Medarbeiderengasjement er en av de viktigste indikatorene for å måle arbeidsglede. Ansatte i dag ønsker å være involvert i sitt arbeid, entusiastisk om organisasjonen de jobber for, har en følelse av tilhørighet, og gis fleksibilitet rundt tidsplaner og plassering.
Tilhørighet er øverst i Den nyeste Global Human Capital Trends-undersøkelsen, med 79% av respondentene som sa at å fremme en følelse av tilhørighet i arbeidsstyrken var viktig for organisasjonens suksess i de neste 12-18 månedene, og 93% var enige om at en følelse av tilhørighet driver organisatorisk ytelse.
til tross for at medarbeiderengasjement blir sett på som positivt i hele selskapet, er flertallet av ansatte frakoblet på jobben. Ifølge Gallup-data er den totale andelen engasjerte arbeidstakere i 2021 bare 39%, opp fra 36% i 2020. Lavt engasjement kan skyldes flere faktorer, inkludert manglende anerkjennelse av ledere, dårlig selskapskommunikasjon og ikke å være på linje med selskapets oppdrag. Mer enn noensinne er medarbeiderengasjement et strategisk forretningsmål fordi engasjerte medarbeidere fører til langsiktig oppbevaring av ansatte, høyere produktivitetsnivåer og forbedret arbeidskvalitet.
Oppbevaring av Ansatte
HR-ledere fokuserer på å forbedre medarbeiderengasjementet i organisasjonen, og oppbevaring er en av hovedgrunnene. Organisasjoner med høyt engasjement reduserer både omsetning og ansettelseskostnader, og frigjorte ansatte er en viktig faktor som bidrar til høy turnover. Engasjerende ansatte er avgjørende for å beholde verdifullt talent og er en viktig del av medarbeidertilfredshetspuslespillet; da frigjorte ansatte er mer sannsynlig å forlate jobbene sine. Ifølge Forbes er ansatte som er engasjert i sitt arbeid mer sannsynlig å være motiverte og forbli forpliktet til arbeidsgiveren. Dette fører til å oppnå flere forretningsmål og bidra til å drive organisasjonen fremover.
Ansattes produktivitet
Ansatte som er engasjert på jobb, er mer sannsynlig å være produktive konsekvent, noe som fører til mer inntekter. Bedrifter med høy grad av medarbeiderengasjement er mer lønnsomme med en faktor på 21%, Ifølge TechJury. Workplace Research Foundation fant at ansatte som er engasjert er 38% mer sannsynlig å ha over gjennomsnittlig produktivitet. Men er det et pengebeløp som kan knyttes til en engasjert ansatt?
Betydningen av ansattes engasjement
når ansatte er engasjert, er de mer sannsynlig å investere i arbeidet de gjør, noe som fører til høyere kvalitet på arbeidet som produseres.
Glassdoor forskning viser at i gjennomsnitt er en 1-punkts økning i selskapets vurdering forbundet med en 1,3-punkts økning i kundetilfredshet. Ansatte som er engasjert, er mer involvert og jobber hardere mens frigjorte ansatte sannsynligvis bare gjør det minste minimum for å komme forbi. Dette gjelder for organisasjoner på tvers av flere bransjer, inkludert helseorganisasjoner eller fabrikker. Harvard Business Review fant at organisasjoner som scoret høyere i medarbeiderengasjement rapporterte 48% færre sikkerhetshendelser og 41% færre pasientsikkerhetshendelser.
ved å investere i medarbeiderengasjement vil bedriften din kunne øke produktiviteten, kvaliteten på arbeidet og beholde topptalentene. Etter et rekordhøyt engasjementsnivå på 38% i 2000, målt Gallup medarbeiderengasjement i 2021 på 39%.
hva er ansattes engasjement?
Ifølge Wikipedia er en engasjert medarbeider «en som er fullt absorbert av og entusiastisk over sitt arbeid og så tar positive tiltak for å fremme organisasjonens omdømme og interesser. En engasjert medarbeider har en positiv holdning til organisasjonen og dens verdier. I motsetning kan en frakoblet ansatt variere fra noen som gjør det minste minimum på jobben (aka ‘coasting’), opp til en ansatt som aktivt ødelegger selskapets arbeidsutgang og omdømme.»
Medarbeiderengasjement har også blitt synonymt med konsepter som medarbeidertilfredshet og medarbeideropplevelsen, som handler mer om den komplette medarbeiderreisen fra ansettelse til når de forlater jobben.
Hvorfor er medarbeiderengasjement så viktig?
for engasjerte ansatte som er glade og helt forpliktet til sitt arbeid, er det mer enn bare en lønnsslipp – det er engasjementet mot sine arbeidsgivere og rolle som gjør dem lidenskapelige om sitt arbeid, noe som ofte gjenspeiles i resultatene deres.
hvis du har lurt på hvorfor medarbeiderengasjement er viktig og hvordan du kan forbedre det, kan du starte med medarbeiderkommunikasjon.
medarbeiderkommunikasjon er fortsatt det viktigste verktøyet for å utvikle sterke arbeidsforhold blant ansatte og oppnå høyere produktivitet. Selskaper som tilbyr klar og presis kommunikasjon kan raskt bygge tillit blant ansatte.
ofte savner selskaper kjerneproblemene knyttet til ansattes engasjement fordi ledere antar at engasjement er direkte knyttet til lønn og kompensasjon. De fleste ledere figur ansatte forlate selskapet på grunn av mangel på salgsfremmende muligheter eller lokke av bedre jobb pakker andre steder.
Tilkobling, kommunikasjon og engasjement er de tre viktigste aspektene for vekst i en organisasjon, både internt og eksternt.
nyere studier motsier imidlertid dette, og viser at andre viktige faktorer direkte påvirker ansattes engasjement. Disse inkluderer:
- Ansattes tillit til selskapets ledelse,
- ansattes relasjoner med ledergrupper/veiledere, og
- Ansattes stolthet i å være en del av selskapet.
av disse tre faktorene viser det seg å dyrke arbeidsforhold gjennom riktig, klar og åpen kommunikasjon er kjernen i å forbedre engasjementet.
hvordan forbedre medarbeiderengasjement
hvis DU er I HR, må du skape et miljø som oppfordrer ansatte til naturlig ønsker å være involvert i og bryr seg dypt om sitt arbeid. Hvis du ønsker høy grad av engasjement, motivasjon, tillit, engasjement og empowerment, investere din innsats i å forbedre ansattes kommunikasjon.
for store bedrifter er det også viktig å sikre at ansatte er på linje med virksomhetens skiftende prioriteringer. Det er nettopp derfor intern kommunikasjon er enda viktigere i dag.
«ikke glem verdien av kommunikasjon. Det er ikke et «fint å ha», det er et » behov for å ha.»Det er i blodet av alle forretningsmål, hvert element i en formålsparagraf eller kjerneverdi. Vær gjennomtenkt og grundig om hvordan du nærmer deg det, både redaksjonelt og teknisk, og organisasjonen din vil være til nytte.»
– Paul Baltes, Kommunikasjonsdirektør I Nebraska Medicine
hvis ansatte mangler relevant, nøyaktig, engasjerende informasjon og instruksjon, hvordan kan du forvente at de skal gjøre jobben sin bra (mye mindre være begeistret for sitt arbeid)? Med riktig kommunikasjon vil ansatte minimere tid og ressurser de ellers ville kaste bort.
Kommunikasjon er også nøkkelen til å sette klare forventninger. Når ansatte mangler retningslinjer om hva som forventes av dem, vet de ikke nøyaktig hva de trenger å gjøre, eller når. Kommunikasjon på dette området hjelper dem med å prioritere oppgaver og planlegge arbeidsdagen effektivt.
Viktigheten av effektiv kommunikasjon på arbeidsplassen
Oppmuntre riktig ansattes kommunikasjon kan bygge et sterkt bånd mellom din bedrift og dine ansatte. Med riktig kommunikasjon begynner ansatte å identifisere seg med selskapets visjon, verdier og mål. De er så begeistret for å gjøre det bedre og bli mer engasjert i alle aspekter av jobbene sine.
det inkluderer til og med dine eksterne eller skrivebordsløse arbeidere, eller ansatte som kanskje tilbringer mesteparten av tiden i feltet. Dette er befolkningen som er mest utsatt for å føle seg frakoblet fra selskapet. Hvis en stor del av arbeidsstyrken ikke kommer inn på et sentralt kontor hver dag, og i stedet 1) jobber eksternt hjemmefra, eller 2) tilbringer mye tid ute i feltet, må du være spesielt oppmerksom på hva du kan gjøre for å sikre at kommunikasjonsarbeidet når disse gruppene.
Lær de 5 trinnene du kan ta i organisasjonen for å øke engasjementet og forbedre kommunikasjonstilfredsheten, uavhengig av hvor de ansatte befinner seg.
Oppmuntre riktig ansattes kommunikasjon kan bygge et sterkt bånd mellom din bedrift og dine ansatte. Med riktig kommunikasjon begynner ansatte å identifisere seg med selskapets visjon, verdier og mål. De er så begeistret for å gjøre det bedre og bli mer engasjert i alle aspekter av jobbene sine.
bruke kommunikasjon til å forbedre medarbeiderengasjementet
når du forbedrer medarbeiderengasjementet, forbedrer du ytelsen og øker derfor verdien som HR-profesjonell.
her er noen viktige drivere team kan ta noen viktige skritt for å sikre bedre ansattes engasjement og effektiv kommunikasjon:
- Utvikle klare interne kommunikasjonslinjer og gjennomføre strategien effektivt i selskapet.
- Muliggjøre og fremme bedre organisasjonsgjennomsiktighet gjennom kommunikasjon.
- effektivt kommunisere forretningsplaner Og strategier for hvert medlem av teamet.
- Oppmuntre til åpne kommunikasjonslinjer i selskapet mellom ansatte.
- Gjenkjenne innsatsen gjort av ansatte på ulike grunnlag og belønne dem godt.
- bruk en arbeidsstyrkekommunikasjonsplattform for å integrere kommunikasjonskanalene dine for å målrette, tilpasse og måle intern kommunikasjon.
verdien av den digitale medarbeideropplevelsen
Til Slutt, hvis du vil skape effektivt engasjement og kommunikasjon SOM HR-profesjonell, må du vise verdien av medarbeideropplevelsen.
medarbeideropplevelsen påvirker alt fra medarbeiderengasjement og produktivitet til kundeopplevelsen. Hvordan kan du bevise for c-suite at resultatene vil være verdt investeringen?
Vi har samlet reelle råd fra bedriftsledere som forvandlet deres digital employee experience (DEX) ved å få executive buy-in på hvert trinn. Lær hvordan de utnyttet ansattes data og bygget støtte på tvers av selskapet for å nå sine mål. I tillegg får du et gratis veikart du kan bruke til å planlegge DITT DEX-prosjekt.