Hvordan Bygge Gjennomgang Nettsted

Anmeldelser er en av de mest effektive typer innhold for å tiltrekke trafikk, fordi, som ulike studier viser, bruker mer enn 80% av folk dem når de tar forbrukeravgjørelser. Dette betyr at når noen planlegger å kjøpe en telefon, ansette en advokat, gå til legen eller bestille hotellrom, vil han først se på vurderinger av dette produktet eller tjenesten på Internett, og først da bestemmer hvor og hvilket bestemt produkt eller tjeneste som er bedre å kjøpe.

og, som opplevelsen Av Yelp, TripAdvisor, BBB, Google My Business og mange andre vellykkede prosjekter viser, kan denne tendensen til folk brukes til å lansere deres vurderingssted og tjene penger på det. Heldigvis er det i dag ikke så vanskelig å gjøre hvis du vet hvordan du gjør det. Vår artikkel vil hjelpe deg med dette.

Trinn 1: Nisje Og Målgruppe

plattform nisje. Det kan enten være et ganske stort marked(elektronikk ,turisme, lokal virksomhet, barnas produkter, videospill, etc.), eller en bestemt gruppe produkter (barneklær, bærbare datamaskiner, Xbox-spill, henvisningsprogrammer, etc.). Du må velge en nisje basert på personlige preferanser (erfaring), tilstedeværelsen av konkurrenter og størrelsen på markedet. Her er noen verktøy for å hjelpe deg:

1. Google Trends (Søkekonsoll, Søkeordplanlegger). Det vil vise vurderinger av hvilke varer eller tjenester folk oftest ser etter i ditt land / region. Undersøk om det er noen spørsmål uten et undersøkelsessted som er tilpasset for dem. Du kan også bruke Soovle, Adwords Keyword Tool, Ahrefs Søkeord Explorer og andre tjenester.
2. Amazon, Yelp, Yellowpages og andre store visningsplattformer. På slike nettsteder kan du finne ut hvor ofte folk skriver og leser vurderinger om bestemte kategorier av varer og tjenester. Du kan sjekke dette selv eller ved å finne nettstedrapporter om brukeraktivitet. Ikke glem å sammenligne disse dataene med dataene som er oppnådd I Google Trends (eller dens analoge).
3. com og dets analoger. På en slik ressurs av bildet av bildene kan du finne ut dynamikken i salg av bestemte varer og tjenester (i verden, etter land), forbrukernes preferanser (brukere), en liste over populære gjennomgangssteder og mye mer. Disse dataene vil bidra til å bestemme langsiktige trender og preferanser til mennesker.

Målgruppen. Ethvert produkt eller tjeneste kan plasseres på forskjellige måter. For eksempel kan den samme bærbare bli annonsert som en kraftig og kul enhet for spillere, et pålitelig og multifunksjonsverktøy for forretningsmenn og studenter, eller et enkelt verktøy med en sikker skjerm som ikke ødelegger barna dine. Når du oppretter et vurderingssted, må du også bestemme hvordan du skal plassere den, hvilken målgruppe du skal plassere hovedspillet på.
du kan analysere målgruppen din på en rekke måter, for eksempel ved å studere konkurrentbrukere, nettsamfunn( fora, sosiale nettverk), markedsundersøkelser eller ved å gjennomføre screeningundersøkelser. Valget av analyseverktøy avhenger av landet og preferansene til målgruppen.
For eksempel gjennomførte Yelp-teamet en undersøkelse og fant at reise var det nest mest populære området av interesse for brukerne, til tross for at kategorien «reise» på nettstedet var minst populært.

Etter Det, ved hjelp av undersøkelser, gjennomførte Yelp en analyse av personer som er interessert i reiserelaterte anmeldelser og utgjorde flere Brukerpersoner. Dette er fiktive tegn som er opprettet på grunnlag av brukerdata for å representere brukere og fortelle sin historie (demografiske data, interesser, bruk av teknologi, oppførsel, smertepunkter, etc).

Videre gjennomførte Vi På Yelp en komparativ analyse av konkurrenter i sammenheng med vurderinger og verktøy for reiseplanlegging, noe som tillot oss å identifisere plattformer hvor UX / UI-design og funksjonalitet best møtte de Fleste behovene Til Reisende brukere. Disse dataene ble deretter brukt til å finjustere Design og funksjoner Av Yelp, som vil bli diskutert senere i teksten.

Trinn 2: forretningsmodell og inntektsgenerering

Forretningsmodell. La oss nå se på hvordan du velger den optimale forretningsmodellen for vurderingsstedet ditt, avhengig av nisje og publikum. YELP TRAVEL case gjorde ikke dette, siden det er en operasjonsplattform, og eierne har ingen grunn til å endre noe. Dette er Det mest populære gjennomgangsstedet I Usa, som bringer inn mer enn 1 milliard dollar i omsetning per år.
Essensen Av yelps forretningsmodell er å gi folk (kunder) en plattform for tilbakemelding på lokal virksomhet, varer og tjenester, for å gi dem muligheten til å dele personlige erfaringer og samtidig tjene penger gjennom reklame, henvisningsprogrammer og betalte tjenester. Alt er veldig enkelt, klart og veldig effektivt.

Men dette er ikke det eneste alternativet. Her er noen alternativer:

1. Anmeldelser er gjort av profesjonelle anmeldere. På slike nettsteder blir vurderinger ikke igjen av vanlige brukere, men av kvalifiserte kritikere og spesialister på deres felt. Dette er gjennomgang nettsteder Som Rotten Tomatoes (filmer og tv-programmer), Selvpubliserende Gjennomgang (bøker), Dermatology Review (hudpleieprodukter). Noen nettsteder, Som Metacritic, samler vurderinger fra både vanlige brukere og profesjonelle kritikere.
2. plattformen deler en del av overskuddet med anmeldere. I denne modellen betaler anmeldelsessider anmeldere i henhold til en av flere ordninger: bare for en skriftlig anmeldelse, klikk på henvisningskoblinger, se anmeldelser fra andre brukere. Inntektene til de fleste anmeldere på slike nettsteder er små, men noen oppnår inntjening på nivået på 1-5 tusen dollar i måneden. Eksempler: Irecommend, E-Pinions, Vindale Forskning, Programvare Dommer.
3. Nonprofit forretningsmodell. Disse nettstedene prøver ikke å tjene penger på anmeldelser, reklame, henvisningskoblinger og mer. De jobber gjennom donasjoner og offentlig finansiering. Dette er slike nettsteder som Charity Navigator, GreatNonprofits, GiveWell, CharityWatch og andre. De analyserer vanligvis integriteten til veldedige og sosiale prosjekter.

Inntektsgenerering. De fleste av de nye gjennomgangsstedene tjener ved hjelp av henvisningsprogrammer, da dette er det enkleste og rimeligste alternativet. Du trenger bare å legge til en call to action-knapp som vil omdirigere folk til nettstedene til henvisningspartnere. Du kan tjene ganske mye på denne måten.

Det er mange agentprogrammer som du kan koble til. Samtidig er det så å si henvisningsmarkedsplasser (For Eksempel Få Gratis Ting eller Få Merkevaretilbud), samt programmer av bestemte nettbutikker (alle store plattformer har dem). I tillegg kan du også bruke henvisningsprogrammer på nettsteder som samler prisene på varer og tjenester. Men i aggregatorer er kommisjonen vanligvis lavere.
Blant andre metoder for inntektsgenerering av gjennomgangen området kan skilles

1. Reklame. Dette kan være vanlig kontekstuell annonsering eller betalt markedsføring av individuelle brukere eller merker på nettstedet ditt (firmaprofil, bekreftet lisens, annonse på søkesiden). Denne metoden for å tjene er bra hvis du har mye trafikk.
2. Betalte funksjoner. Deaktivering av annonsering, avansert profilfunksjonalitet, markedsførings-og analyseverktøy, automatisering av svar på anmeldelser for merkevarer og mer. I tillegg kan du direkte integrere nettjenestene til tjenesteleverandørene med oversiktssiden, for Eksempel Som For Yelp og matleveringstjenestene Eat24 og Grubhub.
3. Driftsinntekter. Nettstedet kan koble funksjonene til online booking, Cashback, gavekort, online betaling for varer og tjenester eller muligheten til å kjøre kampanjer, premietrekninger, rabatter. For hver transaksjon som utføres ved hjelp av disse funksjonene, vil nettstedet belaste en provisjon.
4. du kan legge inn et gebyr for merker for muligheten til å svare på anmeldelser, avanserte markedsførings-og analyseverktøy som lar deg motta rapporter om brukeraktivitet (TripAdvisor-Forretningsplaner).

Trinn 3: UX / UI Design Review Site

etter at du har valgt en forretningsmodell Og en inntektsmetode for vurderingsstedet ditt, kan du fortsette til utviklingen av et design fokusert på din nisje og målgruppe. Resultatene av analysen av nisje, målgruppen og konkurrentene, på grunnlag av hvilke du bør velge hvilke funksjoner du trenger å implementere i utgangspunktet, vil hjelpe deg med dette. Deretter må du opprette egendefinerte tråder.

dette er et visuelt diagram over brukerens bane på nettstedet ditt i ferd med å oppnå ønsket mål (vanligvis søk eller skriv en anmeldelse). En brukers strøm består av klikkene som er nødvendige for å fullføre en oppgave, samt skjermene som han får. Jo kortere og enklere denne banen, desto bedre. I tillegg må brukeren intuitivt forstå hva han trenger å gjøre nå og hva effekten av dette vil være.
etter å ha kompilert brukerstrømmen, begynner designere å utvikle nettsted-og / eller applikasjonsrammer: sideoppsett uten grafikk og tekst. Takket være dem kan du forstå hvordan fremtidens nettside vil se ut, hvor praktisk, klart og behagelig i utseende.

hvis alle liker den opprettede siderammen, kan du begynne å utvikle design og funksjoner; hvis ikke, vil du gjenta det til alle liker det.

Trinn 4: grunnleggende og avanserte funksjoner

Registrering / Innlogging. Autorisasjon er en integrert del av vurderingssiden, siden bare ved å opprette en personlig profil kan du gi tilbakemelding. Det implementeres vanligvis via e-post eller ved å logge Inn Med Google-profilen din Og Facebook, som På TripAdvisor. I noen tilfeller, når du registrerer deg, må du også angi posisjonen din (adresse eller postnummer), som På Yelp.

Nettstedssøkemotor. Det bør være så klart og effektivt som mulig, slik at brukerne raskt kan få relevante resultater for sine spørsmål. FOR enkelhets skyld og forbedring AV UX, implementer på plattformen et godt system for sortering, filtrering og kategorisering, slik at brukerne raskt kan finne det de trenger, uten å bli distrahert av tredjepartsinformasjon, oppføringer, bannere og andre designelementer.

Brukerprofiler. De kan inkludere funksjoner som muligheten til å gi tilbakemelding, redigere og slette informasjon om profilen din, legge til bilder, se rangeringer, anmeldelser og meldinger fra andre brukere, og endre personverninnstillinger (i henhold TIL GDPR-forskriften). I noen tilfeller kan det også være en anmelderportefølje hvis vurderingsstedet fokuserer på vurderinger fra eksperter og profesjonelle kritikere.

Vurderinger og anmeldelser. Det er flere alternativer for hvordan brukere kan legge inn vurderinger på vurderingsstedet. Det vanligste er bare å legge til en vurdering og et skjema for å skrive en anmeldelse etter registrering. Vurderingen kan deles inn i flere kriterier (som På Airbnb eller Booking.com), og deretter oppsummert i en generell vurdering. Så en gjennomgang av et produkt eller en tjeneste vil være mer informativ.

siden handlingen «send tilbakemelding» er en nøkkelfunksjon for et vurderingssted, bør brukerne ikke ha noen problemer med å forstå hvor og hvordan de skal komponere det. For å gjøre dette trenger du et lyst ikon og et spesielt skjema med klare overskrifter, instruksjoner og eksempler. En annen tilnærming er å skrive en anmeldelse gjennom en undersøkelse eller telefonintervju, som I Clutch.
Leverandør Panel. Ta med leverandører av tjenester og varer til nettstedet ditt (slik at de svarer på kundeanmeldelser / anmeldelser). Dette øker brukerengasjementet (nettstedstrafikk) og har en positiv effekt på merkevareomdømmet. For å gjøre dette trenger vi analytiske verktøy som sporer vurderinger og rangeringer for bestemte merker og produkter, funksjonen til automatisk respons på tilbakemelding.
Admin panel. Nødvendig for å spore brukeraktivitet, samt å administrere oppføringer, innhold,inntektsgenerering, betalingsgateways, markedsføringsverktøy, kategorier, anbefalinger, etc. Bare du og de ansatte kan ha tilgang til dette panelet. Samtidig er profilene til alle admins enten lagt ned i systemet i utgangspunktet, eller en hovedadministrator er opprettet som kan administrere alt og opprette adminprofiler med lavere rettigheter.
Svindelbeskyttelse. Anmeldelser har stor innflytelse på forbrukerbeslutninger av brukere, så merker vil bruke nettstedet ditt til å øke salget ved å betale folk for å skrive falske anmeldelser. For å forhindre svindel må DU sjekke IP, e-postadresser, telefonnumre, legge til anti-spam-tjenester og identifisere mistenkelig oppførsel.
Tilleggsfunksjoner:

1. Reservasjoner og betalinger. Nødvendig hvis du er fokusert på restauranter, matlevering eller online shopping. Inntektene fra slik integrasjon er liten, men det øker brukeropplevelsen og holder folk på nettstedet ditt.
2. Gamification av aktivitet. Du kan opprette et system med belønninger for aktivitet på nettstedet ditt(anmeldelse, vurdering, repost, kommentar, etc.) og tildele de beste anmeldere. For Eksempel, Som Yelp gjør, belønner aktive anmeldere med elitestatus og organiserer fester for dem.
3. Automatisert nyhetsbrev. Google informerer regelmessig folk om hvor mange anmeldelser de har skrevet nylig, hvor mange som har lest disse vurderingene, og tilbyr også å skrive en anmeldelse om stedene hvor brukeren kan være, dømme etter HANS GPS-tracker. TripAdvisor gjør det samme.
4. Trykk på varsler. Meldinger som noen likte anmeldelsen, kommenterte det, reposted eller leverandørens svar, øker brukerengasjementet sterkt, gjør dem tilbake til nettstedet og skriv nye anmeldelser. Leverandørens svar fungerer spesielt godt.
5. Integrasjon med sosiale nettverk. Folk bør kunne dele sin eller deres favoritt anmeldelse På Facebook, Twitter og LinkedIn.

Trinn 5: kostnaden for å opprette et vurderingssted

det er flere måter å opprette et nettsted som Thumbtack, Yelp, TripAdvisor eller BBB. Det vanligste er å bruke Et WordPress-tema. Det er enkelt, raskt og billig (fra 50 til 500 dollar), men det kan være sikkerhetsproblemer, i tillegg vil et nettsted basert På WordPress-temaer ikke være unikt. Det er verdt å bruke denne tilnærmingen hvis du planlegger å teste konseptet; å skape et seriøst e-handelsnettsted basert På WordPress anbefales ikke.
Et annet alternativ er saas-plattformer. Dette er skyløsninger som gir en mal for å lansere et vurderingssted med en backend og leverandørstøtte. Et godt alternativ hvis du trenger å kjøre nettstedet på kort tid og med et lite budsjett (kostnaden for et abonnement er fra $ 20 til $ 1000 per måned). Samtidig er dette en malløsning med lave muligheter for å tilpasse funksjoner og skape et unikt design som vil skille seg ut blant konkurrentene.
den siste tilnærmingen er å utvikle et vurderingssted fra bunnen av. Det er lengre, dyrere og mer komplisert, men det er det beste alternativet hvis du vil få en online plattform med en unik design og funksjoner, samt fulle rettigheter til den opprettede programvaren. Prosessen kan bli sterkt forenklet og til og med gjøre billigere hvis du outsourcer bildet av bildet utviklingen til en teknisk panter. Hvordan finne den beste utvikleren er beskrevet i artikkelen «hvordan velge et utviklerfirma»