Det er ett ord som brukes igjen og igjen i India for å beskrive JustDial: Vanedannende.
sa en entreprenør jeg snakket med, «min mor bor i en landsby. Jeg visste ikke engang at Hun hadde hørt Om JustDial og nylig fortalte hun meg at hun er avhengig av det. Hun sier før hun kan engang tenke på hva det er hun ønsker å vite, de har allerede plukket opp telefonen og besvart spørsmålet for henne.»
ideen er enkel: du ringer opp og innen den første ringen henter en ekte person telefonen, du ber dem om en bedriftsoppføring – i en hvilken som helst kategori-og innen 45 sekunder sender de eller sender deg informasjonen eller, hvis du foretrekker det, kobler samtalen. Selskapet vil avslutte regnskapsåret i slutten Av Mars med noen $ 32 millioner i inntekter etter å ha besvart 72 millioner samtaler i fjor. At samtalen volumet øker med 40%, slik at selskapet forventer å bryte 100 millioner samtaler i neste år. I et land hvor nesten alle har en mobiltelefon, men bare 50 millioner mennesker har Internettilgang, Er JustDial i hovedsak Google og 411 rullet sammen.
men hva vil DET være I USA? Vi finner ut i dag. Etter flere måneder med å tilpasse tjenesten og bygge ut databasen, Lanserer JustDial offisielt sin gratis 411-lignende tjeneste her på nummer 1-800-JUSTDIAL med en stor Facebook-annonsekampanje som starter øyeblikkelig. Høres altfor lav tech for high-tech, alltid-på, smart-telefon tilkoblet Amerika? Vel Sequoia Capital tror ikke det. Etter å ha finansiert selskapet I India, Har Sequoia tatt ytterligere 15% eierandel i den AMERIKANSKE operasjonen. Grunnlegger Og ADMINISTRERENDE DIREKTØR Vss Mani (bildet ovenfor, i et av hans call centers) var I Silicon Valley i desember i fjor, hvor Sequoia kingpin Mike Moritz selv velsignet avtalen etter noen innledende reservasjoner, fortalte Mani meg over middag på en koselig strandrestaurant i Mumbai i Forrige uke. Sand Hill Road pow-wow var litt av et øyeblikk for ham.
flyttingen er en direkte volley til en tjeneste SOM GOOG-411, som har valgt å gjøre det samme, men bruker stemmegjenkjenningsprogramvare. Men Mani satser på at ingenting slår en menneskelig stemme med et raskt svar.
han startet dette selskapet for første gang tilbake i 1989, etter å ha nettopp droppet ut av skolen for å bli EN CPA. Det var altfor forut for sin tid, spesielt med tanke på at du måtte søke om en telefonlinje (og vente år for å få Det) i India og mobiltelefoner var ikke-eksisterende. Selskapet til slutt foldet. Han startet det igjen i 1996, etter å ha ventet et år for En Indisk fasttelefon, og håpet og ba han kunne lande sitt førstevalg av nummer: 888-8888. «Jeg sov ikke i to dager,» sier Mani. «Jeg visste at hvis jeg fikk nummeret, ville fremtiden min være trygg. Jeg våknet opp midt på natten for å sørge for at linjen fungerte.»Han fikk det, men pa grunn av veksten av telefonlinjer i India siden, er det na noen ekstra 8s pa slutten .
selskapet tjener penger fra små bedrifter som betaler opp for å være sponsede oppføringer, når noen sier, krever en rørlegger som Google. JustDial har mer enn 100 000 Av Dem, og i Likhet Med Google betaler De bare når de får en ledelse fra tjenesten. Selskapet har hevet $46 millioner hittil fra Sequoia, Tiger Venture og SAIF, men Mani sier at det fortsatt er i banken. Han har vokst selskapet til denne størrelsen ut av inntekter og hans første $1000 investering.
For Nå Vil JustDial ‘ S amerikanske operasjoner bli håndtert ut Av India, hvor selskapet sysselsetter rundt 4,000-folk, men I en vri på retningen de fleste call center-jobber flyter, planlegger Mani å ansette store i USA – opp til 1,000-folk for det meste i underansatte, landlige områder. «Vi trenger en stor tilstedeværelse i USA veldig snart,» Sier Mani. Det er riktig – Et Indisk selskap vil skape call center-jobber i USA.
Dette er mer enn bare forretningsutvidelse for Mani—dette er validering. Han har lenge trodd at Det ultimate bevispunktet For JustDial ‘ s obsessivt raske brukeropplevelse ville være suksess i det ultra-kablede amerikanske markedet. I motsetning Til I India har USA allerede flere måter å finne bedriftsoppføringer på. JustDial er ikke lenger i bransjen for lavthengende frukt – Med Dagens trekk Må JustDial være mer enn det eneste alternativet for å vinne, det må være det beste.
(Foto: Geoffrey Ellis)
{{{tittel}}}
{{{forfatter}}}
{{{date}}}