative kostnadsfordeler utbredt i en annen region eller land. Stordriftsfordeler skape større verdi og ekstra besparelser hvis et selskap integrerer tjenester i en outsourcing rammeverk. Men outsourcing er mer enn bare en effektiv prosess for å redusere kostnadene. Det kan bidra betydelig til inntektsgenereringsprogrammene til selskapet hvis mer verdi kan utledes av arrangementet.
spørsmålet som skal stilles av den potensielle klienten er: Skal vi flytte outsourcing ordningen mot en partnerskapsavtale eller holde ting platonisk som et rent arbeidsengasjement?
i sammenheng med denne artikkelen er ideen om overgang til et «partnerskap» bare i tilnærming og ikke i struktur. Det er ikke i den juridiske bedriftens definisjon av et partnerskap, men heller hvordan hver part i kontrakten ser forholdet. Den «Første Parten» forblir » Klienten «som betaler» Andre Parten «eller» Tjenesteleverandøren » for tjenester som utføres i en bestemt periode.
Selskaper som bestemmer seg for å outsource, kan lett blendes av mengden kostnadsbesparelser som potensielt genereres. Tross alt, basert på kostnaden for arbeidskraft alene, kan outsourcingstjenester redusere driftskostnadene med 50%. Bedrifter som bare fokuserer på outsourcing som et verktøy for å redusere kostnadene, er commoditizing prosessen og vil mislykkes i å optimalisere sin sanne verdi.
Å Generere kostnadsbesparelser bør være en del av outsourcingløsningsstrategien, men Det bør ikke være hovedfokus. Ellers er det primære kriteriet for å velge en outsourcing leverandør priser. Kvalifisering leverandøren på priser vil generere kostnadsbesparelser, men det vil ikke garantere deg kvaliteten på arbeidet.
ideen om å innføre et «partnerskapsperspektiv» i arbeidsordningen kan gi mer verdi enn bare et vanlig arbeidsengasjement.
i næringslivet krever et partnerskap at begge parter bidrar med sine ressurser, enten det gjelder finansiering eller kjernekompetanse i forhold til fordelingen av egenkapitalen. Men den dypere konnotasjonen til et partnerskap er å ha en felles interesse for bedriftens suksess. Begge parter anerkjenner relevansen av venture lykkes og vil utøve alt for å sikre at målene er oppfylt.
et partnerskap er et dynamisk forhold; partene nærmer seg ikke arbeid monotont og ser i fellesskap etter måter å forbedre systemet og sikre progressiv avkastning. Et typisk arbeidsengasjement driver sin virksomhet etter boken; det er stillestående og forsøker ikke å få ting til å fungere bedre. Det er et myopisk forhold som bare går på et kompenserende betalingssystem for utførte tjenester. Hvis betalingen er forsinket, avsluttes tjenesten. Men i et partnerskap er forhandlinger alltid åpne. «Tjenesteleverandøren» forblir en kreditor, men han vil utvide kreditt for en lengre periode for å imøtekomme sin partner.
hvordan fungerer et partnerskap for en outsourcing ordning?
Å Vedta et partnerskapsperspektiv blir avgjørende for ordninger mellom kunder og tjenesteleverandører fra eksterne steder. En klient som bare vedtar og opprettholder et rent arbeidsengasjement mellom it og tjenesteleverandøren, vil effektivt se bort fra kulturelle og sosiale nyanser.
denne typen tankesett begrenser kundens perspektiv og har utsikt over de potensielle bidragene en outsourcing-tjenesteleverandør kan levere til arrangementet. Klienter må avvenne seg av skjevheter og pre-unnfanget forestillinger oppfostret av ubekreftede fakta eller forskning tilgjengelig på internett og rykter fra likeså close-minded mennesker.
2014 undersøkelser utført av forskningsmotorer som Forrester viser at det er en økende trend mot spesialiserte outsourcingsløsninger over konvensjonelle outsourcingsløsninger. Den stigende banen til denne trenden er ytterligere bevis på at selskapene ser forbi kostnadsfordelen ved outsourcing og mot evnen til å forbedre lønnsomheten ved å adressere inntektsdelen. Dermed begynner selskapene å outsource mer tekniske og sensitive funksjoner. Tilnærmingen til å møte dette målet bør forankres på tillit og åpenhet; begge viktige kvaliteter av et partnerskap.