Hvordan Måle Social Impact: 8 Best Practices

flere og flere er organisasjoner av alle striper fokusert på å skape en positiv forandring gjennom sosiale påvirkningsprogrammer.

Sosial innvirkning er effekten som handlinger har på mennesker, samfunn og samfunn. Du kan tenke på dine sosiale påvirkningsprogrammer som et forsøk på å skape offentlig verdi—ideelt sett på måter som er systemiske, bærekraftige og innovative. En annen måte å tenke på sosial påvirkning er som arbeid som tjener til å møte et lokalt eller globalt samfunnsbehov.

Måling av sosial påvirkning er viktig av en rekke årsaker. I mange tilfeller er etablering av effektiviteten av programmer avgjørende for å sikre fortsatt finansiering. En merittliste med suksess kan også bidra til at gode ideer sprer seg, slik at den positive forandringen kan infiltrere flere lokalsamfunn og forbedre flere liv. Like viktig er å identifisere tiltak som ikke gir gode resultater, slik at de kan endres og forbedres-slik at ressursene som er begått, har den miljømessige, sosiale eller andre positive effekten.

men hvordan kan du vurdere noe så bredt som sosial endring? Hvilke beregninger kan organisasjoner bruke til å måle sosial påvirkning? Spesielt gitt at dette arbeidet ser annerledes ut for enhver organisasjon og initiativ, er det ingen løsning som passer til alle størrelser.

det er imidlertid påvist strategier som kan brukes bredt for å analysere og forbedre mange typer programmer. I dette innlegget vil vi utforske åtte beste praksis for hvordan man måler sosial innvirkning.

Bestem om et rammeverk

det første trinnet i å måle sosial innvirkning er å bestemme seg for et rammeverk. Å velge et rammeverk gir deg en struktur der du kan sette mål mot hvilke du kan måle ytelsen din.

Ideelt sett vil du identifisere rammen din for å måle din sosiale innvirkning før du begynner programmet. Dette er fordi du arbeider bakover, kan målresultatindikatorene hjelpe deg med å utvikle programstrategi.

Avhengig av organisasjonen, de tilgjengelige ressursene og omfanget og fokuset på innsatsen din, kan du velge å bruke et eksisterende rammeverk eller opprette ditt eget.

Ved hjelp av et eksisterende rammeverk

er det mange rammer som er utviklet av institusjoner og akademikere for å takle det klissete problemet med å måle sosial endring. En ekstra fordel ved å bruke et eksisterende rammeverk er at mange av dem også gir veiledning om hvordan man skal utføre målingen. Noen topprammer å vurdere er:

B Impact Assessment

Utviklet Av B Lab, en ideell organisasjon dedikert til å bruke kraften i virksomheten som en kraft for godt, Hjelper B Impact Assessment bedrifter med å måle deres innvirkning på arbeidstakere, samfunn, miljø Og kunder, og gir dem mulighet til å vurdere ytelsen, sammenligne seg med jevnaldrende og identifisere forbedringsområder. Dette er et godt valg for en profittorganisasjon som ønsker å måle den sosiale effekten av organisasjonen holistisk.

Sustainable Development Goals

Sustainable Development Goals (SDGs) ble designet av Fn for å være en » blåkopi for å oppnå en bedre og mer bærekraftig fremtid for alle.»De 17 Bærekraftsmålene spenner fra å avslutte fattigdom til å oppnå likestilling til ansvarlig produksjon og forbruk, og gir en nordstjerne for mange organisasjoner for å bedømme fremgang mot mål.

Prinsipper For Ansvarlige Investeringer

Prinsippene for Ansvarlige Investeringer (PRIs) Er Utviklet Av De Forente Nasjoner og tilbyr en modell for å innlemme Miljømessige, Sosiale og Styrende faktorer i investeringsbeslutninger-et ideelt rammeverk for investeringsstrategier for innvirkning.

Global Reporting Initiative Standards

GLOBAL Reporting Initiative (GRI) Standards, levert av Global Reporting Initiative, en uavhengig, internasjonal organisasjon, tilbyr et barometer for «global best practice for reporting offentlig om en rekke økonomiske, miljømessige og sosiale konsekvenser.»GRI-Standardene hjelper organisasjoner store og små med å måle og rapportere om påvirkning, og kan inkludere alle ELLER utvalgte GRI-Standarder avhengig av organisasjonens eller programmets art.

Sosial Avkastning På Investeringen

FØRST utviklet AV det filantropiske fondet REDF FOR ideelle organisasjoner for å måle sosial, snarere enn pengeverdi, Tilbyr Sroi-rammeverket syv prinsipper for måling av sosial innvirkning:

• Involver interessenter
• Forstå hvilke endringer
• Verdsett de tingene som betyr noe
• bare ta med hva som er materiale
• ikke overkrav
• Vær gjennomsiktig
• Bekreft resultatet

Opprette ditt eget rammeverk

for mer fokuserte programmer kan det være den beste veien fremover å skape et proprietært rammeverk. Det finnes flere modeller som kan brukes som en mal for å utvikle ditt eget rammeverk for å bedømme ytelsen til ditt sosiale påvirkningsprogram. Noen å vurdere er:

Theory Of Change

en teori om endring er en modell som ofte brukes av målrettede organisasjoner på tvers av bransjer som identifiserer langsiktige mål rundt sosial fremgang, og arbeider bakover for å identifisere de nødvendige forutsetningene som vil bringe den ønskede endringen om.

Logikkmodell

i Likhet med en teori om endring, identifiserer en logikkmodell inngangene, aktivitetene og utgangene som vil føre til de ønskede kortsiktige og langsiktige resultatene og den ultimate effekten.

Fem Dimensjoner Av Påvirkning

Denne modellen er Utviklet av Impact Management Project, og identifiserer fem dimensjoner av påvirkning—hva, hvem, hvor mye, bidrag Og risiko-på tvers av hvilke virkninger som kan benchmarkeres og måles.

enten du bruker et eksisterende rammeverk eller låner en modell for å komme opp med din egen, velger du et rammeverk en viktig forløper for å måle din sosiale innvirkning.

Identifiser Beregningene Dine

de beste sosiale impact-beregningene for å spore og måle for programmet ditt, vil være delvis basert på (1) rammeverket du velger og (2) omfanget av programmet ditt.

Dykker dypere inn i hva slags beregninger du kan vurdere, følger vi en grunnleggende logisk modellramme av utganger og kortsiktige og langsiktige resultater.

Utganger

som en generell regel, jo mer fokusert programmet ditt er, desto enklere må målingene måles.

Beskrevet Som En «nisjestrategi» Av Professor Alnoor Ebrahim Fra Tufts University i sin prisbelønte bok Om emnet, Måle Sosial Endring: Ytelse Og Ansvarlighet i En Kompleks Verden (Stanford University Press), kan Et svært fokusert program lettere måle sine direkte, ofte kortsiktige, utganger.

temaet blant utganger for svært fokuserte programmer er at beregningene er innenfor organisasjonens direkte kontroll. Dette betyr at du ofte vil bli bemyndiget til å måle dem selv.

La oss ta et eksempel på en organisasjon – det kan være for-profit, nonprofit, eller regjeringen-som driver en sosial innvirkning program samarbeider med en lokal mat bank. Som en del av partnerskapet engasjerer organisasjonen seg i følgende aktiviteter:

• Gjør en kvartalsvis donasjon
• Bidrar ansatte frivillige
• Vert for en årlig utdanning økt for ansatte

her, beregningene for de direkte innsats kan omfatte:

• antall timer frivillig
• Donert beløp
• Prosent av de ansatte som deltar på utdanningsøkt

la oss også vurdere beregningene som matbanken i sin tur ville måle som deres direkte utganger, som kan omfatte:

• antall måltider levert
• Antall personer matet
• Prosent av samfunn påvirket i staten
• Antall utdannede

Utfall

etter hvert som programmålet ditt utvikler seg i omfang, eller du ser etter å måle den langsiktige, bredere effekten av din program—»utfall» i en logikkmodell—beregningene som skal vurderes, blir mer komplekse.

dette skyldes delvis at resultatene vanligvis er et resultat av innsats som strekker seg utover organisasjonens program. Derfor, mens du kanskje kan delta i noen direkte måling selv, vil du sannsynligvis også låne data fra eksterne kilder. (Du må også vurdere din attribusjon-mer om det i neste avsnitt.)

her kunne matbanken og organisasjonen som samarbeidet med matbanken dele et sett med ønskede kortsiktige resultater, som kan inkludere resultater som:

• Reduksjon av sult
• Reduksjon av matusikkerhet
• reduksjon av stress
• Økt bevissthet om matusikkerhet

i noen tilfeller kan du være i stand til å måle disse beregningene direkte selv. For eksempel kan mat usikkerhet måles via en undersøkelse av samfunnsmedlemmer.

Når du begynner å måle langsiktige resultater, blir det stadig mer sannsynlig at du må stole på datasett fra enheter som myndigheter, ideelle organisasjoner eller konsulenter.

for eksempel kan matbanken ha langsiktige utfallsmål som:

• Forbedret livskvalitet for medlemmer av servert samfunn
• Bedre helse for medlemmer av servert samfunn
• Vedvarende reduksjon av fattigdom i samfunnet som helhet

Spesifikke beregninger som kan indikere fremgang mot disse brede, langsiktige målene kan omfatte:

• Prosent av barn uteksaminert fra videregående skole
• ungdoms graviditet priser
• Skilsmisse priser
• median husholdningsinntekt (fattigdomsnivå)
• Arbeidsledighet priser

slike beregninger kan bli utvunnet fra kilder som inkluderer, for usa:

• Usas Bureau Of Labor Statistics
• Usas Departement For Folkehelse Og Menneskelige Tjenester
• Sentre For Sykdomskontroll Og Forebygging
• Nasjonalt Senter For Utdanningsstatistikk

noen internasjonale kilder inkluderer:

• The Economist Quality Of Life Index
• Verdens Helseorganisasjon
• FN-Data

oppsummert, når det gjelder å identifisere beregninger for din sosiale innvirkning, jo mer fokusert programmet ditt, jo lettere å måle effekten din (og jo lettere å gjøre det selv). Som mål vokse i omfang, bedømme ytelsen blir en del av et større puslespill. Å forstå din attribusjon når du arbeider mot overordnet sosial endring er en spesiell utfordring.

Forstå din attribusjon

ingen program eksisterer i et vakuum. Å vurdere din attribusjon—eller i hvilken grad dine spesifikke handlinger har ført til resultater – til et bestemt formål eller en fordel, er en del av å ærlig måle effekten av programmet ditt.

som en generell regel, jo lengre virkningsperioden du måler, jo mer begrenset en aktivitet eller et programs attribusjon.

for å etablere denne sannheten, la oss ta utfallsmålet om en reduksjon av matusikkerhet som utforsket i matbankeksemplet ovenfor. Kanskje i 2020 møtte matbanken alt det er benchmarks på output metrics, som, husker, var:

• antall måltider levert
• antall personer matet
• Prosent av samfunn påvirket i staten
• Antall utdannede

Likevel, etter å ha møtt hvert av sine direkte mål, så matbanken redusert ytelse sammenlignet med 2019 blant alle sine kortsiktige og langsiktige utfallsmål.

Hva gir? Selv om dette riktignok er et ekstremt eksempel, tydeliggjør dette poenget-som vi alle vet, i 2020 forårsaket covid-19-pandemien kaos ganske universelt på helse og velvære i lokalsamfunn over hele verden.

lærdommen her er at i å bedømme resultatene mot målet utfall, bør du vurdere i hvilken grad dine egne aktiviteter påvirket større utfall.

Å Ta hensyn til attribusjon i dette eksemplet er ikke i det hele tatt å foreslå at matbanken mislyktes. Faktisk er det høyst sannsynlig at uten matbankens innsats kan sult, matusikkerhet og relaterte helseutfall ha forverret seg langt mer enn de gjorde med matbanken som gir et sikkerhetsnett.

Forståelse av attribusjon, selvfølgelig, kutter begge veier. Det er like viktig at organisasjoner ikke antar for mye attribusjon for positive resultater som de kanskje ikke har bidratt til, eller bare delvis bidratt.

fra et perspektiv for å skape den mest positive endringen, ville det være en falsk indikator på effektiviteten av et program å hevde for mye kreditt for utfall. Dette ville være uærlig og villedende for interessenter. Det kan også gi en følelse av selvtilfredshet, og forårsake en savnet mulighet til å forbedre et program som bare er noe effektivt.

selvfølgelig er forståelse av attribusjon ikke en perfekt vitenskap. Likevel kan det å vurdere det større landskapet hjelpe deg med å male et mer nøyaktig bilde av din rolle som pågår mot dine langsiktige mål. For å estimere attribusjon, vurder:

• Aktiviteter av organisasjoner eller enkeltpersoner du aktivt samarbeider med i arbeidet ditt
• Aktiviteter av andre enheter uavhengig av din innsats, men med samme eller overlappende mål eller resultater
• Makroøkonomiske, politiske, folkehelse eller naturkrefter som kan påvirke utfall

slike spørsmål kan gi deg en bedre forståelse av din tilskrivning mot kortsiktige og langsiktige mål . Å forstå attribusjon betyr ikke å diskontere de legitime konsekvensene av programmet ditt. Snarere betyr det at for å få en nøyaktig (og ærlig) måling må du sette arbeidet ditt i riktig sammenheng.

Få timingen riktig

noen ganger kommer måling av sosial påvirkning ned til god timing.

akkurat som med beregninger og attribusjon, vil riktig tidspunkt for å måle effekten din avhenge av om du måler dine umiddelbare utganger eller endelige resultater. Naturligvis, jo lengre sikt målet, jo mer tid bør tillates for måling.

utdatamålingene dine skal måles etter en forhåndsbestemt tidsplan, for eksempel månedlig, kvartalsvis og / eller årlig.

for å sikre at du holder deg på toppen av effektmåling, bør du bestemme når du skal måle på forhånd og holde deg til timeplanen din.

noen utfall vil kreve mer tid og til og med litt fleksibilitet. Tenk på, Som tankeleder Neil Buddy Shah advarte på et nylig panel, at gode ideer risikerer å «mislykkes» hvis de holdes for strenge en referanse på for tidlig en dato.

la oss for eksempel si at organisasjonen din begynner et nytt impact-program forankret i samarbeid med fellesskapsmedlemmer. Bygge tillit tar tid – mens innsatsen kan til slutt være effektiv, det første året eller mer kan ha lite å vise for din innsats. Trikset her er tålmodighet-sett passende forventninger til dine første målinger, i stedet for å avslutte programmet er en feil. Også vurdere alternative markører for fremgang for å sikre at programmet er på rett spor som du legger grunnlaget.

Verdi kvalitative data

i virksomheten, når det gjelder måling av avkastning på investering (ROI) og andre suksessindikatorer, er kvantitative data øverste.

men når det gjelder å måle sosial påvirkning, er de ultimate mottakerne av enhver innsats mot sosial endring mennesker. Folk er mer dynamiske enn tall. For å analysere effekten din nøyaktig, trenger du også kvalitative data-med andre ord for å samle inn og fortelle historier.

i Stedet for en komplisert metrisk analyse, kan historiefortelling faktisk bidra til å forstå skjæringspunktet mellom alle de involverte elementene-avklare det noen ganger rotete forholdet mellom utganger, utfall, attribusjon og samfunnsmessig endring.

la Oss for eksempel gå tilbake til matbanken. Du kan se på en samling av kvantitative data, som som vi husker, inkludert måling:

• måltider levert
• personer matet
• Familier assistert
• Lokalsamfunn servert
• Utdannede individer

målet med disse aktivitetene var å oppnå kort – og langsiktige resultater, inkludert reduksjon av sult og stress og forbedring av livskvaliteten for samfunnet servert. Historier kan bidra til å illustrere sammenhengen mellom de umiddelbare utgangene og endelige resultatene.

tenk for eksempel en person servert-si en alenemor som jobber to deltidsjobber-forklarer i egne ord hvordan støtten fra matbanken påvirket livet hennes. Hun forklarer at de vanlige måltidene hun fikk, ikke bare næret familien sin, men reduserte stressnivået, som lenge hadde blitt forverret av bekymring for å mate familien sin. Et år senere, hun hadde funnet en jevn, høyere betalende jobb, og var på vei til å løfte familien ut av fattigdom. Hun hadde også mer tid og energi til å gi mer faglig støtte til sine barn, som var i sin tur, nå utfører bedre på skolen.

denne fortellingen trekker gjennom linjen mellom matbankens aktiviteter og de ultimate ønskede resultatene på en måte som tall aldri kunne.

enda et notat om kvalitative data: å fortelle historier i medier utover en enkel fortelling, for eksempel video, visuell, lyd, kan ikke bare bringe dem til liv og gjøre dem mer effektive, men også tilby en mer tilgjengelig måte for mange interessenter å bidra.

Anerkjenn din egen ansvarlighet

av økende interesse for filantropiske rom er betydningen av ekte partnerskap med interessenter. For organisasjoner som ønsker å skape positiv forandring gjennom stipendprogrammer, betyr dette å utvikle en kultur for å lytte og være lydhør overfor behovene, bekymringene og ideene til enkeltpersoner eller samfunn som serveres.

når det gjelder rapportering om virkningen av disse tilskuddene, er det viktig å innse at tyngende for å demonstrere resultater ikke ligger utelukkende med mottakerne, men heller at ansvarlighet er en toveis gate.

Som Professor Ebrahim sa:

Givere ønsker å støtte ideelle organisasjoner som kan demonstrere effekt. Men givere har en rolle å spille for å muliggjøre innvirkning, og de har mulighet til å koble ideelle organisasjoner som jobber med ulike deler av et sosialt problem i isolasjon. Dette kan bety å bygge kapasiteten til disse ideelle organisasjonene for å få en innvirkning i skala sammen.

Organisasjoner kan øve «nedadgående ansvarlighet» av:

• Å Utnytte relasjoner og gjøre introduksjoner
• Bygge kapasitet i samordning med andre organisasjoner
• Skape transparente måleprosesser i direkte samordning med lokalsamfunnene servert

Vær åpen for læring

de som ønsker å ærlig måle sosial påvirkning må akseptere en hard sannhet: noen ganger er vår innsats ikke vellykket! I det minste, ikke slik vi håpet, i samsvar med våre mål.

å kjøre dypt virkningsfulle samfunnsmessige endringsprogrammer betyr å akseptere feil som en mulighet for vekst. Når beregningene dine forteller deg at du ikke møtte merket, lytt til interessenter og gjør forskningen for å finne ut hvorfor. Deretter gjør du endringer og forbedrer.

åpenhet for å mislykkes er spesielt viktig ettersom initiativer for sosial endring blir stadig mer kreative. Tenk på: ingen, eller få, av samfunnets primære sosiale onder er spesielt nye. Som tanke leder Pia Infante sette det i en fersk keynote, unnlater å være kreativ betyr å risikere » replikat de samme systemer for utvinning som fikk oss her.»

Kreative bestrebelser for sosial påvirkning gir oss plass til å utforske nye måter å skape positiv forandring på. Men de kan også ha en tendens til å være høyere risiko. I stedet for å unngå en ny ide, begynn i stedet med en tankegang for å prøve ditt beste, måle ærlig og være åpen for å svinge, utvikle eller skrape de initiativene som ikke trener.

Å Få alle interessenter om bord med mot og ærlighet det tar å innrømme når ting ikke fungerer vil også bidra til å lokke fram ærlige tilbakemeldinger fra begunstigede. Hvis en stipendiat vet at du ikke vil forsvare sitt program når de ikke viser de forventede resultatene, vil de være mer sannsynlig å fortelle sannheten om hvorfor de ikke lyktes. Denne åpenhet vil gå en lang vei mot å gjøre on-the-ground forbedringer som vil hjelpe initiativet vokse og bli mer vellykket neste gang.

Bruk verktøy for å hjelpe

for organisasjoner som er klare til å engasjere seg i det harde arbeidet med å måle deres innflytelse, kan riktig støtte gjøre en stor forskjell.

Plattformer For sosial påvirkning som lar deg samle inn direkte data fra interessenter og mottakere, gir deg mulighet til å måle utganger og resultater. Submittable ‘ S Impact Reports har til og med aggregater dataene for deg, slik at du kan fortelle en historie komplett med kvantitative og kvalitative data.

når det gjelder å gi mening om langsiktige resultater og din tilskrivning til dem, spesialiserer mange akademikere og konsulenter seg på dette arbeidet, og kan verves for å låne en hånd.

Lær mer Om Submittable

Organisasjoner av alle slag bruker Submittable ‘ s social impact software til å lansere, administrere, måle og utvide sine sosiale impact-programmer. Fra å finne de riktige kandidatene til stipend eller annet initiativ til å samle kvantitative og kvalitative data om resultatene dine og forbedre for neste gang, Submittable partnere med deg for å drive positiv endring i samfunn rundt om i verden. Finn ut mer om Hvordan Submittable kan hjelpe organisasjonen din ved å se en gratis demo.