etter hvert som flere bedrifter skifter til en ekstern arbeidsstyrke og generelt ser etter effektive måter å rekruttere topptalenter på, har personlige intervjuer blitt mindre vanlige. Hvis dette er nytt for organisasjonen din, vil du forstå hvordan du utfører et telefonintervju som gir deg klar innsikt i om en gitt kandidat er riktig passform.
det kan være utfordrende som en ansette manager eller rekrutterer for å få de samme resultatene over telefon, som skjuler viktige signaler som kroppsspråk og samhandling med andre på kontoret. Men hvis det gjøres riktig, kan telefonintervjuer fortsatt avsløre mye mer om en kandidat enn du allerede har hentet fra deres cv eller sosiale medieprofil.
følgende fem tips for å hjelpe arbeidsgivere lære å gjennomføre en telefon intervju som vil netto positive resultater er dekket i større detalj nedenfor:
- Planlegg telefonintervjuer samme dag.
- Engasjere kandidater i en samtale.
- Spør fokusert telefon intervju spørsmål.
- Bruk personlig intervjustrategier på telefonen.
- ikke multitask under intervjuet.
Planlegg Telefonintervjuer På Samme Dag
når du planlegger intervjuene dine, vurder telefonintervjuespørsmålene dine og anslå hvor mye tid du trenger med hver kandidat. Gi litt ekstra plass i timeplanen din, hvis kandidaten er spesielt snakkesalig eller har flere spørsmål enn du forventer. Du vil ikke rush gjennom dem eller kutte dem av brått hvis du kan hjelpe det.
som med ethvert intervju, er det best å spørre kandidaten om deres tilgjengelighet først og prøve å omgå det. Dette kan bety å være tilgjengelig i lunsjen, eller utenfor normal arbeidstid. Dette kan være mer vanlig hvis du intervjuer kandidater over flere tidssoner.
hvis mulig, planlegg alle intervjuene dine for samme dag. Å ha samtaler nær hverandre hjelper deg med å huske ting du likte og ikke likte om hver kandidats svar, og lar deg også evaluere dem på en mer likeverdig måte.
Engasjere Kandidater I En Samtale
når du lærer å gjennomføre et telefonintervju på den mest effektive måten, vil du være bedre i stand til å begrense kandidatbassenget raskere. Men ikke overse muligheten til å opprette en forbindelse med hver kandidat. Ditt første mål bør være å bygge rapport med kandidater før du spør tekniske eller grundige spørsmål om deres erfaring.
mens du kan få godt slitte svar, bør du vurdere isbryter-type spørsmål som bygger rapport, for eksempel:
- Fortell meg om deg selv.
- Hva vet du om dette selskapet?
- Hva tiltrakk deg til denne jobben?
Husk at din rolle i onboarding prosessen starter med intervjuet. Akkurat som du vurderer kandidatenes jobbferdigheter over telefon, vurderer de også organisasjonen din.
Still Fokuserte Intervjuspørsmål
når du har etablert noen rapport med intervjuobjektet, fokuser spørsmålene dine på stillingens mest kritiske ferdigheter og kunnskaper. Spørsmålene du stiller, bør bidra til å avgjøre om kandidatens kvalifikasjoner, erfaring, arbeidsplasspreferanser, kulturell passform og lønnskrav samsvarer med stillingen og organisasjonen din.
det er visse ting som er må-haves for deg å gjøre noen ansettelsesbeslutning. Etter å ha startet med isbrytere diskutert tidligere, vil du ønsker å stille spørsmål som avslører deal-breakers. Har de en bachelorgrad? Hva er deres lønn forventning? Har de jobbet I ET b2b-salgsmiljø i minst tre år? Er de villige til å reise to dager hver uke.?
hvis kandidaten ikke passerer mønstre med de første screening spørsmålene (som vil variere for hver organisasjon), avslutte grasiøst telefonintervjuet. For kandidater som besvarte spørsmålene tilfredsstillende, kan du gå videre til atferdsbaserte intervjuspørsmål som dykker dypere inn i måten jobbsøkeren har brukt kritiske ferdigheter i tidligere stillinger.
Å Vite de typiske problemene som presenteres av hver av jobbens leveranser, vil du spørre kandidatene hvordan de gjør sitt arbeid for å forutse og forhindre at disse problemene oppstår og hvordan de løser dem når de oppstår. Disse typer spørsmål går utover ferdigheter og erfaring og få i hjertet av hvordan de oppfører seg på jobb.
Bruk Personlige Intervjustrategier På Telefonen
Mange av strategiene du bruker under personlige intervjuer, kommer også til å spille når du finner ut hvordan du skal gjennomføre et telefonintervju. For eksempel, bruk strategiske pauser som du ville når du intervjuer ansikt til ansikt. For tilfeller, si, «Fortell meg mer om det», og vær stille. Kandidaten vil føle en trang til å fylle den stillheten, og hva de sier på det tidspunktet er ofte ubevoktet, ærlig og avslørende. Men sørg for å gi dem tid til å tenke på deres svar.
som med ethvert intervju, vil du «lese rommet» og gå utover listen over telefonintervju spørsmål hvis du trenger det. Når du stiller screening spørsmål, intervjuere har en tendens til å slutte å lytte, noe som gjør det vanskelig å plukke opp på ledetråder som ellers kan være avslørende. Det er tross alt en toveis samtale.
selv kroppsspråk kan fungere i et telefonintervju. For eksempel kan stå opp og smilende under telefonintervjuer oversette til å være mer våken og autoritativ, som ideelt sett ville komme gjennom i stemmen din.
Ikke Multitask Under Intervjuet
Det kan være utfordrende å holde fokus på telefonintervjuet når kandidaten ikke er rett foran deg, men det er viktig å ikke bli distrahert. Hvis du begynner å dusting toppen av skjermen, for eksempel, intervjuer du ikke, du multitasking. Du løper også ut av tiden. Å vite hvordan å gjennomføre en telefon intervju inkluderer å bruke taktikk for å hjelpe deg å holde fokus, inkludert følgende:
- ha dine tanker organisert.
- gjør intervjuet i et stille rom.
- Bruk et hodesett i stedet for en høyttalertelefon.
- Vær klar til å registrere svar i et åpent dokument.
Lukk intervjuet ved å la jobbsøkeren vite hva du kan forvente. For eksempel kan du si: «Takk for din tid . Om tre dager skal jeg ta en beslutning om hvem jeg skal gå videre med i intervjuprosessen.»
selv om det kan være lettere å «spøkelse» en kandidat du ikke har møtt personlig, er det alltid en dårlig ide å ignorere dem etter et telefonintervju. Ring alle tilbake—selv de du ikke bringer tilbake. Det er ikke bare profesjonelt, men også smart—du kan trenge dem i fremtiden, og det er god praksis når du bygger en talentpipeline.
Lær Hvordan Du Gjennomfører Et Telefonintervju Og Bygger Et Vinnende Lag
når intervjualternativene dine er begrenset til telefonen, er det avgjørende å få mest mulig ut av telefonintervju spørsmål. Med engasjerende, fokuserte intervjuer kan du finne riktig utvalg av kvalifiserte kandidater for jobben, men du må også ha riktig ansettelsesstrategi på plass. Få ressursene du trenger, inkludert ekspertrekrutteringsinnsikt og de nyeste ansettelsestrendene, levert gratis til innboksen din.