Hvis du vil lykkes, må du lære å kommunisere effektivt på arbeidsplassen. Gode kommunikasjonsevner er en av de viktigste og ettertraktede lederegenskapene, noe som gjør det mye viktigere å jobbe med.
fordi åpen kommunikasjon og effektiv kommunikasjon er avgjørende for ethvert arbeidsteam, Har Fellow satt sammen din komplette guide for å jobbe med dine kommunikasjonsevner og virkelig se resultater. Vi begynner med å skissere de 4 hovedtyper av kommunikasjon, snakke om noen måter å skape effektiv kommunikasjon på arbeidsplassen og avslutte med noen tips for å ta bort.
- Hva er de 4 typer kommunikasjon?
- 8 måter å skape effektiv kommunikasjon
- Tips for effektiv kommunikasjon på arbeidsplassen
Hva er de 4 typer kommunikasjon?
1 Verbal kommunikasjon
Verbal kommunikasjon sender en melding til en annen person eller gruppe via tale. Denne typen kommunikasjon kan skje gjennom flere forskjellige kanaler som ansikt til ansikt, via videosamtale eller vanlig telefonsamtale, så lenge noen snakker høyt. Av den grunn er det veldig viktig å være oppmerksom på stemmen din og alltid snakke tydelig, respektfullt og profesjonelt. Denne metoden for kommunikasjon er den mest kjente metoden og sannsynligvis den mest brukte metoden på arbeidsplassen.
2 Ikke-verbal kommunikasjon
Ikke-Verbal kommunikasjon er måten vi sender en melding uten å bruke ord. Det er veldig viktig å være klar over hvordan du oppfører deg i møter og i samspill med dine kolleger, inkludert å være spesielt oppmerksom på kroppsspråk, ansiktsuttrykk og øyekontakt. Dette betyr at i møter du satt opp rett, du er ikke fidgeting eller på telefonen, og du viser gruppemedlemmene at du er engasjert og betaler oppmerksomhet. Vår nonverbal kommunikasjon er ofte dømt av andre, så det er viktig å gjøre et godt inntrykk ved å komme ut som profesjonell og respektfull.
3 Skriftlig kommunikasjon
Skriftlig kommunikasjon sender en melding ved hjelp av skriftlige ord for å formidle informasjonen vi prøver å komme over. Det er viktig å ta deg tid når du skriver en melding på jobb fordi små slip ups kan se uprofesjonelt og kan gjøre folk spørsmålet din troverdighet, selv når du er en fantastisk ansatt. Å være oppmerksom på å bruke riktig grammatikk og tegnsetting er viktig for profesjonalitet. Sørg for å også skrive klart og konsist slik at informasjonen er lett å forstå.
Skriv det ned.
Hold notater, snakker poeng, og gjøremål organisert og lett tilgjengelig alt på ett sted med et verktøy som Fellow!
4 Visuell kommunikasjon
Visuelle kommunikasjonsmetoder er De Som kan ses. På arbeidsplassen brukes ofte visuelle kommunikasjonsverktøy som støtte til den primære informasjonen som formidles. De fleste ganger, når vi har mye informasjon, hjelper visuelle representasjoner oss bedre å forstå informasjonen. Felles visuell kommunikasjon omfatter grafer, modeller og bilder. Disse visuelle hjelpemidler tjener til å støtte publikum i bedre forståelse av informasjonen som formidles.
Måter å skape effektiv kommunikasjon på arbeidsplassen
Nå som vi har gått gjennom de vanligste typer kommunikasjon som foregår på arbeidsplassen, er det noen effektive kommunikasjonstaktikker å engasjere seg med:
- Sett klare mål og forventninger
- Still oppklarende spørsmål
- Planlegg regelmessige en-mot-en-møter
- Ros i det offentlige, kritiser i det private
- Anta positive hensikter
- Gjenta viktige meldinger
- Heve dine ord, ikke din stemme
- Hold rådhusets og tverrfunksjonelle innsjekkinger
1 Sett klare mål og forventninger
først og fremst må du sørge for at du setter klare mål og forventninger med teammedlemmene dine. Hvis ansatte ikke forstår sluttmålet eller hva som forventes av dem, er det definitivt et gap i kommunikasjon som må tas opp.
når du kommuniserer mål og forventninger riktig, vil teamet være mye mer produktiv og effektiv i å fullføre sine oppgaver fordi de har forstått hva som kreves fra get-go. Sørg for å gi litt tid til spørsmål og spørre teamet ditt om de har forstått oppgaven ved hånden.
2 Spør oppklarende spørsmål
hvis du ikke har forstått noe helt, må du sørge for at du stiller oppklarende spørsmål.
Å stille spørsmål viser ikke bare at du lytter oppmerksomt, men det bekrefter også at du har forstått kommunikatoren og forsterker informasjonen som er delt med deg. Avklarende spørsmål kan også hjelpe deg med å få en sterkere forståelse av emnet som diskuteres, noe som gjør dette tilfellet til en god læringsmulighet. Pass på at du bare stille spørsmål når du er fullt engasjert, være oppmerksomme og når det gjelder hva som blir snakket om.
3 Planlegg regelmessige en-mot-en-møter
en annen måte å forbedre kommunikasjonen på eller opprettholde sterk kommunikasjon mellom deg og teamet ditt, er å planlegge regelmessige en-mot-en-møter. Noen ledere viker unna en-mot-en fordi de ser dem som tidkrevende, noe som er en uheldig feil. Denne gangen er mer enn verdt fordi den skaper åpen kommunikasjon og åpenhet. Dette er en mulighet til å forbedre ansattes engasjement og å bygge sterke faglige relasjoner. Med styrket relasjoner og kommunikasjon kommer høyere medarbeidertilfredshet og høyere ytelse.
4 Ros i offentlig, kritisere i privat
Ros i offentlig og gi din kritikk privat. Dette er en god tommelfingerregel å holde seg til og en sterk kommunikasjonsmetode. Det er viktig og hyggelig for de andre gruppemedlemmene å også gjenkjenne når en jobb har blitt gjort bra. Omvendt er det ikke viktig for resten av laget å vite når noen har savnet merket. Det er mer respektfullt og mer profesjonelt å gi din individuelle kritikk privat. Konstruktiv tilbakemelding leveres mest effektivt ansikt til ansikt, og der det ikke er mulig, gjennom en videosamtale, slik at den er mer personlig.
5 Anta positiv hensikt
Folk er iboende gode. Hvis noe forstyrrer deg eller føles negativt, prøv å spørre deg selv: Var det ondsinnet hensikt? Mente de å uroe meg? De fleste ganger har folk en positiv hensikt, og hvis de har gjort noe som rattler buret ditt litt, var det sannsynligvis utilsiktet. Åpen kommunikasjon er viktig i disse tilfellene, så vær åpen og ærlig med individet og la dem få vite hvordan deres ord eller handlinger forlot deg, slik at du kan rydde luften.
6 Gjenta viktige meldinger i forskjellige formater
hvis det er en viktig melding du trenger å komme over, bør du vurdere å gjenta eller levere den informasjonen på noen forskjellige måter slik at den virkelig stikker. Vanligvis blir en viktig melding først formidlet i et møte. Denne meldingen kan deretter forsterkes når deltakerne skriver møtenotater, når møteprotokoller sirkuleres når handlingselementer sendes eller en møteoppsummering deles med resten av teamet. Når meldingen er videresendt flere ganger gjennom flere forskjellige kanaler, sjansene er laget ditt kommer til å huske.
7 Heve dine ord, ikke stemmen din
det er veldig viktig å jobbe med og utvide din faglige vokabular slik at du kan artikulere hva du ønsker å si på den mest hensiktsmessige måten mulig. Det er veldig viktig ikke bare å være oppmerksom på hva vi sier, men hvordan vi sier det. Hvis du føler deg oppvarmet i en diskusjon, ta deg tid til å tenke på den mest hensiktsmessige måten å svare på, i stedet for å reagere umiddelbart ut av frustrasjon eller sinne. Aldri heve stemmen din på jobb! Det er ikke en god titt, og det er også svært unødvendig.
8 Hold townhalls og tverrfunksjonelle innsjekkinger
Holde rådhusmøter, hvor hele selskapet deltar, inkludert eldre medlemmer, er verdifullt for å fremme åpen kommunikasjon over hele selskapet. Rådhusmøter er en god ide fordi ansatte kan samhandle med enkeltpersoner de ikke ofte får muligheten til å jobbe med. Det er en god mulighet for ledere til å dele kritiske resultater, bedriftsoppdateringer og å feire prestasjoner. På samme måte samler kryssfunksjonelle innsjekkinger grupper av ansatte som vanligvis ikke jobber sammen for å oppdatere hverandre slik at de kan få alle på samme side. Dette vil fremme effektiv kommunikasjon på arbeidsplassen og bringe teamet ditt nærmere sammen.
Tips for effektiv kommunikasjon på arbeidsplassen
Effektiv kommunikasjon på arbeidsplassen er avgjørende for vellykket drift av enhver organisasjon. Det er viktig å være selvbevisst og oppmerksom på måten du velger å kommunisere generelt, men spesielt mens du er på jobb. En god kommunikator er gjennomtenkt og snakker med hensikt. Ofte kan vi fortelle når en melding er godt mottatt, og når den ikke er det. Vær oppmerksom på andres reaksjoner og ikke-verbale kommunikasjonssignaler i disse tilfellene.
Nå som vi har gått gjennom hvordan vi kommuniserer effektivt på arbeidsplassen, er det noen siste tips for å tjene som påminnelser for effektiv kommunikasjon på arbeidsplassen:
- Lag en positiv atmosfære
- Bruk teknologi for å gjøre kommunikasjonen mer organisert
- Sjekk inn med ansatte regelmessig
- Gi positiv tilbakemelding i offentlig og konstruktiv tilbakemelding i privat
- anta alltid positive intensjoner
- hvis det er et problem eller misforståelse, konfronter det SÅ FORT som MULIG for å rydde luften
- ta møtenotater
- bruk stemmen din og vær ikke redd for Å Delta
som Alltid er det en glede å se deg på den andre bloggen, og vi håper å ta Deg Snart!